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楽天株式会社

正社員

【摘要】
楽天の巨大な会員ベース、業界No.1の楽天ポイントやブランド力などのアセットをレバレッジし、Happyな楽天エコシステム体験を実現するサービス（プロダクト）を企画・推進していただきます。

楽天は、70以上にわたる多様なサービスの提供を通じて、人々の毎日をもっと幸せにし、社会を良くしていくことに貢献したいと考えています。 
近年、カスタマーをめぐるグローバルの競争は激化していますが、これまでと違い、特定のサービスだけではなく「エコシステム」として、より大きなベネフィットをカスタマーに提供するプラットフォーム企業同士の競争に変化してきています。楽天も世界のトップを狙うプラットフォーム企業として、カスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるために、「エコシステム」としての魅力的な体験を創出していく必要があります。 
そのために事業横断のサービス（プロダクト）の企画・開発推進をしていただくポジションが、この顧客戦略統括部 サービスプロデューサーです。 

具体的な業務としては、顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計や、開発／クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作、さらにリリース後のグロースハックまで、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスを取り仕切っていただきます。 
プロジェクトのコアメンバーは、戦略企画部門・UX設計部門・マーケティング部門から構成され、さらに楽天の各事業のキーパーソンを巻き込みながらの開発プロセスになります。 
投資規模や戦略レベルによって、CEOやCMOとの戦略会議で提案いただくことも多々あります。 

顧客戦略統括部で実際に企画推進しているサービス（プロダクト）の例としては、『楽天会員ランク・会員プログラム』のような大規模なリワードプログラムもあれば、『ポイントクラブ』のようなプラットフォームアプリ、『お買いものパンダ』のようなブランディングキャラクター、シリコンバレーのスタートアップとのアライアンスで生まれたショッピングサービスなど多様であり、カスタマーエンゲージメントに有用であれば、決まった型やジャンルにとらわれない、ダイナミックな環境が用意されています。 
インターネットの持つ巨大な可能性に加えて、楽天の会員ベースや豊富なアセットをレバレッジすることで、社会にインパクトを与えたい、日本人の生活をより良くHappyに進化させるサービスを生み出したい、という方のご応募をお待ちしております。

【必要な能力】 
・企画力・調整力・コミュニケーション力 
・流暢な日本語運用能力

【歓迎する人物像】
・社会、企業、組織の将来を思い描き、進化させる意欲、リーダーシップのある方
・自ら課題を見つけ出すことができる方 
・不確実性を楽しめる方 
・多様な才能を持つメンバーとのコラボレーションやチームワークを大事にできる方 
・多様なステークホルダーとの合意形成、推進をやりきるマインドを持つ方 
・インターネットやイノベーション、新しいことにワクワクする方

【求める人物像】  
・サービスやプロダクトの企画・開発推進経験のある方（WEBサービスに関連したご経験はより歓迎） 
・成果にコミットし、アクショナブルでインパクトの大きな企画を実現できる方 
・多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントができる方

東京都 世田谷区玉川 
最寄駅: 東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分

特記事項: 給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。
賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

特記事項: 実働時間:7時間30分
標準勤務時間帯:9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています

参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/

休日：土曜、日曜、祝日
休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災

交通費: 支給

特記事項: 【人事育成制度】
入社時研修
キャリア構築研修
管理職研修
Global Experience Program（GEP）

【サポート】
社員持株会
スポーツ クラブ法人会員
ビザサポート
社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」

【社内サービス】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
ライブラリ（個人学習スペース)
コンビニエンスストア
診療所「Rakuten Clinic」（有料）
薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）

【イベント】
クラブ活動
納会など

・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！ 社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。

大手企業  女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  研修あり Webクリエイター