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No.320627956
ロジスティクス管理&CSスタッフ【コスメ・コム(出向)】
企業名
株式会社アイスタイル
雇用形態
正社員
試用期間 3ヶ月
短縮または延長される場合があります 。
※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可
業務内容
【概要】
『自分にぴったりの人気化粧品が安心してネットで買える』

こんな環境を世の中の女性に提供したくて、化粧品のクチコミ投稿コミュニティサイトである、@cosme(アットコスメ)の姉妹ショッピングサイト『@cosme shopping(アットコスメショッピング』は生まれました。

『押し付け販売のコスメショップ』ではなく、 『買い物が心から楽しめるコスメショップ』へー 
そんな化粧品ショッピングサイトになるべく、 メーカー・流通の皆様と一緒に、化粧品インターネット通販市場での「初めて」を世の中の女性にこれまで以上に届けようと、スタッフ一同、邁進しております。

ECサイト・WEB業界、コスメ・美容に興味がある方、ぜひご応募をお待ち申し上げております!

※株式会社アイスタイルで採用後、株式会社コスメ・コムへの出向となります。

【具体的な仕事内容】
「@cosme shopping」、また「BLOOMBOX」 のロジスティクス管理運営業務、及びカスタマーサポートをお任せいたします。

■商品の発注・仕入に関する管理、運営業務
商品の発注作業や入荷商品の管理だけでなく、在庫数を元に発注数を検討や、倉庫への指示出しなどを行います。倉庫とのやりとりが多く発生します。

■業務改善・新規施策の企画立案、遂行業務
お問い合わせや商品の管理業務を生かして、社内や倉庫業務の業務改善や新規施策を考えていきます。 

■お客様からの注文や商品に関する問い合わせや苦情対応(メールでの対応が8割~9割となります)
注文や商品に関する問い合わせに対し、受注の変更処理やメーカーへの確認、システムの不備があればシステムへ改善依頼などを行います。また、商品の不備や入荷状況により、お客様への確認のご連絡を行います。

■商品に関する各種マスタ管理
商品データの入力、マスタ管理を行っていただきます。

■(仕入、入金など)月次締めに関する業務 など 
運営に欠かせない、上記の業務をチームメンバーで協力しながら取り組んでいます。

毎週ミーティングを行い「どうしたら、よりお客様のためになるか」チームメンバーで考え、情報共有や改善活動をしています。

【仕事の魅力】
■成長を続ける化粧品通販サイト事業で、物流・カスタマー対応のスキルが身につきます!
■急成長中の組織の中なので、新しいチャレンジをし、自らの成長の機会を得ることができます!
■美容に関するトレンドをいち早くキャッチできます!
応募条件
【必須要件】
▼以下いずれかのご経験をお持ちの方
・通販サイト(Eコマース)の運営にかかわる業務経験
・流通、メーカーでの各種運用業務の経験
・営業事務などオフィスワークで受発注業務を行っていた経験

未経験でも通販サイトの運営に興味があるという方は大歓迎!
未経験からスタートした先輩たちも多数活躍しています。スキルや知識よりも、熱意や意欲を重要視しています。

【歓迎要件】
・コールセンターでのカスタマーサポート、または運用サポートの経験
・Microsoft Officeエクセル/Microsoftアクセス中級取得、もしくは同レベルのスキルがある方

【求める人物像】
・自ら考え、積極的に行動することができる方
・課題を発見し、解決していくことができる方
・チームで連携をとりながら業務を進めていくことができる方
・人とコミュニケーションを取ることが好き/得意な方
・変化に柔軟に対応できる方
勤務地
東京都 港区赤坂 
最寄駅: 東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分
東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩4分
給与・報酬
想定月収25万円~
特記事項: ※月給には規定時間相当分のみなし時間外手当が含まれており、規定時間分を超えた場合は超過分を支給致します。
※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。

賞与:会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める
昇給・降給:考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う

【雇用形態について】
ご経験やスキルによっては、契約社員からのスタートとなる可能性もあります。
その場合も、入社後の実績に応じて正社員登用のチャンスがあります(過去実例多数あり)。
就業時間
コアタイム: 10:00~15:00
特記事項: フレックスタイム制、または裁量労働制
※標準労働時間8時間
休暇・休日
土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇:入社日より最大10日付与(初年度)
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、アニバーサリー休暇など
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(規定による)

特記事項: 社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  即日スタート  未経験者歓迎  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり その他、営業・事務 など  Webクリエイター