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No.407985040
【Strap】セールス&カスタマーサクセス
企業名
株式会社グッドパッチ
雇用形態
正社員
試用期間 3か月
業務内容
今回はデザインカンパニーGoodpatchの自社サービスとして2020年9月に正式版をリリースしたサービス、「Strap」を加速するセールス&カスタマーサクセスを募集します!

【Strapとは?】
Strapは、チームコラボレーションを通じて新しい価値を生み出すことのできるオンラインホワイトボードです。オンライン会議でホワイトボードとして活用できるほか、リモートワークの導入が進む今だからこそ重要になる、サービス・プロダクト開発における情報・コミュニケーションの質を向上します。

【業務内容】
▼セールス業務
オンラインホワイトボードStrapの新規開拓営業、アカウントマネジメントを中心にカスタマーサクセスからセールスの仕組みづくりに至るまで、幅広く担当していただきます。
・営業戦略と組織戦略の策定
・見込み顧客へのフィールドセールス
・マーケティング担当と連携したリード獲得とナーチャリング
・営業/CSチームのマネジメント(※マネジメント経験者に限る)

▼カスタマーサクセス業務
オンラインホワイトボードStrapのカスタマーサクセス全般を担当していただきます。現在は2名体制で動いており、契約企業数も増えているのでカスタマーサクセスプロセスの設計含め、幅広く担当していただきます。

・「Strap」活用の最大化、活用企業の利用促進
・オンボーディング設計
・オンボーディング完了後のアダプション~エクスパンション施策/支援
・顧客エンゲージ向上施策の企画/実行
・サービス内の行動データを活用した営業戦略提案
・顧客ヒアリングをもとに開発チームへの機能改善フィードバック/提案
・ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営
・オンラインイベント企画の設計/運営
応募条件
【応募必須要件】
・グッドパッチのビジョン、ミッション、バリューへの共感
・Strapが目指す世界観への共感
・SaaSプロダクトの法人営業、もしくはカスタマーサクセス経験

【歓迎要件】
・SaaSプロダクトのグロース経験
・営業〜CSまでの仕組みづくりの経験
・数字ベースで行動計画立案/軌道修正、検討・実行できる
・ピープルマネジメント経験

【求める人物像】
・自走力があり、自ら考えアクションを起こせる方
・専門領域に留まらず、未経験の領域にも挑戦できる方
・正解が見えなくても、達成のために行動できる方

【こんな方におすすめ】
・チームでの成果に喜びを感じる
・SaaSプロダクトのグロースに挑戦したい
・今までの経験を生かしてセールスからCSの仕組みづくりをしたい

少しでも興味を持たれた方、ぜひカジュアルにオンラインでお会いしましょう!
勤務地
東京都 渋谷区鶯谷町 
最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩10分
給与・報酬
想定年収450万円~630万円
特記事項: 業績に応じた決算賞与

給与例
・年収450万円の場合
月給:375,000円
(基本給:285,700円 時間外手当:89,300円)

・年収600万円の場合
月給:500,000円
(基本給:380,900円 時間外手当:119,100円)

※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給
※なお、40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
就業時間
特記事項: フルフレックス制(標準労働時間8時間)
時間外労働:あり
休暇・休日
・週休2日制(土曜日・日曜日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・3X Vacation(3年毎に10日間の特別休暇)
・キッズデイ休暇:最大年2回の特別休暇
・子の看護休暇:最大年5回の特別休暇
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入
諸手当: ・子ども手当: 子1人につき2万円/月

特記事項: ・サークル制度: 5000円/月
・ユニットランチ補助:1100円/月

・育児支援
・マタニティ健診補助金・特別休暇:5万円
・育児休業復帰見舞金:10万円

・その他
 ・ProttのProプラン無償利用
 ・EAP(カウンセリング、整体、アロマなど)
 ・小児科・産婦人科の無料オンライン相談

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: なし
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  時短勤務可能  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  家族手当  育児支援制度  その他特別制度あり その他、営業・事務 など 
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