| 企業名 |
株式会社LIFULL senior |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 |
3か月 ※条件面の変更なし |
| 業務内容 |
【お願いしたいミッション】 LIFULL介護のカスタマーサクセス 、立ち上げメンバーを募集いたします！ フィールドセールスにてクロージングした顧客を引き継ぎ、 キックオフ・オンボーディングなどの顧客対応、その他ヘルススコアを活用したフォローアップを行います。 「LTVを向上させる為にはどんなサポートが必要なのか？」を顧客と接点を持ちながら一緒に考え作っていただきます。 将来的にはリーダー・マネージャーを目指したり、インサイドセールス・フィールドセールス と役割を変えながら、関わっていくことも可能です。 立ち上げたばかりのチームとなりますので、仕組みづくりから一緒に考えていただける方大歓迎です。 【仕事内容】 ・テレビ会議システムや電話での遠隔フォローアップ ・契約後の顧客課題の確認と目標設定（キックオフ） ・LIFULL 介護の活用を定着させるフォロー（オンボーディング） ・データ（ヘルススコア）を活用した既存顧客へのアプローチ ・成功事例のナレッジ共有 今後下記にも取り組んでいく予定です ・アップセル・クロスセルによるARPUやLTVの最大化を進める提案 ・新機能追加や、効率改善に向けたプロダクトへの改善提案 【利用ツール】 全般：Google Workspace コミュニケーション：slack 顧客管理：Salesforce 勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠 稟議・経費申請：freee会計 【働く環境としてのやりがい・魅力】 ・カスタマーサクセスチーム立ち上げにより、一から組織・仕組みづくりに関われます ・今後も成長が確実な100兆円規模のシニアマーケットにて、業界最大級のサービスに携われます（業界に対する影響インパクトが大きいです） ・自身が起案した解決策を提案・実行することで、利用者の満足度向上に留まらず、超高齢社会の社会課題の解決や業界の革進に寄与することができます。 ・リーダーやセールスマネージャーを目指すことができます。 ・在宅勤務やリモートワーク中心で、コロナ禍でも安心して働くことが可能です。※ミッションに応じてクライアント様にご訪問いただいたり、出社いただく可能性がございます。 ・SWITCH制度（社内新規事業立案制度）、LIFULL seniorゼミ（社内勉強会）、キャリフル制度 （グループ内での兼業制度）、兼業・副業制度など、業務以外にもスキルアップできる環境が整っています。 |
| 応募条件 |
【必須スキル/経験】 ・toBの既存営業 2年以上のご経験 ・チームリーダーのご経験 ・クライアントの課題に寄り添って、解決策を伴走しながら考えられる方 【歓迎スキル/経験】 ・toB向けのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセス 部門の立ち上げ経験 ・介護業界のご経験 【求める人物像】 ・LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる方 ・社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方 ・仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方 ・自らの職務領域を固定せず、当事者意識高く社内のあらゆる課題やミッションに主体的に取り組める方 ・介護業界をビジネスとしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方 |
| 勤務地 |
東京都 千代田区麹町 最寄駅: 東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅から徒歩2分 東京メトロ有楽町線 麴町駅から徒歩6分 ※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。 |
| 給与・報酬 |
想定年収460万円～520万円 想定月収32.69万円～ 特記事項: ※給与形態：月給制 基本給326,900円～ [内訳]249,800円（貢献給）+77,100円（業務手当）＝326,900円 ※固定残業代：有 月40時間相当分の固定残業代を月給に含んで支給します （固定残業代は業務手当のことを指します） ※経験・能力を考慮の上、当社規程により優遇します 昇給：年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく 賞与：年1回（12月）※業績による |
| 就業時間 |
特記事項: フレックスタイム制（標準労働時間／1日8時間） |
| 休暇・休日 |
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇 ・イベント休暇 自身に関連するイベント（自身や家族の記念日）で自由に休暇を取得できる制度（年間2日） 年間休日日数123日 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災 交通費: 実費支給 諸手当: ワークスタイル支援手当：月額5,000円の手当支給 特記事項: ・書籍購入補助あり ・勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担（都度相談） ・在宅ワーク支援金 在宅ワーク（テレワーク）における業務効率や生産性の向上を支援することを目的として、1万円を上限として物品購入を支援します ・親会社の自社株購入支援制度あり ・永年勤続「感謝」表彰制度：勤続5年と10年の社員を対象に、カタログギフトやギフトカードの支給と特別休暇を付与 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: なし |
| こだわり条件 |
在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 交通費支給 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 社会保険完備 研修あり その他特別制度あり その他、営業・事務 など |
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