| 企業名 |
株式会社メドレー |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 業務内容 |
【職務内容】 カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。 その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ▼具体的な業務 1件の導入にあたり、3〜5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 （詳細は選考の中でご説明します。） ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 【キャリアパス】 事業成長に伴い多数のポジションが生まれるため、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ＜例＞ ・カスタマーサクセス組織でキャリアアップを目指し、マネージャーとしてチームマネジメント・育成、組織設計などを経験していく ・既存ユーザーに伴走するコンサルタントポジションへのキャリア拡張 ・身につけた電子カルテの知見を活かし、セールスポジションへのキャリア転換 など 【業務変更の可能性】なし |
| 応募条件 |
【応募資格（必須）】 ・顧客とのコミュニケーション経験 目安1年以上 └ 個人/法人不問、業界不問 ・宿泊を伴う出張が可能な方 【応募資格（歓迎）】 ・営業経験や、目標達成に向けてPDCAを回した経験 ・医療現場に関する知見 ・コミュニケーション能力や論理的思考力 【求める人物像】 ・ご自身の成長とキャリアアップを行いたい方 ・高い学習意欲と学習スピードをもち、変動要因の多い環境を楽しめる方 |
| 勤務地 |
福岡県 福岡市博多区／東京都／高知県／大阪府 最寄駅: 【福岡県の場合】 各線 博多駅から徒歩5分 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円～600万円 特記事項: 【固定労働制】 みなし残業30時間が含まれます 基本給：27.0~40.5万円 固定残業代：6.3~9.5万円（固定残業時間30時間分） ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 |
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 特記事項: 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有） 契約期間：無期 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 禁煙 特記事項: 喫煙専用室設置 |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 社会保険完備 その他、営業・事務 など
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