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株式会社メドレー											

正社員										

【職務内容】
当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部⾨をリードいただける責任者候補を募集します。

【GUPPYとは】
株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップクラスのシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。

【業務内容】
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します
・約15名のカスタマーサクセス組織の⽣産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築／実⾏推進／モニタリング／改善・最適化
・CS組織成果の最⼤化に向けたマネジメント全般 他

【ポジションの魅力】
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

【応募資格（必須）】
カスタマーサクセス経験

【応募資格（歓迎）】
組織立ち上げ経験

東京都 新宿区西新宿6丁目14番1号 
最寄駅: 都営地下鉄大江戸線 都庁前駅から徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅から徒歩6分

想定年収650万円～1000万円
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特記事項: 【企画業務型裁量労働制】
基本給：438,819～675,106円
固定残業代：102,848～158,227円（固定残業時間49時間分）
※時間外労働の有無に関わらず、49時間分の固定残業代を支給。

※労働区分は職種と職位に準じます

昇給・賞与：年2回 or 昇給：年2回

休憩時間: 1時間
特記事項: 【企画業務型裁量労働制】
9:00～18:00 または 10:00～19:00を基本とし、本人の決定に委ねる（部署・職種によって決定）
みなし労働時間：9.8時間／日
※休憩1時間含む
※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による）

※労働区分は職種と職位に準じます

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 会社規定に基づき支給

特記事項: 【休日休暇】
完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇

【福利厚生】
・住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
・選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 喫煙専用室設置