IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

楽天グループ株式会社											

正社員										

【職務内容】
楽天のブランド価値を向上させるため、カスタマーへのコミュニケーション戦略の推進をお願いいたします。
 
楽天は、サービスの提供を通じて、人々の毎日をもっと幸せにし、社会を良くしていくことに貢献したいと思っています。 
しかし近年、サービスやプラットフォームをめぐるグローバルの競争は激化しています。その中でカスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるためには、もっと楽天自体が進化をしていかなければなりません。 
そこにブランド観点で取り組み、カスタマーとのエンゲージメントを深めていくブランディングコミュニケーション施策の企画と推進をしていただくポジションです。 

具体的には、ブランド戦略の企画～コミュニケーションコンセプト設計～コンテンツの制作までの一連の流れをすべてリードいただきます。ブランディングの対象も、楽天という企業から、楽天のサービス、楽天会員、楽天スーパーポイントなどのアセットまで幅広いため、あなた自身で戦略を練り、優先順位をつけて進めていただきます。企画に応じて、コミュニケーションチャネルはTVCMなどのマス広告、ソーシャルメディアなど外部メディアを活用することもあれば、膨大な数の訪問者を誇る楽天内の各タッチポイントを活用することもあります。 
（最近の具体企画例：公式キャラクター「お買いものパンダ」の開発、楽天スーパーポイントのNo.1性を訴求したブランディングCM企画と推進、合計5000万人のファンを抱えるソーシャルメディアの公式アカウント運営、コーポレートブランディングの戦略企画とコンテンツ制作など） 

一緒に働くメンバーは多様性に富み、マーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリストやデザイナーまでさまざま。これらの異なる強みをもつメンバーが学びあいながら団結してチームを組み、施策を進めていくのがわれわれの部署の特徴です。ぜひあなたのクリエイティビティをいかんなく発揮し、チームをリードしていってください。 

日本最大規模の会員数を誇る楽天だからこそ、あなたの戦略企画によって人々の毎日の生活にあたえる影響は計り知れない。そのダイナミズムを体感しながら、人々の生活をより楽しく、豊かで幸せなものにしていくカタリストになりませんか？

【求める人物像】 
・カスタマーの心や感情、本音を理解し、本人さえ気づいていないような潜在的なニーズを見抜き、企画に生かすことができる方 
・成果にコミットし、アクショナブルでインパクトの大きな企画を実現できる方
 
【必要な能力】
・コミュニケーション力 
・コンテンツ企画力
・日本語スキル（ビジネスレベルの読み書き・会話）
・TOEIC800点以上、または近く到達する強い意志のある方
※応募段階でTOEIC800点未満の方やスコアをお持ちでない方は、選考過程で英語テスト（TOEIC　IP）を受験していただきます。
 
 【歓迎する人物像】
・社会動向やカスタマーへの観察力、想像力、共感力が高い方
・社会、企業、組織の将来を思い描き、進化させる意欲、リーダーシップのある方
・自ら課題を見つけ出すことができる方
・多様な才能を持つメンバーとのコラボレーションやチームワークを大事にできる方
・多様なステークホルダーとの合意形成、推進を「やりきる」マインドを持つ方 
・インターネットやイノベーション、新しいことにワクワクする方
・ショッピングが好きな方

 【歓迎する経験・スキル】 
・事業会社でのブランドマーケティング企画業務の経験 
・事業会社でのブランドマーケティング業務実務経験、またはPRエージェンシーや広告代理店でのストラテジープランニングやマーケティング業務経験 
・Webマーケティング業務経験 
・顧客データ分析、カスタマー調査の経験 
・組織マネジメントの経験 
・Excel、Accessの基礎知識（マクロ、SQLの知識があれば尚可）

東京都 世田谷区玉川1-14-1 
最寄駅: 各線 二子玉川駅から徒歩4分

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特記事項: 給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。
賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給

特記事項: 実働時間:7時間30分
標準勤務時間帯:9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています

参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/

休日：土曜、日曜、祝日 休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 支給

特記事項: 【人事育成制度】
入社時研修
キャリア構築研修
管理職研修
Global Experience Program（GEP）

【サポート】
社員持株会
スポーツ クラブ法人会員
ビザサポート
社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」

【社内サービス】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
ライブラリ（個人学習スペース)
コンビニエンスストア
診療所「Rakuten Clinic」（有料）
薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）

【イベント】
クラブ活動
納会など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: なし

・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！ 社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。