企業名 | BCホールディングス株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集ポジション】 サービス業界に特化した人財育成のコンサルティング会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集します! 【ミッション】 Change people、Change future!~人が変われば未来が変わる~ H&Gの経営理念です。 人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。 その中でも私たち業務部は、研修を受講される方(主にサービス業の現場で働く皆さま)が 学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。 【具体的には】 ▼メイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。 ・講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応 ・営業担当者など社内からの問い合わせ対応 ・関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー ・一部、研修のアシスタント業務(受講者様のサポート) 【このポジションの魅力】 ・カスタマーサポートとして新しく立ち上げる部署のため、一緒に業務を作り上げる経験ができる! ・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できる! ・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能! ・研修会社のため、自社の研修体制も抜群!人を育てるカリキュラムが整っています♪ 【社員よりメッセージ】 お客様や社内のお困りごとに寄り添い、支えるポジションです。 弊社の経営理念でもありますが、働く人々の成長を通して、お客様の会社の成長にも寄り添います。 人と関わることを楽しめることができる、自分自身の成長も楽しめる方にぜひお越しいただきたいです。 研修アシスタントをするときは、受講者様のサポートだけでなく、研修内容自体からも毎回学びや刺激があります! 少しでもご興味あれば、ご応募お待ちしております! 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収310万円~350万円 . 賃金形態:年俸制(12分割にてお支払) 残業手当:有(30h分は上記年収に含む) |
勤務地 | 東京都 新宿区西新宿1-24-1 (各線 新宿駅から徒歩5分 ※リモート制度あり 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #退職金制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるカスタマーコミュニケ―ション担当として、「会員ランクサービス(オッズパークプレミアムプログラム)に関わる施策の企画立案~実行」「CRM施策運用」をお任せいたします。 会員に継続してご利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直しなどを実施いたします。現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。 【具体的な業務】 オンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。 ▼CRM施策運用 ・既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案 ・ユーザーの声の収集 ・ユーザーへ送るメール・DM内容の検討、実行 ・SNS告知内容の検討、実行 ・特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務 ・イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般 ・国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営 ・会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成 ※オッズパークには、会員ランクサービス(オッズパークプレミアムプログラム)があります。このサービスを活用した、企画立案、実行にも携わることができます。 ▼オッズパークプレミアムプログラムとは? 年間の購入金額に応じて会員ランクが決定し、そのステータスに応じてより公営競技を楽しんでいただくための様々な特典(ポイント還元/国内外のレース観戦ツアー/ギフト贈呈など)を提供するサービスです。 「オッズ・パーク」の年間の購入金額に応じてランクが決定、そのステータスに応じて様々な特典(ポイント還元/国内外のレース観戦ツアー/ギフト贈呈など)を提供するサービスの運営をいただきます。年間1,000万円以上ご購入いただくような方へのサービスも企画いただきます。 【就業場所の変更の範囲】 ▼雇い入れ直後 ディベロップメント職:事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収450万円~700万円 . 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)※残業手当有 賃金形態:月給制 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回 |
勤務地 | 東京都 中央区京橋2-2-1 (東京メトロ銀座線 京橋駅から徒歩1分 各線 東京駅から徒歩5分 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社が指定する場所(テレワークを行う場所も含む)) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | Sansan株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【サービスについて】 「Bill One」を担当します。 【業務内容】 関西支店にて、「Bill One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・メンバーのマネジメント ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 【業務で使用するツール】 Salesforce:担当顧客の管理に使用します。 Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 【本ポジションの魅力】 Bill Oneは著しい成長を遂げており、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。 カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収560万円~1050万円 月収40万円~75万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収560万の場合 月額40万(基本給32.4万+時間外手当7.6万) 年収1050万の場合 月額75万(基本給60.7万+時間外手当14.3万) ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します 昇給あり 年1回(6月) 賞与あり 年2回(1月/7月) |
勤務地 | 大阪府 大阪市北区 (京阪中之島線 渡辺橋駅から徒歩2分 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅から徒歩3分 JR東西線 北新地駅から徒歩4分 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める勤務地) |
こだわり条件 |
#学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #育児支援制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | Sansan株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【サービスについて】 主に、営業DXサービス「Sansan」を担当します。 【組織のミッション】 「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすること。 【業務詳細】 Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただいた上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce:担当顧客の管理に使用します。 Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収560万円~714万円 月収40万円~ 年収560万の場合 月額40万(基本給32.4万+時間外手当7.6万) 年収715万の場合 月額51万(基本給41.3万+時間外手当9.7万) ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します 昇給あり 年1回(6月) 賞与あり 年2回(1月/7月) |
勤務地 | 愛知県 名古屋市中区 (名古屋市営地下鉄名城線 矢場町駅から徒歩4分 名古屋市営地下鉄東山線 栄駅から徒歩7分 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める勤務地) |
こだわり条件 |
#学歴不問 #即日スタート #未経験者歓迎 #経験者優遇 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #育児支援制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | MIC株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 ご本⼈様のご経歴とご意向を踏まえまして、勤務地・配属先は選考を通して決定します。 ▼BPO(ビジネス・プロセス・オペレーター) ⾃社オフィスや顧客のオフィスに常駐し、お客様を広くサポートするチームのメンバーであり、⼈を⽀援することや社内・社外のパートナー企業と協⼒して業務を遂⾏・改善していただきます。 ・案件進⾏管理 ・営業サポート(⾒積もり/スケジュール/各種⼿配/データ整形等) ・顧客対応デスク(社内/社外とのコミュニケーション) ・業務プロセスの課題発⾒・改善 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収450万円~600万円 . 【年収試算】 ▼440万円の場合 基本給206,000円 固定残業⼿当68,510円 調整⼿当15,000円 ⽉収総額289,510円 賞与957,900円 年収総額4,432,020円 ※固定残業⼿当は40時間分を⽀給。40時間を超過した分は追加で⽀給 ※調整⼿当は経験、能⼒により⽀給額を決定 ※上記は1例であり、基本給や各種⼿当は個別に試算します 【給与モデル】 ・年収475万/20代 一般職 ・年収580万/20代 チーフ職 ・年収820万/30代 課⾧職 ・年収1230万/40代 部⾧職 昇給あり 年1回(4月) 賞与あり 年2回(7月、12月) |
勤務地 | 東京都 新宿区西新宿/世⽥⾕区⽟川 (【勤務地】 ▼MIC 新宿本社 東京都新宿区⻄新宿5-14-3 都営地下鉄⼤江⼾線 ⻄新宿五丁⽬駅から徒歩7分 各線 中野坂上駅から徒歩8分 ▼⼆⼦⽟川オフィス 東京都世⽥⾕区⽟川1-14-1 各線 ⼆⼦⽟川駅から徒歩4分 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) ※勤務地・配属先は選考を通して決定します) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #大卒以上 #即日スタート #経験者優遇 #時短勤務可能 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #退職金制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | マザーズ上場|国内最大級の海外ファッション通販サイトを運営している会社です |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
世界135ヶ国に600万人の会員を擁するソーシャルショッピングサイトのカスタマーサービスのお仕事をお願いします。 【具体的には】 ユーザーからのお問い合わせ対応(メール中心、一部電話対応もあり)が主な業務で、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせに対応いただきます。 回答の難しいお問い合わせについては社員が対応しますのでご安心ください。 |
給与・報酬 |
時給1550円~1600円 |
勤務地 | 東京都 港区 (「青山一丁目駅」徒歩3分) |
こだわり条件 |
#駅から徒歩5分以内 #服装自由 #即日スタート #経験者優遇 #大手企業 #ベンチャー企業 #残業月20時間未満 #週休2日制 #平日休みあり #女性が活躍 #主婦・主夫歓迎 #20代活躍中 #30代活躍中 #学歴不問 その他、営業・事務 など
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企業名 | 東証1部上場|誰もが知るコミュニケーションアプリの開発・運営会社です。 |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
誰もが知るコミュニケーションアプリ開発・運営会社の新サービス運用におけるユーザーサポート業務をお願いします。 【具体的には】 ●サービス管理人の方々とのチャットやメールによるコミュニケーションと活動報告の確認 ●サービス管理人の方々からの質問や要望などをまとめ、ブログへの掲載や返信 ●サービス内に表示されるテキストの作成 など |
給与・報酬 |
時給1800円~ |
勤務地 | 東京都 新宿区 (■「新宿駅」直結 ■「新宿三丁目駅」徒歩1分) |
こだわり条件 |
#服装自由 #20代活躍中 #30代活躍中 #英語以外の語学力を活かせる #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #残業月20時間未満 #10時以降出社OK #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #大手企業 #女性が活躍 Webクリエイター その他、営業・事務 など
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企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。 オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。 【具体的な業務】 ▼カスタマーサポート・CRM業務 ・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 ・お客様向けよくある質問(FAQ)の改善 ・電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行 ・お客様の声の分析・報告 ・コールセンター、社内との調整業務 ▼業務改善・業務設計 ・効率的な業務運営のための計画策定 ・新規業務導入時のプロセス設計 ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・業務報告、レポートの取り纏め ・KPI管理 【仕事のやりがい・おすすめポイント】 お客様の生の声から情報収集・分析した上でサービス改善の企画推進が可能です!お客様との距離が近いポジションであるため、効果をダイレクトに実感でき、やりがいをもって業務ができます。 業務改善などにおいても意見を積極発信できる社風のため、新しい取り組みやチャレンジに前向きな方が向いています。目的意識をもって業務に携わる姿勢があれば、未経験の方も大きく成長できます。 ・成長意欲が高い方 ・行動力に自身がある方 【2022年度の実績】 ・チャットサービスの新規導入 ・コールセンター拡大 ・オッズ・パークサイトに動画コンテンツを新たに設置 ・お問い合わせページの見直し サービスの改善によりお客様サポートの充実を実感することができます。 オッズ・パークのミッションである「地方活性化」を担う大切な業務のため、やりがいを持って働いていただけると思います。 【従事すべき業務の変更の範囲】 ▼雇い入れ直後 ディベロップメント職:事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収450万円~750万円 . 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)※残業手当有 賃金形態:月給制 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回 |
勤務地 | 東京都 中央区京橋2-2-1 (東京メトロ銀座線 京橋駅から徒歩1分 各線 東京駅から徒歩5分 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社が指定する場所(テレワークを行う場所も含む)) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社電通プロモーションプラス |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【職務内容】 ▼ご担当いただく予定の業務 ・様々なソリューションツールを活用し、顧客の販促施策、CRM、CXの推進(提案~実施、PDCA含む) ・LINE等の大規模プラットフォーム活用を中心としたソリューション開発 ・顧客が抱える課題に対して最適なCXソリューションの企画、提案 ▼具体的には ・顧客からのオリエンを受け、チームスタッフィングのうえ企画提案(プランニング業務) ・受注後の制作、開発の進行や予算、スケジュールの管理(プロデュース業務) ・プラットフォーマーや開発ベンダー等、外部の取引先各所との連携 ・世の中の潮流を踏まえて、当社に必要なソリューションの企画、開発、セールス など 【弊社担当者より】 ▼配属先特色 ・企画が得意なメンバーから、開発の細かい知見を持ったメンバーまで、様々なスキルを持ったメンバーが在籍しています。 ・デジタルを中心としたソリューションを多く扱い、若い社員が先陣を切って活躍しています。 ・日々変わる技術などの知見をおさえ、発想力、推進力を持って活動しています。 ・OJT制度を組み、1ポジション2人体制でのチーム編成をとりながら、密な育成も実施しています。 ・先輩後輩の壁もなく、風通しの良い組織環境です。 ・プラットフォーマー各社との繋がり、コミュニケーションを経て、社内では得られないスキルの向上が図れます。 ▼仕事の魅力 ・業種問わず大企業の販促施策、CXの企画や開発、実施まで携わることが可能です。 ・電通グループ各社やプラットフォーマーとの連携から、知見の蓄積、スキルアップに繋げることができます。 ・年齢関係なく活躍できる領域のため、若手もベテランも切磋琢磨して取り組める業務が多くあります。 ・個人で動くことはなく、チーム体制を組んで稼働するため、日々のコミュニケーションが活発です。 ・毎年新しいソリューションが生まれる中、常に最新の情報を収集でき、活用法を考えることができます。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲)会社の指示する業務 |
給与・報酬 |
年収460万円~850万円 . 【給与】 採用時の役割により決定いたします。 ・想定年収:460万~850万円 ※想定賞与を含みます。 ※残業30時間想定の場合の金額です。 【月給制】 ・基本給:178,200円~210,000円 ・役割給:20,000~180,000円 ・地域手当:27,000円(東京の場合) ・残業代:1か月の所定労働時間を超えた分を時間外勤務とし、時間外勤務手当(残業代)を支給いたします。 ※仮に30時間/月程度の残業をした場合:60,000円~110,000円 ※その他諸手当あり。 ※定期契約社員は上記と異なります。 【労働契約】 正社員(定年60歳) ※選考の過程で、評価によっては定期契約社員の打診をする場合がございます。 ※定期契約社員は、最長5年間。正社員登用制度あり。 賞与あり 年2回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋1-8-1 (各線 汐留駅から徒歩2分 各線 新橋駅から徒歩3分 ・リモートワーク制度あり ・サテライトオフィスあり 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #退職金制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | STUDIO株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務概要】 プロダクトとユーザーを繋ぐ結節点として事業推進の中核を担っていただける、 カスタマーサポートのプロフェッショナルを募集します。 STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。 その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です。 フェーズや事業規模に応じたアップデートが常に必要で、事業に競争力をもたらす重要な領域であると位置付けています。 STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。 それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、旧来のサポート対応では高い顧客満足度が得難くなってきました。 そうした皆様にも心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、 カスタマーサポート組織、人材への投資を決めております。 マニュアル通りの回答といった定型業務をこなすのではなく、プロダクト開発を担うメンバーとして、 目前のユーザーや開発チームと高度なコミュニケーションを図っていただきます。 ご経験に応じて、オペレーション改善や、部署を跨いだプロジェクトをリードいただくこともあります。 本領域のプロフェッショナルだけでなく、マネジメントにも挑戦ができるポジションとなります。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・Customer Satisfaction Score(顧客満足度)を向上させる施作検討、チーム内レビュー 【業務環境】 ・Intercom ・Slack ・Notion ・Discord ・G Suite ・Figma 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収480万円~660万円 . ※能力・経験を考慮して決定します。 評価査定年2回 |
勤務地 | 東京都 渋谷区恵比寿西 一丁目24番1号 (各線 恵比寿駅から徒歩3分 東急電鉄東横線 代官山駅から徒歩4分 ※リモート勤務 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社大塚商会 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 ▼具体的には ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し!残業時間も平均30時間程度 【魅力】 人材育成に力を入れる社風/福利厚生や休暇制度充実/高年収 → 離職率4%以下(業界全国平均9.4%)を実現! 【人材育成】 階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
月収26万円~ 月給制 基本給¥235,000~/諸手当¥25,000~ 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回(7月・12月) |
勤務地 | 東京都 (転勤は当面なし 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #家族手当 #育児支援制度 #退職金制度 #その他特別制度あり Webエンジニア その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社大塚商会 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務(要件定義・基本設計・機能設計・運用設計)および導入までをご担当いただきます。 ※担当したいソリューション等があれば考慮可 【仕事のやりがい】 ・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー(リーダー)として高いレベルの仕事に参加できます。 ・メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 【身につく能力】 ・ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。 ・業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
月収26万円~ 月給制 基本給¥235,000~/諸手当¥25,000~ 月30時間分の固定残業代支給 ※実際の残業が30時間未満でも、以上でも金額は変わらず。 ※職務スキル(当社規定ランク)により「フレックス勤務・残業代は勤務時間に応じて支給」となります 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回(7月・12月) |
勤務地 | 東京都 (転勤は当面なし 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #大卒以上 #即日スタート #経験者優遇 #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #家族手当 #育児支援制度 #退職金制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社大塚商会 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器(PC・サーバ等)の導入サポートと修理を担当。 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。 ▼具体的には ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検、部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し!残業時間も平均30時間程度です! 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
月収26万円~ 月給制 基本給¥235,000~/諸手当¥25,000~ 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回(7月・12月) |
勤務地 | 東京都 (【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #家族手当 #育児支援制度 #退職金制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社大塚商会 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事の内容】 (1)担当してもらいたい業務やその範囲 ・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当 ※配属先により担当地区が限定されます ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 (2)誰に対して仕事をするのか(お客様の特徴等) 複合機含めたIT機器全般 特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 (3)仕事のやりがい ・各メーカーの認定資格が取得可能 ・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 (4)入社後のキャリアパス ・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 - 管理職 - 専門職 リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント (5)どのような能力が身につくのか ・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能 ・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
月収26万円~ 月給制 基本給¥235,000~/諸手当¥25,000~ 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回(7月・12月) |
勤務地 | 北海道 (転勤は当面なし 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #大卒以上 #即日スタート #経験者優遇 #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #家族手当 #育児支援制度 #退職金制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Photosynth |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 私たちは、スマートロックIoTサービス「Akerun(アケルン)」を通じて、「キーレス社会」の実現を目指し、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域でのビジネス展開を進めています。 ▼募集概要 初の大阪拠点在中のサポートメンバーを募集します。お客様先でのプロダクトの「利用開始フォロー」、「安定稼働」から「お客様への定着」に向けサポートを実施していただきます。 ▼業務内容 東京本社のサポートメンバーと同様顧客の遠隔サポート、社内の営業メンバーと設置に関わる業者様(設置に工事が必要な場合のみ)と連携し、顧客が利用開始できるよう設置工事の調整を実施いただきます。 トラブル時や現地調査時、設置支援時などは顧客先への訪問を実施し、対応いただきます。 今後はIoT製品の強みを活かして『機器トラブルを未然に検知し、トラブルを防止するアクションを行う(プロアクティブサポート)』にリソースを投下していきます。 また、中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。 【具体的には】 ・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連/API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案 【入社後にまずお任せしたいこと】 ・東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点へ配属いたします。 ・はじめに不特定多数のサポート業務(二次受け業務)をお任せします。 ・現場対応による製品知識の習得(訪問) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック(上長やメンターと共に行います) ・業務/品質改善施策の企画と実行(部内向け) 【この仕事をする魅力】 ~メンバーからの声~ ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収400万円~600万円 月収33.4万円~50万円 月収:334,000円~500,000円 ※能力給+成果変動給+固定残業代 45時間を超える時間外労働分、法定休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は別途支給。 昇給あり 年2回(7・1月) 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 86,000円~ 129,000円を支給 |
勤務地 | 大阪府 大阪市北区曾根崎2-5-10 (JR東西線 北新地駅から徒歩3分 ※リモートワーク可 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 東京本社にて3ヶ月〜6ヶ月程度の研修を実施し、その後大阪拠点への配属となります。) |
こだわり条件 |
#経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #その他特別制度あり #学歴不問 #即日スタート その他、営業・事務 など
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企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ・業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ・新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ・現場スタッフからの案件相談の対応 ・社内の他部門との業務連携、調整 【当ポジションの魅力】 各社員は「センターの運用」と「業務改善」の両方を担当します。 そのため、運用の中で見えてきた課題に対し、自分自身の手で改善施策の立案や推進を行えるのが魅力です。 改善施策は社内の大きなシステム開発を伴うものや、外部の最新技術を用いたものなど、幅広い領域に携わることができます。 運用、分析、企画、改善、プロジェクト推進など、様々な経験を積むことができるポジションです。 【入社後のキャリア】 入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 ▼雇い入れ直後 ディベロップメント職:事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収400万円~750万円 . 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)※残業手当有 上記年収には、グループ平均残業時間(35時間/月)分の残業代が含まれています(みなしでは無く、別途全額支給です) 賃金形態:月給制 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回 |
勤務地 | 熊本県 熊本市中央区九品寺1丁目 (※本社が東京となるため、WEB会議や、東京への出張・会議出席の可能性がございます。 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社が指定する場所(テレワークを行う場所も含む)) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 さとふるのお客様向けサポートセンター(スタッフ数100名程度)の運営業務の改善や、お客様の声を分析してサービス改善提案を行う業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、主要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上および運用効率化のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ・業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ・新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ・現場スタッフからの案件相談の対応 ・社内の他部門との業務連携、調整 【当ポジションの魅力】 各社員は「センターの運用」と「業務改善」の両方を担当します。 そのため、運用の中で見えてきた課題に対し、自分自身の手で改善施策の立案や推進を行えるのが魅力です。 改善施策は社内の大きなシステム開発を伴うものや、外部の最新技術を用いたものなど、幅広い領域に携わることができます。 運用、分析、企画、改善、プロジェクト推進など、様々な経験を積むことができるポジションです。 【入社後のキャリア】 入社後はまず熊本市のさとふるサポートセンターにて2~3か月程度、さとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、福岡拠点の立ち上げのほか、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 ▼雇い入れ直後 ディベロップメント職:事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収400万円~750万円 . 当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)※残業手当有 上記年収には、グループ平均残業時間(35時間/月)分の残業代が含まれています(みなしではなく、別途全額支給です) 賃金形態:月給制 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回 |
勤務地 | 福岡県 福岡市中央区 (※詳細は内定後にお知らせいたします ※本社が東京のため、WEB会議や、東京への出張・会議出席の可能性がございます。 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社が指定する場所(テレワークを行う場所も含む)) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | GMOあおぞらネット銀行株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【職務内容】 ▼当社の法人のお客さまに対して、電話や対面で各種商品の利用促進やフォローを行っていただく業務となります。 中小・スタートアップの法人様を対象に、金融課題を解決するための各種ご提案、手続きを行っていただきます。振込入金口座やAPIなど当社の武器を適切にアナウンスしながら、関連部署からのトスアップを受けて細かなフォローをお願いします。また、コンサルティング部門へのトスアップ先を生み出しお客さまと共に当社が成長していくための仲間を募集します。 ・当社口座を開設希望の法人様へ書類提出前のコンサルティング業務 ・口座開設手続き中に不備となったお客さまへのサポート ・法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス(対象商品:為替/デビット/ローンなど) ・中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電、対面営業 ・カスタマーサポート部門と連携をしながら、お客さまのフォローをお願いすることもあります。 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【このポジションでキャリアを積む魅力】 ・新規立ち上げ部門となりますので、自らの創意工夫で業務構築や改善をすることができます。 ・施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収400万円~800万円 . 【報酬特記】 給与・賞与制度/前職での経験を鑑み決定 |
勤務地 | 東京都 渋谷区道玄坂1-2-3 (各線 渋谷駅から徒歩2分 ※リモートワーク環境あり 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #退職金制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | GMOあおぞらネット銀行株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【職務内容】 当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 ・カスタマーセンターからのエスカレーション対応(後続事務などバックオフィス業務が中心となります) ・メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務 ・未清算金発生顧客への連絡 ・カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ・カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収450万円~750万円 . 【報酬特記】 給与・賞与制度/前職での経験を鑑み決定 |
勤務地 | 東京都 渋谷区道玄坂1-2-3 (各線 渋谷駅から徒歩2分 ※リモートワーク環境あり 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #退職金制度 #その他特別制度あり #女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社U‐NEXT HOLDINGS |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 病院やホテル向け精算機、PMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせ対応を行っていただきます。 また、顧客対応業務を経て派遣、委託の管理、現場統制含めたスーパーバイザーとしての業務がメインとなります。 ▼具体的な業務 ・各種商材におけるお客様からの問い合わせ対応 ・レジャーホテル向け製品のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ・設定変更や障害対応 ・委託および派遣の管理/教育 ・一部社内ヘルプデスク対応 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収350万円~700万円 . 年俸額の1/14が月収金額となります。 また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。 ・年俸改定 年1回(11月) ・月収金額には25時間分のみなし労働給を含みます。 |
勤務地 | 岐阜県 羽島市福寿町本郷1丁目204番地 (JR東海道・山陽新幹線 岐阜羽島駅から徒歩8分 各線 新羽島駅から徒歩8分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり #女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #時短勤務可能 #10時以降出社OK その他、営業・事務 など
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企業名 | OLTA株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 ▼仕事の具体的内容 ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード ・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化 ・CSに所属するメンバーにアサインや育成 ▼働く魅力 ・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる ・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~1000万円 . 評価(年2回) 基本給432,092円〜617,063円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 151,908円~ 216,937円を支給 |
勤務地 | 東京都 港区赤坂1-12-32 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分 ※リモート勤務可能 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | OLTA株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 以下に代表される審査実務及び付随業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。 ・与信審査実務 ・提出書類の確認やデータ入力 ・財務情報の分析 ・審査オペレーション改善・マニュアルの整備 ・案件進捗管理 ・お客様への電話ヒアリング 【働く魅力】 ・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンできる。 ・審査担当者は最後の砦として案件の方針を決める責任のあるポジションを担うことができる。 ・決まったことだけをやる、のではなく、自身でより良い方法を考え、やり方を決めていく事に楽しさとやりがいを感じることができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収450万円~550万円 . 評価(年2回) 基本給277,456円〜339,606円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 97,544円~ 119,394円を支給 |
勤務地 | 東京都 港区赤坂1-12-32 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分 ※リモート勤務可能 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | OLTA株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 ・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレーション対応 ・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見 ・課題解決の実行(マネージャーとともに) ・チーム力を底上げするメンバーの育成 【働く魅力】 ・急成長している組織の当事者として向き合える ・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める ・オペレーションチームのマネジメント経験 ・急成長している組織での0→1フェーズを含めたCS経験を積める 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収350万円~650万円 . 評価(年2回) 基本給216,046円〜401,017円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 75,954円~ 140,983円を支給 |
勤務地 | 東京都 港区赤坂1-12-32 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分 ※リモート勤務可能 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | OLTA株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 ・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント ・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善 <仕事の具体的内容> ・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレーション対応 ・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見 ・課題解決の実行(マネージャーとともに) ・チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント 【働く魅力】 ・急成長している組織の当事者として向き合える ・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める ・オペレーションチームのマネジメント経験 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収350万円~650万円 . 基本給 216,046 円〜401,000円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 75,954円~ 140,900円を支給 |
勤務地 | 東京都 港区赤坂1-12-32 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分 ※リモート勤務可能 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Waqoo |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事内容】 HADANATURE(肌ナチュール)やSodatel(ソダテル)といった自社ブランドのお客様サポートに関する業務をお任せいたします。 主に、インターネットから商品購入してくださったお客様のお手元に、早く・正確に商品をお届けするまでと、お届け後に商品を正しくご愛用いただき、ファンになってもらうまでをサポートしていただきます。 【具体的業務】 ▼委託先のコールセンター(アウトバウンド)のマネジメント業務を中心に、スキル経験・適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 ・委託先コールセンターのマネジメント(スクリプトの改善やコール内容のログ分析等) ・顧客管理、対応 ・商品発送の依頼、管理 ・売上などの簡単な集計 ・請求書の発行、対応顧客サービスレベルの改善 ・各種フロー(問い合わせ/発送関連等)の業務効率化 【仕事のやりがいや魅力】 ▼ブランドづくりを学べる ・創業期より培ってきたブランドづくりのノウハウを上流から一気通貫でキャッチアップできる最高のポジションです ▼お客様から「ありがとう」をいただける、手触り感のあるポジションです ▼風通しがよく、チャレンジ精神旺盛なカルチャーであるため、提案型での業務推進が可能で、チャレンジベースで業務幅を拡げることが可能 ▼安定と挑戦の風土がある ・オープンマインド×アットホームな社風でコミュニケーションが活発な環境です。ママさんの在籍率が高く、仕事と家庭の両立を実現できているロールモデルとなる方が多く活躍してくれています 【社風や組織体制について】 ▼人柄 オープンマインドを持ち、じっくり悩み・考えるよりも、まずは行動しながらPDCAを回していくスタンスのメンバーが多いです。また、何か疑問や意見を持った際には年齢や役職等に関係なく、積極的に提案・ディスカッションをします。 ▼組織文化 いい意味で「当たり前を疑い、再構築すること」を恐れない組織文化があるため、何事も「まずはやってみよう」というスタイルで、スピード感を持って成果のために物事を推進していきます。 また、“ナイストライ”の精神も強く、挙手制・提案ベースのチャレンジを好みます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収360万円~504万円 . 【賃金形態】 月給制 【賃金締切日・支払日】 月末締め、翌月25日支払 【基本給】 215,000~302,000 【基本給補足】 一律手当を含む、※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定 【固定残業代】 85,000~118,000 【固定残業代補足】 固定残業時間45時間0分/月、深夜労働時間25時間0分/月 も含みます 【賞与】 原則支給なし 昇給あり 年4回 |
勤務地 | 東京都 世田谷区上馬 (東急電鉄田園都市線 駒沢大学駅から徒歩7分 東急電鉄各線 三軒茶屋駅から徒歩10分 ※現状は週2出社、その他リモートワーク可(入社後3か月間程度はオンボーディング期間として原則出社できる方を求めています) 【転勤】 無し 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #時短勤務可能 #交通費支給 #社会保険完備 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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