| 企業名 |
エムスリー株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 業務内容 |
【エムスリーデジカルについて】 開業医の方は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、医療に集中できる時間を最大化することで、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、立ち上がった新規事業です。 【役割】 ・NPSの改善 ・ユーザー紹介を通じて利用者を増加させる ・効率的なサポート業務の構築 【担当業務】 ・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進 ・ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進 ・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進 ・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善 ・機能開発の企画・推進 【同ポジションで働く魅力】 ・電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます ・ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます ・調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます 【業務変更の可能性】なし |
| 応募条件 |
【必須】 ・KPIを設定して、PDCAを回せる方 ・マーケティング的な思考ができる方 ※カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません 【尚可】 ・クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ・コンサル業界での経験 ・ユーザーへのコミュニケーション施策(メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケーション施策等)を推進した経験 ・業務設計、改善の経験 【求められる資質】 ・企画の実現に向けて、自ら手足を動かし、PDCAを主体的に回して業務を進められる方 ・論理的な思考力、既存の概念にとらわれない課題発見力と企画力 ・責任を持って最後までやりきる方 ・社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュケーション能力 ・新しい領域にチャレンジする成長意欲があり、社会的に意義がある新たなサービスを世の中に広めていきたい方 |
| 勤務地 |
東京都 港区赤坂 最寄駅: 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩2分 東京メトロ各線 国会議事堂前駅から徒歩2分 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円～800万円 . 特記事項: 経験、スキルにより考慮 |
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 特記事項: 契約期間：無期 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 禁煙 特記事項: 喫煙専用室設置 |
| こだわり条件 |
大手企業 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 社会保険完備 その他、営業・事務 など
|
