No.442675301

カスタマーサクセスマネージャー候補

求人詳細

企業名
株式会社助太刀											
雇用形態
正社員										
試用期間 3ヶ月
業務内容
【仕事】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています

【仕事内容】
まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。

具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

【やりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

【業務変更の可能性】なし
応募条件
【必須スキル】
▼組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。
・SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績

【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

【求める人物像】
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・常に改善することを意識し行動できる方
勤務地
東京都 新宿区西新宿 
最寄駅: 都営地下鉄大江戸線 都庁前駅より徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅より徒歩8分
各線 新宿駅から徒歩13分

【勤務地変更の可能性】なし
給与・報酬
想定年収600万円~800万円
.
特記事項: 【報酬特記】
月給制
就業時間
10:00~19:00
コアタイム: 10:00~15:00
特記事項: フレックスタイム制
休暇・休日
・土日、祝日、夏季休日(7月~9月に任意の3日間)、年末年始
・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日)
・特別休暇
年間休日日数127日
待遇・福利厚生
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費: 全額支給 ※諸手当参照

諸手当: ・住宅手当30,000円(新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給)※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く
・時間外労働手当
・交通費全額支給

特記事項: 【福利厚生・その他】
・書籍購入補助
・勉強会費支援

契約期間:無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: あり
対策: 禁煙
特記事項: 敷地内禁煙
こだわり条件
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 その他特別制度あり Webクリエイター その他、営業・事務 など

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