企業名 |
株式会社エス・エム・エス |
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雇用形態 |
正社員 |
試用期間 |
最大3ヶ月 試用期間中の条件変更はなし |
業務内容 |
※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 【仕事内容】 「国内グループ会社全従業員が利用するデバイス、アカウント、業務システムの運用管理業務および問い合わせ対応を通じて、全従業員のITリテラシや業務生産性を向上させる」 事業規模の拡大に伴って従業員数が年々増えており、IT機器及び業務システムの管理業務もそれに応じてボリューム・バリエーションが増加してきています。 これまでは、当該業務を外部のアウトソーサーに依頼してましたが、問い合わせ件数を減らしたり、そのために従業員のITリテラシを向上させるような啓蒙活動や教育活動にリソースを割くことができずに、受け身の対応となっていました。 今後、既存の定型業務を受け身で実施するだけでなく、プロアクティブに自動化・効率化などの改善やリテラシ向上の教育までを担っていくため、新たに社内ITヘルプデスク人物の社員を募集しています。 ▼職務詳細 ・ヘルプデスク業務 - 従業員のITリテラシ向上 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、集計 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 ・デバイスの管理 ▼PC(Windows/Mac)、iPhone、Android ・アカウントの管理 ▼ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除 ・SaaSの管理 - Office365、Gsuiteなど - ライセンスの管理、設定変更 ・セキュリティ製品の運用管理 - 禁止/許可設定の変更 - 監視、モニタリング ・ITサービスマネジメント - 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など - ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発(ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス)に関わることもできます - 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
応募条件 |
【必須条件】 ・社内ヘルプデスクの経験 ・手順書やナレッジの作成、メンテナンス ・手順書に沿ったIT関連のオペレーション ・WindowsPCに対する基本的な知識 【歓迎条件】 ・資格をお持ちの方(応用情報技術者、基本情報技術者など) ・WindowsPCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー) ・Macのセットアップ、管理経験 ・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験 ・G Suiteの運用管理経験 ・WindowsServerに関する知識(特にActiveDirectory) ・ネットワークに関する知識(DNS、DHCP) ・セキュリティ製品の運用管理経験(ファイアウォールなど) 【求める人物像等】 ・従業員からの問い合わせ内容を理解し、掘り下げることができるコミュニケーション能力をお持ちの方 ・成長意欲が高く、自らの役割を拡張していきたい方 ・既存のやり方に囚われず、常に業務改善を意識できる方 |
勤務地 |
東京都 港区芝公園 最寄駅: 都営地下鉄三田線 芝公園駅から徒歩2分 都営地下鉄各線 大門駅から徒歩6分 各線 浜松町駅から徒歩7分 都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅から徒歩8分 【勤務場所】 記載の勤務場所および会社の指定する場所とする 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める場所 |
給与・報酬 |
想定年収347.28万円~513.432万円 . 特記事項: 雇用形態 正社員 ※選考結果次第で、有期雇用を打診させていただく可能性あり(正社員登用制度あり) 想定年収 3,472,800円~5,134,320円 (月給12か月分+超過勤務手当20時間分+その他手当) ・賃金形態:月給制 ・基本給 :240,000円~360,000円 ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり |
就業時間 |
休憩時間: 1時間 特記事項: フレックスタイム制 8:00~19:00の間で実働8時間 ※簡易フレックス勤務(8:00~10:00の間に出勤すること) ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある |
休暇・休日 |
▼休日 ・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 ▼休暇 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 |
待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給) 諸手当: ・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給) ・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給) 特記事項: ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度 ・東京本社、大阪事業所:屋内禁煙 ・上記以外:屋内原則禁煙(喫煙室あり) 契約期間:無期 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 禁煙 特記事項: なし |
こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり Webエンジニア
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