| 企業名 |
SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 業務内容 |
【仕事内容】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ▼お礼品登録業務 お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 ▼事業者様向けサポートセンター業務 お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 例） ・お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様から頂いた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会 ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 お礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ▼入社後の業務イメージ 入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。 【ポジションの魅力】 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。 また、全国各地の様々な業種・業態のお礼品提供事業者様から、多種多様な品目のお礼品についての依頼や相談を受けるため、オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。 【こんな方におすすめ】 実務オペレーションと業務改善を両立して取り組めるポジションです。 顧客対応を通してニーズをキャッチアップし、オペレーション改善策の立案や効果見込みの算出、システム改善の要求定義などを通して業務改善に取り組みたい方におすすめです。 【従事すべき業務の変更の範囲】 ▼雇い入れ直後 ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
| 応募条件 |
【応募資格（MUST）】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問） ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） 【応募資格（WANT）】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問） ・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験 ・IT業界での勤務経験 ・法人企業対応のコールセンター勤務経験 【学歴・資格】 高等専門学校・大学・大学院卒業以上 |
| 勤務地 |
福岡県 福岡市博多区博多駅前1-3-3 最寄駅: 各線 博多駅から徒歩4分 ※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む） |
| 給与・報酬 |
想定年収450万円～800万円 . 特記事項: 当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮）※残業手当有 賃金形態：月給制 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回 |
| 就業時間 |
9:00～17:45 休憩時間: 60分 特記事項: ※残業有 所定労働時間 7時間45分 |
| 休暇・休日 |
完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り）、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 年間休日日数124日 |
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 交通費: 会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円 諸手当: 通勤手当：会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円 特記事項: 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など Workstyle支援金：新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給 契約期間：無期 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 禁煙 特記事項: 敷地内禁煙 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
|
