| 企業名 |
有名金融サービス事業会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 業務内容 |
【概要・業務内容】 カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 ・問い合わせ窓口の管理 ・口座開設の審査 ・継続的な顧客管理 ・法定通貨および暗号資産の入出金事務 ・委託先の管理 ・各種KPI管理 ・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応 【ポジションの魅力】 当該部署は当社のお客様に関わるほぼすべての業務を担当でき、多様なVOCを多角的に分析し顧客体験を全社へフィードバックすることができる唯一の部署となる。 【業務変更の可能性】なし |
| 応募条件 |
【必須スキル・経験】 ・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験（3年以上） ・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時の対応経験または金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験 【歓迎スキル・経験】 ・オペレーションの構築経験 ・規定や法改正時の対応経験 ・金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験 ・システムやツールの導入・改修の経験 ・IT業界、Fintech業界の知識、経験 ・暗号資産や外貨、証券等の投資経験 ・英語での業務経験 【求める人物像】 ・当社のMVVに共感できる方 ・熱意があり、誠実な方 ・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ・ロジカルなコミュニケーションができる方 ・課題解決力、実行力のある方 ・客観的な判断ができて洞察力がある方 ・成長意欲のある方 【歓迎言語・レベル】 英語ビジネスレベル |
| 勤務地 |
東京都 港区赤坂 最寄駅: 各線 六本木駅から徒歩1分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩3分 東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩10分 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円～600万円 |
| 就業時間 |
9:00～18:00 特記事項: 原則9:00～18:00(一部シフト制） |
| 休暇・休日 |
土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇 ※休日シフトによる |
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 特記事項: ▼書籍購入制度 業務に関係する書籍などを会社負担で購入できます。 ▼フリードリンク／スナック／ヌードル バリエーション豊富なドリンク、フード等が揃っています。 ▼ビザサポート 外国籍の方を対象にビザ取得を支援します。 契約期間：無期 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 喫煙室あり 特記事項: 喫煙専用室設置 |
| こだわり条件 |
学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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