IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

株式会社KINTO											

正社員										

【業務内容】
KINTOご契約者様の満足度向上、次回以降も継続してご契約頂くためのリテンション施策の運営に携わります。
当社がスタートしてから5年目に入り、契約満了を迎える方が増える中で、会社として注力している領域です。分析を通じた課題抽出のみならず施策の企画と実行に関わります。
具体的にはSNS、メルマガ、Webサイト、等の媒体を用いて契約者とのコミュニケーション設計・運用・効果測定を行って頂きます。運用においては、MAツールを使用しコミュニケーションの高度化を図っています。

更に、お客様のサービス満足度やロイヤリティの課題を整理の上、社内外の関係者と連携しながら対応方針を決定します。
各種施策に対する効果検証を行い、今後の改善に繋げると共に実績を全社に共有し、会社の意識改革も促進頂くことを期待しています。

（変更の範囲）当社各部署への配置転換並びに関係会社出向の可能性有

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【MUST要件】
▼下記要件を満たす方
・カスタマーサクセスの実務経験（5年以上）
・データ分析、分析結果を用いた課題整理、課題に応じたアクション作りを一気通貫で担う情報整理力と実行力
・社内外の関係者を巻き込んだ業務を遂行したご経験
・高いコミュニケーション力、調整能力をお持ちの方

【Want要件】
▼下記要件のどれかを満たす方（実務経験：5年以上）
・BtoC領域におけるご経験
・自ら課題を発見し、PDCAを回せる方
・顧客心理への深い造詣をお持ちの方

愛知県 名古屋市中村区 
最寄駅: 各線 名古屋駅から徒歩1分
近鉄名古屋線 近鉄名古屋駅から徒歩4分

当社各事業所（関係会社出向の場合は出向先事業所）への転勤の可能性有

【勤務地変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める場所

想定年収500万円～1000万円
特記事項: 基本給：241,800円／月～　※ご経験・スキルに応じ設定
年収（諸手当込）：500万円 ～1000万円

8:45～17:45
休憩時間: 60分
特記事項: フレックスタイム制
標準勤務時間　8：45～17：45
コアタイムなしフレックス制度有

・休日：原則、土・日・祝日
・有給休暇：初年度・・入社月に応じ付与、2年目以降・・毎年1月1日付で規定日数付与
年間休日日数121日

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
諸手当: ・食事手当：8,000円／月　※基幹職以上は対象外
・時間外手当：実績に応じて支給　※基幹職以上は対象外
・家族手当（規定に準じて支給）

特記事項: 【待遇・福利厚生】
・退職金：有（退職一時金・確定拠出年金）
・家賃補助（単身赴任等一部対象者のみ）、投信積立てサービス　等

契約期間：無期

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: なし