| 企業名 |
株式会社リーディングマーク |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 業務内容 |
【概要】 すでに1000社以上に導入されている、HR Tech適性検査サービス「ミキワメ」の事業部においてカスタマーサクセスの業務を担当いただきます。ミキワメは採用のミスマッチや従業員のメンタルの課題にアプローチし「イキイキ働く人を世の中に増やす」というコンセプトで開発されているプロダクトです。臨床心理士の社員が開発を監修しており、ChatGPTなどの最新技術を取り入れながらアップデートを続けています。 現在市場からのお引き合いが多く、お客様に価値を届ける要となるカスタマーサクセスのメンバーを急募しております。 私たちは、「働く人全員が自己実現できる未来へ」というミッションに基づき、従業員一人ひとりが自己実現できる環境を作ることに取り組んでいます。今後の経営においては、人的資本経営の可視化や実践が注目されると予測されており、「ミキワメ」はその実現に貢献できる可能性があります。あなたの自己実現を目指し、一緒にチャレンジしてみませんか？ 【業務内容】 ミキワメ適性検査を扱う『組織開発事業部』とミキワメウェルビーイングを扱う『ウェルビーイング』の二つの事業部で募集をしております。 どちらの事業部においてもマネージャークラスの方を募集中です。 ・お客様の採用・組織課題解決に向けた、ミキワメ活用方法のご提案 ・組織分析や活躍社員分析などの組織分析業務 ・お客様からの声に基づいたプロダクトやサービス向上に向けたフィードバック ・お客様によりミキワメをご活用いただくためのアップセル／クロスセルのご提案 【追っている目標】 ・契約更新ARR ・追加受注ARR ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。 【本ポジションの業務の魅力】 ・急成長フェーズの事業を体感することができます ・顧客の課題解決をすることで、ご自身の評価にもつながるため、顧客のためにとことん向き合いたい方にオススメです ・人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを変革していくことにチャレンジすることができます ・カスタマーサクセス業務だけではなく、CSの仕組みや、プロダクトづくりにも関わることができます ・会社の育成方針が「事業家を育てる」という方針のため様々な業務に携わり、スキルを身に着けることができます 【入社社員モデル例】 ▼様々な業界の方が入社頂いております。社内平均年齢も30歳若く活気のある会社です。 ・25歳女性／前職：人材系コンサルティング営業／組織開発事業部カスタマーサクセス ・27歳女性／前職：メーカー向け法人営業／組織開発事業部カスタマーサクセス ・28歳男性／前職：人材業界人事／組織開発事業部カスタマーサクセス（1年でマネージャーに転身） 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 当社業務全般 |
| 応募条件 |
【必須要件（経験年数などは不問です）】 ▼下記いずれかに該当する方 ・営業経験者 - 営業に不満がある方ではなく、より顧客視点で仕事をしたい方、お客様の課題解決にコミットしたい気持ちを持っている方 ・人事経験者 ・人材業界経験者 ・SaaS業界での勤務経験者 【歓迎要件】 ・リーディングマークのミッションに共感頂ける方（自己実現支援） ・領域問わず継続的に成果を上げた経験がある方（例）1年間目標100％以上達成 ・全部自分事のスタンスで、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方 ・目標達成意欲が高く自らの行動の量や質をセルフマネジメント出来る方 【求める人物像】 ・当社のMission／Valueに共感できる方 ・基本的なビジネスマナーが備わっている方 ・傾聴力を持ち論理的な話し方の出来る方 ・相手に好印象を与える笑顔や姿勢をお持ちの方 ・HR領域、ベンチャー／スタートアップで働くことの意義をお持ちの方 |
| 勤務地 |
東京都 港区虎ノ門 最寄駅: 東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩2分 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩6分 東京メトロ各線 霞ヶ関駅から徒歩9分 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める場所 |
| 給与・報酬 |
. 特記事項: 【モデル例】 ご経験や能力に応じて異なります。 ▼カスタマーサクセス モデル年収 ・20代／年収:550万円 ・30代（リーダーポジション）／年収：640万円 昇給あり 年2回 |
| 就業時間 |
9:00～18:00 特記事項: 9:00～18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする |
| 休暇・休日 |
・完全週休二日制（土、日）、祝日 ・年末年始休暇、夏期休暇 ・年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇 ・産休・育休 ・子の看護休暇 ・ウェルビーイング休暇 ※年間1日、有給休暇とは別に入社日に付与されるもので、ご自身又はご家族の記念日等に休暇取得していただくことができます。 |
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 交通費: 支給：上限3万円／月 諸手当: 在宅勤務環境整備手当（上限2万円／入社時） 特記事項: 【福利厚生】 ・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会（原則全員参加）におけるAward制度 ・ピアボーナス制度 ・私服通勤 契約期間：無期 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 禁煙 特記事項: 敷地内禁煙 |
| こだわり条件 |
服装自由 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 ストックオプション制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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