| 企業名 |
株式会社メドレー |
|---|---|
| 雇用形態 |
契約社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 業務内容 |
【業務内容】 オペレーションチームは、カスタマーサクセスグループのパフォーマンス最大化をサポートしています。 まずは以下のオペレーション業務を担当いただきます。 ・新規顧客のアカウント作成サポート ・他部署との連携（事業部内の他部署のほか、経理、法務など） ・顧客管理ツールへのデータ入力、データ管理 ・システムへの職員情報、研修計画の登録 ・顧客からの電話、メール対応 ・請求書、入金明細の作成 オペレーション業務に慣れたら、徐々に以下のリーダー業務をお任せします。 ・業務オペレーションの構築、改善（既存、新規商材問わず） ・チームマネジメント、メンバーの育成 【ポジションの魅力】 ・業界での需要が増しており、弊社内での成長率も高い事業のため、スピード感を持って業務に取り組めます。 ・業務改善に向けた課題解決策を検討・実行し、組織づくりを主導できるポジションです。 ・顧客対応の枠を超え、マネジメントやメンバーの育成にチャレンジできます。 【部署の特長・雰囲気・教育体制など】 ・“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。 ・グループは10名程度で、女性が半数強です。 ・チームで施策について考え実行していくなど、協力しながら業務を進めています。 ・週2回ほど雑談の時間も設けており、相談しやすい雰囲気です。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
| 応募条件 |
【応募資格（必須）】 ・電話やメールを使った営業やサポートの経験 ・エクセル、スプレッドシートを用いた業務経験(VLOOKUPなどの関数が使える) 上記に加え、以下いずれかの経験 ・オペレーション構築や改善の経験を通じ、業務効率化を達成した経験 ・数値を見てPDCAを自ら回した経験 ・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験 【応募資格（歓迎）】 ・インターネット業界での経験 ・エクセルなどでの大量のデータ処理スキル ・マネジメントやメンバーサポート、育成の経験がある方 【求める人物像】 ・未経験な分野でも自ら学び、成長意欲をお持ちの方 ・主体的に新しいことにチャレンジできる方 ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・フットワークの軽い方 ・コツコツ積み上げるのが好きな方 ・前向きに新しい事柄に挑戦でき、積極的に知識を習得できる方 |
| 勤務地 |
東京都 港区六本木 最寄駅: 各線 六本木駅から徒歩1分 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円～500万円 特記事項: 基本給：270,042円~337,554円 固定残業代：63,291円~79,113円（固定残業時間30時間分） ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※選考内での評価により、ポテンシャルやメンバー枠での採用となることがあります。 その場合は上記に満たないオファー額となることがあります。 昇給・賞与年2回 |
| 就業時間 |
9:30～18:30 休憩時間: 1時間 特記事項: 原則9:30-18:30として応相談 |
| 休暇・休日 |
完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ・産休育休の取得実績について 産休育休取得者は29名（復帰：12名 取得中：17名）で、男性も取得しています。 |
| 待遇・福利厚生 |
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 交通費: 全額支給 諸手当: 住宅補助（該当条件により月額3万円支給） 特記事項: 【福利厚生】 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有） 契約期間：有期 ～ 3ヶ月（以後6ヶ月更新） 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: あり 対策: 禁煙 特記事項: 喫煙専用室設置 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 その他、営業・事務 など
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