IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

株式会社エス･エム･エス											

正社員										

※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

【仕事内容】
介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。

1．担当顧客60～80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応
・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。
・電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（顔出しでの対応、オフラインでの訪問等は発生いたしません）
・マニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。
※日当たりの顧客対応はアポイント3－5件（15～30分／１件）、担当顧客からの入電1～3件ほど、チャット対応随時のため担当顧客と毎日密にやり取りが発生するわけではありません。

2．有料オプションサービスのご紹介
・開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部有償のオプションサービスがございます。
・いずれも顧客の開業準備に必要なものであるため、要望があれば商材の紹介と商材担当の社内部署への連携を行っていただきます。

【将来のキャリアパス】
・介護業界についての知見が無くても、周囲のサポート体制もあるので、ご安心ください。
・新規顧客開拓などの営業架電などは一切ありません。
・スーパーバイザーを目指し数名の小チームの業務マネジメントを経験するキャリアパスがあります。

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

【必須条件】
・営業事務やコールセンター等、顧客対応の経験があること
・顧客からの入電内容を理解し、複数の引継ぎ先から正しい部署を選択し、正しく伝言ができること
・チャットを通じた社内コミュニケーションに抵抗のない方

【歓迎条件】
・医療福祉関係の仕事をしたことがある方（特に介護士経験者）
・業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方

【求める人物像等】
・自社、顧客問わず誠実な対応ができる方
・自ら考えて、行動することが出来る方
・自ら進んで業務を吸収しようとする方
・自分なりに工夫や改善をしようとできる方
・チーム内外問わず、人を巻き込むことができる方

東京都 港区芝公園 
最寄駅: 都営地下鉄三田線 芝公園駅から徒歩2分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩6分
各線 浜松町駅から徒歩7分
都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅から徒歩8分

【勤務場所】
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

【勤務地変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める場所

想定年収347.28万円～374.976万円
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特記事項: 想定年収
3,472,800円～3,749,760円
（月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）

・賃金形態：月給制
・基本給　：240,000円～260,000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給

・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり

9:00～18:00
休憩時間: 1時間
特記事項: ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

▼休日
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
▼休暇
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費: 通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）

諸手当: ・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）

特記事項: ・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度

・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外　　　　　　：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【その他環境】
・技術書籍購入制度有り(Slackでメンションをすると自宅へ本が届きます)
・好きなキーボード・マウス等のポインティングデバイス購入制度有り
・カンファレンス・勉強会の参加費・旅費・宿泊費全額負担
・OSS活動奨励(個人のプロダクトとして公開可能)
・社内勉強会

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: あり
対策: 禁煙
特記事項: なし