IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

GMOメイクショップ株式会社											

正社員										

【募集要項】
▼ネットショップ（ECサイト）の改善の支援をするECアドバイザー募集！
月商1,000万～のショップ様の流通額UP、課題解決、退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを行います。
EC基礎知識、コミュニケーションスキル、分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか？

【具体的な業務内容】
1．課題解決フォロー
・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出）
・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持

2．ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応）
・お客様のご意向に沿った形でのオプションや各種サービスの提案
・サイトの改善提案
・CRM・OMSなどの導入提案

【1日あたりの対応件数】
・メール：10件前後／日
・電話：10件前後／日
・往訪＋Webミーティング：月10～20件ほど
・その他電話問い合わせ対応：月10～20件ほど

【1人あたりの担当ショップ様数】
150～300ショップ様

対面・Webミーティングなどお客様と触れ合うフォローを中心に、マーケ施策やセミナー講師も行いカスタマーサクセスとして力をつけていく事が出来ます。
二人三脚で課題解決していくことでお客様から感謝されることも多いお仕事内容になります。

【当社について】
・職場は明るくフラットな雰囲気。服装や髪型も自由です。
・種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）を無料でご利用いただけます。
・金曜日の夜はお酒が無料のバータイムあり！

▼makeshopとは・・・
複雑なショップ構築や顧客管理を簡単におこなえる「ECサイト・ネットショップ構築サービス」です。2012年以降13年連続で流通額業界トップクラスとなっています。
※流通額（=受注金額）について、ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値よりSaaS型の数値を比較（自社調べ 2025年3月時点）

取引実績：Amazon Pay、Yahoo! PayPay、など
導入実績：ハウスウェルネスフーズ（ハウス食品グループ）、宝島社、Canonマーケティングジャパン、U-NEXTなど

上記の企業様以外にも、数多くの有名企業様の導入実績がございます。

貴方からのエントリーをお待ちしております！

【必須スキル・経験】
▼下記のいずれかのご経験3年以上
・IT業界での提案営業やルート営業のご経験
・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
・EC運営またはECコンサルティングのご経験

【歓迎スキル・経験】
・Web広告業界での営業経験・基礎知識
・ネットショップのコンサル経験・基礎知識
・エクセル関数のif、vlookupの実務使用経験
・AI（ChatGPT等）を実務で活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出をされたご経験

【求める人物像】
・お客様の気持ちを考え対応のできる方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・粘り強くアグレッシブにサポート・提案できる方
・変化を楽しみ、まずやってみようという実行力のある方

東京都 渋谷区桜丘町26-1 
最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩5分

想定年収420万円～600万円
想定月収35万円～50万円
特記事項: 時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として67,000円～を支給
月給：月35万円～50万円（固定残業代67,000円～含む）

※固定残業代30時間相当分を含みます（超過分別途支給）
※スキル・経験・前職給与を考慮し決定いたします

9:30～18:30
休憩時間: 1時間

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇5日、有給休暇（入社後半年以降、初年度10日）、ウェルカム休暇（入社後半年以内に利用可能）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
年間休日日数125日

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 通勤費支給（非課税限度額）

特記事項: 【諸手当】
住宅補助（渋谷駅から各線2駅圏内、その他支給条件あり）、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金

【社内制度】
教育支援制度（書籍、資格取得費負担、各種研修参加 etc）

【福利厚生】
社員食堂（無料・予約制）、社内カフェ（完全無料）、お昼寝スペース、マッサージルーム、託児所、社内図書館、トレーニングジム

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 無