| 企業名 |
株式会社アイリッジ |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 |
3ヶ月 給与は本採用時と同額 |
| 業務内容 |
【業務内容】 BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」において、カスタマーサクセスを中心に事業立ち上げから成長推進まで幅広くご活躍いただきます。 施策の立案や仕組み化、開発・営業チームとの連携、チームビルディングなど、大きな裁量を持ちながら、顧客の成功と事業成長を支えていただくポジションです。 【業務詳細】 お客様の課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。 また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案〜仕組み化を担っていただきます。 ・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング ・導入先企業の業務要件の理解、課題の抽出、課題解決までのマイルストーンの設定 ・顧客要望の収集、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み ・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化 |
| 応募条件 |
【必須条件】 下記のご経験・スキル ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験 ・Excel や Google SpreadSheet の一般的な操作スキル ・文章理解力、作文力、説明力など基礎的な 【歓迎条件】 ・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験） ・チームマネジメントの経験 ・BIツールや、データ分析のご経験 【求める人物像】 ・クライアントのニーズや、プロダクトの現状、そのギャップを正しく言語化できる方 ・当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって自走で仕事を推進できる方 ・事業の成長のために、地道で泥臭い業務（新規事業の立ち上げには必須）も厭わない方 ・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい（業務の垣根に囚われずに貢献いただける）方 |
| 勤務地 |
東京都 港区麻布台一丁目11番9号 最寄駅: 都営バス 虎ノ門五丁目から徒歩2分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅から徒歩3分 |
| 給与・報酬 |
. 特記事項: 昇給あり 年2回 賞与あり 年1回（業績連動型） 応相談 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 |
| 就業時間 |
コアタイム: 10:00～15:00 特記事項: ・フレキシブルタイム：7：00～10：00、15：00～22：00 ・ビジネスアワー：10：00～19：00 フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 ※年間休日127日（前年実績） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費全額支給（上限3万円まで） 諸手当: リモートワーク手当（5,000円／月） 特記事項: 【福利厚生】 ・リモート環境補助金（20,000円／一時金※試用期間終了後支給） ・表彰制度有 ・企業型確定拠出年金制度有 ・従業員持株会制度有 ・インフルエンザ予防接種会社負担 ・PC選択可能（Windows or Mac） ・スマートフォン貸与 ・書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり） ・Biz CAMPUS Basic（定額制ビジネス研修）受講可 ・ウォーターサーバ有り ・服装／髪型自由 【その他全社コミュニケーション】 （現在はオンライン実施） ・全社朝礼（毎週月曜日15分程度） ・全社会議（月1回） ・塾（定期的に実施） ・アイリッジバー（グループ会社横断の社内コミュニケーションの場）など 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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