| 企業名 |
楽天グループ株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【部署・サービスについて】 ▼楽天データメディア＆インサイト部 楽天内外のデータアセットを利用した、マーケティングソリューションを提案 ▼グローバルプラットフォーム課 楽天インサイト・グローバルとして、主に海外顧客に対して海外パネルおよび日本パネルを提供 アンケート回答会員には楽しく安心して回答できる環境を、クライアントには高品質の大規模データを提供できるようにサービス改善、品質管理に従事しております。 【募集背景】 商品品質の改善による商品力の強化、それに伴った売り上げ拡大を目指す 【業務内容】 楽天インサイト・グローバルは海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つです。オンラインリサーチ会員を募集し、オンライン調査の回答をいただき、顧客へ納品します。 弊社のプロダクトはオンラインリサーチ会員であり、マーケティング施策（オンライン広告やソーシャルメディア）を駆使して新規会員を募集、獲得します。 そして、オンライン調査へ回答していただいた会員へは報酬として、ポイントを付与します。 ▼このポジションの主な業務は以下となります。 「プロダクト＜オンラインリサーチ会員＞の品質管理」 ・フラウドやボットを防ぎ、高品質な会員組織を形成することで顧客の信頼獲得 ・フラウドロジックを研究し、システム開発や品質管理システムの実装を検討推進 ・上記掌握範囲における改善活動、システム開発のビジネスユニット側担当 ・AIや業務自動化を活用した業務改善推進 基本的には渉外はなく、関係する部署は社内の営業・オペレーション部門、開発部門、法務部門との調整や打ち合わせが主になります。日々の業務としては、品質進捗管理の見える化を行い改善活動を推進します。また各営業・オペレーションから顧客クレームが発生した場合、その要因分析と対策を早急に検討し、フィードバックを行います。 【働く環境】 L4組織として、 マネージャー1名,リーダー1名、メンバー2名が日本勤務 そのほかメンバー9名が海外拠点勤務 楽天インサイト・グローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。 【出向に関する補足】 楽天インサイト・グローバル株式会社への出向という形になります。 【転勤に関する補足】 転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。 |
| 応募条件 |
【必須要件】 ・英語と日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 ・TECH関連のナレッジをお持ちの方 ・開発起案担当を経験の方 ・社会人経験3年以上 【歓迎要件】 ・品質管理関連の業務経験 ・メンバーシップ管理の業務経験 ・マーケティング関連の業務経験 ・オンラインリサーチ業界の経験 |
| 勤務地 |
東京都 世田谷区玉川2-21-1 最寄駅: 東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩1分 |
| 給与・報酬 |
. 特記事項: 賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給 給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 |
| 就業時間 |
9:00～17:30 休憩時間: 60分 特記事項: 実働時間：7時間30分 標準勤務時間帯：9:00～17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています 参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/ |
| 休暇・休日 |
【休日】 土曜、日曜、祝日 【休暇】 夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費支給 特記事項: 【人事育成制度】 ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ・Global Experience Program（GEP） 【サポート】 ・社員持株会 ・スポーツクラブ法人会員 ・ビザサポート ・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」 【社内サービス】 ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ・ライブラリ（個人学習スペース) ・コンビニエンスストア ・診療所「Rakuten Clinic」（有料） ・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料） ・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料） ・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料） ・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料） ・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料） 【イベント】 ・クラブ活動 ・納会など 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 敷地内での喫煙禁止 |
| 推薦ポイント |
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。 ・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり Webクリエイター
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