| 企業名 |
株式会社ネットプロテクションズ |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 入社後3ヶ月 |
| 業務内容 |
【事業内容・募集背景】 本求人は「NP後払い」がタッチできなかったBtoC訪問サービス市場をはじめとした新領域の開拓を担う新しい事業にて、カスタマーサクセスを担っていただける方の募集になります。 BtoC訪問サービス市場では、現金の手渡しなどアナログで非効率な決済方法が主流であり、生産性は上がらず、従業員も疲弊してしまう現状であり社会課題にもなっています。 私たちの事業はそのような市場に「後払い」という決済手段を拡め、業界全体のDX化を推進、生産性を高めていくことを目指しています。 「NP後払いair」は、事業としての成長ポテンシャルの高さを踏まえて2022年7月にグループ化した部署で、全体でも15名程度の少数精鋭の組織です。現在は、対前年比140%で成長するサービスとなっています。 これまでは既存事業のオペレーションに合わせて、事業運営を行っていました。しかし今後の事業拡大を見据えたときに、既存のオペレーションを抜本的に見直す必要があります。 本ポジションでは、NP後払いair事業におけるセールス活動全般に関わるオペレーションの企画・運用構築をお任せできる方を募集しております。 【職務内容】 セールス関連のオペレーションを事業最適の形へ改善するための業務全般をお任せいたします。セールス組織内、他事業部との調整など、複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進をメインミッションとして担っていただきます。 （1）オペレーション企画業務 ・サービス申込みオペレーションの抜本的な改善（企画～設計～実行まで） ・フィールドセールスとカスタマーサクセス間の連携方法の改善 ・プロジェクト遂行のための部署内および他部署間の調整業務 ・外部ベンダーに関する調査、折衝、契約等の業務 など （2）カスタマーサクセス業務 ・「NP後払いair」導入プロジェクトの推進 ・営業、経理課題を中心とした経営課題の解決に向けた活用提案 ・アップセル、クロスセル機会の創出 ・開発やマーケティング部門のフィードバック ▼ポジションの魅力 ・複数のステークホルダーの利害関係を調整しながら、プロジェクトへ巻き込み、複雑かつ難易度が高いプロジェクトの推進業務の機会があります。 ・セールスプロセス全体に関わるポジションなので、キャリアパスとして、カスタマーサクセスに閉じない幅広いキャリアを柔軟に築くことができます。 ▼キャリアパスの一例 ・カスタマーサクセスチームのリーダー ・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー） ・PDM（プロダクトマネージャー） ・短期/中長期の事業戦略立案 ▼組織風土 ネットプロテクションズでは、ティール型組織の実践企業として、社員が自分らしく働ける文化や風土を大切にしています。そのため経験・年次に関係なく自分の意見・主張を反映できるフラットな組織で、年次に関係なく機会を得ることができ、挑戦を推奨するカルチャーです。 |
| 応募条件 |
【応募資格（必須）】 ・企画業務の経験3年以上 ・社会人経験5年以上 【応募資格（歓迎）】 ・SaaS／ITサービスにおけるオペレーション企画業務経験 ・Sierでのプロジェクトマネジメント経験 ・コールセンターや営業事務領域における運用体制構築経験 ・IT／業務改善コンサルティング業務経験 ・その他、上記に準ずるご経験 【求める人物像】 ・本質的に物事を考えることが好きな方 ・顧客志向を備えている方 ・個別最適ではなく、全体最適で物事を考えることが好きな方 ・自律的に考え、行動できる方 ・関係者の利害関係の調整が得意な方 |
| 勤務地 |
東京都 千代田区麹町4丁目2-6 最寄駅: 東京メトロ有楽緒戦 麴町駅から徒歩1分 東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅から徒歩6分 各線 四ツ谷駅から徒歩8分 |
| 給与・報酬 |
想定年収520万円～850万円 . 特記事項: 昇給あり 原則年2回（5月・11月） 賞与あり 原則年2回（6月・12月） 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として89,000円～146,000円を支給 ※前職での実績やスキルに応じて相談 ※月給の他、賞与を含みます 月給：34.8万円～56.9万円 ※月給内訳は基本給、みなし時間外手当（45H）8.9万円～14.6万円となります。 ※基本給および手当は別途労働条件通知書で明示いたします。 ※みなし時間外超過分は別途支給いたします。 ※こちらは想定であり、入社後の年収を確約するものではありません |
| 就業時間 |
休憩時間: 1時間 コアタイム: 10:30～15:30 特記事項: 8時間／日のフレックスタイム制 ※標準的な時間帯：9：30〜18：30（休憩1時間含む） フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日、年次有給休暇（初年度最大12日）、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇など |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤費支給 諸手当: みなし時間外手当（45時間）、通勤手当、住宅手当 特記事項: 【福利厚生制度】 確定拠出年金制度、食事補助（チケットレストラン）、学習支援制度（マナブック・トレサポ）など 【ワークスタイル】 ・基本的にご自身の裁量にお任せしております。 - ex. リモートワークの頻度を多くする or 出社頻度を多くする - 求人の特性を踏まえた判断、各メンバーの裁量、上長との相談、チームの状況を考慮し、各自で選択をしております。 ・複業制度、時短制度、出産・育児支援制度（ココット）あり 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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