| 企業名 |
楽天グループ株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【部署・サービスについて】 グループ品質部は、楽天グループの成長を加速させるために、グループサービス品質の向上に取り組む、グループ代表取締役副社長執行役員兼COO直下の部署です。 インターネット業界の急速な進化の中で、私たちはさまざまな課題に直面していますが、グループ品質部は品質向上活動を通してグループおよび社会に貢献する多くの機会があり、経営陣の意思決定プロセスを支援、問題解決のための施策の推進を行っています。 グループ品質部は、すべてのお客様が楽天のサービスに愛着を持ち、また安心して利用できる品質を目指しています。 「品質」を「サービス／製品の品質」だけでなく「仕事の品質」として捉え、楽天グループ全体の会社発展の基盤となる仕組みの構築、運用のサポート、従業員の育成、文化醸成に取り組んでいます。 そのため、社内の幅広い人々を管理する必要があり、副会長や副社長が参加する会議の企画・運営や、事業と連携した品質活動の推進を行っています。 【募集背景】 楽天グループサービスの離脱に繋がる満足しない品質問題の最小化を実現するために、楽天グループ全体の品質管理活動において、PMとして品質問題の分析、品質改善や業務効率化に情熱を持ち、プロジェクトの運営・管理などを主体的に取り組める方を募集しています。 【業務内容】 ▼品質管理活動メンバーとして、以下の業務を主に担当していただきます ・品質問題の真因分析―真因対策の深堀 ・品質問題発生の未然防止・再発防止の有効性評価 ・ノウハウの形式知化 ・グループ横断での再発防止策を横展推進 ・品質問題発生傾向の分析、改善活動の推進 ・プロセス改善及び品質改善に必要となるツールの策定・教育 ・グループ横断でのサービスリリース／クローズチェックの案件管理、事業部サポート及びモニタリング など 【働く環境】 少数精鋭体制（現状：2人） |
| 応募条件 |
【必須要件】 ・品質問題に対して真因の分析から対策・再発防止までの問題解決の業務経験 ・グループ全体を捉え、経営上の意思決定事項に関わるうえでの、俯瞰力・洞察力・対話力 ・具体的に変化を創出する、戦略思考×問題解決志向×遂行力 ・自ら主体的に行動し、プロジェクトを推進できるスキル 【歓迎スキル・経験】 ・品質管理又は品質改善経験 ・経営企画や事業企画部門での実務経験 ・QC手法やPDCAサイクルの知識・活用経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・製造業やサービス業での業務改善経験 ・ISO9001などの品質管理規格に関する知識 【求める人物像】 ・品質向上や業務改善に情熱を持ち、積極的に取り組める方 ・チームワークを大切にし、他部門やグループ会社と円滑に連携できる方 ・データに基づいた分析と改善提案が得意な方 ・新しいことに挑戦し、変化を楽しめる柔軟性のある方 |
| 勤務地 |
東京都 世田谷区玉川1-14-1 最寄駅: 東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分 |
| 給与・報酬 |
. 特記事項: 賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給 給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 |
| 就業時間 |
9:00～17:30 休憩時間: 60分 特記事項: 実働時間：7時間30分 標準勤務時間帯：9:00～17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています 参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/ |
| 休暇・休日 |
【休日】 土曜、日曜、祝日 【休暇】 夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費支給 特記事項: 【人事育成制度】 ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ・Global Experience Program（GEP） 【サポート】 ・社員持株会 ・スポーツクラブ法人会員 ・ビザサポート ・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」 【社内サービス】 ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ・ライブラリ（個人学習スペース) ・コンビニエンスストア ・診療所「Rakuten Clinic」（有料） ・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料） ・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料） ・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料） ・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料） ・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料） 【イベント】 ・クラブ活動 ・納会など 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| 推薦ポイント |
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。 ・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。 ・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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