| 企業名 |
株式会社エス･エム･エス |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 |
最大3ヶ月 試用期間中の条件変更はなし |
| 業務内容 |
【募集背景】 弊社が提供するサービス「安心葬儀」は前年度から売上が2倍近く大きく拡大しております。 これまではサイト集客を中心として成長してきましたが、今後さらなる成長に向けて、CRM機能を新たに立ち上げることとなりました。 事業責任者とともに、CRMの立ち上げ～戦略設計～実行までを担い、さらなる事業拡大に伴走いただける方を募集します。 【配属部署】 ▼配属予定先：シニアライフサポート事業本部のライフエンディング事業部 今回の採用を機に、新しくCRMグループを組成したいと考えており、立ち上げポジションとなります。 ライフエンディング事業部は少数精鋭の組織となっており、様々なバックグラウンドを持った方が集まり、それぞれ自身で業務範囲を広げながら活躍しております。 【担当領域】 シニアライフサポート事業本部 ライフエンディング支援事業部 安心葬儀グループ ▼事業部概要 高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。 ▼グループ概要 葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。 またマッチングに留まらず、総合情報サイトとして葬儀に関する記事や全国の葬儀社・斎場の情報も提供しています。 ▼提案商材 葬儀社集客支援サービス「安心葬儀」 【仕事内容】 ▼ミッション 「安心葬儀」におけるCRM機能の立ち上げと、中長期ユーザーへのナーチャリング活動を通じて、事業拡大を推進することがミッションです。 短期的アプローチ中心の現状を改善し、会員制や新たな接点創出により、いざというときに第一想起・利用されるサービスを目指しています。 ▼業務詳細 ・中長期のユーザーに対してのナーチャリング ・会員制度の立ち上げ～運用 ・新たな接点機会の創出 ・SNS活用 - 現状LINE公式アカウントがあるものの、運用できていない状況のため、戦略的に運用し、成果に繋げたいと考えています。 ・周辺領域とのクロスセル促進 【仕事のやりがい・働く魅力】 ▼マーケット並びにサービスの伸びしろ 日本の高齢化が進む中、亡くなる方の人数も年々増えており、マーケットとして年々拡大しております。 また、葬儀領域はインターネットを使って依頼先を探す人の比率は少ないものの徐々に増えてきており、ITを使って課題解決ができる余白が大きい事業であり、伸びしろの大きい成長市場になっています。 さらに、安心葬儀のサービスは1年間で2倍近くのサービス成長を遂げており、サービスとしても急成長中です。 ▼社会貢献性の高い事業 葬儀は情報の非対称性が高く、また一生に何回も経験することではないため、ユーザーが十分な検討をできないまま葬儀社に依頼してしまいトラブルになる場合もあります。 安心葬儀は優良な葬儀社の情報掲載や紹介、ユーザーへの情報提供により、非対称性の解消を進め、安心して葬儀をできるようにするという社会貢献性の高い事業です。 ▼手触り感を持って事業をつくっていくことができる ・CRM機能を立ち上げるフェーズのため、役割が固定化されておらず、サービスグロースに向けて幅広い業務経験を積むことが可能です。 その分、指示を受けたことだけをやるのではなく、何をすべきかを事業責任者と相談しながら決めて進められる自主性が求められます。 ・CRMはこれまでできていない領域だからこそ、自身の裁量や成果次第でサービスを大きく伸ばせる可能性があり、手触り感を持って業務にあたることが可能です。 ※葬儀という領域に対して興味を持てるかどうか心配な方もいるかもしれませんが、チームのメンバー全員が葬儀業界とは異なる業種から来て活躍していますので問題ないと思います！ 【将来のキャリアパス】 SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。 そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。 （例） ・マーケティング組織内でマネージャーを目指すキャリア ・現場のスペシャリストとして活躍するキャリア ・事業企画や営業企画等、領域を横に広げるキャリア ・複数組織を横断してジェネラリストを目指すキャリア ▼シニアライフでのキャリア開発 シニアライフ事業はSMS内でも事業開発フェーズにあり、社内ベンチャー的な環境です。 0→1もしくは1→10の事業開発またはグロースフェーズのサービスを担っていただくため、全体最適で事業マーケティングの担当者として幅広い経験が積める環境です。 さらにマーケティング経験を生かし、事業責任者や経営に近い立場を目指すキャリアが築けます。 また、弊社はシニアライフ以外にも、医療／介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。 そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。 【勤務状況】 ・メリハリのある働き方を大切にしております。出社／在宅は自由となり、個人のワークスタイルに合わせて柔軟な働き方が可能です。介護・育児中のメンバーも多く在籍しており、業務によっては在宅メインの働き方も相談可能です。マーケティング・開発領域においてはフルリモートの社員が多いです。 ・Slackを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は10～20時間程度となっています。 |
| 応募条件 |
【必須条件】 BtoCサービスにおける何らかのナーチャリング業務経験をお持ちの方 ▼例 ・会員制度の枠組み構築、運用 ・SNS運用 ※シニア向けのコンテンツ発信等 【歓迎条件】 ・シニア向けサービスにおけるナーチャリングのご経験 ・会員制度の立ち上げ経験 ・組織や機能立ち上げ経験 【求める人物像等】 ▼ご志向 ・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方 ・既存の枠組みだけでなく、自ら新しいチャレンジを試行錯誤できる方 ・事業も組織も成長フェーズである企業で、事業をグロースさせていきたい方 ・自らの領域に閉じず、積極的に他領域にも関われる方 ・チームで業務を円滑にすることができる、協調性及び柔軟性のある方 |
| 勤務地 |
東京都 港区芝公園2-11-1 最寄駅: 都営地下鉄三田線 芝公園駅から徒歩2分 都営地下鉄各線 大門駅から徒歩6分 各線 浜松町駅から徒歩7分 都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅から徒歩8分 |
| 給与・報酬 |
想定年収620万円～810万円 . 特記事項: 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として132,807円～173,475円を支給 ・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給 ・基本給：383,860円～501,525円 ※1 ・職務手当：132,807円～173,475円 ※2 ※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする ※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給 超過分は超過勤務手当として別途支給 管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給 ▼昇給・賞与 年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり |
| 就業時間 |
休憩時間: 1時間 特記事項: 7：30～18：00の間で実働8時間（休憩1時間） ※簡易フレックス勤務（7：30～9：00の間に出勤すること） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
【休日】 ・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 【休暇】 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤費支給 諸手当: ・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給） ・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給） 特記事項: 【福利厚生】 ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度 【受動喫煙防止措置】 ・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙 ・上記以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり Webクリエイター
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