| 企業名 |
株式会社クロスビット |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 業務内容 |
【募集背景】 ▼急成長中の新規事業を支えるカスタマーサクセス募集 昨年立ち上げた新規事業は、多くの企業様から反響をいただき、急成長を遂げています。 現在、営業担当がカスタマーサクセス業務も兼任していますが、案件数が急増する中、より多くのお客様に最高の価値を提供すべく、新たな仲間を募集することとなりました！ このポジションでは、エンタープライズ企業様向けのカスタマーサクセスとして、導入後の活用推進に関連する業務を行っていただきます。 ミッションは、導入企業様での活用を推進し、期待いただいた導入効果以上の成果をスピーディーに実現することです！ 【業務概要】 導入企業の担当者様および店長様と信頼関係を構築し、導入成果を最大化するための支援を行います。導入初期のテンプレート的なサポート業務のみに止まらず、ご利用状況や他社事例を元にした改善提案等も行います。 ▼具体的な業務内容 ・ご導入いただいた企業・店舗様への説明会の実施 - サービスの理解促進と円滑な運用のサポートを行います。 ・店長様との関係構築および継続的なコミュニケーション - サポートを通じて信頼関係を深め、利用におけるお困りごとがあった際にはすぐに連絡いただける関係値を構築します。 ・利用状況のモニタリングと、活用が進んでいない店舗への提案・支援 - ご利用状況や他社事例を元にした改善提案を行います。 ・適切なタイミングでの利用促進 - 店舗の状況に応じたフォローアップを実施します。 ・その他付随する事務業務 【ポジションの魅力】 ・サービスが急成長する過程を最前線で経験し、そして自らの手で成長を加速させるやりがいがあります。 ・市場に新しい価値を生み出し、インパクトを与えることができます。 ・ただの「営業」や「サポート」ではなく、顧客の成功に深く関わることができます。 ※出社いただくこともございます |
| 応募条件 |
【必須スキル】 法人顧客向けに無形商材やソリューションの営業およびカスタマーサクセスを担当したご経験 （単なる販売ではなく、顧客の成功をゴールにしたハイタッチ型の提案・導入支援のご経験がある方がベストです） 【歓迎スキル】 ・大手企業とのビジネス交渉や関係構築のご経験がある方 ・大手企業の意思決定プロセスに寄り添い、導入提案から運用定着まで支援したご経験がある方 【求める人物像】 ・顧客を起点に物事を考えられる方 ・決まりきった「型」がない状況を楽しめる方 ・決めたことを最後までやり抜く方 ・弊社VMVに共感いただける方 |
| 勤務地 |
東京都 千代田区内幸町2-1-6 最寄駅: 東京メトロ各線 霞ヶ関駅から徒歩2分 都営地下鉄三田線 内幸町駅から徒歩3分 東京メトロ銀座線 虎の門駅から徒歩5分 |
| 給与・報酬 |
想定年収500万円～700万円 . |
| 就業時間 |
コアタイム: 11:00～16:00 特記事項: 標準労働時間1日8時間 フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土曜日曜・祝日） ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休制度 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費支給（上限2万円／月） 特記事項: 【福利厚生】 「はたらく」テーマに向き合う弊社だからこそ、まずは社内から良い「働く体験」を創っていくため福利厚生の充実に取り組んでいます。 ・スキルアップ支援制度(3ヶ月あたり7,500円／書籍、Udemy、eラーニングなど) ・リモートHQ 毎月7000円分付与されるポイントで、椅子やモニター、キーボード等の商品レンタルの利用や、ネット＆光熱費の支払いが可能 ・カンリー福利厚生 マップから利用可能な施設を検索できるサービスで様々な施設のクーポンが利用可能 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 喫煙室あり 特記事項: 喫煙専用ルーム |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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