| 企業名 |
楽天グループ株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【部署・サービスについて】 ▼楽天データメディア&インサイト部 データ資産を活用したマーケティングソリューションを提案しています。 グローバルプラットフォームセクションは、楽天インサイト・グローバル株式会社のビジネスとして海外子会社7社を束ねて、グローバルに調査事業（パネル提供）を展開しています。 ▼営業・オペレーション企画グループ 日本のクライアントに対して海外調査（パネル販売）サービスを提供しています。 【募集背景】 長期で育児休暇を取得予定のメンバーがいることと、担当日本リージョンの営業およびプロジェクト管理チームを補強するために新たな人材を募集しています。これにより、現行のビジネスをリスクにさらすことなく、販売機会を逃さず、サービスレベルを維持しながら規模拡大・目標達成を目指します。 【業務内容】 楽天インサイト・グローバルは、市場調査データ収集のリーダーであり、25年以上の経験を持っています。私たちはファーストパーティデータと厳格な品質保証プロセスを組み合わせ、アジア、米国、その他の地域に信頼できる調査サービスを提供しています。専任のローカルサポートチームが、アジアの主要12市場と米国で独自のオンラインパネルを管理し、業界最高水準を満たしています。世界11か所の拠点から24時間体制で、500社以上のクライアントに優れたサービスを提供しています。 ▼主な業務内容 ・クライアントの主要な連絡窓口として、問い合わせに迅速に対応し、問題を解決して顧客満足度を維持する ・新規クライアントの開拓、また既存クライアントとの強力な関係を築き、彼らのニーズを満たし、アップセルおよびクロスセルの機会を見つけ、全体的な販売目標に貢献する ・顧客満足度、維持率、および収益成長を最大化するための戦略的なアカウント管理計画を開発および実施する ・クライアントからの見積もり依頼をサポートし、必要に応じてパートナーから必要なパネルを手配し、クライアント要望に対する実現可能性を確認した上で、競争力があり包括的な調査ソリューションをクライアントに提供する ・セクション内外のチームと協力し、プロジェクトの円滑な実行と高品質な調査サービスの提供を確保する。また、サービスを通して顧客満足度を向上させ、販売目標をサポートする ・クライアント（アカウント）を担当し、プロジェクトが期限内に完了するようにし、顧客維持に対する潜在的なリスクを事前に特定および軽減し、売上予測を管理する 【働く環境】 1名のマネージャー、韓国に拠点を置く1名の営業担当者、日本のクライアントをサポートする日本在住の1名の営業アシスタント、およびプロジェクト運営をサポートする2名の業務委託者がいます。 楽天インサイトグローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。 【出向に関する補足】 楽天インサイト・グローバル株式会社 【転勤に関する補足】 転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。 |
| 応募条件 |
【必須要件】 ・コミュニケーション能力 ・分析スキルとリサーチ能力 ・日本語と英語の両方で優れた書面および口頭のコミュニケーション能力 ・自立して働く能力とチームの一員として働く能力 ・市場調査または関連分野での経験があれば尚可 【歓迎要件】 ・オンラインリサーチ業界での経験 ・市場調査業界での営業経験 |
| 勤務地 |
東京都 世田谷区玉川2-21-1 最寄駅: 東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩1分 |
| 給与・報酬 |
. 特記事項: 賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給 給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 |
| 就業時間 |
9:00～17:30 休憩時間: 60分 特記事項: 実働時間:7時間30分 標準勤務時間帯:9:00～17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています 参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/ |
| 休暇・休日 |
【休日】 土曜、日曜、祝日 【休暇】 夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費支給 特記事項: 【人事育成制度】 ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ・Global Experience Program（GEP） 【サポート】 ・社員持株会 ・スポーツクラブ法人会員 ・ビザサポート ・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」 【社内サービス】 ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ・ライブラリ（個人学習スペース) ・コンビニエンスストア ・診療所「Rakuten Clinic」（有料） ・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料） ・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料） ・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料） ・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料） ・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料） 【イベント】 ・クラブ活動 ・納会など 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 敷地内での喫煙禁止 |
| 推薦ポイント |
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。 ・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。 |
| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 研修あり その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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