| 企業名 |
三井住友カード株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【求人カテゴリー】 マーケティング本部 【仕事内容】 『1,000万人のリアルなニーズを探求する』 私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。 私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）： Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク） これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声に真摯に耳を傾け、潜在的なニーズを探求しています。 数字では見えない真実を発見し、お客様の行動や感情を深く理解すること。そして、その知見を組織全体で活用可能な形に昇華させること。それが、私たちUXリサーチャーの使命です。 キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの探求心と分析力を活かしてみませんか？ 【職務詳細】 UXリサーチャーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのユーザー理解と体験価値向上を担っていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、steraなどの主要デジタルプロダクトにおいて、包括的なユーザーリサーチとインサイト抽出を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・Customer Firstの理念に基づくユーザーリサーチの設計と実施 ・定性・定量データの統合的な分析と洞察抽出 ・カスタマージャーニーマップやペルソナの作成・更新 ・ユーザビリティテストの企画・実施・分析 ・リサーチ結果の組織への効果的な共有と施策への落とし込み ・デザインチームと協働した体験価値の向上 ・グローバル展開を見据えた市場調査と分析 私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたの探求心と分析力で、この挑戦的な使命に参加してみませんか？ 【本ポジションの魅力】 ・キャッシュレス市場のリーディングカンパニーとして、大規模サービスの体験設計に携われる ・SMBC Design Teamとの協働を通じた、グループ全体での知見共有と成長機会 ・グローバル展開を見据えた先進的なプロジェクトへの参画 ・充実したスキル認定制度・資格支援制度による成長支援 |
| 応募条件 |
【必須（MUST）】 ・Webサービス・アプリのUXリサーチ実務経験（3年以上） ・定性調査（インタビュー、ユーザビリティテスト、エスノグラフィー等）の設計・実施経験 ・定量調査（アンケート、ログ分析等）の設計・分析経験 ・リサーチ結果の分析とインサイトの抽出、施策提案の経験 ・ステークホルダーへのリサーチ結果のプレゼンテーション経験 ・チーム協働でのプロジェクト推進経験 【歓迎（WANT）】 ・金融サービス・フィンテック領域でのリサーチ経験 ・UXリサーチの手法開発やフレームワーク構築経験 ・HCD-Net認定 人間中心設計専門家／スペシャリスト資格 ・アジャイル／スクラム開発環境でのリサーチ実施経験 ・統計解析ツールの活用経験（R、Python、SPSS等） ・データ可視化ツールの使用経験（Tableau、Looker等） ・グローバルリサーチの実施経験 ・ワークショップのファシリテーション経験 ・サービスデザイン手法の実践経験 ・アクセシビリティ調査の経験 【求める人物像】 ・お客様の真のニーズ発見に情熱を持てる方 ・複雑な課題を構造化し、本質的な解決策を導き出せる方 ・定性・定量両面からの総合的な分析ができる方 ・多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・リサーチ知見の組織への浸透に積極的な方 ・金融サービスの体験向上に高い関心を持てる方 |
| 勤務地 |
東京都 江東区豊洲二丁目2番地31号 最寄駅: 各線 豊洲駅から徒歩5分 |
| 給与・報酬 |
想定年収600万円～1300万円 . 特記事項: ※想定年収はご入社時 ・月額基本給 261,000円～ ・賃金形態 月給制 |
| 就業時間 |
休憩時間: 60分 特記事項: 所定労働時間7時間30分 フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
・（原則）週休2日制（土・日・祝） ・有給休暇：初年度 最高14日 ※入社日により変動 ※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日 年間休日日数122日 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤費支給 諸手当: ・通勤手当：会社規定に基づき支給 ・残業手当：有 残業時間に応じて別途支給 特記事項: 【待遇／福利厚生】 ・退職金：有 ・寮・社宅：無 ・家賃補助金制度：有り ・労働組合：有（ユニオンショップ協定締結） 【その他制度】 企業年金（確定給付年金及び確定拠出年金）／各種福利厚生サービス／団体保険／財形預金ほか 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 退職金制度 その他特別制度あり Webクリエイター
|
