| 企業名 |
オムロン株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 |
6カ月間 条件は同じ |
| 業務内容 |
【求人カテゴリー】 制御機器事業 【募集背景】 オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できる人材を募集します。 【業界動向と自社事業の特徴】 近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアトップクラス、協調ロボット分野でも国内シェアトップクラスを誇ります。 【部・チームの業務概要】 ロボット導入顧客へのアフターサービスを担当し、以下の業務を行います。 ・現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮 ・トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック ・サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善 ・サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現 ・サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築 【担っていただきたい具体的な仕事内容】 ・現場復旧に向けた迅速な対応と解決 ・トラブル調査や報告書の作成 ・関係部署（開発・製造・品質保証）との連携による解決策の検討 ・市場対応情報・不具合などの品質保証・開発部門へのフィードバック 【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】 ・トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上 ・サービスエンジニアのスキル向上と標準化による対応品質の均一化 ・アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上 【この仕事の魅力】 顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。 【使用する開発言語・ソフト・装置／機器等】 ・自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Wordなど） ・各種診断・測定ツール など 【配属先の課・チームの人数や雰囲気】 ロボットサービス事業は日本のロボット導入顧客へのサービス提供を担っています。ロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用し、ロボットのサービス向上に向けて取り組んでおります。 ※在宅勤務制度あり |
| 応募条件 |
【必須条件】 ▼経験 ・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験 ・顧客対応業務経験（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む） ▼スキル ・ロボットの基礎知識 ・電気・機械・制御の基礎知識 【歓迎条件】 ・ロボット、生産機械の知識や操作経験 ・故障解析や予防保全における具体的な経験 ・英語での実務経験 【歓迎する人物像】 ・新しい環境でリーダーシップを発揮したい方 ・チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方 ・顧客目線で最適な提案ができる方 |
| 勤務地 |
滋賀県 草津市西草津2-2-1 最寄駅: JR各線 草津駅から15分 |
| 給与・報酬 |
. 特記事項: 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回（6月、12月） 経験・能力等を考慮の上、弊社規程により決定します。 ＜2025年4月実績 基本給＞ 博士了 337,300円 修士了 300,000円 大学卒 270,000円 高専卒 245,000円 短大卒 211,500円 |
| 就業時間 |
9:00～17:30 休憩時間: 45分 特記事項: ※事業所や部門によって異なります。 ※フレックス・タイム制度あり |
| 休暇・休日 |
【休日・休暇】 ・年間休日125日（2024年度） ・週休2日制（土日祝） ・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） ・年次有給休暇（18日～25日 半日単位、時間単位での取得も可） ・特別休暇あり（結婚、忌引、赴任など） ・節目休暇（35歳、45歳、53歳／期間10～20日間 会社規定による） ・産前産後休暇 ・配偶者出産サポート休暇 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤手当支給（会社規定による） 諸手当: 【手当】 ・超過勤務手当（会社規定による）※1 ・通勤手当（会社規定による） ・別居手当（単身赴任の場合 会社規定による） 「※1」の項目については、管理職採用の場合、支給対象外となります。 特記事項: 【各種制度】 ・寮・社宅制度（借上社宅または保有社宅 会社規定による） ・従業員持株会制度 ・休職制度（傷病休職、育児休職、介護休職、不妊治療休職等） ・退職年金制度（確定拠出年金制度） ・ネクストチャレンジ制度 ・再雇用制度 ・共済会 ・育英支援金（月額12,000円／お子様お一人につき）※1 ・育英支援一時金（200,000～300,000円／お子様お一人につき各イベント1回限り）※1 ・介助・介護支援金（月額8,000円／対象家族一人につき）※1 ・敷地内全面禁煙 【教育・研修制度】 ・社内研修制度 - 階層別研修、アセスメント研修、キャリア開発研修など ・自己啓発支援制度 - 高額外部学習講座受講支援金、社内勉強会支援、社内TOEIC受験など ※キャリア入社の方には、OJTを中心とした支援に加え、キャリア入社者を対象とした研修を実施します。 その後は6カ月間の「活躍支援期間」を設けています。 「※1」の項目については、管理職採用の場合、支給対象外となります。 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 敷地内での喫煙禁止 |
| こだわり条件 |
学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 研修あり その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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