| 企業名 |
株式会社メドレー |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 業務内容 |
【職務内容】 医療IT メドレーグループの成長著しい新規事業のカスタマーサクセスグループ リーダー（候補）を募集しています。 医療領域での経験をメドレーで活かしてみませんか？ 【具体的な業務】 事業責任者と伴走しながら、システムの導入支援や導入後の利活用促進企画の立案や実行推進などの業務を担当いただきます。 具体的には、 ・システム導入支援（導入における詳細要件の整理、運用調整、プロダクトの操作説明など） ・顧客エンゲージを高める為の施策の企画・推進（顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行） - 導入後、問い合わせ対応含むサポート - 顧客の活用状況をモニタリングしながらの利活用提案 ・システム提供における社内外オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行 ・メンバー育成 ・セールスグループや開発部門との連携フロー整備 ・ユーザーや開発チームと議論しながらプロダクトの新規機能開発や改善 ・［地域導入の場合］ご契約地域のプロジェクトマネジメント（KPI策定・管理、PDCAサイクル）、地域関係者との渉外・調整・プロジェクト推進 【配属先】 株式会社メドレー 医療PF本部 株式会社パシフィックメディカル 地域医療連携推進室 セールスグループ ※グループ会社である株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。 【地域医療連携推進室の構成】※2025.1.27時点 ・事業責任者：1名 ・セールスグループ：2名 ・カスタマーサクセスグループ：5名 ・オペレーショングループ：1名 【カスタマーサクセスグループメンバーのバックボーン】 ・MR ・薬局向けシステム営業／カスタマーサクセス ・病院MSW（メディカルソーシャルワーカー） ・大手SIer ・行政向けシステムのカスタマーサクセス 【ポジションの魅力】 ・初期メンバーとして、事業づくりに携われます（メガベンチャーであり必要なリソースの調達も可能です） - 実力／意欲次第であらゆることに挑戦できる環境です。 - カスタマーサクセス業務に加えて、事業企画やプロダクトの機能起案など、新規フェーズならではスキルを身につけキャリアに活かしていただけます。また、このフェーズならではの醍醐味も経験できます。 ・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます。 【過去3年間の中途採用比率】 2024年度：99% 2023年度：98％ 2022年度：93％ |
| 応募条件 |
【応募資格（必須）】 ▼以下いずれかのご経験 ・IT／SaaSの営業 or カスタマーサクセス経験（サービス導入） ・医療ITの営業 or コンサルティング経験 ・小中規模プロジェクトマネジメント経験（数百万円、1年未満のPjT規模） ・プロジェクトリーダー経験 【応募資格（歓迎）】 ・医療業界へのシステム導入経験 ・医療領域でのプロジェクトマネジメント経験／プロジェクトリーダー経験（予算やスケジュール策定、進行管理、課題起案や改善など） ・1→10フェーズの事業推進に携わった経験 【求める人物像】 ・苦難があってもやりきる性格の方 ・医療分野での社会課題解決に取り組みたい方 ・他領域へのチャレンジや、他者のフォローを厭わない方 ・リーダー経験、メンバー育成経験 ・高い学習意欲をお持ちの方 ・既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方 ・物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方 ・顧客対応：顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方 ・自ら率先して手を動かしチームとしての全体最適を考えられる ・細部までこだわる方 |
| 勤務地 |
東京都 港区六本木6-10-1 最寄駅: 【東京の場合】 各線 六本木駅から徒歩3分 各線 麻布十番駅から徒歩10分 |
| 給与・報酬 |
想定年収600万円～800万円 . 特記事項: 昇給あり 年2回 賞与あり 年2回 【裁量労働制】 月給：50～66.7万円 基本給：35.3～47.1万円 固定残業代：14.7～19.6万円（固定残業時間49時間分） ※時間外労働の有無に関わらず、49時間分の固定残業代を支給。 【固定労働制】 月給：50～66.7万円 基本給：40.5～54万円 固定残業代：9.5～12.7万円（固定残業時間30時間分） ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。 ※労働区分は職種と職位に準じます |
| 就業時間 |
休憩時間: 1時間 特記事項: 【固定労働制】 9：00～18：00または10：00～19：00（部署・職種によって決定） ※休憩1時間含む 【裁量労働制】 9：00～18：00を基本とし、本人の決定に委ねる（部署・職種によって決定） ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） ※労働区分は職種と職位に準じます ▼時間外労働 ・固定労働制：みなし残業30時間が含まれます ・裁量労働制：みなし残業49時間が含まれます |
| 休暇・休日 |
完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費支給（会社規定に基づき支給） 諸手当: 出張手当 特記事項: 【福利厚生】 住宅補助（該当条件により月額3万円支給） 選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象） 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有） 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 喫煙室あり 特記事項: 喫煙専用ルーム |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 退職金制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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