| 企業名 |
株式会社大塚商会 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 6ヶ月 |
| 業務内容 |
【業務内容】 大塚商会のコーポレートサイト（企業情報や製品サービス紹介）、お客様マイページ（お客様との関係創りを目指す主力サイト）のコンテンツ企画・制作・分析、公開したページ（静的コンテンツ）や機能（動的コンテンツ）の管理・運用などWebサイト運営全般に携わる業務です。 特にお客様マイページは実際の契約内容や大塚IDなどを基盤とし、顧客解像度が高い（顧客との距離が近い）サイトであり、お問い合わせを受け付ける窓口や有人チャット、チャットボットも併設しているため、カスタマーエクスペリエンス向上に直結する、幅広く、さまざまな業務が守備範囲となります。 ▼主な業務内容 ※適性に応じて判断いたします。 ・コンテンツ企画・制作・分析 ・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など） ・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用 ・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理 ・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営） ▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等） 情報収集中のビジネスパーソン、130万社を超える登録企業、40万件を超える大塚IDのご登録者、29.5万社ある取引企業内のご担当者から、毎月の請求処理を担う経理部門担当者、企業内の情シス担当者まで、さまざまな背景を持つお客様が対象となります。 【仕事のやりがい】 多岐にわたる国内企業のIT／DXをまるごとサポートする大塚商会において、コンテンツ企画から制作、分析、運用を経験できます。 お問い合わせを受け付ける窓口やチャットボット、有人チャット等でお客様の声を聞くことができ、それを社内の企画・開発メンバーに共有しながら、Webサイト改善や新たな企画のきっかけとなることができます。 【業務は何名くらいで連携して行うのか】 施策ごとにおおむね2名～4名のプロジェクトチームを編成し、業務に当たっていただきます。 施策の内容に応じて、窓口担当やシステム開発担当、集計／分析担当などがチームに参加することもあります。 コミュニケーション能力が必要となる場面が多く、会議への積極的な参加も重視されます。 【どのような能力が身につくのか】 Webサイト制作・運営全般の知識、アクセス解析、チームマネジメントのスキル、プレゼンテーション資料作成スキル 等 【キャリアパス】 専門職：社内評価制度に基づき、役職および職務ランク評価が行われます。 【配属先】 お客様マイページ開発サポート課2係 【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】 社員9名 ▼内訳 MGR：1名（男性50代）、正社員：2名（男性50代1名、女性30代1名） 契約社員：1名（女性40代）、出向社員：１名（男性40代） 派遣社員：4名（男性3名、女性1名） 業務委託：コンテンツ登録担当10名、窓口担当44名、サイト運用担当6名 【課内の雰囲気】 企画や運用を行うメンバーとコンテンツ登録を行う業務委託のメンバーで構成しています。 企画からコンテンツの制作、効果測定まで一連の作業を行います。 相談しやすく、風通しの良い部署です。 【在宅勤務の有無】 可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。 【転勤の有無】 当面なし |
| 応募条件 |
【必須要件】 ・業務においてWebサイトの公開や運営に携わったことがある方（制作会社などを通じた運営で可。自身での制作・更新スキルは不要） ・幅広い業務、新規業務にも柔軟に対応できる方 ・社内関係部署・取引先との折衝力 【歓迎要件】 ・BtoBマーケティング業務 ・Webコンテンツ企画、制作（画像、テキスト）経験や制作指示経験 ・Webアクセス解析ツール、BIツールなどの利用経験 ・Webマーケティング施策の立案実行経験 ・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理経験 ・チームワークを重視して、周囲に気配りができる方 ・IT系資格、AI系資格 【必須資格】 ・資格：第一種運転免許普通自動車 ・学歴：四大卒以上 |
| 勤務地 |
東京都 新宿区西五軒町13-1 最寄駅: 東京メトロ有楽町線 江戸川橋駅から徒歩4分 東京メトロ東西線 神楽坂駅から徒歩8分 各線 飯田橋駅から徒歩11分 |
| 給与・報酬 |
想定年収500万円～800万円 . 特記事項: 昇給あり 年1回 賞与あり 年2回（7月・12月） 【給与】 月給270,000円～（諸手当含む） ※手当金額は扶養状況や住宅形態により異なる ※上記は想定であり実際の提示年収は選考を通して決定致します。 |
| 就業時間 |
9:00～17:30 休憩時間: 60分 特記事項: 勤務時間7時間30分 職種により裁量労働制・フレックス制を適用 フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
・完全週休2日制（土日） ・夏季休暇（有給消化含む） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（初年度10日、最高40日まで） ・年間休日数：124日（2023年実績） ※会社指定取得有給＝夏季休暇3日、年末年始休暇3日（2023年実績） ・リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・その他各種休暇制度あり |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤費支給 諸手当: ・家族手当（配偶7千円、子供1人に付1万円） ・住宅手当 ・通勤手当（会社規定に基づき全額支給） ・残業手当（残業時間に応じて別途支給） 特記事項: ・育児・介護中の社員向け両立支援制度（休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など） ・退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度 ・社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか ・自社健康保険組合および各種社会保険 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
大卒以上 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり Webクリエイター
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