No.JN00468182

【新規事業カスタマーサクセス】SaaS業界で成長したい法人対応経験者の方を募集!

求人詳細

企業名
スマートキャンプ株式会社											
雇用形態
正社員										
試用期間 試用期間なし
業務内容
【募集背景】
私たちは、急成長を続けるSaaS企業と、高い営業力を持つパートナー(営業代行会社)を繋ぐ、新しい形の新規事業「商談獲得支援サービス」を運営しています。単に両者を仲介するだけでなく、当社がハブとなり商談の品質管理や最適なマッチングを行うことで、これまでになかった価値を提供しています。
サービス開始以来、この独自のモデルがクライアントから高く評価され、事業は急成長フェーズに入りました。現在、事業責任者1名で運営をしておりますが、業況拡大に伴い本事業をサポート・推進いただける方を募集致します。
事業の基盤となる業務フローやルールが整備された今、さらなる事業拡大を目指すためには、運営体制の強化が不可欠です。現在の体制のままでは、クライアント一社一社への手厚いサポートの維持や、今後さらに増加する案件への対応に限界が見え始めています。
そこで今回、この成長著しい事業の安定稼働と、今後のスケールアップを支えるメンバーとして、新たに事業推進の担当者を募集することになりました。確立された仕組みを円滑に回し、事業の成長を一緒に推進してくださる方をお迎えしたいと考えています。

【新規事業の事業内容】
急成長中のSaaSベンダー向けに、成果報酬で質の高い「商談(アポイントメント)」を提供するサービスです。
当社がハブとなり、クライアントと多数の営業代行パートナーを繋ぎ、最適なマッチングとスムーズな事業連携を実現します。
単なる再委託ではなく、独自のノウハウで商談の品質を担保し、クライアントとパートナー双方の事業成長を支援しています。

【仕事内容】
事業運営の中核を担うポジションとして、クライアント(SaaSベンダー)とパートナー(営業代行会社)の間に立ち、円滑な事業推進をサポートしていただきます。

(1)クライアント&パートナー対応
・クライアント&パートナーからの問い合わせ対応
・納品された商談の品質チェック(商談内容の確認、音声データの確認など)
・パートナーとの定例ミーティング、KPI進捗管理、活動改善のサポート
(2)案件のセットアップ
・新規クライアントの利用開始に伴うオンボーディング
・営業資料やトークスクリプトなど、必要な情報の収集と整理
・各種システム設定、パートナー向け資料やフォームの作成
(3)改善・提案業務
・パートナーからの改善要望(例:要件緩和)のヒアリングと妥当性の判断
・業務フローの改善提案・実行
(4)事務・管理業務契約書締結のサポート
毎月の請求・支払い関連業務(双方の請求書の内容確認、発注手続きなど)

【ポジションの魅力】
▼やりがい・面白さ
・急成長する新規事業のメンバーとして、事業のスケールを肌で感じられます。
・多くのSaaS企業や営業のプロフェッショナルと関わりながら、BtoBビジネスの最前線で活躍できます。
・新規事業のため、自身の工夫や改善提案が、事業の効率化や収益向上に直結する手応えを得られます。

▼身につくスキル
・複数関係者(クライアント/パートナー)の間に立つ高度な調整能力・折衝能力
・複数案件を同時に動かすプロジェクトマネジメントスキル
・事業を円滑に回すためのオペレーション構築・改善スキル
・SaaS業界および営業代行業界に関する専門知識

【自由かつ効率的な働き方を追求】
MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。

・社員平均年齢:33.0歳
・月の平均残業時間:11.32時間(2023年12月~2024年11月の年間実績)
・有給消化率:約75%(年間データで概算)
・週3〜4リモート勤務可能 ※チームにより異なる場合があります。
・フレックスコアタイム制(コアタイム10時~16時)
・AIチャット(SC AI)導入
・その他、SaaSプロダクトを複数利用

※現在は週2日出社となり、リモートワークと出社を併用して勤務しています。
応募条件
【スキル・経験(MUST)】
・社会人経験3年以上
・法人顧客とのコミュニケーション経験2年以上(営業、カスタマーサクセス、営業事務など職種は不問)
・基本的なPCスキル(Excel/Spreadsheetでのデータ集計、PowerPoint/Slidesでの資料作成など)
・複数のタスクを並行して管理・遂行した経験
・自律的に業務を遂行できるセルフマネジメント能力

【スキル・経験(WANT)】
・SaaS業界またはIT業界での就業経験
・BtoB領域での営業経験、または営業企画・営業アシスタントの経験
・外部パートナーや業務委託メンバーとの協業経験
・業務フローの改善やマニュアル作成の経験

【求める人物像】
・相手の立場を考え、丁寧かつ迅速なコミュニケーションが取れる方
・指示待ちではなく、自ら課題を見つけて、メンバーと協働するために主体的に行動できる方
・新しい知識やツールを素直に吸収し、学ぶ意欲が高い方
・社内外の関係者と円滑なリレーションを築ける方
勤務地
東京都 港区芝5-29-11 
最寄駅: 都営地下鉄各線 三田駅から徒歩3分
JR各線 田町駅から徒歩4分
各線 泉岳寺駅から徒歩11分
給与・報酬
想定年収400万円~550万円
.
特記事項: 時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として79,600円~109,300円を支給
月給制
・みなし残業代40時間分込み:79,600円(年収400万円の場合)〜109,300円(年収550万円の場合)
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
就業時間
コアタイム: 10:00~16:00
特記事項: 標準労働時間8時間
フレックスタイム制
休暇・休日
・完全週休2日制(土日祝日休み)
・年間休日120日以上
・有給休暇(入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休(性別関係なく取得可/取得実績あり)
待遇・福利厚生
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 交通費全額支給

諸手当: ・出張手当
・近隣住宅手当

特記事項: 【各種手当】
・近隣引越祝金
・健康診断無料
・インフルエンザ予防接種費用支給

【福利厚生】
・ピアボーナス
・育児支援制度
・書籍購入制度
・企業型確定拠出年金

【その他】
・従業員持株会
・リモートワーク制度
・社内表彰制度
・複業可

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 喫煙室あり
特記事項: 喫煙専用ルーム
こだわり条件
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など

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