| 企業名 |
株式会社フォーミックス |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【仕事の内容】 配属先のBPOグループでは、クライアント様のECサイトの更新や、エンドユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、当社が開発したシステムのテクニカルサポートも受託しています。 定型作業はパートスタッフが対応しますが、マネージャーとしてメンバーへの指示やレクチャーを行ったり、イレギュラー対応や業務改善ができる方を募集しています。 ▼具体的には ・ECサイト更新業務（商品登録、バナー更新、ニュース登録、クーポン発行など） ・ECサイトのカスタマーサポート（受電／メール） ・テクニカルサポート（大手化粧品メーカーのスタッフ対応） ・受注処理、ネクストエンジンなどの受注管理システムの設定・登録 ・集計／分析作業、顧客対応レポート作成 ・社内マニュアル整備、業務効率化の推進 ・業務の割り振り、指示だし、メンバーからの質疑応答・レクチャー 【配属先情報】 BPOグループの担当業務：受注処理、顧客対応（ECサイトが中心でテクニカルサポート案件もあり）、ECサイトやOMSの更新、レポーティング 【募集背景】 欠員募集 |
| 応募条件 |
【必須】 ・ECサイト業務経験、テクニカルサポート経験のいずれか ・ゴールに向けて自ら考え、動ける方 ・日本語での電話、メールによるエンドユーザー対応が行える方 【歓迎】 ・マネジメント経験 ・Shopify、ネクストエンジン、ロジレス、RMS、BIZTELの設定経験 ・エクセルやスプレッドシートの関数・ピボットテーブルを活用したデータ集計スキル |
| 勤務地 |
東京都 品川区東品川3-32-42 最寄駅: 各線 天王洲アイル駅から徒歩3分 |
| 給与・報酬 |
想定年収450万円～600万円 . 特記事項: 賞与あり 賞与実績：年3回支給（6・12・4月） 月給制 月給 291,320円～ 月給￥291,320～ 基本給￥236,000～ 固定残業代￥55,320～を含む／月 |
| 就業時間 |
9:30～18:30 |
| 休暇・休日 |
・土日祝休み（年間休日120日以上） ・年次有給休暇（リフレッシュ休暇制度：年1回5日間の連続休暇取得を推奨） ・夏季休暇（7～9月の間に3日取得可能） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・バースデイ休暇（本人と配偶者の誕生月内に1日取得可能） ・産休・育休（育休取得後復帰率100％・男性の育休取得実績あり） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 通勤費支給 諸手当: ・住宅手当（世帯主対象）：23区内 25,000円／月、23区外・神奈川・千葉・埼玉 20,000円／月、その他 15,000円／月 ・家族手当（扶養家族対象）：配偶者 20,000円／月、子供（22歳まで） 10,000円／月 ・職務手当：職務に応じて一定額を支給 ・通勤手当：全額支給（通勤定期1か月分／月） 特記事項: 【福利厚生】 関東ITソフトウェア健康保険組合 ▼その他 ・教育費用全額補助（セミナー・資格・書籍） ・社内部活動費用補助 ・定期健康診断（年1回） ▼オフィス環境 ・服装・髪型自由 ・フリーアドレス ・フリードリンク ※屋内禁煙（屋外に喫煙所設置） 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 屋外での喫煙場所あり |
| こだわり条件 |
学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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