| 企業名 |
ネクステージグループホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 業務内容 |
【お仕事内容】 CRMは、ブランドとお客様との「関係値」をつくる仕事です。あなたのアイデアと工夫で、お客様の毎日をもっと楽しくするお手伝いをします。 （1）お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略） 一度商品を購入してくださったお客様が、どうすればもっとブランドを好きになってくれるか？を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。あなたのアイデアが、お客様の「次も買いたい！」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。 （2）「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ／LINE） 「こんな情報が届いたら嬉しいかな？」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。 （3）未来を予測するためのデータ分析 配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう！」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。 （4）お客様がもっと喜ぶ仕組みづくり（顧客体験の向上） お客様の購買履歴やサイト内での行動を分析し、「もっとこうしたらお買い物が楽しくなるかも」というECサイトの改善案などを考え、実行に移します。 （5）わくわくするイベントの企画（キャンペーン運営） お客様への感謝を伝えるプレゼントキャンペーンや、参加型のイベントを企画・運営します。お客様の「嬉しい！」という声がダイレクトに届きます。 （6）想いをカタチにする制作ディレクション キャンペーンで使うバナー画像や、商品と一緒にお届けするメッセージカードなど、デザイナーと協力しながら制作を進めます。あなたの「こうしたい！」という想いをカタチにできる業務です。 【CRMのミッション】 ・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促） ・LTV・リピート率向上 ・継続率を上げるための施策展開 お客様の「理想の姿」に最も長く寄り添えるのがHRCのCRMです。 あなたの挑戦を、心からお待ちしています！ |
| 応募条件 |
【必須スキル】 ・HRC企業理念「理想の姿を叶えるために、伴走し続ける」に共感し、体現したいと思えること。 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシート、チャットなど） ・顧客視点での企画や改善提案の経験（業界・職種は問いません。例えば、販売職での売場改善提案や、SNS運用、営業職での顧客への提供価値向上のための提案なども含みます） ▼下記のいずれか必須 ・アパレルやコスメの販売員経験があり、お客様一人ひとりと深くお話しするのが好きだった方 ・営業や接客のお仕事で、リピーターのお客様を増やすことにやりがいを感じていた方 ・SNSで「いいね」の数やコメントを分析するなど、データを見てその背景にある理由を考えるのが得意な方 【歓迎スキル】 ・メールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策） ・実施した販促施策の集計、分析のご経験 ・通販事業でのリピート戦略の立案と実行 ・クリエイティブ制作経験 【求める人物像】 ・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方 ・HRC企業理念の「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方 ・論理的思考力の高い方 ・主体性があり、行動力のある方 ・マーケティング職に挑戦したい方 【こんな方、お待ちしています！】 CRMやマーケティングの経験は問いません。以下のようなご経験や想いをお持ちの方、大歓迎です！ ・アパレルやコスメの販売員経験があり、お客様一人ひとりと深くお話しするのが好きだった方 ・営業や接客のお仕事で、リピーターのお客様を増やすことにやりがいを感じていた方 ・SNSで「いいね」の数やコメントを分析するなど、データを見てその背景にある理由を考えるのが得意な方 ・誰かを喜ばせるためのサプライズやイベントを企画するのが好きな方 |
| 勤務地 |
東京都 豊島区高田3-14-29 最寄駅: 各線 高田馬場駅から徒歩3分 |
| 給与・報酬 |
想定年収450万円～ 想定月収30万円～ . 特記事項: 昇給あり 年2回 賞与あり 年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給） 時間外労働の有無にかかわらず、25時間分の時間外手当として49,000円～を支給 ▼月給の内訳 ・基本給：約251,000円〜 ・固定残業手当：月25時間、49,000円〜。超過分は別途支給。 |
| 就業時間 |
9:30～18:30 休憩時間: 1時間 特記事項: 実労働時間8時間 |
| 休暇・休日 |
・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇（9日） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※産休・育休取得実績あり |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費支給有り（限度額：月2万円）※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。 諸手当: ・住宅手当 - 住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ・引越し手当 - 内定承諾後の引越しも対象（入社4ヶ月目以降に支給） ・自宅防災備品購入手当 - 安心・安全な生活のためのサポート ・実家帰省手当 - ご実家（実の親がお住まいの場所）への帰省を支援 特記事項: 【福利厚生】 ▼柔軟な働き方をサポート ・申請制リモートワーク制度 - 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度 ・通院中抜け休暇制度 - 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート ▼多様な休暇制度 ・Ms.（ミズ）休暇制度 - 女性特有の健康管理に配慮した休暇制度 ・家族看護休暇制度 - 大切な家族の看護に必要な時間を確保 ・アニバーサリー休暇制度 - 記念日や特別な日を大切にできる制度 ・ベビーシッター補助制度 - 子育てと仕事の両立をサポート ▼女性の健康サポート ・AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供 - にしたんARTクリニックでの無償サービス ・ピル代・婦人科受診費用補助 - 女性特有の健康管理をサポート ▼健康管理支援 ・健康診断充実プラン - オプション検査費用補助 - 再検査費用補助 ・禁煙支援制度 - 禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援 ▼その他、基本的な福利厚生も整備されています ・食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ・各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 未経験者歓迎 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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