IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

大手ゲーム会社											

派遣										

当社で運営している MMORPG、および、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、
技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務をご担当いただきます。


【業務例】
▽お客様向け告知
- 障害やメンテナンス等、お客様への告知が必要になった際に、告知文章の確認/作成/掲載作業を行う。


▽サーバー監視／障害対応
- 専用の監視ツールを用いたサーバー監視を行う。障害が検出された場合は、
　ツール上での簡単なボタン操作によるプロセス再起動等の一次対応を行う。
　解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぐ。

- 障害に関する一連の出来事について、情報を取りまとめて関係者への情報周知を行う。

- お客様からのご報告で障害が発見される場合があり、
　それらの情報収集や情報の取りまとめを行っているサポート担当者の補助を行う。


▽メンテナンス対応
- 主にMMORPGタイトルにおいて、事前にメンテナンス当日のオペレーション内容の取りまとめを関係者に確認し、
　メンテナンスの一部のオペレーションを行う。

　障害対応と同様に、ボタンを選択するなどの簡単な操作で行え、
　技術的な専門知識が必要になる部分は、エンジニアが担当する。


▽その他
- 運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、
　エンジニアと相談し、運用フローなどの調整を行う。

【必要スキル】
▽社外／社内でのコミュニケーションの経験
社外／社内のスタッフ（エンジニア含む）とやり取りすることが多いため、
意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に伝える、スムーズにコミュニケーションできる力が必要です。

▽文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、また、敬語の知識が必要です。

▽パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識（実務経験は問いません）
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、
パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。

▽ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験

【あると望ましいスキル】
・実務での英語使用経験
・宣伝広告/マーケティングに関わる部署にいた経験
・ゲーム業界/エンターテインメント業界でのご経験

東京都 
最寄駅: 「渋谷駅」直結

研修（1か月前後）時は常に出社、その後常に在宅。
※在宅は私物PC（Windows）利用。私物PCがない場合は常に出社勤務となります。
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。

想定時給1550円～1650円
特記事項: 派遣元＝クリーク・アンド・リバー社（東京都港区新橋四丁目1番1号　新虎通りCORE）

11:00～19:30
休憩時間: 就業時間内1時間

土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 交通費別途支給

特記事項: ご説明： 法律に準拠し、社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険）に加入いただいております。有給は6 ヵ月勤務経過後、勤務実態に応じ7 ヶ月目以降付与 されます。一定期間の継続勤務のある方は、派遣教育訓練の受講をすることができます。（ 条件につきましては担当にお問い合わせください）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 喫煙専用ルーム