| 企業名 |
ネクステージグループホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 3カ月 |
| 業務内容 |
【laugh.のCRMポジションの魅力】 CRMは、お客様と商品を繋ぐ「伴走者」です！ ご購入いただいたお客様に対し、データに基づいて最適なタイミングで最適なご案内を行い、お悩みの解消から理想を叶えるサポートまで、長期的な関係を築いていく重要な役割を担います。 このポジションでは、急成長するブランドの顧客基盤を支え、事業の安定性を高める経験を積むことができます。 具体的には、 ・戦略の企画と実行：LTV（顧客生涯価値）最大化に向けたリピート戦略の立案から実行まで一貫して携わります。 ・データ分析と改善：顧客データを分析し、科学的根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルを回します。 ・コミュニケーション設計：メールマガジンやLINEを用いて、開封率や購入率を高めるためのシナリオ設計、ライティング、効果検証を行います。 ・顧客体験の向上：お客様に満足いただけるサービスの構築や、既存顧客向けキャンペーンの企画運営を行います。 ・制作物のディレクション 【CRMチームのミッション】 「お客様がブランドを愛し、使い続けたいと思える体験を設計し、事業の持続的成長に貢献する」 このミッションの実現のため、以下のKGI／KPIを追求します。 ・LTV（顧客生涯価値）の向上 ・リピート率・定期継続率の向上 ・解約率の低減 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材のクロスセル促進 【laugh.のミッションとビジョン】 私たちは、「私に生まれてよかった」と思える人生を提供することをミッションに掲げ、すべての女性が自分に必要なケアを理解し、自分のために選択できる世の中を目指しています。創業4期目で売上高50億円を目指し、さらなる成長を目指します。 ▼代表の想い 私は「人生一度きり」という言葉が好きです。そして、それぞれの人生の最後には「私に生まれてよかった」と誰もが思えるような世の中を作っていきたいとメンバー含め本気で思っています。 laugh.の商品、サービスにより世の中のいつ間にかできた思い込みに光を当て、すべての方の活躍を後押しできるような会社をともに創っていきましょう！ ▼募集背景 2024年10月の分社化に伴う、組織強化のための増員募集です。 現在は獲得中心の体制ですが、CRM領域を本格的に強化し、事業の安定性をさらに高めるフェーズにあります。 今回ご入社いただく方には、CRM施策の仕組み化を推進し、ゆくゆくはチームを率いるリーダーへと成長していただくことを強く期待しています。 成長フェーズの組織で裁量を持ち、会社の成長をダイレクトに感じ、ともに成長していける方を探しています！ |
| 応募条件 |
【必須スキル】 ・CRM領域の実務経験（メールやLINE等のMAツールを用いた設計・配信・効果検証） ・数値やデータを根拠に施策の改善提案を行い、PDCAを回した経験 ・他部署（プロモーション、CSなど）と連携しながらプロジェクトを進めた経験 【歓迎スキル】 ・D2C／定期通販事業でのCRM経験 ・BIツール（Looker Studioなど）を活用したデータ分析経験 ・顧客心理に寄り添ったコピーライティングの経験 【求める人物像】 ・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方 ・laugh.企業理念の”｢私に生まれてよかった｣をすべての女性に”に共感し体現していきたい方 ・論理的思考力の高い方 ・主体性があり、行動力のある方 ・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方 【こんなマインドをお持ちの方】 ・laugh.のミッション「私に生まれてよかったをすべての女性に」に心から共感し、体現したい方 ・主体性を持ち、自ら課題を発見して周囲を巻き込みながら行動できる方 ・新しい領域や手法を恐れず、学び、試し続けられるチャレンジ精神のある方 ・早期にチームのリーダーを目指したいという成長意欲の高い方 |
| 勤務地 |
東京都 豊島区高田3-14-29 最寄駅: 各線 高田馬場駅から徒歩3分 |
| 給与・報酬 |
想定年収450万円～ 想定月収30.1万円～36.8万円 特記事項: 昇給あり 年2回 賞与あり 年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給） 年収：450万～550万以上（スキル・経験に応じて調整） ▼給与内訳 基本給：254,000円+固定残業代 47,000円（25時間分） 基本給：311,000円+固定残業代 57,000円（25時間分） |
| 就業時間 |
9:30～18:30 休憩時間: 1時間 特記事項: 実労働時間8時間 |
| 休暇・休日 |
・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇（9日） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※産休・育休取得実績あり |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 支給有り（限度額：月2万円）※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。 諸手当: ・住宅手当 - 住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ・引越し手当 - 内定承諾後の引越しも対象（入社4ヶ月目以降に支給） ・自宅防災備品購入手当 - 安心・安全な生活のためのサポート ・実家帰省手当 - ご実家（実の親がお住まいの場所）への帰省を支援 特記事項: 【福利厚生】 ▼柔軟な働き方をサポート ・申請制リモートワーク制度 - 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度 ・通院中抜け休暇制度 - 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート ▼多様な休暇制度 ・Ms.（ミズ）休暇制度 - 女性特有の健康管理に配慮した休暇制度 ・家族看護休暇制度 - 大切な家族の看護に必要な時間を確保 ・アニバーサリー休暇制度 - 記念日や特別な日を大切にできる制度 ・ベビーシッター補助制度 - 子育てと仕事の両立をサポート ▼女性の健康サポート ・AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供 - にしたんARTクリニックでの無償サービス ・ピル代・婦人科受診費用補助 - 女性特有の健康管理をサポート ▼健康管理支援 ・健康診断充実プラン - オプション検査費用補助 - 再検査費用補助 ・禁煙支援制度 - 禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援 ▼その他、基本的な福利厚生も整備されています ・食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ・各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 その他特別制度あり Webクリエイター
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