| 企業名 |
大手ゲーム会社 |
|---|---|
| 雇用形態 |
派遣 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【主な業務】 ■カスタマーサポートチームの対応業務の支援全般 インフォメーションセンターへのサポート問合せに付随するエスカレーション業務やサポート準備、プロジェクトとの調整などの業務を行います。 ・カスタマーサポートチームの円滑なオペレーションが行えるように対応業務の支援や準備、関係各所との調整など ・繁忙時や特殊な案件が発生した際には問い合わせ対応 ・カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容や傾向分析、レポート提出 ・サポート情報の更新などサポートサイトの充実、品質の向上 ・サポートフロー、ツールの改修提案および調整 |
| 応募条件 |
【必要スキル】 ・他スタッフ、関係各署と業務上での連携が積極的に取れるコミュニケーション能力の高い方 ・カスタマーサポートのリーダー、SVなどの経験（業種は問いません） ・電話、メール等によるカスタマーサポートの2次対応の経験があり、自分でお客様への返信文の作成が行えること（業種は問いません） ▽必須ツール ・Word/Excel/PowerPoint/Outlook 【あると望ましいスキル】 ・パソコン、サーバー、ネットワークに関する知識 ------------------------------------------------------------ 業務レクチャー：社員からレクチャー マニュアル ：一部あり 同業務従事者 ：9名 |
| 勤務地 |
東京都 最寄駅: 「渋谷駅」直結 |
| 給与・報酬 |
想定時給1550円～1650円 特記事項: 派遣元＝クリーク・アンド・リバー社（東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE） |
| 就業時間 |
10:00～19:00 休憩時間: 1時間 |
| 休暇・休日 |
土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇など |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費別途支給 特記事項: ご説明： 法律に準拠し、社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険）に加入いただいております。有給は6 ヵ月勤務経過後、勤務実態に応じ7 ヶ月目以降付与 されます。一定期間の継続勤務のある方は、派遣教育訓練の受講をすることができます。（ 条件につきましては担当にお問い合わせください） 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 喫煙専用ルーム |
| 推薦ポイント |
在宅勤務可能です！ 出社勤務3日／週、在宅勤務2日／週 予定 |
| こだわり条件 |
大手企業 20代活躍中 30代活躍中 学歴不問 即日スタート 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 残業月20時間未満 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社員食堂あり 社会保険完備 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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