| 企業名 |
株式会社インフキュリオン |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 |
入社後3ヶ月 本採用と同条件 |
| 業務内容 |
【募集背景】 インフキュリオングループの急成長に伴い、コーポレートIT部（CIT）は、単なる「情シス」から「グループ全社のDXを推進する戦略部門」へと変革を遂げようとしています。 本ポジションは、その変革の最前線に立ち、ユーザーサポートグループの守り（定型業務の効率化・高度化）と攻め（全社DX・新しい課題解決への注力）をリードする、非常に影響力の大きい役割です。 【ポジションの魅力・やりがい】 ・戦略的な変革を主導するリーダーシップ：定型業務のアウトソース、FAQの高度化、ITSMツール（FreshService）のデータ活用など、ボトムアップでの改善を主導し、CITのコア業務を文字通りコーポレートエンジニアリングにシフトさせることを目指します。 ・CIT全体への影響力：ユーザーサポートグループを統括するだけでなく、企画グループ（インフラ／セキュリティ、IT戦略、開発などを担当）のメンバーとも恒常的に連携・協力し、CIT部門全体の中核を担うマネージャーとして活躍できるキャリアパスにつながります。 ・コスト偏重ではなく得られる生産性を重視した合理的な投資環境：当社では、ユーザーサポートの役割を単なる「問い合わせ対応」に留めず、「グループ全体の生産性とコラボレーションを加速させるエンジン」になるようアクションしています。そのため、「コスト削減のために、社員に不便さを強いる」ような非合理な判断はしません。 もちろん、無条件に何でも導入できるわけではなく、導入効果やROIの提示は求められますが、「グループ間のシナジー創出」や「全社の生産性向上」に資するツール・仕組み（コラボレーションツール、SaaS、自動化基盤等）への投資であれば、積極的に推奨・決裁される環境です。 【具体的な業務内容と期待されるリーダーシップ】 本ポジションでは、ユーザーサポートグループのメンバーの統括リーダーとして、高い視座とリーダーシップの発揮を期待します。 （1）サービスの高度化・コア業務のシフト（守りから攻めへ） ・アウトソーシング戦略の推進：すでにアウトソース済みの業務（PCキッティング、アカウント管理など）のより高度な運用推進。社内に残存する定型業務（申請業務対応等）の標準化およびアウトソーシングの計画・推進。 ・データに基づくサービス改善：ITSMツール（FreshService）のデータを活用した業務分析・改善提案。ITSMツール上のFAQプラットフォームの整備を通じた全社員の自己解決率向上。 （2）モダンITを活用した全社DX・新しい課題への戦略立案（ルール未整備な領域への挑戦） ・従業員体験（EX）を最大化する環境設計：多数のSaaSを活用するクラウドネイティブな環境において、ゼロトラスト環境の運用、MDMやIdPを駆使した自動化のさらなる高度化など、入社初日からセキュアかつストレスなく働ける「最高のIT環境」をアーキテクト（設計）する。 ・新しい技術やルールの導入検討：成長に伴い生まれる新しい課題（抽象度の高い業務）への対応戦略を立案し、コーポレートエンジニアリングを実践する。 【求める役割・スキル】 統括担当者としての高い視座とリーダーシップ ・データを活用した現状分析、ルール整備や業務優先順位の決定を主体的に行える。 ・メンバーの意見を尊重しつつ、明確な方向性を示し、チームを牽引できるピープルマネジメント能力を発揮できる。 ・潜在的な課題を発見し、それをユーザーサポートグループだけではなく、CIT全般の課題として俯瞰的に捉える能力。CITの全サービス（インフラ／セキュリティ、IT戦略、開発）を横断した連携を主導できる。 【キャリアパス】 CIT全体への関与：将来的には、ユーザーサポートだけでなく、CIT部門全体の戦略策定や、企画グループと連携した全社IT最適化の推進など、CIT全体のマネジメントへのキャリアパスも開かれています。 【働き方について】 ・リモートワークと出社：全社の約90%がリモートワークのため、サポートも原則リモートです。ただしCITはバーチャルオフィス（Gather）を活用しており、リモートでも「隣にいる感覚」で気軽に会話や相談ができるため、孤独感なくコミュニケーションが取れる環境です。なお、CITの出社頻度は週1〜2回程度です。 ・フラットでオープンなオフィス：金融関連事業ですが堅苦しさはなく、オフィスは完全フリーアドレスです。代表や取締役もメンバーと同じエリアで働いており、カフェスペースで役職に関係なく雑談が生まれるような、非常にフラットで風通しの良い環境です。 ・落ち着いた「大人のベンチャー」: 平均年齢は約38歳。金融業界出身者も多く在籍しており、経験に裏打ちされたプロフェッショナルとしての落ち着きと、ベンチャーらしい柔軟性が同居する「大人のカジュアルさ」が特徴です。 ・柔軟な勤務体系：フルフレックス制度を導入しています。家庭事情などに合わせた中抜けや時間調整も柔軟に可能です。 【利用ツール・環境】 ・グループウェア・コミュニケーション：Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Gather、Figjam、Backlog、esa ・ID管理・SaaS管理：Entra ID、YESOD、Josys、Keeper ・端末管理・資産管理：Intune、Jamf Pro／Connect、MaLion ・管理デバイス：Windows（70%）、Mac（30％）、iPhone ・セキュリティ・ネットワーク：Crowdstrike、Cato Networks、HENNGE、yamory、Seculio、PowerDMARC ・ITSM・自動化・開発：FreshService、Zapier、kintone、Contentful、Cloudflare ・バックオフィス・業務系：freee、バクラク、SmartHR、HRMOS、WiMS、Cloud Sign、Sansan ・オフィス・ファシリティ：RECEPTIONIST、safie、Akerun、iDoors ・生成AI：Gemini Enterprise、Vertex AI、Notebook LM Pro、SlackAI ※その他生成AIも申請ベースで全社での利用実績多数あり 【組織体制】 コーポレートIT部 ・部長：1名 ・副部長：1名 ・ユーザーサポートGr：5名（うち3名は企画Grと兼務）＋業務委託3名 ・企画Gr：3名 【募集背景】 増員 【勤務時間】 フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。 基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。 1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。 |
| 応募条件 |
【応募資格】 ・多数のSaaSを活用するクラウドネイティブな環境での、社内の情報システムに関するサポート・ヘルプデスク経験（目安：3年以上） ・ チームリーダー経験（目安：5名以上の組織） ・出自の異なる多様なメンバーとの協働可能なコミュニケーション力 ・インフキュリオンのビジョンやミッションに共感していただける方 【歓迎する経験・スキル】 ・ 社内システムの企画・導入・運用に関わる経験 ・ 100～500名規模のシステム構成の理解 ・ 複数のグループ会社を横断する情報システムの運用経験 ・ Windows／Mac混在環境での運用経験 ・ 社内ネットワークの構築、運用経験 ・ 情報セキュリティに関する基礎知識や業務経験、インシデント対応経験 ・ SaaS間のAPI連携実装経験・GAS／Slack／Zapierを利用したbot／自動化実装経験 ・ 会社経営やバックオフィス業務に対する業務理解・業務分析経験 ・ 各種SaaSの企画・設計・導入・運用経験 【求める人物像】 1000人未満の企業（業務が過剰に縦割りされていない企業）で、ユーザーサポートやテクニカルサポート等の業務を行っている人。ホスピタリティがある人。なんでも自分でやってしまわず、チームとして業務を行える人。業務の目的を言語化してメンバーに伝えられる人。 【学歴】 不問 |
| 勤務地 |
東京都 千代田区麹町5-7-2 最寄駅: 東京メトロ有楽町線 麹町駅から徒歩5分 各線 四ツ谷駅から徒歩8分 東京メトロ各線 赤坂見附駅から徒歩9分 東京メトロ各線 永田町駅から徒歩10分 |
| 給与・報酬 |
想定年収600万円～1000万円 想定月収0万円～ 特記事項: 賞与あり 年2回（4月・10月） スキル・ご経験を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ▼フレックスタイム制（メンバークラス） ・ 月給制 ・ 基本給355,000円～ メンバークラスの場合、残業代は1分単位で支給します（例：月30時間残業した場合の残業代：82,890円～） マネジャークラス相当の場合、45時間分のみなし残業時間代が付与されます。 ・ 賃金形態：月給制 ・ 給与改定：年2回 ・ 退職金：なし |
| 就業時間 |
9:30～18:30 休憩時間: 60分 特記事項: 職種・グレードによって、フレックスタイム制／管理監督者のいずれかの適用となります。 ・ 上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる ・ フレックスタイム制はコアタイムなし フレックスタイム制 |
| 休暇・休日 |
・土曜日／日曜日／祝日 ・年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与） ・リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与） ・年末年始休暇（5日） ・病気休暇（3日） ・その他（慶弔休暇・特別休暇 ・育児／介護休暇 等） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 交通費: 交通費実費支給 特記事項: ・リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助） ・書籍購入制度（毎月上限1万円） ・交通費実費支給 ・健康診断 ・従業員持株会 ・オンボーディング／社内研修 ・サークル活動支援制度 ・全社交流イベント ・福利厚生サービス（ベネフィットステーション） ・Udemy Businessによるオンライン講座受講支援※ ・資格取得／維持支援制度 ※ ・セミナー参加費補助 ※ ・引越し費用補助 ※ ※対象者規定あり 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 敷地内での喫煙禁止 |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり Webエンジニア
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