No.JN00480590

中途採用【プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセスマネージャー】NEW

求人詳細

企業名
株式会社Copia											
雇用形態
正社員										
試用期間 3ヶ月間
業務内容
【仕事概要】
当社は、オンライン金融スクール『GFS』を運営しております。
累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本トップクラスの金融教育プラットフォームです。

「お金でやりたいことを諦めない」
このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。

現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにトップクラスの地位を確立しています。
しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。
「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。

本ポジションでは、「お金の学校 GFS」に入学された受講生が、学びを実践に結びつけられるよう支援するポジションです。
セミナーや1on1面談などを通して、受講生の学習定着と満足度を高めていきます。

▼受講生のオンボーディング対応
入学から20日経過した受講生を対象に、Zoomでの面談やLINEでの相談対応、オンライン勉強会を実施。
学習状況やつまずきをヒアリングし、実際に投資へ取り組めるようフォローします。
一人ひとりが自信を持って行動できる状態を目指します。

▼セミナー・勉強会・1on1面談の企画運営
・複数人向け勉強会やセミナーの企画・実施
・個別1on1での学習アドバイスや進捗サポート
・受講生の声をもとに、プログラム内容や運営フローの改善提案

定量・定性の両面から成果を可視化し、「受講して良かった」と実感される体験を創出します。

また、弊社に年功序列はありません。
成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。

2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。

※一部リモートワーク有(週3日出社)
応募条件
【必須スキル】
・顧客対応や教育・研修、カスタマーサクセス業務の経験
・複数人向けの勉強会やセミナー運営、1on1面談の経験
・施策に対して主体的に走り、結果を出す行動力

【歓迎スキル】
・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験
・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験

【求める人物像】
・受講生や顧客の課題に寄り添い、前向きにサポートできる方
・施策に対して自ら走り、主体的に改善や提案を行える方
・自己研鑽に積極的で、新しい知識やスキルを学び続けられる方
・チームでの協働やコミュニケーションを大切にできる方
・結果だけでなく、プロセスも大切にしながら着実に成果を出せる方
勤務地
東京都 港区芝浦3丁目9-1 
最寄駅: JR各線 田町駅から徒歩5分
都営地下鉄各線 三田駅から徒歩7分
東京臨海新交通臨海線(ゆりかもめ) 芝浦ふ頭駅から徒歩11分
給与・報酬
想定年収400万円~500万円
想定月収0万円~
特記事項: 年俸400万円~500万円
就業時間
コアタイム: 10:00~14:00
特記事項: 出社日はコアタイム10:00~14:00
フレックスタイム制
休暇・休日
・週休2日制(月8~12日)
 - お休みの日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます。例:7月初週は1日だけお休みの場合、2週目は3日間お休み等
・法定有給休暇
・アニバーサリー休暇
・ボランティア休暇(年3日間)
・ハイブリッド休暇(年5日間)※未使用日数の買取制度有り
待遇・福利厚生
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項: 【福利厚生】	
・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応
・法定健診(毎年)
・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助
・お金の学校GFSに無料で入学可能
・インフルエンザ予防接種補助

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 無
こだわり条件
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 社会保険完備 その他特別制度あり その他、営業・事務 など

閲覧履歴

お仕事検索

Webクリエイター系職種から探す
Webエンジニア系職種から探す
広告/出版クリエイター系職種から探す
その他の職種から探す
雇用形態から探す
こだわり条件から探す