IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

Mattrz株式会社											

正社員										

【職種】
カスタマーサクセスマネージャー

【仕事の内容】
WebページのCVR改善に欠かせない9種類の機能を提供するマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、企業様へのWebコンサルティング提案やサービス設計をお任せ致します。

【業務詳細】
・お客様ごとに合わせた活用プランの提案
・お客様からの問い合わせ対応
・追加機能・新規機能の設計ー
・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など

【ミッション】
弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。

【当社製品「MATTRZ CX-ZERO」について】
Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1社につき1名システム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現するWeb接客ツールです。

【本ポジションの魅力】
弊社は成長途中のベンチャーです。組織の仕組みや文化を作っていける、やりがいのあるフェーズから参画できます。

【配属先情報】
SaaS事業部 カスタマーサクセス課

【転勤】
無

【いずれか必須】
・Web／ネット業界での営業のご経験
・Webマーケティング／広告運用のご経験
・Webサイト運用のご経験（ECモール等も可）
・自社製品／サービスに対するテクニカルサポートのご経験

【学歴】
高校 専修 短大 高専 大学 大学院

東京都 千代田区東神田1-9-8 
最寄駅: JR総武本線 馬喰町駅から徒歩4分
都営地下鉄新宿線 岩本町駅から徒歩6分
各線 秋葉原駅から徒歩7分

想定年収500万円～800万円
想定月収25万円～
特記事項: 賞与あり　年1回（8月）
時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として46,313円～を支給
月給制
月給 250,000円～
月給￥250,000～ 基本給￥203,687～ 固定残業代￥46,313～を含む／月

▼残業手当
有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：30.0時間／月

9:30～18:30
休憩時間: 60分
特記事項: 所定労働時間：8時間00分
フレックスタイム制：無

【休日・休暇】
年間125日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

▼有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

▼休日についての補足
夏季休暇、年末年始休暇の他にも慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇がございます。
年間休日日数125日

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 通勤費支給

諸手当: 通勤手当：会社規定に基づき支給

特記事項: 【制度・福利厚生】
▼制度
在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）

▼その他制度
在宅勤務、私服可、髪型・ネイル自由、フリードリンク

▼寮・社宅
無

▼退職金
無

【喫煙環境】
敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 屋外での喫煙場所あり