| 企業名 |
株式会社テイラーワークス |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 試用期間 | 試用期間なし |
| 業務内容 |
【業務内容】 ・顧客の課題抽出と解決支援 ・クライアントのKPI達成に向けた運用支援、アクションプランの設計 ・月次定例ミーティングの実施、活用状況の可視化と改善提案 ・データ作成・操作レクチャーなど、日常業務のハンズオン支援 ・プロダクト導入後の業務プロセスの再設計・導入支援 ・マッチング業務をプロジェクト化し、サービス利用促進をリード ・マッチング精度の向上に向けた高度化提案やプロジェクト立ち上げ支援 ・利用促進のための施策立案・実行 ※ゆくゆくはカスタマーサクセスチームのマネジメントもお任せする予定です。 ▼対象となるクライアント 事業会社／信用金庫／地域金融機関 など ▼共通ツール ・ドキュメント：Notion、Miro ・コミュニケーション：Zoom、Slack 【この仕事で得られるもの】 ▼大手顧客や信用金庫を相手とする顧客支援のやりがい 大手エンタープライズ企業や信用金庫、地域金融機関など、社会的インパクトの大きい顧客と向き合える環境です。複雑かつ高度な課題に対し、伴走型で深く関わることで、単なるツール導入にとどまらない、新たなビジネス創出や事業成長に寄与する支援ができます。自らの提案が地域や業界全体の変化に繋がる醍醐味を実感できます。 ▼「共創」を支えるSaaSならではの価値創出 TAILOR WORKSは、AIによるビジネスマッチングを通じて、企業同士の新規事業開発や連携を支援する“共創型”のSaaSです。クライアントと顧客をつなぐだけでなく、そこから新たな価値が生まれる過程をCSが中心となって設計・推進できる点が特長です。従来のカスタマーサクセスでは味わえない手触りある価値創出に携われます。 ▼プロダクトの進化にCS視点で貢献できる クライアントの声を最前線で拾い、開発チームと連携してプロダクト改善に直接反映できる環境です。機能改善の提案や、プロダクト運用設計にも深く関われるため、単なる「運用支援」を超えたプロダクトづくりの一員としてのやりがいがあります。プロダクトと顧客の双方に向き合うからこそ得られる成長と影響力があります。 |
| 応募条件 |
【必須】 ▼下記いずれかをお持ちの方 ・Saasのカスタマーサクセス経験 ・業務系システムやソフトウェアなどの導入支援／コンサルタント経験 ・Slerでのプロジェクト推進や営業経験 ・コンサルティングファームでのコンサルタント経験 【歓迎】 ・エンタープライズ向け営業、コンサルタント、CS経験 ・Saas事業会社やITコンサル、SIerでの就業経験 ・Saas領域に一定の理解・知見がある方 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ピープルマネジメント経験 【求める人物像】 ・テイラーワークスのミッション／バリューへの共感がある ・色々なニュースなどにアンテナを広げて積極的に情報共有ができる ・オープンなコミュニケーションができ、失敗を恐れずチャレンジができる ・向上心があり、主体的に改善行動ができる |
| 勤務地 |
東京都 渋谷区渋谷2-24-12 最寄駅: 各線 渋谷駅から徒歩1分 |
| 給与・報酬 |
想定年収550.2万円～970.08万円 想定月収45.85万円～80.84万円 特記事項: 賞与あり 業績賞与（業績により支給） ※上記額にはみなし残業代（月45時間分、11万2500円～19万8400円分）を含みます。 ※超過分は全額支給します。 ※選考により提示金額は変動する場合もございます。 給与改定：年2回（4月・10月） |
| 就業時間 |
10:00～19:00 |
| 休暇・休日 |
・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年次有給休暇 ※入社日に5日付与（初年度10日） ・夏期休暇（3日） ・冬季休暇（12／29～1／3） ・ファミリー誕生日休暇 ・リフレッシュメント休暇 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 特記事項: 【福利厚生】 ・フルリモート ・PC／モニター／各種デバイス等 貸与 ・目標設定／人事評価制度 ・全社キックオフ ・日次全社mtg ・ストックオプション付与（年1回） ※詳細は入社後のお伝えとなります 【受動喫煙防止情報】 屋内受動喫煙対策: 対策あり 対策: 禁煙 特記事項: 無 |
| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 ストックオプション制度 その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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