No.JN00483812

セールス&カスタマーサクセス(マネージャー候補)NEW

求人詳細

企業名
カイテク株式会社											
雇用形態
正社員										
試用期間 3ヶ月
業務内容
【募集背景】
介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。
私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。
サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場トップクラスの実績(GMO・TPC調査)を築いてきました。
現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。
さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス&CSメンバーを募集します。

【ポジションの魅力】
・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立
・顧客の声を直接プロダクト改善に反映
・導入から活用・展開まで一貫して担当
・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる
・成果と志向次第で早期に事業中核へ

【課題と期待している事】
現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。
私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。
また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。
新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。
広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。
介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、この度事業成長の最前線を担うセールス&カスタマーサクセスメンバーを募集します。
社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか?

【業務内容】
介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。
・顧客課題のヒアリングと導入提案(経営層との商談あり)
・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
・利用データをもとにした改善提案(定量+定性)
・他拠点への横展開・プロジェクト提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善(PdM/開発と連携)

【なぜ一気通貫型なのか】
従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。
・契約ではなく「現場での活用」がゴール
・顧客の温度感を持った提案ができる
・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい
・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる

【チーム・カルチャー】
(1)Customer Centric:顧客起点で価値提供を追求
(2)All Leader:全員が当事者意識を持って行動
(3)IMPACT:限られたリソースで最大の価値を生み出す

【所属チームについて】
配属:Business Development Group - Sales&Customer Success Team
人数:25名(20代〜30代がバランスよく在籍)
出身:SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド

【業務ツール】
Google Workspace/Slack/Hubspot/Zoom Phone/Amptalk など

【メンバーの前職紹介(一例)】
・介護医療業界向け人材紹介の両面型営業(男性/30台前半)
・SaaS系メガベンチャーのカスタマーサクセス(男性/30台前半)
・中小ベンチャー向けコンサル会社のコンサルタント(男性/30台中盤)
・建設業向けSaaS系のカスタマーサクセス(女性/20台中盤)
・生命保険の新規開拓営業(女性/20台中盤)
・回復期リハビリテーション病棟の理学療法士(女性/20台後半)
※多様なキャリアのバックグラウンドのメンバーが活躍中

※リモートワーク可能(月・金の週2出社/火・水・木は基本リモート)
応募条件
【必須スキル】
・新規開拓を伴う法人営業もしくはCS経験5年以上
・マネジメント5名以上を2年以上

【歓迎スキル】
▼以下いずれかに該当する方は歓迎します
・チームの立ち上げ・マネジメントのご経験
・人材業界(求人媒体・人材紹介・派遣等)のご経験
・BtoB領域のサービスをグロースさせた経験
勤務地
東京都 新宿区新宿1-23-1 
最寄駅: 東京メトロ丸の内線 新宿御苑駅から徒歩4分
各線 新宿三丁目駅から徒歩10分
給与・報酬
想定年収600万円~960万円
想定月収50万円~80万円
特記事項: ▼年収
上記には月45時間の見込み残業代含む

▼内訳
月給:500,000円〜800,000円
基本給:371,526円〜594,442円
固定残業代:128,474円〜205,558円

※能力・経験によって契約社員でオファーさせていただく場合がございます。
就業時間
9:00~18:00
休憩時間: 1時間
特記事項: 実働8時間
休暇・休日
・休日:完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始
・休暇:年次有給休暇休暇、結婚休暇、慶弔休暇他
待遇・福利厚生
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 支給(15,000円/月)

特記事項: 【福利厚生】
・リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります
・祝金、見舞金制度(慶弔・結婚・出産)
・関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 無
こだわり条件
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 その他特別制度あり その他、営業・事務 など

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