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大手ゲーム会社											

派遣										

RPG好き必見！渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！
MMORPGのゲームマスターアシスタントのポジションです。
フルリモートです！

▼当社で運営しているRPGやソーシャルゲームにおいて、
　違反対応／救済対応などを行っているゲームマスターおよび、ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当している2つのチームにて、
　両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。

基本的には、現場スタッフが必要となるものを揃えて、それを運用フローやマニュアル等のドキュメント化するという業務で、具体的な業務としては以下のものになります。

・違反対応／救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・違反対応／救済対応に必要な専用ツールに関する開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発／運営との調整（技術的な専門知識は不要）
・ゲームマスター／ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正
・問い合わせ動向／運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案／調整
・北米／欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要）

※開発／運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。

【必要スキル】
▽社内外関係者との調整業務の経験（業種は問いません）
　プロジェクトマネージャーや制作進行など、多数の関係者とやり取りして、
　複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。
▽コミュニケーション能力
　意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。
▽スケジュール／タスク管理能力
　多数の案件を担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。


【あると望ましいスキル】
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・サーバー運用経験
・カスタマー向けの告知文章作成業務の経験

東京都 
最寄駅: 「渋谷駅」直結

想定時給1600円～1750円

10:00～18:30
休憩時間: 就業時間内1時間
特記事項: ※新規プロジェクトの開始準備等が重なる場合は、残業が増える可能性あり。

土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費: 交通費別途支給

特記事項: ご説明： 法律に準拠し、社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険）に加入いただいております。有給は6ヶ月勤務経過後、勤務実態に応じ7ヶ月目以降付与 されます。一定期間の継続勤務のある方は、派遣教育訓練の受講をすることができます。（ 条件につきましては担当にお問い合わせください）
服装自由、社員食堂あり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策: 対策あり
対策: 禁煙
特記事項: 喫煙専用ルーム

■勤務形態：最初数日は出社。在宅準備が整い次第在宅。
※在宅時私物PC利用かつ、MTG用にカメラ／マイク必須。ない場合勤務不可。
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。