IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。
そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
創立から99年取り組むことができなかった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
基本的にURBAN HACKSにおけるプロジェクトのテストに関わる業務を担当していきただきます。
採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・アジャイル開発によるスマホアプリのテスト設計、テスト実施
・外部リソースの管理（協力会社とのスケジュール調整など）
・テストプロセスの課題を分析し、プロセス改善の実行
・テストプロセスの効率化＆最適化を実施
・magicpotでの自動化作成、運用
・E2Eでの自動化経験（実装・運用）

【勤務地】
ほか当社事業所

大手出版社のデジタル部門において、ビューティ誌サイトの、アクセス数トップクラスの広告タイアップや編集コンテンツのディレクションや、クリエイティブ作成を中心とした業務を担当いただきます。
タイアップの増加にともない、柔軟な対応力と、さらにひとつ上のクオリティが求められる現状があり、増員を検討しています。

【具体的には…】
大手出版社の複数の女性誌Webメディアの編集、運用のディレクションを担当していただきます。

◆タイアップ広告案件の進行管理　★こちらがメイン★
・基本的には、広告プランが決まっている中

<概要>
・今後赤ちゃん向け商材のMDを強化していくため、チーム員を急募しています。
・子育て支援チームに所属し、子育て支援に関する商品の選定、仕入れ業務を行うメインのマーチャンダイザー(MD)をサポートする業務を担当して頂きます。

<体制>
・予定チーム構成: リーダー１名、MD１名、アシスタント２名

<具体的な業務内容>
・クライアントの商品情報の改修と入力
・営業からの依頼業務対応
・資料作成（Word、Excel、PowerPoint使用）
・データ集計（Excel：IF関数、VLOOKUP関数使用）
・Eメール送信、電話応対、諸雑務
・在庫管理に関するサポート
　* 将来商品選定に関与できる可能性あり

<使用ツール>
・MS Office (Word、Excel、PowerPoint)

Huluではアプリの開発スピードを上げ、サービス体験とアプリ品質を高めるための開発体制強化を推進しています。Androidアプリエンジニアとして、プロジェクトマネージャーやUXデザイナーと連携し、アプリの設計・開発をリードしていただきます。

【おまかせする業務】
・複数のチームで構成されるAndroid開発チームのリード
・他の開発チームと連携し、Huluのサービス体験向上のためのあらゆる開発、設計
・開発スピード向上のための開発環境の改善
・既存課題解決の方針決定
・アーキテクチャの選定
・チームビルディング
・アプリエンジニアの育成

【開発環境・技術】
・Java、Kotlin、Android Studio
・GitLab
・Bitrise
・Jira／Confluence
・Slack
・Figma
・Repro
・Firebase
・Adjust

【配属予定部署】
UX本部　プロダクト部

※リモートワークあり（週の上限回数を決めて運用中）

【仕事内容】
担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作および運用のディレクションをお任せします。
携わるメディア例：SPUR.JP、yoi、Seventeen、T JAPAN、BAILA、Marisol、MORE、eclat、MAQUIA ONLINE、UOMOなど
※全てのメディアを担当していただくということではございません

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・編集チームと協業したタイアップコンテンツのWeb制作
・外部制作会社への制作ディレクションや納品物のクオリティ管理
・メディア運営におけるバナーやキービジュアル、短尺動画などのクリエイティブ制作業務
・メディアのデザインレギュレーションに沿ったUIデザインの改修
・メディアサイトのフロントエンド、CMSなどの改修ディレクション
・デジタルキャンペーンの企画制作、進行業務

※担当領域や媒体は相談の上決定します

【仕事内容】
担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作および運用のディレクションをお任せします。

▼携わるメディア
『SPUR.JP』

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・編集チームや外部制作会社と協業したコンテンツ運用のディレクション業務
・編集チームと協業したタイアップコンテンツのWebページ制作
・デジタルキャンペーンの企画制作および進行管理業務
・リッチ広告やソーシャルプロモーションを中心とした広告制作・入稿サポート業務
※担当領域は、相談の上決定します

【使用ツール】
Google Analytics、AdobeCC、Office365など

【在宅勤務について】
業務習得・各担当と関係構築後、基本的には在宅勤務がメインとなりますが、必要に応じて出社もございます。

【仕事内容】
集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』の、購入促進を目的としたセールスプロモーションの運用担当をお任せします。

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
ファッション雑誌「eclat」「LEE」等複数の雑誌と連動したセレクトSHOPがあり、これらSHOPの購入促進を目的にした各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善提案までを中心に携わっていただきます。
雑誌連動のメディアサイトと連携しながら、各SHOPの集客戦略・顧客戦略といった上流工程にも関わりながら、ECサービスの収益の拡大を目指し、裁量をもって業務を進めていただきます。

▼業務内容の一例
※担当領域は、相談の上決定します
・会員登録、購入促進を目的としたサイト内キャンペーンの企画立案
（キャンペーン概要、KPI設計、UI／UXを考慮したキャンペーンフローの考案など）
・キャンペーンの企画～実施におけるプロジェクトマネジメント業務
・実施施策の効果検証
・定量パフォーマンスのモニタリング
・経営層へのプレゼンテーション

【チームのミッション】
ECサービスにおける収益拡大へ向けて、Webだけでなくリアル店舗など複数のチャネルを横断し、全体最適の中での集客戦略・顧客戦略に基づいた各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善までを推進していきます。

集英社の女性誌Webメディア『MAQUIA ONLINE』のタイアップ広告ページの
ディレクション業務を担当していただきます。

担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作及び運用のディレクションをお任せします。
具体的には、『MAQUIA ONLINE』のWebサイトに携わっていただきます。

【携わるメディア】
■『MAQUIA ONLINE』

【具体的な業務内容】※担当領域は、相談の上決定します。
■編集チームと協業したタイアップコンテンツのWeb制作
■外部制作会社への制作ディレクションや納

女性誌をメインとした、担当メディアの編集・広告コンテンツのWeb制作・運用のディレクションをお任せします。

【具体的な業務内容】※担当領域は、相談の上決定します。
■編集チームと協業したエディトリアルもしくはタイアップコンテンツのWeb制作
■外部制作会社への制作指示や納品のクオリティ管理
■メディア運営におけるクリエイティブ制作業務
■リッチ広告やソーシャルプロモーションを中心とした広告配信サポート業務
■デジタルキャンペーンの企画制作および進行業務

大手出版社が運営するアパレルECサイトのバックオフィス業務全般を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
■集英社公式ECサイトで販売する商品の登録業務
■メーカーへの発注書の発行・送付
■セール価格や販売終了の設定・予約販売商品の設定
■返品・在庫確認・倉庫からの問い合わせ対応
■メルマガの原稿チェック・配信設定
■取引メーカーのマスタ管理
■メーカーサンプル借用・撮影リスト作成・ネーム依頼
■初校・再校確認

【仕事の魅力】
大手出版社が運営するECサイトの中でもトップクラスの売り上げ規模を誇りま

今回ご就業いただくWorkXでは、フリーランスのコンサルタントと
企業から出た案件のマッチングを行っております。

今回は、コンサルタントと案件をマッチングさせることで
コンサルタントが活躍する機会の創出と
専門性の高いコンサルタントを活用したい企業への貢献ができます。
非常にやりがいのあるお仕事です！

【業務内容詳細】
・コンサルタントと案件のマッチング
└専用のデータベースを使用して、条件にマッチする
・マッチする人材への連絡（基本メールにて）
・データベースへの情報入力・更新対応
・メール送付
・

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。

現在、東急グループは130社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。

そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。

創立から100年を機に取り組み始めた東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
下記は想定される職務内容を記載しております。
別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。

▼東急グループ各社のWebサイト最適化を推進
・プロジェクトマネジメント業務、進行管理
・要件定義
・情報設計・画面設計
・仕様書の作成
・リリース作業計画の策定
・Webサイトの解析と改善策の検討
・Webサイトの最適な実装方法の検討
・施策実施後の効果測定
・グループ各社との折衝や合意形成

▼Web制作チームのディレクション
・制作スケジュールの作成
・制作チーム／外部の制作会社への指示書作成、進行管理
・納品物の品質チェック

【勤務地】
ほか当社事業所

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急グループは130社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。
“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・iOSアプリの開発、運用保守、リリース
・安定性とパフォーマンスを重視した品質の向上
・APIの設計・実装
・アプリプラットフォーム基盤の構築
・新規追加機能の企画、設計、プロトタイピング、開発
・新規技術の調査・検証・普及

【勤務地】
ほか当社事業所

CMで話題の葬祭関連の自社サービスにて、
広告出稿（主にLP）における改善ディレクションをご担当いただきます。

■主な業務内容
・制作進行管理（主にLP）
・広告出稿における課題点の洗い出し
・コンバージョン達成に向けた企画提案・要件定義
・A/Bテストの実施
・効果検証
・制作メンバーマネジメント

効果最大化の為に改善提案をいただき、PDCAサイクルを回していくイメージです！

■該当サイト
https://sougi.minrevi.jp/
https://www.yoriso.com/sogi/

大手小売企業にて、デザイナー兼ディレクターを募集します。

【具体例】
・直近は広告のチラシデザインがメイン
∟ECサイトのQRコード（商品画像等）を入れたり、画像の差し替え等を行っていただきます
・ECサイト上でのSEO対策
・WebのLP制作（告知LP）
・メルマガで一部コピーライティングをしていただくことも想定

※デザインフォーマットや運用フローはございます

・ベースはありつつ、改定があったタイミングでコンバージョンを意識した動き（マーケティング視点）はしていただく想定の為、
　その中で各方面と

【仕事】	
CEOと緊密に連携し、会社のビジョンを達成するために存在する課題を解決していくための役割です。短期・中期的なビジネスアジェンダに優先順位をつけながら、場合によっては全社をリードし、プロジェクトマネジメントを行いながら非連続な事業成長を実現していただきます。

【業務内容】
CEO及びCOOをサポートしながら主要プロジェクトを推進していただきます。

・ 進捗モニタリングと内容の推進、ボトルネックの解決
・プロセスの設定、利害関係者の管理、利害関係者の調整を円滑に行うコミュニケーション
・アジアNo.1に向けた戦略方針の策定、リサーチ、PoCのリード
・その他重要な経営課題や機密性の高いプロジェクトの推進

【勤務地】
勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート／出社と柔軟な働き方をしております。
（平均出社頻度：週2日程度）

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。

現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。

そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。

創立から99年取り組むことができなかった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
下記は想定される職務内容を記載しております。別ポジションの採用状況によっては職務範囲が変動する可能性もございますので、詳しくは面接時にご確認いただければと思います。
・新サービスのデザイン設計
・インフォメーションアーキテクト、アクセスビリティなどの情報設計
・カスタマージャーニーの策定
・ミッション、ビジョンにつながる、UXデザイン品質向上
・デザインシステムの開発・普及
・ユーザーリサーチのプランニング、実査、分析の実行

その他、上記内容に関連する業務

【勤務地】
ほか当社事業所

【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。

現在、東急グループは約130社以上あります。あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。

そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。

創立から100年取り組むことができなかった東急のデジタル変革という大プロジェクト。これまでに莫大な顧客接点を蓄積してきた資産を生かして、この1年が東急の次の100年を変革するプロジェクトにしたい。
その実現のためにエンジニア／デザイナー／プロダクトマネージャーなど10つ以上の職種の人材を早期に採用し、東急グループの変革をしてまいります。実力本位で人格を重んじて個性を尊重する、大企業的な忖度は一切不要で、自由闊達なエンジニアやデザイナーの挑戦心をかきたてるフィールドがここにはあります。

【業務内容】
▼東急グループ各社の事業担当者とともに以下を共創していきます
・経営課題に紐づくデジタル領域におけるイシューの明確化支援
・各社のCXデジタルグランド戦略やロードマップの策定支援
・具体的な実装方法および開発手法の策定支援
・事業戦略策定支援
・プロダクトチームと連携し最適なソリューションの提案
・外注が最適な場合はベンダーおよびSaaSの選定
・各社ボードメンバー含めたステークホルダーマネージメント
・プロジェクトマネジメント（PM、PMO）

【勤務地】
ほか当社事業所

「レストラン事業」を基盤に、「ウエディング事業」「ケータリング事業」「ワイン事業」「ホテル事業」、
5つの事業を推進している企業にてデータを有効活用すべく、CRM基盤構築プロジェクトを推し進める予定です。

今回はこのプロジェクトにおいて主に、
導入予定のCDPでのデータ統合基盤構築に向け必要なアーキテクチャの検討、
データの定義等を行っていただくデータベースエンジニアを募集します。
具体的には以下の業務を想定しています。

---
・（クライアントともに）システムのアーキテクチャの検討
・既存データの確認
・各サービスとのデータ連携方式決定
・（クライアントともに）データ連携の計画立案
・テーブル定義
・（必要な場合）各サービスへのデータ連携についての指示書作成
（システム連携後）
・分析等データ活用に対してデータの運用がしやすいかの確認
---

【主な使用ツール】 
・Tablesolution
・Betrend
・カスタマーリングス

【仕事内容】
集英社マンガアプリの運用において、データ活用をより強力に推進していただくデータエンジニアの業務をお任せします。

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・データ分析基盤構築のためのヒアリング
・データ分析基盤の設計・構築・開発・管理・運用
・データ分析基盤構築のためのデータパイプライン設計・開発
・クラウド環境でのインフラ設計・構築
・データガバナンスの強化
・データマネジメントの強化
※使用ツール：Office365／Backlog／Redash／BigQuery（その他GCPサービスも必要に応じて使用します）

【チームのミッション】
データを活用する事で、サービスやクライアントの抱える問題を解決し、より良いコンテンツ発信の手助けを目指します。

【こんな将来を目指すことも可能です！】
データエンジニアとして専門性を高めるスペシャリストとしてのキャリアだけでなく、システムへの理解の高さを活かし、現クライアント以外などとも関係を広げ、ゼネラリストとして仕事の幅を広げることも可能です。

【仕事についての詳細】
▼経営戦略本部　経営戦略室について
CFOロールの執行役員兼経営戦略本部長の下で、
（1）FP&A（全社戦略作成、財務分析や経営／業績管理）、
（2）ファイナンス／IRの戦略策定から実行まで幅広い業務に取り組んでいます。

【仕事内容】
※以下の業務よりこれまでのご経験・将来の志向性を鑑み、業務スコープを決めていく形になります。

▼FP&A
・財務分析・経営／業績管理
　3表及びKPIの経営報告資料の作成
　各事業のPL及びKPIのモニタリング、予実差分析（事業企画／管理の業務にも関わります）
　各事業のキーマンとリレーション構築
・経営企画
　- 中期経営計画のPM
　- 全社戦略の作成
　　- ポートフォリオマネジメント、投資戦略立案
　- 事業戦略の取り纏め
　- 3表のプロジェクション作成
・ファイナンス／IR
　- ファイナンス
　　- 経営戦略、中期経営計画に則った資金調達戦略の策定
　　- 調達手法の検討
　　- 資金調達の実行
　　- 銀行、証券（投資銀行）との協業及びリレーション構築
　- IR
　　- IR企画
　　- 投資家面談対応
　　- 決算説明資料作成
　　- 会社法、金商法、取引所規制等に応じた各種開示対応（各部門と連携して対応）

C&R社と大手鉄道関連会社の共同出資で誕生した、データ活用に特化した新会社「jeki Data-Driven Lab（JDDL）」でのお仕事です。

今回あなたには、『Salesforce Marketing Cloud（SMC）プロジェクト』の立ち上げメンバーとしてご活躍いただきたいと考えています。

年々、導入が増加しているSMCですが、『導入したけれどマーケティングで活かせていない…』という企業も多く、今後のマーケティングでの活用を想定した導入支援が求められています。

データ活用の問い合わせが増加しているいま、クライアントの多様なニーズに応えるべく『Salesforce Marketing Cloud（SMC）プロジェクト』を立ち上げました。あなたには、「Salesforce Marketing Cloud」の導入・実装をお任せします。

今後の成長が期待されるプロジェクトで、立ち上げメンバーとして新たなサービスを創り上げていきませんか？

【jeki Data-Driven Lab（JDDL）とは？】
JDDLは、2019年に誕生したデジタルマーケティング会社です。日本最大級の鉄道会社が持つデータを分析するデータドリブン・マーケティング事業を展開しています。
専門性の高いスキルを持ったメンバーが協働する、技術者集団を目指しています。

【想定されるクライアントは？】
メインクライアントは鉄道業界です。
電車の運行状況以外にも商業施設やコンビニエンスストア、飲食店などさまざまな業界に関われます。

【仕事のポイント】
・データに特化した環境で幅広い業界の案件に携われます。
・スキルを磨ける環境です。一緒に働くメンバーもスキル向上に意欲的です。
・雇用形態・働き方など、柔軟に対応できます。

【職務内容】
エステティックサロン・美容クリニック・美容室向けに商品を販売している同社の管理部門において
経理業務をメインにご担当いただきます。

【具体的には】
・日次業務、月次決算業務、年次決算業務、証憑整理、仕訳入力（複式簿記必須）
・その他経理業務に付随する業務
・一部総務・庶務業務
※現担当者より引き継ぎあり

【働く環境】
・部署人数9名
　Lうち経理担当は4名（全員女性です）

【仕事内容】
タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でトップクラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊社でも活かしていただければと思います。

▼具体的には
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語
・チャットボット（英語版）の管理
・使用方法等マニュアル英訳
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上

※ハイブリッド（在宅・出社両方）で勤務が可能です

【業務内容】
現在、多くのビジネスはクラウド上でサービス展開されています。
弊社の関西支社では様々な業界・業種に対して、AWS／Azure／GCPなどのクラウドを利用したシステム提案、構築、開発、運用保守を数多く手掛けています。
弊社のエンジニアはアプリ／インフラ両面の深い知識を持ち、顧客の要求などから要件を作成していきます。
その結果から、最適なシステムアーキテクチャを検討、実装しお客様に提供します。

【特徴】
・AWSの認定パートナー
・AWS認定資格（SAA）保有者多数在籍
・AWS、Azureといったクラウドサービスの構築、運用を得意としておりパートナー様も含めクラウド領域の技術力を活かせる案件も豊富にあり、活躍出来ます。

【同社の魅力】
エンドユーザとの取引実績もあり、大手SIerとの協業も実現できていることから、最上流工程以降の経験を積んでいただけることが最大の魅力となります。
個々人の希望を踏まえてどのプロジェクトをお任せするか一緒に検討していく為、優秀なエンジニアと働きたい、最新技術を身につけたい、フルスタックで活躍したいなどご希望をお聞かせ頂ければと思います。

【キャリアパス】
上流工程から一貫してサービスを提供しており、プロジェクトマネジメントだけでなく、
ラインマネジメントに挑戦したり、経営会議に参加し、事業企画から携わることもできるため、PL／PMのその先のキャリアも見据えて成長することができます。
新規事業の創造など起業家精神を持つ方にとってもキャリアパスを提示できる環境があります。

【今後の方向性】
上場を目指し、会社自体の製品力やサービスの質を高めているフェーズです。
各大手のメーカーとの取引や大手SIerとの協業を通じて、より高い品質の技術基盤と組織を構築していくという事を直近の事業戦略として打ち立てています。
付加価値の高い製品を作る為に、技術部隊、営業部隊共に人材育成や品質向上に努めています。

【業務詳細】
以下のうち、これまでのご経験や得意領域、ご希望によってご担当いただく業務を決定させていただきます。業務を調整させていただきます。

・クラウド活用を検討するお客様に対するプリセールス
・上流工程（要件定義、基本設計）
・モダンアプリケーション開発に最適化されたクラウド基盤の設計／構築
・クラウド移行（クラウドリフト／クラウドシフト）
・クラウド／ハイブリッドインフラ基盤の運用／保守

【案件事例】
・メーカー系クラウド基盤構築
・映像・放送系クラウドリフト＆シフト（移行）
・情報システム系 - クラウドインフラ・運用自動化
・プライム案件が多数
　- 要件定義など最上流からプロジェクトに参画も出来ます。
・チーム案件が基本
　- チームメンバーや上司に気軽に相談できる環境です。
　- スキルアップやキャリアアップを目指せます。