IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense 」
どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします。
▼お客様との折衝業務
・納品前後での技術的な要望に対する応対
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI／UXの改善提案
・必要に応じてオンラインでの商談同席
▼Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応
お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
▼進行管理
納品までのスケジュール管理

HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません
・電話によるコミュニケーション
・お客様先への往訪
・ワイヤーフレーム／デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます
・マネージメント業務へのチャレンジ
・エンプラ企業との折衝経験
・IPOに向けての成長フェーズに関われる
・セミナー登壇

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー／Webコーダー／フロントエンドエンジニア経験があり、新たにディレクター業務にチャレンジしたい方も募集しています。

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense 」
どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします。
▼お客様との折衝業務
・納品前後での技術的な要望に対する応対
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI／UXの改善提案
・必要に応じてオンラインでの商談同席
▼Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応
お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
▼進行管理
納品までのスケジュール管理

HelpfeelのWebディレクターではこのような業務はありません
・電話によるコミュニケーション
・お客様先への往訪
・ワイヤーフレーム／デザインの作成・提案※
・0ベースからのサイトコーディング※
※SaaSとしてベースが整っているため

HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます
・マネージメント業務へのチャレンジ
・エンプラ企業との折衝経験
・IPOに向けての成長フェーズに関われる
・セミナー登壇

現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー／Webコーダー／フロントエンドエンジニア経験があり、新たにディレクター業務にチャレンジしたい方も募集しています。

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事概要】
企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案してお客様の事業を成功に導きます。
その成功に向けて、経営幹部や部門長、マーケティング責任者とディスカッションを重ねながら、最適なソリューション構築により企業のDX化・マーケティング活動のアップデートを推進していただきます。

【業務内容詳細】
・弊社サービスを活用したマーケティング課題解決に向けた戦略の提案／伴走支援
・プロジェクトの進捗管理
・サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
・顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
・チームの財務計画の構築
・重要プロジェクトの課題設定／起案／推進
・次世代マネージャー・リーダー育成

【組織体制】
カスタマーエグゼクティブ統括本部に4部門ございます。
イネーブルメント部、カスタマーエグゼクティブ部（1、2）、カスタマーサクセス部、コミュニケーションデザイン部

今回の配属はカスタマーエグゼクティブ部を想定しております。
カスタマーエグゼクティブ部では、部に20名ほど所属しており2チームに分かれています。1チームは10名弱で構成されています。
（組織構成）

▼カスタマーエグゼクティブ統括本部　
・イネーブルメント部
・カスタマーエグゼクティブ 1部
　- Aチーム
　- Bチーム
・カスタマーエグゼクティブ 2部
　- Cチーム
　- Dチーム
・カスタマーサクセス部
・コミュニケーションデザイン部

【本ポジションに期待する事】
・お客様の成果創出を実現するデジタルマーケティング全般での顧客折衝業務
　- プロジェクト進行として、お客様の要件を整理して、ご提案をまとめていただきます。
　- 拡張するプロダクト計画を一緒にキャッチアップしながら、成果に繋げていきます。
・重要プロジェクトのオーナーとしてPJ推進・課題解決業務
　- PJチームを編成しオーナーとして重要課題解決に取り組んでいただきます。
　- 既存課題だけでなく潜在的な課題も起案して先手を打っていただきたいです。
・組織マネジメント（財務計画、方針策定など）をお任せします
　- ピープルマネジメントだけではなくコスト管理など組織全体のマネジメントをお任せします。
　- 自組織における中長期的な戦略策定や方針など裁量権を持ち取り組んでいただきます。

【目指せるキャリア】
組織が拡大していく中でマネジメント層は必要不可欠です。
顧客の売り上げ創出のための本質的なマーケティングスキル・経験を積んでいただくことができます。
その上でよりスキルを伸ばすために領域や顧客規模などの変化を加えスキルを伸ばしていただくことも可能です。
加えて、マネジメントの干渉領域も広げて頂き財務計画などのより経営に近い経験も積んでいただくことができます。

【Micoworksの魅力】
2030年にAsiaでNo1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。
目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。
あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮していただく環境は整っています。
各自が主体性を発揮し主役になれる環境が最大の魅力です。

＜提供するサービス＞
▼”MicoCloud”サービス概要
・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。
・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。
・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

▼解決する課題
・アジアを中心に急成長している「Cコマース（会話型コマース）」市場において、『MicoCloud』はアジアNo.1を目指しています。
・会話型コマースは、闇雲に施策を打っても成果が出るわけではありません。事業者と消費者間で行われるコミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによって、企業のオンラインマーケティングは個別最適化されます。
・マーケティングに携わるビジネスパーソンの多くは日々の業務に終われ、本来時間を費やすべきことに時間を使えていない。そんな課題を持っていらっしゃいます。『MicoCloud』により業務効率化することで、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することを支援していきたいと考えています。

＜Micoworksで働く魅力＞
▼『成長市場×成長企業』
・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場
・ マーケティングSaaS領域において2年間で500%の事業成長を実現
・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現

▼『徹底した顧客志向』
・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです
・『WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう』というカルチャーが体現されています

▼『働く人の魅力』
・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。
・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。
・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です

【勤務地】
勤務地は希望を伺います。
※業務内容によりリモート／出社と柔軟な働き方をしております。（平均出社頻度：週2日程度）

【仕事】	
CEOと緊密に連携し、会社のビジョンを達成するために存在する課題を解決していくための役割です。短期・中期的なビジネスアジェンダに優先順位をつけながら、場合によっては全社をリードし、プロジェクトマネジメントを行いながら非連続な事業成長を実現していただきます。

【業務内容】
CEO及びCOOをサポートしながら主要プロジェクトを推進していただきます。

・ 進捗モニタリングと内容の推進、ボトルネックの解決
・プロセスの設定、利害関係者の管理、利害関係者の調整を円滑に行うコミュニケーション
・アジアNo.1に向けた戦略方針の策定、リサーチ、PoCのリード
・その他重要な経営課題や機密性の高いプロジェクトの推進

【勤務地】
勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート／出社と柔軟な働き方をしております。
（平均出社頻度：週2日程度）

【仕事概要】
「MicoCloud」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。
マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。

【業務内容詳細】
・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいたユーザー分析・理解促進
・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバック（よりよい製品やサービスの開発に役立てます）
等

▼ポイント
現在は、特に大手エンタープライズ企業への導入に力を入れている為、より扱うデータ数やエンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められています。

▼組織体制
カスタマーエグゼクティブ統括本部に4部門ございます。
イネーブルメント部、カスタマーエグゼクティブ部（1,2）、カスタマーサクセス部、コミュニケーションデザイン部

今回の配属はカスタマーエグゼクティブ部を想定しております。
カスタマーエグゼクティブ部では、部に20名ほど所属しており2チームに分かれています。1チームは10名弱で構成されています。

【組織編成】
▼カスタマーエグゼクティブ統括本部　
・イネーブルメント部
・カスタマーエグゼクティブ 1部
　-Aチーム
　-Bチーム

・カスタマーエグゼクティブ 2部
　-Cチーム
　-Dチーム

・カスタマーサクセス部
・コミュニケーションデザイン部

【本ポジションに期待する事】
▼お客様の成果創出を実現するデジタルマーケティング全般での顧客折衝業務
・プロジェクト進行として、お客様の要件を整理して、ご提案をまとめていただきます。
・拡張するプロダクト計画を一緒にキャッチアップしながら、成果に繋げていきます。

▼クライアント毎の成果創出の仕組み化
・アカウントプランという形で、顧客の事業拡張をどのように支援するかの戦略を一緒に描いて、お客様と相談しながらともに実行していただきます。
・既存顧客に対するエクスパンション（アップセル・クロスセル最大化）業務
・お客様の成果創出を前提に、新たな価値提供としての追加施策・追加メニューの販売により、お客様の満足度とともに顧客成果を拡張していっていただきます

【目指せるキャリア】
アカウントプランの全体戦略から実行、運用と幅広いご経験を積んでいただき特定のファネルに閉ざされることなく全方位でカバーできるような経験を積んでいただくことが可能です。
また、組織が急拡大しているマネジメントへのキャリアアップしていだける環境も整っております。

【Micoworksの魅力】
2030年にAsiaでNo1になる目標を掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。
目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。
あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮していただく環境は整っています。
各自が主体性を発揮し主役になれる環境が最大の魅力です。

【提供するサービス】
▼”MicoCloud”サービス概要
・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。
・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。
・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。
・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

▼解決する課題
・アジアを中心に急成長している「Cコマース(会話型コマース)」市場において、『MicoCloud』はアジアNo.1を目指しています。
・会話型コマースは、闇雲に施策を打っても成果が出るわけではありません。事業者と消費者間で行われるコミュニケーションを『MicoCloud』を通じて一元管理・分析・改善を行うことによって、企業のオンラインマーケティングは個別最適化されます。
・マーケティングに携わるビジネスパーソンの多くは日々の業務に終われ、本来時間を費やすべきことに時間を使えていない。そんな課題を持っていらっしゃいます。『MicoCloud』により業務効率化することで、事業者には創造的な仕事に取り組める世界観を創り、消費者ににはより快適な購買活動を提供することを支援していきたいと考えています。

【Micoworksで働く魅力】
▼『成長市場×成長企業』
・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場
・ マーケティングSaaS領域において2年間で500%の事業成長を実現
・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現

▼『徹底した顧客志向』
・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです
・『WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう』といカルチャーが体現されている

▼『働く人の魅力』
・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。
・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。
・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です

【勤務地】
勤務地は希望を伺います。
※業務内容によりリモート／出社と柔軟な働き方をしております。（平均出社頻度：週2日程度）

【仕事内容】
法人事業本部で展開しているステージング、オフィス構築それぞれにおいて、新品・中古品問わず家具および家電製品の仕入れを担当していただきます。
当社のビジネスはリファービッシュ品を扱うことができるため、新品の仕入れに制限されない広い仕入れ検討が可能です。チームと連携し、商品ラインアップの強化と顧客満足度の向上を目指します。
※リファービッシュ品とは、中古品を「整備した」状態で販売されている商品

▼具体的には
・新品仕入れ
　‐ サプライヤーの開拓
　‐ サプライヤーとの交渉や契約締結
　‐ 流通目標の設定
　‐ 品質管理
　‐ コスト管理
・中古品仕入（主にオフィス領域）
　‐ オフィスの移転やレイアウト変更で不要になったオフィス資産（デスク、OA機器）の仕入れ業務（仕入れ先の開拓から交渉契約まで）
　‐ 買取査定、不要家具廃棄見積の作成
　‐ 仕入取引先との取引交渉（仕入価格、撤去スケジュールなど）
　‐ 作業会社の手配および撤去作業の管理

【勤務地】
リモート勤務可
※勤務状況や会社からの要請があった場合には出社していただく必要があるポジションとなります。

▼想定
リモート：週2日程度
本社出社：週1日程度
船橋倉庫出社：週2日程度

【仕事内容】
主に予実管理を中心に、全社横断的に見ていただき、他部署の数字管理･改善などをお任せいたします。
ビジネス目的に直結した業務変革を構想し、実現させるミッションとなります。

▼具体的には 
・予実管理
・目指すべき姿、あるべき姿を構想する（グランドデザイン策定、KGI／KPI設計）
・オペレーションフローの現場浸透、業務支援（再構築と運用）

単なる予実管理業務のみでなく、要件定義、構造化、分類・分解、 数値化、再構築など、求められるスキルは幅広いですが、今までにない価値を社会へ提供するために必要な、強い土台を作っていく仕事です。

※リモート有
※週3日程度本社へ出社していただきます。それ以外はリモート可能です。

【仕事内容】
クラスでの以下、経理業務をお任せします。
とりわけ主業務となるのは、月次決算と上場に耐えうる経理業務フローの構築です。

▼具体的にお任せしたいこと
・月次及び四半期決算、年次決算
・会計基準に沿った業務フロー構築
など

※経理部の紹介※
経理部は現在3名で、マネージャー1名とメンバー2名です。
社員の全員が中途での入社で活躍しており、監査法人・保険会社・ベンチャーIT出身と経歴はバラバラです。上場を目標に協力して業務に取り組んでいます。
チームでのコミュニケーションは活発で相談もしやすい環境です。

※リモート有
※週3日程度本社へ出社していただきます。それ以外はリモート可能です。

【仕事概要】
弊社船橋倉庫における、入出荷・返却等の作業進捗・品質管理、また若手社員・アルバイトスタッフの労務・安全管理等、倉庫オペレーションの現場管理全般をお任せいたします。加えて、倉庫における業務改善や新規運用構築等を主担当としてお任せいたします。

▼具体的にお任せしたいこと
・入出庫・返却作業の進捗管理、品質管理
・スマホアプリを使った在庫管理やロケーション管理
・ピッキング作業
・若手社員・アルバイトスタッフの管理（労務・安全）
・業務改善の推進
・事業展開に応じた新規運用立上げ
・各事業部との連携やコミュニケーション

【募集背景】
会社規模が伸長する中で、ＳＣＭインフラを強固にしていく必要があるため

【SCM本部について】
クラスにおけるEC事業、法人向け事業のSCM全般を統括している部署です。サプライチェーン全体の戦略策定・設計から倉庫・配送のオペレーションの管理業務まで一連の流れを担っております。
現在は30名程度在籍しており、倉庫オペレーション・物流企画、リペアクリーニング担当などのメンバーが働いています。

【仕事の魅力】
▼サブスク特化のクラス独自のSCM構築
家具家電という有形のサブスクサービスということで、一般的なECサイトなどの物流とは異なる「クラス独自のSCM」を一緒に構築していただきます。いま現在世の中に完成形が無い「循環型物流」を一緒にゼロベースで作りあげることができます。物流の観点からもSDGs面で社会へ貢献していくことが可能です。
▼物流メンバーもロジカルシンキング
クラス出身者が転職先や起業した会社で活躍できる人材となるような「人材輩出会社」を目指しています。
会社としてロジカルシンキングを共通言語とし、ロジカルシンキングやデータドリブンで考える力をSCM部でも培えます。

▼裁量が大きく、自身で考えて実行できます
主体的に動ける領域が多いにあり、課題感を自身で見出して解決まで動くことができます。またそういった行動が評価対象となり、賞賛される文化があります。

【仕事概要】
弊社船橋倉庫における、入出荷・返却等の作業進捗・品質管理等、倉庫オペレーションの現場管理全般をお任せいたします。

▼具体的にお任せしたいこと
・入出庫・返却作業の進捗管理、品質管理
・スマホアプリを使った在庫管理やロケーション管理
・ピッキング作業
・各事業部との連携やコミュニケーション

中長期的には、下記のような業務もお任せさせていただき、リーダーとしてキャリアアップしていくこともできます！
・若手社員・アルバイトスタッフの管理（労務・安全）
・業務改善の推進
・事業展開に応じた新規運用立上げ

【募集背景】
会社規模が伸長する中で、SCMインフラを強固にしていく必要があるため

【SCM本部について】
クラスにおけるEC事業、法人向け事業のSCM全般を統括している部署です。サプライチェーン全体の戦略策定・設計から倉庫・配送のオペレーションの管理業務まで一連の流れを担っております。
現在は30名程度在籍しており、倉庫オペレーション・物流企画、リペアクリーニング担当などのメンバーが働いています。

【仕事の魅力】
▼サブスク特化のクラス独自のSCM構築
家具家電という有形のサブスクサービスということで、一般的なECサイトなどの物流とは異なる「クラス独自のSCM」を一緒に構築していただきます。いま現在世の中に完成形が無い「循環型物流」を一緒にゼロベースで作りあげることができます。物流の観点からもSDGs面で社会へ貢献していくことが可能です。
▼成果を出せばきちんと評価される評価制度
半期に一度目標設定を行い、その達成度合いで評価を行います。
目標設定や進捗度合いなどはマネージャーと1on1で定期に確認しあうことで
目標達成に向けて一緒に走ります。

▼裁量が大きく、自身で考えて実行できます
主体的に動ける領域が多いにあり、課題感を自身で見出して解決まで動くことができます。またそういった行動が評価対象となり、賞賛される文化があります。

【仕事概要】
家具および家電製品の仕入れを担当していただきます。
当社のビジネスはリファービッシュ品を扱うことができるため、新品の仕入れに制限されない広い仕入れ検討が可能です。チームと連携し、商品ラインアップの強化と顧客満足度の向上を目指します。

▼具体的にお任せしたいこと
・ユーザー調査、市場調査およびトレンド分析に加え、自社内実績掛け合わせた、最適な製品の選定
・サプライヤーの開拓のみならず、サプライヤーとの交渉や契約締結
・流通目標の設定に加えて、品質管理、コスト管理およびプライシング管理
・在庫管理や販売促進のための戦略立案

【勤務地備考】
リモート勤務可
※勤務状況や会社からの要請があった場合には出社していただく必要があるポジションとなります。

【仕事概要】
バックオフィス業務の法務をメインに情シス周りや総務業務をお任せします。
まずは法務以外の領域もお任せさせてもらいますが、キャリアのご希望に沿ってより専門性を持った業務に特化していただくことも可能です。

▼具体的にお任せしたいこと
・法務
　- 各部署から依頼の契約書レビュー対応
　- 各種法務確認（新規商材の取り扱いに資格や景表法チェックなど）
　- 契約管理や関連する業務
　- 知財、特許や商標申請など

・情シス
　- ISMS対応に関連する業務
　- アカウントやPC管理
など

・総務
　- 郵送物対応
　- 備品発注
などの社内サポート業務

【勤務地備考】
週に3日以上の本社への出社となります。それ以外はリモートも可能です。

【仕事概要】
バックオフィス業務の法務をメインに情シス周りや総務業務をお任せします。

▼具体的にお任せしたいこと
・法務
　- 各部署から依頼の契約書レビュー対応
　- 各種法務確認（新規商材の取り扱いに資格や景表法チェックなど）
　- 契約管理や関連する業務
　- 知財、特許や商標申請など

・情シス
　- ISMS対応に関連する業務
　- アカウントやPC管理
など

・総務
　- 郵送物対応
　- 備品発注
などの社内サポート業務

【勤務地備考】
週に3日以上の本社への出社となります。それ以外はリモートも可能です。

海外クライアントからの依頼を受け、ECサイトとオウンドメディアの運営を行う会社で、サプリメントや薬などのECサイトの進行管理を担当していただきます。
主にサプリメントやコスメのサイトになります。

【具体的な業務内容】
経験や適性に合わせて、できる業務からご対応いただきます。
・オウンドメディア掲載原稿のチェック
・スケジュール管理
・外部パートナーとの連携、管理（ライター／SEOマーケター／動画クリエイターなど）
・WEBマーケ、データ分析、効果測定
・HTML修正／WordPressへの投稿

▼チーム体制
・7名
　└基本的に1社のクライアントを担当していただきます。
　└平均年齢30代後半のチームになります。

【募集要項】
オペレーション企画部の部長として、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫のプロジェクト推進を行っていただきます。

１．プロジェクト推進
・カスタマージャーニーに沿った業務フロー作成
・事実や数値、データに基づく課題抽出、改善策の企画、推進
・ドキュメンテーション（規程、マニュアル等の文書作成）
・事業の当事者としてプロジェクトを組成、推進、管理し、実現
・社内外のステークホルダーとのコミュニケーション、調整
・オペレーションのモニタリング、牽制

２．内部統制強化
・会社全体の強固なファーストラインディフェンスの構築・導入
・内部不正防止、重大事故発生予防、リスクコントロール
・法令改正対応

【募集要項】
オペレーション企画部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。

・カスタマーサポート部・金融犯罪対策部のオペレーション改善の企画立案
・法令要件に対する要件定義・PJ推進
・オペレーション企画部で推進しているPJ群の管理・運営・推進
・オペレーションミスに関するリスク低減策の企画立案
・オペレーションミスに関するリスク管理およびリスク管理の高度化

【募集要項】
AML/CFTに関するリスク管理業務運営、企画推進を担当いただきます。

・リスクアセスメントおよびリスク評価書の作成
・疑わしい取引の届出内容の分析
・1線に対するモニタリング運営
・他部門及びグループ各社からのAML/CFTに関する照会対応
・各種プロジェクト推進
・各種法規制の調査。当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・AML/CFTに関する社内研修の企画、推進

【募集要項】
代表取締役の秘書業務、役員のサポート業務、及び総務業務をご対応いただきます。
秘書業務においては、VIPクライアントを含む重要な関係者との調整を担いますため、気配りが大事なポジションになります。

会社を成長させるための前向きな提案、業務を効率化させるための提案をして下さる方を歓迎します！

【具体的な業務内容】
▼秘書業務
・スケジュール調整/出張に関する各種手配
・顧客対応（来客対応、メール/電話対応等）
・会食アレンジ、手土産の手配　など

▼総務業務
・備品の管理/手配/修理対応
・稟議書および契約書の管理
・請求書処理　など
※中には、グループにまたがる総務業務等も発生いたします。

【募集要項】
代表取締役の秘書業務、役員のサポート業務、及び総務業務をご対応いただきます。
秘書業務においては、VIPクライアントを含む重要な関係者との調整を担いますため、気配りが大事なポジションになります。

会社を成長させるための前向きな提案、業務を効率化させるための提案をして下さる方を歓迎します！

【具体的な業務内容】
▼秘書業務
・スケジュール調整/出張に関する各種手配
・顧客対応（来客対応、メール/電話対応等）
・会食アレンジ、手土産の手配　など

▼総務業務
・備品の管理/手配/修理対応
・稟議書および契約書の管理
・請求書処理　など
※中には、グループにまたがる総務業務等も発生いたします。

【募集要項】
カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応

【募集要項】
AML/CFTに関する業務運営全般の管理監督業務を担当いただきます。

・リスクアセスメント
・疑わしい取引の届出の分析とリスク低減措置
・AML関連規程の制定改定等整備
・顧客格付けに基づく継続的顧客管理対応
・モニタリング・フィルタリングシステムの高度化企画
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・AML/CFTに関する実務運営の管理 
・トラベルルール対応整備、運営

【募集要項】
オペレーション企画部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。
・法令要件に対する要件定義・PJ推進のサポート
・当局報告に関する資料の作成・レビュー・提出
・オペレーションミスに関するリスク管理およびリスク管理の高度化

【概要・業務内容】
このポジションは、経営層や部門長と協同し、人事総務のメンバーをマネジメントしながら組織課題の早期解決をすることが期待されます。
具体的な業務は以下の通りです。

・人事部・総務部のチームマネジメント
・採用計画の立案～母集団形成～実行
・各種人事制度（等級制度、評価制度、報酬制度、労務関連制度）の企画・実施
・組織風土やカルチャー、働き方に関する施策の立案・実行

【概要・業務内容】
金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。

・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング／フィルタリング業務
・マニュアル整備（英訳含む）

【概要・業務内容】
金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。

・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング／フィルタリング業務