IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

▼具体的な業務内容
入社後3か月間のプレイヤー業務を経て、ユニットリーダーとしてチームを牽引していただきたいと考えています。
・定量／定性を用いた社内向けの進捗報告
・成果創出に向けた営業ツールの整備／メンバーのスキルセットのサポート
　- （架電時の）営業トークスクリプト
　- 切り返しトーク集の作成・ブラッシュアップ
　- メンバーへの営業ロールプレイング

▼現在の営業組織の体制
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。

インサイドセールスチームは、2つの役割に分かれて日々業務をしております。
・SDR（sales development representative）
　インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR（business development representative）
　アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
※ユニットリーダーには、4名程度のマネジメントをお任せします（プレイングの可能性あり）

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【ポジションについて】
今後もさらにペースを上げてM&Aを実施していくにあたり、既存・新規ブランドのブランド責任者として事業全般を統括・成長をリードしていただく方を募集しております。

【業務内容】
・担当ブランドの戦略策定
・各種マーケティング施策の立案・実行とモニタリング業務
・グループジョインしたブランドのPMI
・担当ブランドにおける組織づくり及びチームマネジメント

【仕事の魅力】
・設立6年、急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながら事業責任者として事業成長を支えていく経験
・若くエネルギッシュで明るいメンバーが集まっている職場
・大きな裁量権を持ち幅広いブランドや上流から下流まで一貫してチャレンジできる
・ブランド買収後のPMIからグロースまで一貫して推進していくことができる

全社DXを推進するためのシステム構築を専門とします。
事業ニーズや全社戦略に基づいたDX計画について、コンサルタントと相談しながら必要なデータ基盤機能やデータマネジメント環境をバランスよくデザインし実装します。
また、事業側のニーズに基づいてコンサルタントが組成したデータ利活用を伴う施策について、利活用に適したデータパイプラインの構築を担い、施策実現の前提を担保します。
社内プロダクトとしてのリリース管理やバージョン管理などの製品管理全般の役割も担います。
システム開発を伴う場合はアーキテクト及びプロジェクトマネージャーとして機能する場合もあります。

【取り扱うプロダクトのイメージ】
・コンサルタントや社内各部署のアナリストがアドホック分析を実施するのために必要な分析環境
・データマネジメント業務に必要な社内システム
・業務につながる分析モデルの実行環境とデータパイプライン

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約500サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【現在の営業組織の体制】
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。
インサイドセールスチームではSDR（sales development representative）とBDR（business development representative）という2つの役割に分かれて日々業務をしております。

・SDR：インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR：アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【募集理由】
増員

【募集背景】
テレワークの拡大、お家時間が増えた事から、住環境や家事についての意識の変化もあり、おかげさまで当社への問い合わせが急増しています。女性の活躍促進や共働き世帯の増加、少子高齢化に歯止めがかからない状況など社会的なニーズを背景に右肩上がりの成長をしています。
2025年には8,000億円の市場規模になることも予測されており、成長理由は以下の通りとなります。

（1）少子高齢化、女性管理職の目標人数の相反関係
（2）国による、家事代行の補正予算が今年度で新たに約9億円
（3）自治体様による、一部家事代行の費用負担を行う動きが加速

家事代行を推し進める動きが出てきているため今後の時代、もっとニーズが高まっていくこの比較的新しい業界を一緒に創っていきませんか？

【仕事内容】
当社は家事代行サービスをメインに展開している当社。
個人のお客様からのお問い合わせだけではなく、『法人会員制度（福利厚生）』『ギフト販売』『各異業種とのタイアップ』を通じての問い合わせを増やすアクションも進めています。

今年新たに、各企業様に対して福利厚生のパッケージプランとして打ち出すプランを新設いたしました。
それに伴い、新たな部署を新設いたしました。
当ポジションについては、主に既存の企業とのプラン替え変更のご案内、販促計画・企画、営業企画、新規開拓を担っていただきます。

【具体的には】
各企業の人事・総務担当者様に対しての営業活動となります。
様々なお客様に対して、営業だけではなく、PRや販促企画立案し、より多くの方に当社のサービスを認知していただく活動を担って頂く予定です。
お客様の要望にあわせてサービスや新しいPRを創りだすため、マーケティングスキルも身につけることができます。

【詳細】
・対法人企業との新規商談参加
・既存アライアンスへの販促企画立案
・企画の運用フロー作成、社内調整
・問い合わせ計画の作成、過去施策の振り返り
・顧客との定例会の実施、半年～年間計画の策定

契約からサービス、結果分析などを一貫して対応して頂きます。
クライアント先と次回に向けての施策なども提案することができ、企業と伴走できることができる仕事です。
（現在、百貨店・セキュリティー・不動産・電鉄・通信などの有名企業とアライアンスを結んでいます。）

【会社概要】
株式会社Helpfeelでは“テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する”をビジョンに掲げ、ナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

▼Gyazo
瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール

▼Helpfeel Cosense
アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム

▼Helpfeel
どんな質問にも答えることができる、革新的なエンタープライズ検索SaaS

特に2020年にHelpfeelをリリースして以来、独自技術「意図予測検索（特許取得済み ※1）」が高く評価され、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。2023年にはシリーズDで合計20億円の資金調達を実施し、数年以内のIPOを目指してより一層の事業成長と組織強化を進めています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

【ポジション概要】
急成長する組織の中で、最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境の構築をリードするポジションです。今後拡大するコーポレートITチームのマネージャー候補者として、組織拡大を支える組織のリーダーを務めていただく予定です。
開発部に所属していただく予定で、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと一緒に、最高のIT環境の構築を目指していただきます。組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を構築することを楽しめる、チャレンジングな方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】
・社内ヘルプデスク
・アカウント管理の効率化
・PC調達
・情報セキュリティの啓蒙・改善（社内IT業務）
・IT統制に関する実務
・監査対応

【現在のIT環境】
・パスワード管理：1Password
・チャット：Slack
・オンライン会議：Google Meet
・グループウェア：Google Workspace
・スクリーンショット共有：Gyazo
・情報共有：Helpfeel Cosense
・社内FAQ：Helpfeel

【働く環境やエンジニア組織の特徴】
開発部は正社員36名、業務委託やインターンの方を合わせると50名程度が在籍しており、Gyazo・Helpfeel Cosense・Helpfeelの3つのプロダクトごとに開発チームを組成しています。プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信も活発です。
未踏プロジェクト出身者のCEOやCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、開発技術全般からUI／UX・LLMに関する議論が常に盛んです。
また、2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が200名を超えましたが、今もその環境を発展させています。北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【会社概要】
株式会社Helpfeelでは“テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する”をビジョンに掲げ、ナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

▼Gyazo
瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール

▼Helpfeel Cosense
アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム

▼Helpfeel
どんな質問にも答えることができる、革新的なエンタープライズ検索SaaS

特に2020年にHelpfeelをリリースして以来、独自技術「意図予測検索（特許取得済み ※1）」が高く評価され、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。2023年にはシリーズDで合計20億円の資金調達を実施し、数年以内のIPOを目指してより一層の事業成長と組織強化を進めています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

【ポジション概要】
急成長する組織の中で、最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境の構築をリードするポジションです。今後拡大するコーポレートITチームのマネージャー候補者として、組織拡大を支える組織のリーダーを務めていただく予定です。
開発部に所属していただく予定で、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと一緒に、最高のIT環境の構築を目指していただきます。組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を構築することを楽しめる、チャレンジングな方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】
・社内ヘルプデスク
・アカウント管理の効率化
・PC調達
・情報セキュリティの啓蒙・改善（社内IT業務）
・IT統制に関する実務
・監査対応

【現在のIT環境】
・パスワード管理：1Password
・チャット：Slack
・オンライン会議：Google Meet
・グループウェア：Google Workspace
・スクリーンショット共有：Gyazo
・情報共有：Helpfeel Cosense
・社内FAQ：Helpfeel

【働く環境やエンジニア組織の特徴】
開発部は正社員36名、業務委託やインターンの方を合わせると50名程度が在籍しており、Gyazo・Helpfeel Cosense・Helpfeelの3つのプロダクトごとに開発チームを組成しています。プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信も活発です。
未踏プロジェクト出身者のCEOやCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、開発技術全般からUI／UX・LLMに関する議論が常に盛んです。
また、2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が200名を超えましたが、今もその環境を発展させています。北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

◆職務内容
1.
・新商品開発に伴うパッケージ及び販促物のデザイン・制作・進行管理
・上記に関連するグラフィックデザイン業務
2.
・BtoB事業の各種販促物（カタログ/リーフレット等）の企画、制作、進行管理
・上記に関連するグラフィックデザイン業務


◆職種
１.
・商品のパッケージデザイン・販促物制作を担当して頂きます。
・商品開発部門、事業部門部、広報部門、Webデザイン部門、撮影部門など関連部署とコミュニケーションを取りながら、
　商品開発や事業戦略に沿ったグラフィックデザイン業務全般を行います。
・新製品のネーミング提案、ロゴ制作等にも携わって頂きます。
・企画提案、制作ディレクション、撮影ディレクション、コピーライティングなども担当して頂きます。
・外部協力会社と連携をしながら制作、入稿までを担当して頂きます。

２.
・法人向けLED照明事業をはじめとしたB to B事業の販促物制作を担当して頂きます。
・商品企画部門、開発部門、Webデザイン部門など関連部署とコミュニケーションを取りながら、商品開発や事業戦略に沿った
　販促物の企画/制作を行います。
・新製品のネーミング提案、ロゴ制作等にも携わって頂きます。
・企画提案、制作ディレクション、撮影ディレクション、コピーライティングなども担当して頂きます。
・外部協力会社と連携をしながら制作、入稿までを担当して頂きます。

■業務概要
社内でのYouTube/SNSの運用を強化するにあたり、
企画立案から動画制作、運用まで行っていただきます。
動画制作のナレッジやアカウント醸成を行いファンを獲得しながら、将来的にはインハウス化に繋げることを計画しています。


＜業務内容＞
・SNS（特にYouTube）の企画立案・撮影・編集・配信
・配信データの分析
・アカウントの運用・醸成

広報（Webデザイン、制作進行管理）

・Web制作の進行管理
・コーポレートサイト、製品LPのWebデザイン
・バナーなどの画像作成
・コーポレートサイト、製品LPのフロントエンド部分の開発（使用言語：HTML、PHP、Javascript、CSS）
・サイトメンテナンス（既存サイト修正、SEO対策等）
・サイトメンテナンス（既存のバックエンド修正）
・Webサイトの公開作業
・GA等のデータ抽出、分析、資料作成
・バックエンド開発・修正（使用言語：Java、PHP、SQL、その他フレームワーク）

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約500サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理

※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【現在の営業組織の体制】
セールス組織は約80名（IS、FS、パートナーセールス、CRO室）が在籍しております。
インサイドセールスチームではSDR（sales development representative）とBDR（business development representative）という2つの役割に分かれて日々業務をしております。

・SDR：インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR：アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【事業内容・募集背景】
24年4月、Digital-Free社がACROVEにグループジョインしました。
Digital-Free社は、Adobe Commerce（Magento）を用いた、EC構築・ECサイト運営コンサルティング・越境ECコンサルティングを行う企業です。
EC支援（Amazonや楽天・Shopifyのご支援）をメインとしていたCX事業にDigital-Free社がジョインすることで、Adobe Commerce（Magento）を用いたEC構築の構築もご支援の対象となり、EC全体のサービス提供が可能となっております。
今回は、より支援体制強化すべくECサイト構築におけるプロジェクトマネージャーをお任せできる方の採用を行う運びとなりました。

【業務内容】
本ポジションでは、CX事業部（EC支援事業）において、Magentoを中心としたECサイト構築のPM業務をお任せいたします。
・ECサイト構築における顧客ヒアリング・提案・要件定義・進行管理業務
・クライアントやステークホルダーとのコミュニケーション
・納品までのクオリティ管理
・受託プロジェクトの提案内容作成、受託後のプロジェクトマネジメント全般

【この仕事の魅力】
・マーケティングにおけるバリューチェーンの上流から下流まで一貫してご支援できる体制が整っているため、ECサイト構築をして終わり、ということはなく実際に売れるところまでのご支援が可能です。
・縦割り組織ではなく一貫して基本的にはご対応いただくため、全体像を把握したうえでの業務遂行が可能です。
・新規事業／サービスを多数出していく事業モデルのため、常に新しい領域にチャレンジする環境あり
・新たな組織が常に増えていくため、早期でマネジメントに上がっていくことが可能
・大きな裁量権を持ち幅広い領域を横断してチャレンジできる
・キャリアパスの多彩さ（PM→新規事業／マネジメント／グローバルetc.）

■業務概要
アイリスグループ全体のDX推進をミッションとしたコンサルタントとして戦略策定から関わります。

セールス、マーケティング、商品開発など関連部門とのコミュニケーションの窓口となり、新規事業展開や既存事業の高度化、効率化に必要なデータ利活用のアプローチや具体的な施策を提案実行し、
ビジネスとITの双方の理解をもって、個別領域及び全社DX全体のゴール達成に貢献します。
例えば、商品開発における課題解決に向けて、ビジネス背景の整理・調査、社内データの基礎分析を通じ、次の一手の提案やDXプランに基づいた中長期的な戦略策定を支援します。データサイエンス技術者と連携し、データ分析のビジネス適用を実現します。

■業務概要
・アイリスオーヤマ公式SNSアカウント（X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube）の運用を担当していただきます。


■職務内容
・企業SNS運用における企画立案・投稿・分析
・投稿結果の分析及び改善施策の立案・実行
・社内外のディレクション含む施策の実行

【Helpfeelについて】
弊社はナレッジの専門会社として、「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、3つのプロダクトを開発・運営しております。
それぞれのプロダクトが情報の収集、編集、検索などナレッジ共有にフォーカスしており、社名にもなっている『Helpfeel』はどのような質問表現にも適切な答えを導き出し、顧客の自己解決率を上げるFAQ検索ツールです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約500サイト以上に導入されています。
事業の成長と業界の変革を実現するためには、今後のエンタープライズ開拓が最重要課題であり、本ポジションでは新生チームのコアメンバーを募集致します。
エンタープライズ案件のリードジェネレーションから商談獲得数を増加させていくことをミッションとし、単純なハウスリストへアプローチだけではなく、ターゲット企業に対して新規開拓営業を推進していただきます。
エンタープライズへのセールス戦略の立案から携わることができるため、インサイドセールスのスペシャリストを目指したい方だけでなく、営業企画などの企画職に関心のある方やキャリアアップ、スキルアップを目指したい方を歓迎致します。

【業務内容】
エンタープライズ案件のリードジェネレーションから商談獲得までのプロセス設計や管理をお任せします。
・ターゲット企業に対するリストターゲティング～アプローチを含むABM戦略の推進
・組織戦略の立案～具体戦術への落とし込み
・マーケティングチームやフィールドセールスとの連携

【このポジションの魅力】
・新規開拓営業となるため、実施施策はリストへの架電だけでなく、マーケティング施策を含む多様なチャネル、サービスを活用した商談創出を推進するポジションで知見が広がります。
・新チーム体制を予定しており、施策の上流設計から関わっていただくため大きな裁量権を持ちながらキャリアを形成することができます。
・インサイドセールスを極めたい方だけでなく企画職への転換、セールススキルを磨きたい方など、チャレンジしやすい環境です。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、1週間～2週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。

【部署紹介】※2025／1現在
インサイドセールスチーム
人数：約30名（マネージャー含む）
年齢層：20代～30代が中心、子育て中の方も多く在籍
※フルリモート、フルフレックスです

【勤務地】
▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」
・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」
・問い合わせ削減もCX改善もできるAI-FAQ「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約500サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
本ポジションではセミナーや展示会などで獲得したリードのナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。

【業務内容】
・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案
・コスト調整
・ナーチャリングの企画、検討、実行
・メール集客最大化施策、データ分析
など

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

RPA開発を用いて、基幹系および外部システムの自動化を行います。また、RPA以外にも、Spring Boot、Vue.js を用いて、基幹系および情報系業務システムの設計・開発、既存システム（ASP、ASP.NET、Access）の改修を行なって頂きます。

【入社後の業務内容】
・社内システム構築に関わる全般(グループ会社含む)
・業務分析
・システム企画・立案
・仕様設計、プログラム開発(RPA、開発言語を使用した開発)
・テスト、稼動支援

当社は2023年度グループ売上1兆円を目指し成長を続けており、ユーザやコンピュータの増加、複雑化するネットワークインフラ、それに伴うセキュリティリスクの拡大に対応していく必要があります。
セキュリティやネットワーク全般の改善に向けてリーダーシップを発揮し安全安心な環境づくりに貢献できる人材を募集しています。
宮城県を拠点としアイリスオーヤマ、並びに全グループ会社のセキュリティにかかわる業務を行っていただきます。

・社内のセキュリティ、またネットワークに関する全般（グループ会社含む）
・企画、提案
・調査、問合せ対応、ユーザ教育


【入社後の業務内容】
セキュリティやネットワークの運用と管理、ユーザ対応や教育を行っていただきます。

当社は、海外工場増設に伴いグローバルでの基幹系および情報系の業務システムに関する全社最適化／刷新計画を進めております。
これらのシステムを自らリードして開拓するエンジニアを募集しています。
日本で会社の仕組みを習得していただき、現地での要件定義・開発・保守業務を行ってもらいます。

・社内システム構築に関わる全般
・業務分析
・システム企画・立案
・仕様設計、プログラム開発
・テスト、稼動支援

【入社後の業務内容】
Spring Boot、C# MVC を用いて、基幹系および情報系業務システムの設計・開発を行なって頂きます。
・海外進出に伴う新規工場の基幹システム構築

・社内システム構築に関わる全般(グループ会社含む)
・業務分析
・システム企画・立案
・仕様設計、プログラム開発
・テスト、稼動支援

【入社後の業務内容】
Spring Boot、Vue.js を用いて、基幹系および情報系業務システムの設計・開発、既存システム（ASP、ASP.NET、Access）の改修を行なって頂きます。

全社DXに関するデータアナリティクス等専門的な業務を担当します。
商品企画、生産、マーケティング、広告、販売、営業、プロモーション、品質管理、顧客コミュニケーションなど様々な領域で事業ニーズを踏まえ、データマネジメント基盤と分析基盤を活用しながらビジネス実装までを実行し、データ利活用による価値創出を行います。
例えば、マーケティングにおける顧客コミュニケーションの課題についてデータアナリティクスの適用アプローチを考案し、コンサルタントやエンジニアと協働しながら担当者業務に適用できるシステム実装を支援します。また事業側メンバーと一体になり、KPI改善の効果検証や施策の実装、継続定常化に取り組みます。

■業務概要
全社DX全般の推進を専門とします。
全社事業部門を始めとした各関連部門に対するコミュニケーションの窓口となり、事業の効率化や高度化、新規事業展開に必要なデータ利活用のアプローチや具体的な進め方を提案実行し、個別領域及び全社DX全体のゴール達成に貢献します。
例えば、事業企画の商品開発における課題に関する相談を受け付け、ビジネス背景の整理・調査、社内データの基礎分析を通じ、次の一手の提案やDXプランに基づいた中長期的な戦略策定を支援します。データサイエンス技術者と連携し、データ分析のビジネス適用を実現します。

■業務概要
・マーケティングシステムの構築、導入
・ツールを活用したデータ分析
　┗Tableau、Salesforceなど（今後拡大予定）
・各事業部のデータ分析をもとにした戦略立案の支援

■業務概要
マーケティング部門からの要望をもとに、販促戦略の方向性をプランニングを担当します。

・プロモーションのプランニング、戦略立案
　対象商品、売り方の草案作り
・掲載媒体の検討
・運用実績の分析と改善

■業務概要
・デジタル広告の企画立案、運用、効果検証
・TVCMの運用
・広告代理店との折衝

プロモーションのプランニングや戦略立案をするチームと連携し、広告宣伝の具体的な施策を行います。
広告代理店などと協力し、デジタル広告をメインに運用、効果検証を行います。