IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
今回募集する『マネジャー』ビジネスデザイナーは、クライアントの新規事業参入に伴う事業戦略の策定～サービスの企画設計、クリエイティブディレクション、またリリース後のグロース支援までトータルでご担当いただきます。毎日の生活の中でほとんどの人がお金を支払い物を購入しているでしょう。だからこそ、多くの人に毎日使い続けてもらうための高度なExperienceデザインが求められます。生活者ドリブンのより便利でスマートな購買体験を考案してください。

現在、国策としてもキャッシュレスや金融DXは推進され、「BaaS／Embedded Finance」などのキーワードも注目を集める中、多くの企業がキャッシュレス・金融事業へ参入および強化を図っています。今後もその流れは益々加速するとともに、キャッシュレスや金融のデジタル化を前提に、より日常に決済や金融が溶け込むような新しいビジネスモデルの創出も求められてくることが想定されます。そのような環境下の中、当社はキャッシュレス・Fintech業界にて10年以上の豊富なコンサルティング実績を活かした「外部専門家目線」に加え、自ら決済・Fintech関連事業を運営することによる「事業者目線」の双方をかけ合わせた、本質的なビジネス支援を強みとしています。ビジネスデザインチームの立ち上げフェーズであるため、初期段階の組織組成から携わっていただくことも可能です。また、当社はグループワイドで事業を行っているユニークさもあるため、クライアントへのコンサルサービス提供だけではなく、自社事業のビジネスデザインに携わる機会も多くございます。また上記は、弊社経営層と密に連携を取りながら、社内で複数のプロジェクトチームを組成し、メンバーの管理・育成もお任せいたします。

また、弊社ではコンサルタントとしてのキャリア構築以外にも持株会社インフキュリオンをはじめとする事業会社側のキャリアパスも存在します。（例：インフキュリオンコンサルティングにてSenior Manager職のメンバーがグループにおけるIT統括部長を兼務等）

【具体的には】
・決済・Fintech市場を的確に捉えた新規事業の戦略策定やサービスデザイン
・地域創生の一環として地方のキャッシュレス化を現地の銀行と協力して推進
・新規事業・サービスにおけるコンセプト設計からシステム開発・業務設計、マーケティング
・金融に限らず、小売業界や通信業界クライアントへの決済戦略の立案や独自決済手段の導入支援
・金融業界や決済業界の中期経営計画策定における、環境分析と戦略策定の支援

【クライアント例】
大手上場企業の通信事業者、金融機関、ペイメント事業者、ITプラットフォーマー／SIerなど

【勤務地】
株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社インフキュリオン コンサルティングへの出向となります。

【業務内容】
今回募集する『第二新卒』新規事業開発コンサルタントは、クライアントの新規事業参入に伴う事業戦略の策定～サービスの企画設計、収支計画、フィジビリティ検証、スマートフォンアプリを中心としたクリエイティブ制作に関するプロジェクトマネジメントまでトータルでコンサルティングしていただきます。
急速な業界進化の中で、数年後の社会を見据えた先見性を発揮し、時流を捉えたスピード感ある提案を行うことが求められます。インフキュリオン コンサルティングは、「金融・決済×テクノロジー」領域において、事業戦略立案、サービス企画、サービス設計を数多く行い、クライアントと共に今までにない新たなビジネスモデルの創出を行っております。
現在、国策としてもキャッシュレスや金融DXは推進され、「BaaS／Embedded Finance」などのキーワードも注目を集める中、多くの企業がキャッシュレス・金融事業へ参入および強化を図っています。今後もその流れは益々加速するとともに、キャッシュレスや金融のデジタル化を前提に、より日常に決済や金融が溶け込むような新しいビジネスモデルの創出も求められてくることが想定されます。そのような環境下の中、当社はキャッシュレス・Fintech業界にて10年以上の豊富なコンサルティング実績を活かした「外部専門家目線」に加え、自ら決済・Fintech関連事業を運営することによる「事業者目線」の双方をかけ合わせた、本質的なビジネス支援を強みとしています。業界発展に伴い高度化かつ複雑化するクライアントニーズを捉え、クライアントのパートナーとして、新たな中核事業となるべく新規事業を成功へ導びけるメンバーを募集いたします。
また、弊社ではコンサルタントとしてのキャリア構築以外にも持株会社インフキュリオンをはじめとする事業会社側のキャリアパスも存在します。（例：インフキュリオンコンサルティングにてSenior Manager職のメンバーがグループにおけるIT統括部長を兼務等）

【具体的には】
・決済・Fintech市場を的確に捉えた新規事業の戦略策定やサービスデザイン
・地域創生の一環として地方のキャッシュレス化を現地の銀行と協力して推進
・新規事業・サービスにおけるコンセプト設計からシステム開発・業務設計、マーケティング
・金融に限らず、小売業界や通信業界クライアントへの決済戦略の立案や独自決済手段の導入支援
・金融業界や決済業界の中期経営計画策定における、環境分析と戦略策定の支援

【クライアント例】
大手上場企業の通信事業者、金融機関、ペイメント事業者、ITプラットフォーマー／SIerなど

【勤務地】
株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社インフキュリオン コンサルティングへの出向となります。

【採用背景・ミッション】
自社プロダクト「Anywhere」は順調に市場シェアを拡大し、主にエンタープライズ企業に多くご導入いただいています。
カスタマイズ要望を承って開発を伴う大規模プロジェクトに発展することも多く、そうしたご要望によりスピーディに応えるための増員です。
他にも社内に対して、新規プロダクト開発のPJをリード頂くことも想定しています。

【自社プロダクト「Anywhere」について】
キャッシュレスサービスを導入する加盟店と決済事業者（カード会社等）を接続するために必要な決済アプリ・決済端末・決済センターまでをワンストップで提供する自社サービス。
ノンカスタムで導入するケース、一部カスタマイズ対応で導入するケースがあり、開発を伴うプロジェクトのマネジメントをお願いすることを想定しています。
また市場のニーズに合わせて新規サービスの開発に着手しており、小型×無人市場に向けた国内初の取り組みとして世界トップクラスの決済端末ベンダーと協業し、手のひらサイズに小型化された決済端末を用いたセルフオーダー決済の提供の実現に向けて開発を進めています。
さらに先の未来では決済端末自体がソフトウェア化されていくと考えられており、店舗をはじめとする対面での決済にとどまらない非対面向けのシステム提供を視野にいれた展開を予定しております。
こうした今後のプロダクト開発のプロジェクトをリード頂くことも想定しています。

【具体的業務】
・プロジェクトの品質・要員・予算管理、リスクマネジメント、PMの補佐
・ユーザーや外部パートナー、グループ会社、関連部⾨等の社内外を含むステークホルダーとの交渉・調整
・プロジェクト計画の策定及び進捗管理や変更管理
・システム開発における要件定義・基本設計・詳細設計
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・サービス開発における要件定義〜詳細設計
・コードレビューによる品質の確保
・業務効率化のための運用改善提案

【魅力・得られる経験】
・キャッシュレスの領域は、国策として日本のキャッシュレス比率を将来的に80％まで向上させるべく推進している確実な成長業界です
・ミッションクリティカルな決済システムにおいて、日々進化するスマートデバイスの最新技術やセキュリティをキャッチアップしながら、スピード感のあるプロダクト開発に携わることができます
・エンタープライズ企業を中心に、多数のステークホルダーとの高度な折衝／QCDを意識したプロジェクト推進をなどビジネスに近い業務に携わることができます

【組織/体制】
▼プロダクト・マネジメント・ユニット
・プロダクト・ディベロップメントグループ
　- Mgr2名　メンバー17名（PM／PL、マルチ／フロント／バックエンドエンジニア）

【技術スタック】
・言語：Java、Kotlin、Swift、Objective-C、Flutter（Dart）、C#、C++、C、Python、PHP
・インフラ：AWS、オンプレミス
・ミドルウェア：Apache、NGINX、AWS Lambda、Hashicorp Vault、HAProxy、Corosync、Pacemaker、Redis、HULFT、Athena、QuickSight
・DB：AWS Aurora、PostgreSQL、MySQL
・Monitoring：CloudWatch、PagerDuty、Crashlytics
・環境：Terraform、Docker、AWS CodePipeline、Github、Firebase

【勤務地】
株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社リンク・プロセシングへの出向となります。

【採用背景・ミッション】
自社プロダクト「Anywhere」は順調に市場シェアを拡大し、主にエンタープライズ企業に多くご導入いただいています。
カスタマイズ要望を承って開発を伴う大規模プロジェクトに発展することも多く、そうしたご要望によりスピーディに応えるための増員です。
他にも社内に対して、新規プロダクト開発のPJをリード頂くことも想定しています。

【自社プロダクト「Anywhere」について】
キャッシュレスサービスを導入する加盟店と決済事業者（カード会社等）を接続するために必要な決済アプリ・決済端末・決済センターまでをワンストップで提供する自社サービス。
ノンカスタムで導入するケース、一部カスタマイズ対応で導入するケースがあり、開発を伴うプロジェクトのマネジメントをお願いすることを想定しています。
また市場のニーズに合わせて新規サービスの開発に着手しており、小型×無人市場に向けた国内初の取り組みとして世界第トップクラスの決済端末ベンダーと協業し、手のひらサイズに小型化された決済端末を用いたセルフオーダー決済の提供の実現に向けて開発を進めています。
さらに先の未来では決済端末自体がソフトウェア化されていくと考えられており、店舗をはじめとする対面での決済にとどまらない非対面向けのシステム提供を視野にいれた展開を予定しております。
こうした今後のプロダクト開発のプロジェクトをリード頂くことも想定しています。

【具体的業務】
・プロジェクトの品質・要員・予算管理、リスクマネジメント
・ユーザーや外部パートナー、グループ会社、関連部⾨等の社内外を含むステークホルダーとの交渉・調整
・プロジェクト計画の策定及び進捗管理や変更管理
・システム開発における要件定義・基本設計・詳細設計
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・サービス開発における要件定義～詳細設計
・コードレビューによる品質の確保
・業務効率化のための運用改善提案

【魅力・得られる経験】
・キャッシュレスの領域は、国策として日本のキャッシュレス比率を将来的に80％まで向上させるべく推進している確実な成長業界です
・ミッションクリティカルな決済システムにおいて、日々進化するスマートデバイスの最新技術やセキュリティをキャッチアップしながら、スピード感のあるプロダクト開発に携わることができます
・エンタープライズ企業を中心に、多数のステークホルダーとの高度な折衝／QCDを意識したプロジェクト推進をなどビジネスに近い業務に携わることができます

【組織／体制】
▼プロダクト・マネジメント・ユニット
・プロダクト・ディベロップメントグループ
　- Mgr2名　メンバー17名（PM／PL、マルチ／フロント／バックエンドエンジニア）

【技術スタック】
・言語：Java、Kotlin、Swift、Objective-C、Flutter（Dart）、C#、C++、C、Python、PHP
・インフラ：AWS、オンプレミス
・ミドルウェア：Apache、NGINX、AWS Lambda、Hashicorp Vault、HAProxy、Corosync、Pacemaker、Redis、HULFT、Athena、QuickSight
・DB：AWS Aurora、PostgreSQL、MySQL
・Monitoring：CloudWatch、PagerDuty、Crashlytics
・環境：Terraform、Docker、AWS CodePipeline、Github、Firebase

【勤務地】
株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社リンク・プロセシングへの出向となります。

【業務内容】
当社の主力プロダクトであるXardのプロダクト開発における開発ディレクション・プロジェクトマネジメントをお任せします。
「Xard」は、企業が自社ブランドのカードをスピーディかつローコストでバーチャル・リアルカード発行それぞれを可能にするプラットフォームサービスです。
カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。

本ポジションではプロジェクトマネージャーとして、以下のような業務・役割を想定しています。

【具体的には】
・開発チームのプロダクトオーナーとして各機能開発／品質の管理
・関係システム（Xard、WalletStation、他決済システムなど）の仕様理解および業務要件の策定
・開発プロジェクト全体の進捗管理、リスク管理の実施、問題に対する改善施策の検討〜実行
・開発プロジェクトにおけるリソース最適化・テスト計画支援
・国際カードブランドなど各ステークホルダーとの折衝／コミュニケーション

【魅力・得られる経験】
▼大規模サービス等難易度の高い課題に対し、主体的に裁量を持ってチャレンジができる
プロジェクトを成功に導くために新たなスキームを構築する内容も多く、過去のシステム構築経験やプロジェクトマネジメントスキルを存分に活かせる環境です。
また、ミッションクリティカルな決済システムに密接に携わることにより、プロジェクト推進やシステム構築におけるベストプラクティスやアンチパターンを豊富に学ぶことが可能です。

▼ご自身のアイデアをプロダクト改善に繋げることができます。
ニーズやユーザーフィードバックに基づいた機能追加・改善を行う機会も多く、自身の意見・アイデアを持って自社プロダクトをより良くしていく事ができます。

▼自由度の高いワークスタイルが実現可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、リモートワーク中心の働き方が可能です。

・フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。
基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。
1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。

【技術スタック】
・言語
　- バックエンド：Go
　- フロントエンド：Elm、React、TypeScript
・データベース：MySQL、DynamoDB、S3
・インフラ：AWS
・環境構築：Terraform、Docker、AWSFargate
・CI／CD：CircleCI
・ソースコード管理：GitHub、GitHubCopilot
・プロジェクト管理：JIRA
・情報共有ツール：Slack
・その他：Datadog

【業務内容】
当社の主力プロダクトであるAnywhereのサービス導入や各機能開発、新規開発などのプロジェクトにおいて横断的な工程・品質管理、プロジェクトの標準化・効率化などをお任せします。
組織全体のプロジェクトを成功に導くことを目的に推進していただくポジションです。

システム開発に関するプロジェクトマネージャー／プロジェクトリーダー経験をお持ちであり、その経験を活かしてプロジェクト横断的に／組織全体的に貢献したいご志向をお持ちの方であれば、横断型PMOとしての経験は問いません。（経験あるマネジャーのもとで、時にはグループ横断PMOとともに業務推進しながら、スキル・経験を積んでいただける環境があります。）
また、ご志向に応じてインフキュリオングループのグループ横断PMOとしてご活躍も可能です。

【業務例】
・各プロジェクトの進捗プロセス管理・品質管理・要員管理・予算管理
・全社的なプロジェクトマネジメント手法の標準化策定と推進
・各プロジェクトにおける横断的かつ継続的なプロセス改善の推進
・外部パートナー、グループ会社、関連部⾨等の社内外を含むステークホルダーとの交渉・調整
・システム開発プロセスの工程別クライテリア確認
・テスト計画／テスト結果による品質評価

【魅力・得られる経験】
・社内での各開発プロジェクトを横断し、開発メンバーへの標準開発プロセス浸透やテスト標準の推進を経験できる
・プロジェクトを横断した課題整理や標準化／ルール化等の標準化推進を経験できる
・PMOレビューを通して、各プロジェクト工程の進捗管理・品質評価を経験できる
・自由度の高いワークスタイルが実現可能
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、リモートワーク中心の働き方が可能

【キャリアの一例】
エンジニア／プロジェクトリーダー／プロジェクトマネージャー　など
→ プロジェクト横断PMOリーダー
→ マネジャー → ユニット長（部長クラス）
もしくは
→ グループ横断PMO／プロジェクトマネージャー／システム企画部長／ITコンサルタント　など

【採用背景】
複数のプロダクトやプロジェクトが立ち上がり事業拡大フェーズのため。

【組織／体制】
▼プロダクト・マネジメント・ユニット
　- PMO・QAグループ
　：Mgr1名（兼務）・メンバー2名・グループ兼務2名

【技術スタック】
・言語：Java、Kotlin、Swift、Objective-C、Flutter（Dart）、C#、C++、C、Python、PHP
・インフラ：AWS、オンプレミス
・ミドルウェア：Apache、NGINX、AWS Lambda、Hashicorp Vault、HAProxy、Corosync、Pacemaker、Redis、HULFT、Athena、QuickSight
・DB：AWS Aurora、PostgreSQL、MySQL
・Monitoring：CloudWatch、PagerDuty、Crashlytics
・環境：Terraform、Docker、AWS CodePipeline、Github、Firebase

【勤務地】
株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社リンク・プロセシングへの出向となります。

【業務内容】
自社開発している決済サービス「Anywhere（エニウェア）」のプロダクトマネジメント。
顧客ニーズや市場のトレンドをもとに製品の戦略的方向性を定め、ビジネス目標を達成するために必要な機能を企画推進し、市場のトレンドに沿って製品を改善するためのロードマップ策定から、市場調査や顧客の声を基に製品の価値を最大化するための提案を行い、ビジネス／エンジニアチームと連携してプロダクトを成長させる。また、ハードウェアに関する知見・経験を活かしたエンジニアチームの支援。

【具体的な業務例】
・プロダクト企画の立案、策定、遂行
・プロダクトの要求定義、開発優先順位付け
・プロダクトロードマップの策定
・ユーザーリサーチの企画／遂行、及びユーザーフィードバックの収集／分析
・開発時における各種レビュー参加、プロダクトリリースに至るまでの全般的なディレクション
・製品メーカーとの折衝、問い合わせ対応、品質指導
※決済端末をはじめモバイルアプリ、サーバーサイドのAPI、管理画面などもマネジメント範囲
※期待されるすべての業務をすぐにできる必要はなく、面接時に相談

【魅力・得られる経験】
・世界でも事例が少数の新規事業に挑戦し、リードすることができる
・業界のリーディングカンパニーをはじめとする大手企業に導入され、多くのエンドユーザーに向けてサービス／プロダクト体験の最大化を実現に挑戦できる
・幅広い業界／企業で需要が高まるプロダクトマネージャーとしての希少な実績を積める
　- 新設のポジションのため、自身のスキルや志向にあった役割を設計し、経験を積める
PdMとしてプロダクトの成長に貢献いただく一方で、プロダクトを重視した価値観を体現し、組織に根付かせる

【採用の背景と期待役割】
プロダクトドリブンな事業サイクルを加速するため、FY23に組織を改編し、プロダクト部門を新設。とくに、決済端末に限らず、組み込みシステムのOS～ミドルウェア～アプリに対する開発経験やノウハウがあり、時にはエンジニアチームを支援しながら貢献していただける方を1名募集。

主にPMMやUIUXデザイナーとともに、新規決済端末の企画、既存プロダクト／事業のグロース、新規プロダクトの企画を推進していただくことを期待。
また、自身の経験値を活かしたエンジニアチームの支援、メーカーとの折衝を推進していただくことを期待。

直近は、新規企画・開発中である、世界でも事例が少数の進化した決済ソリューション（決済専用端末ではなくスマートデバイス上で動作するソフトウェアベースのプロダクト）や、実店舗で行われる対面決済とEC等のWeb上で行われる非対面決済を融合させたソリューションのプロジェクトにご参画いただき、リードしていただく。

【組織／体制】
▼ビジネス・プランニング・ユニット
　- プロダクト・プランニング・グループ　7名
　：PMM2名、PdM3.5名、UI／UXデザイナー　1名

【技術スタック】
・言語：Java、Kotlin、Swift、Objective-C、Flutter（Dart）、C#、C++、C、Python、PHP
・インフラ：AWS、オンプレミス
・ミドルウェア：Apache、NGINX、AWSLambda、Hashicorp Vault、HAProxy、Corosync、Pacemaker、Redis、HULFT、Athena、QuickSight
・DB：AWS Aurora、PostgreSQL、MySQL
・Monitoring：CloudWatch、PagerDuty、Crashlytics
・環境：Terraform、Docker、AWS CodePipeline、Github、Firebase

【勤務地】
株式会社インフキュリオンは持株会社の為、株式会社リンク・プロセシングへの出向となります。

【業務内容】
当社プロダクトであるWallet Stationの各機能開発や新規プロダクトに関するプロダクトマネジメントをお任せします。
Wallet Stationは、企業の「オリジナルPay」をスピーディに構築するためのスマホ決済プラットフォームです。コード決済、取引処理、残高管理やユーザ認証など、決済システムのコア機能に加え、ポイント発行、バリューチャージなどの周辺機能までをAPIで提供しています。

プロダクトマネージャーはプロダクトの価値を最大化することをミッションに、業務要件やユーザーフィードバックに対応する機能企画・開発の仕様決定、リリースまでのプロジェクトマネジメントを担当いただきます。
プロダクトのあるべき姿を実現するためプロダクト企画・開発プロジェクトをリードする立場で、デザイナー・エンジニア・事業責任者など様々なメンバーと連携しながらプロダクトマネジメント活動を行っていただきます。

まだまだ発展途上のプロダクトであり、複数の機能開発や性能改善が並行しています。スピーディにプロダクトの方向性や要件を決め、開発を推進する力が求められます。

【具体的には】
・Wallet Stationやその他自社プロダクトの新機能／機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定、見積作成
・業務の改善提案や推進
・開発プロジェクト全体の進捗管理とファシリテーション
・導入企業やパートナー企業との折衝業務
・サービスに関わる提案書や仕様書などのドキュメント作成
・システム開発における基本設計〜詳細設計のレビュー、受け入れテスト
・プロジェクトの予実管理、リスクマネジメント、メンバーモチベート

【組織について】
Wallet Stationを開発するEmbedded Fintech事業部は、現在90名近くの組織となっております（平均年齢36歳）。スタートアップ、SI、金融など様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。
また、開発体制としてはチームごとにプロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー、テックリードが中心となり8〜10人ほどのスクラムチームでサービス導入・開発を進めています。
また、プロジェクトマネージャーが受注前フェーズのクライアントに対し、技術提案を直接行っています。
より便利な顧客体験を提供する時代が来るなかで、多様化するユーザーニーズ・市場動向をいち早く捉えてサービスに反映させながら、ユーザービリティ／アクセシビリティを追求していただきたいと思います。

【魅力・得られる経験】
▼難易度の高いプロダクト開発にチャレンジできます。
プロジェクトを成功に導くための企画検討を自ら行い、新たなスキームを構築する内容も多く、過去のシステム構築経験やプロジェクトマネジメントスキルを存分に活かせる環境です。
また、ミッションクリティカルな決済システムに密接に携わることにより、プロジェクト推進やシステム構築におけるベストプラクティスやアンチパターンを豊富に学ぶことが可能です。

▼ユーザーフィードバックをプロダクト改善に繋げることができます。
顧客への導入を推進しながら、ニーズやユーザーフィードバックに基づいた機能改善を行う機会も行えるため、自身の意見・アイデアを持って自社プロダクトをより良くしていく事ができます。

▼自由度の高いワークスタイルが実現可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、リモートワーク中心の働き方が可能です。

【技術スタック】
・言語／フレームワーク
　- バックエンド：Java（SpringBoot）、Kotlin
　- フロントエンド：TypeScript（Vue.js）
　- モバイル：Dart（Flutter）、Swift、Kotlin
・データベース：SQLServer、Google BigQuery
・インフラ：AWS、Azure
・CI／CD：Github Actions
・テストツール：JUnit、Cypress、Storybook、Postman
・デザイン：Figma
・ソースコード管理：GitHub、GitHub Copilot
・プロジェクト管理：Jira
・情報共有ツール：Slack、Confluence

【勤務時間】
フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。
基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。
1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとして「Xard」の各機能開発をはじめとしたプロダクトマネジメントをお任せします。

Xardは、企業が自社ブランドのカードをスピーディかつローコストでバーチャル・リアルカード発行それぞれを可能にするプラットフォームサービスです。
カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。

プロダクトの価値を最大化することをミッションに、技術的バックグラウンドをベースに関係者との合意形成をリードし、サービスの成功にむけて牽引していただく役割を担っていただきます。

【Xardが実現したいこと】
現在、プロダクトが拡大する中で、不正検知などセキュリティに考慮したプロダクト開発が必要になっています。その中で開発の効率化も重要になるため、開発体制の改善も行っています。
また将来的には、XardではGMV（流通取引金額）を高めるだけでなく、各カードブランドのネットワークを活用したサービス開発やユーザーデータを基にした機能改善などを検討しています。

【具体的には】
・プロダクト戦略・開発ロードマップの策定・遂行
・プロダクト戦略に基づいたユースケースの作成
・Xardの新機能／機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
・新規プロダクトに関する要件整理、仕様策定、技術選定、開発スコープの策定
・関係システム（Xard、WalletStation、他決済システムなど）の仕様理解および業務要件の策定
・エンジニア、デザイナー、ディレクター等、開発プロジェクトに必要な体制の確保
・プロダクト全体の進捗／品質管理、リスク管理の実施、問題に対する改善施策の検討〜実行
・国際カードブランドなど各ステークホルダーとの折衝／コミュニケーション

【魅力・得られる経験】
▼前例の無いプロダクトのグロースを牽引できます。
競合が明確に存在せず、カード発行プラットフォームの先駆者として、数少ないサービスを作り上げているプロセスを体感できます。
また、大量のトランザクションが発生する中、どのようにパフォーマンスを担保するか、最適なインターフェースは何か等の技術課題の解決など、エンジニアリングを通じた成長実感も得ることができ、大きなやりがいを感じることができます。

▼リモートワーク中心の働き方が可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。

・フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。
基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。
1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。

【技術スタック】
・言語
　- バックエンド：Go
　- フロントエンド：Elm、React、TypeScript
・データベース：MySQL、DynamoDB、S3
・インフラ：AWS
・環境構築：Terraform、Docker、AWSFargate
・CI／CD：CircleCI
・ソースコード管理：GitHub、GitHubCopilot
・プロジェクト管理：JIRA
・情報共有ツール：Slack
・その他：Datadog

【業務内容】
当社の主力プロダクト「Wallet Station」の導入・機能開発プロジェクトのマネジメントをお任せします。
「Wallet Station」はさまざまな業種の企業が有するプロダクトへ「オリジナルPay」をスピーディに構築するための決済プラットフォームです。
コード決済、残高管理やユーザ認証など決済システムのコア機能に加え、ポイント発行やチャージなどの周辺機能までをAPIで連携・提供しています。

【具体的な業務内容】
大手小売企業・金融機関などを中心としたエンタープライズ企業にプロダクト導入を進めていく大規模プロジェクトをご担当していただきます。
企業のニーズに合わせてプロダクトの各機能開発もリードし、プロジェクトマネージャーとして社内外多数のステークホルダーと折衝しながらプロジェクトを推進してください。

▼「Wallet Station」の導入やプロダクト開発におけるマネジメント
・企業とのプロダクト導入における要件定義やタスクなどの折衝
・パートナー企業との、開発タスク管理やスケジュール調整などのマネジメント
・プロダクト開発における基本設計〜詳細設計
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビューによる品質の確保
・業務効率化のための運用改善提案
・プロジェクトの予実管理、リスクマネジメント、メンバーモチベート

▼下記業務もご経験・ご希望に合わせてお任せします
・より効率良くプロジェクトを進めるためのツール選定・導入企画・推進
・採用活動などの組織づくり

【組織について】
Wallet Stationを開発するEmbedded Fintech事業部は、現在100名が所属する組織です（平均年齢36歳）。スタートアップ、SIer、金融事業会社など様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。
チームは開発の領域別に分かれており、プロジェクトベースでメンバーが集まってチームを組成しています。（チーム内訳：バックエンド、フロントエンド／デザイナー／PdM／QAなど）
コミュニケーションは基本オンラインで、定例MTG以外でもmeet、ハドル、Slackなどで適宜相談している環境です。

【魅力・得られる経験】
▼日本を代表するエンタープライズ企業とのプロジェクトマネジメント経験ができる
相対しているクライアントは売上数千億規模、数百〜数千万ユーザーを持つ、日本を代表する大手企業が中心です。大規模なプロジェクトの上流からクライアントと向き合い、提案しながらプロジェクトを行うことができます。

▼難易度の高いプロジェクトにチャレンジできる
様々な業界のクライアントのプロダクトのあり方やニーズがそれぞれ異なるため、クライアントと自社のプロダクトそれぞれの理解が必要です。さらに、ミッションクリティカルな決済システム開発を成功させるために複雑な要件を理解しプロジェクトをマネジメントする力が求められます。プロジェクトのベストプラクティスを考えて、新たなスキームを構築する内容も多く、新たなプロジェクト推進に挑戦することができます。

▼クライアントフィードバックを得てエンジニアとともプロダクト改善に繋げることができる
リリース後もクライアントと定例コミュニケーションを取り、導入後の状況ヒアリングを行っています。フィードバックに基づいて社内でエンジニアと課題や解決策を議論し、改善や追加開発などを検討し、さらなる機能提案を行うことも増えており、導入して完了するのではなく、追加提案を通じたクライアントと自社プロダクト双方のサービス拡大にも関われる環境です。

【技術スタック】
・言語／フレームワーク
　- バックエンド：Java（SpringBoot）、Kotlin
　- フロントエンド：TypeScript（Vue.js）
　- モバイル：Dart（Flutter）、Swift、Kotlin
・データベース：SQLServer、Google BigQuery
・インフラ ：AWS、Azure
・CI／CD：Github Actions
・テストツール：JUnit、Cypress、Storybook、Postman
・デザイン：Figma
・ソースコード管理：GitHub、GitHub Copilot
・プロジェクト管理：Jira
・情報共有ツール：Slack、Confluence

【勤務時間】
フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。
基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。
1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。

【ミッション】
・加盟医院の売上・利益・顧客満足の最大化
・加盟医院のサービス品質の統一化
・加盟医院との関係性の良好化

【職務内容】
・月1回のスーパーバイジング業務（担当院の課題と原因分析、対策の助言・指導）※1人当たり約25医院ほどの担当数に抑え、コンサルティングの質を重視しております。
・担当院への助言・指導に対する実行サポート
・担当院の集客、採用、スタッフ育成支援
・院長向け集合研修及び、各種イベントの企画、コンテンツ作成、運営
・その他、加盟院に対する有益な情報の定期的な発信業務

※入社後は、ホワイトエッセンスのサービス、マーケティングやマネジメント、採用、教育、歯科、財務などの様々な知識の習得は必要となりますが、マニュアル化されていますし、しっかり教育していきますので問題ありません！大事なのは、担当いただく医院への想いです。時には悩む院長を励ますこともあります。院長の想いを受け止め、医院の成功という形でお返しをする、顧客と感動と成長を共有できる仕事です。

【募集背景】
当社は、国内に「ホワイトエッセンスに通う習慣を創る」為、現在295の加盟院数（2024年9月末時点）を今後10年で1,000医院まで伸ばす計画を立てています。
日本は諸外国に比べ、歯科医院に通う習慣を持つ人の割合がまだ少ない為、サービス業感覚で本物の歯科医療技術を受けられるホワイトエッセンス加盟院の数はもっともっと必要だからです。
一方、加盟院の数が増えるほど重要なことが、加盟院のサービスクオリティの均一化や加盟院の経営基盤の強化になります。加盟医院の経営者である院長に対し、マーケティングやマネジメント、スタッフ採用、スタッフ教育、財務に至るまで、経営に関わるあらゆる助言やその実行サポートを行う加盟院コンサルタントの役割は、今後、ますます重要になります。

「営業で成果は残してきたけど、もう一段高度な仕事にチャレンジしたい」
「経営を支援できるスキルを幅広く身に着けたい」
「自分の市場価値をもっと上げたい」
そのような思考をお持ちの方にはピッタリの職務と言えます！

【勤務地】
各線渋谷駅から徒歩10分程（JR新南口が一番近い出口です） 徒歩1分圏内にコンビニも多く、便利です！

【配属部署】
採用ソリューション部への配属を想定しています。
採用ソリューション部は、訪問看護や大手介護法人、美容クリニック、治験※事業を全国で展開している大手法人を担当する部門です。
（※治験：新しく開発された薬の有効性を検証し、承認を得るための臨床試験のこと）
大手法人は、看護職を中心に年間100名超の従事者採用ニーズがあり、今後も在宅領域の需要増に伴い採用意欲は高まる見込みです。

採用ソリューション部では、メンバ1名につき大手法人を複数社担当し、担当法人に向けた医療従事者の採用促進を中心に、社内各部門と連携しながら担当法人の採用／組織課題解決に向けて活動しています。
担当法人の採用部門や現場責任者の方々と接点を持ち、法人側の採用ニーズを把握した上で社内の人材紹介部門と連携し「担当法人におけるエージェント経由での採用数シェアNo1」を目標に取り組んでいます。

【仕事内容】
大手法人の採用・組織課題（従事者の採用や定着等）の解決に向けた（1）法人対応、（2）社内連携、（3）組織マネジメントをご担当いただきます。
具体的には以下の業務があり、これまでのご経験や強み・キャリア志向などを伺いながら担当領域や役割を調整します。

（1）
・担当法人の採用責任者／担当者、現場責任者との接点を通じた採用方針や課題、法人／施設の特徴の把握
・採用プロセスの定量／定性分析
・担当法人の採用方針、課題を踏まえた法人向けのアクション設計、実行
　- 採用プロセスにおける課題の特定、課題解消に向けた法人交渉

（2）
・担当法人の採用ニーズを踏まえ、求職者の紹介を進めるための企画立案、社内連携（以下具体例）
　- 社内人材紹介部門の責任者やリーダークラスと連携し、担当法人へ紹介を進めるための社内コミュニケーション設計、施策検討
　- 社内人材紹介部門に向けて、担当法人の理解を促すためのコンテンツ製作と発信
　- 担当法人の選考プロセスに関する社内問い合わせ対応
・従事者採用以外の課題解決に向けた社内関連部門の連携

（3）
採用ソリューション部大手法人担当グループの組織マネジメント
　- 大手法人担当グループの運営方針・戦略の策定と実行
　- 大手法人担当グループの運営方針・戦略・実行施策に関する社内関連部門責任者とのコミュニケーション
　- 大手法人担当グループに所属するメンバが実施する上記（1）（2）業務の進捗管理、アドバイス

【仕事のやりがい・働く魅力】
大手法人の採用／組織課題の解決は、医療介護サービスを安定的、継続的に提供する世界を創ることに繋がり、社会の要請に応える重要な役割になります。
採用ソリューション部で担当する法人は年間100名超の規模で医療従事者を採用する法人様が多く、社内の様々な部門と連携しながら法人様の採用／組織課題に伴走することが求められます。
仕事を進める上でのコミュニケーションの中心は、法人様の人事／採用の責任者や現場の責任者など役職者が多く、社内連携時も人材紹介部門のエリア責任者やリーダークラスが多く、意思決定者と連携しながら組織を動かし、課題解決に導く重要な役割となります。
リーダーシップを発揮して大手法人の採用／組織課題の解消にチャレンジし、医療介護業界が抱える不足と現在の解消に向けて貢献したい、と考える人には魅力を感じていただけます。
働き方は、リモートワークも取り入れながら柔軟な働き方が実現可能です。

【将来のキャリアパス】
自組織の内でマネージャーとしてキャリアを積んでいくことも可能ですし、事業開発／人材紹介事業／プロダクト開発／事業推進／人事採用など、様々な部門で活躍の場を拡げることも可能です。
※定型化したキャリアステップはないため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性があります。

【職務内容】
当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する全てのサービスのインフラ構築、運用、改善を担当いただきます。

【GUPPYとは】
株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップクラスのシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。

【業務内容】
・Kubernetes（AWS EKS）を用いたインフラ基盤の構築と管理
・AWS ECS を利用したコンテナアプリケーションのデプロイメントと運用
・AWS EC2 インスタンスを含む既存システムの維持管理と最適化
・システム運用の自動化、内部ツールの開発・改善
・パフォーマンス監視ツールを用いたシステムの監視と最適化
・セキュリティポリシーの実施と災害対策の策定・実行
・インシデント対応と問題解決、その後の原因分析と改善策の実施
・開発チームと連携し、インフラの変更が開発に与える影響の評価と調整

【ポジションの魅力】
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

【業務内容】
Laluneのプロダクトマネージャーとして下記業務をお任せします。

▼業務詳細
・KGI達成ためのプロダクト施策の立案
・デザイナーやエンジニアと協業しながら施策リリースまでの推進
・社内外ステークホルダーとの折衝
・プロダクト責任者と協業し、プロダクト戦略策定の業務を補佐
  - 市場調査および分析
  - 競合調査および分析
  - 顧客へのアンケート・インタビュー
  - KPIツリー設計、プロダクトインサイトを発見するための定量的なデータ分析

【ポジションの魅力】
・プロダクト施策の企画だけでなく、860万以上のユーザーが利用する事業のグロース戦略・プロダクト戦略の策定に携わることができます
・データ分析やインタビューを通じた定性調査、市場調査など、事業及びプロダクトグロース実現に向けて広い裁量とチャレンジ可能な組織風土があります
・メドレーの既存事業とのシナジーを最大化することで、先進的な医療体験をユーザーに提供する機会があります

【『Lalune』について】
『Lalune』は860万のユーザーが登録しており、体調管理アプリの中でも最大級のサービスです。
オンライン診療・服薬指導アプリ『CLINICS』に加えて『Lalune』をメドレーのサービスとして提供することで、今後は日々の体調管理から対面・オンラインでの通院や薬の管理まで、生活者の健康を一気通貫で支えることが可能になります。
さらに、これまで医療ヘルスケア領域に特化してサービス開発・提供を行ってきた当社ならではの技術や知見を生かし、『Lalune』ユーザーに向けても新たな価値をお届けできると考えています。

【募集背景】
2024年2月より、既に860万人のユーザーがいるヘルスケアアプリの中でも最大級のサービス『Lalune』を事業承継しました。本ポジションは、事業承継に伴い新たに組織を編成するにあたって募集するポジションです。

【業務内容】
Lalune1人目のプロダクト責任者として、下記業務をお任せします。
事業承継に伴い事業戦略を見直すため、プロダクト戦略全般の検討から実行までをお任せするプロダクト責任者としての立場です。

▼業務詳細
・アプリの中長期的な戦略設計、ロードマップ策定
・KPI設計と達成に向けたモデリング
・データ解析、ユーザー／ビジネス視点での仮説検証と課題発見
・マーケティングチーム・開発チームと連携して、サービスの立ち上がりからグロースに向けた各種施策の推進

【ポジションの魅力】
・既に860万以上のユーザーが利用する規模感のアプリ開発のさらなるグロースに向けて、プロダクト戦略を見直し、新しくロードマップを引き直すフェーズに携わることができます。
・プロダクトをより良くするための施策であれば様々な裁量が認められています。事業メンバーが10名程度の少数チームのため、企画立案・設計・開発・運用までワンチームで一貫して行います。
・ラルーン事業の事業責任者はプロダクトマネジメント経験者のため、プロダクトとビジネス両方を理解して事業グロースに向き合っていける環境があります。

【『Lalune』について】
『Lalune』は860万のユーザーが登録しており、体調管理アプリの中でも最大級のサービスです。
オンライン診療・服薬指導アプリ『CLINICS』に加えて『Lalune』をメドレーのサービスとして提供することで、今後は日々の体調管理から対面・オンラインでの通院や薬の管理まで、生活者の健康を一気通貫で支えることが可能になります。
さらに、これまで医療ヘルスケア領域に特化してサービス開発・提供を行ってきた当社ならではの技術や知見を生かし、『Lalune』ユーザーに向けても新たな価値をお届けできると考えています。

【募集背景】
2024年2月より、既に860万人のユーザーがいるヘルスケアアプリの中でも最大級のサービス『Lalune』を事業承継することが決まりました。本ポジションは、事業承継に伴い新たに組織を編成するにあたって募集するポジションです。

【職務内容】
オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」のグロースにむけて大きな責任と裁量をもつと共に、数値分析やインタビューなどの手法による市場理解及び課題発見と、企画立案・効果測定までを一貫して担当し、プロダクトの改善をリードいただきます。

▼ユーザ視点でのプロダクトグロースを行うことが主なミッションとなりますが、これに留まらず、下記のような業務をお任せします。
・KPI設計と、それを達成するための開発計画の策定、推進
・データ分析による課題発見・仮説設定と検証
・アプリのUI／UX改善にむけた施策立案、仕様策定
・リリースまでのタスクの洗い出し・優先順位設定・ゴール設定を行い主体的な進行管理
・A／Bテストなどの効果検証、改善
・サービスのグロースに向けたマーケティング／マスプロモーション方針策定・実行
など

【募集背景】
私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指しています。
ミッション達成のために、医療プラットフォームの中長期方針としてはtoB中心のビジネスから、toBビジネスとBtoCビジネスを融合させたビジネスにシフトしていくことを掲げています。
具体的には、患者向けに提供している CLINICS アプリを成長させ、オンライン診療アプリから総合医療アプリへの進化を中期目標とすることで、患者と医療機関双方にとって便益性の高いプラットフォームを作ることを目指しています。
この方針に沿って、「医療機関領域だけでなく患者領域を含めた横断的な価値提供」を検討しつつ、患者アプリをグロース・改善していけるプロダクトマネージャーの方を募集しています。

【業務内容】
プレイングマネージャーとして、ジョブメドレーに求人を掲載している既存顧客の原稿作成業務やチームマネジメントをお任せします。
既存顧客のパフォーマンスを最大化させ目標を達成させることがミッションです。

▼具体的な内容は以下のとおりです。
・組織マネジメント
・各種課題解決
・求人データ入力、管理
・求人作成
・求人作成に必要なデータの収集、作成
・大量の求人案件を一括修正する場合のCSV対応

※多くの求人原稿を作成しているため、Excelの関数なども使用します。
※顧客とのやりとりについて、セールスメンバーと連携することもあります。

【ポジションの魅力】
・顧客の魅力をしっかりと求人原稿へ反映し、求職者が応募するきっかけを作る大切なポジションです。
・ワークライフバランスを保てます（残業時間：平均10時間前後）。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・業務に必要な知識が資料としてまとまっているため、どなたでも安心して業務に取り組めます。
・ワークライフバランスを保てます（残業時間：平均10時間前後）。
・チームで業務分担をし、サポートし合いながら進めています。

【ジョブメドレーとは】
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
ジョブメドレーでは現在、コンテンツ制作を行うグループのリーダー／マネージャー候補を募集しています。

【業務内容】
事業開発担当として、ご活躍いただける方を募集しています。
日々転職者／事業所をサポートしながら、継続して高い成長率を達成するために先手で施策を打ち、組織をリードしていくことが求められる重要なポジションです。
具体的な内容は以下のとおりです。
▼リクルーティングアドバイザー業務（対顧客）
・求人原稿の作成提案
・採用要件のヒアリング
・候補者の推薦
・選考状況確認
・就業条件等の交渉
▼キャリアアドバイザー業務（対求職者）
・転職活動の状況や希望に関するヒアリング
・希望にマッチした求人の紹介
・面接同行などの転職活動のサポート
・スカウトメールの送信

【ポジションの魅力】
・高い売上成長率を維持し、安定した経営基盤を持つメドレーだからこそ、新規事業にチャレンジングに取り組むことが可能です。
・33万件を超える顧客事業所を持つジョブメドレーの潤沢なリソースを活用しながら事業拡大に携われます。
・各自の目標達成率やひとつひとつの意思決定が事業に大きな影響を与えるため、高い貢献実感を得ることが出来ます。
・明確な基準をもとに、インセンティブや昇給など出した成果が正当に評価されます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・現在のメンバーはほとんどが人材業界出身者であり、「医療業界の課題を解決しよう」という意識を高く持ちながら自走しています。
・メンバー間のコミュニケーションが活発なため、事業方針や業務フローもチームで相談しながら構築していける環境です。

【ジョブメドレーエージェントとは】
弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月に提供を開始した業界特化型転職支援サービスです。既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、転職者／事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。
発足当初は2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしました。現在では徐々に別職種へと領域を広げつつ、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続けています。今後はさらなる職種の多様化や事業の拡大を見据えつつ、段階的な組織強化を図っていきたいと考えています。

【職務内容】
人事面（人材開発、制度設計、組織、労務、職場環境整備など）から、M&A・グローバル展開を含めた全社組織の課題解決と、パフォーマンス最大化がミッションです。全社横断型のタスクフォースの企画から実行までを担っていただきます。

【ご担当いただきたい業務】
▼以下のような業務・プロジェクトへのアサインを想定しており、ご経験やご志向を踏まえてお任せします。
・全社の人事基幹制度（等級・評価・報酬）の企画・実装
・海外拠点における報酬レンジの設計・実装
・人材フロー制度（海外出向パッケージの設計等）の企画・実装
・全社戦略を実現するための横断プロジェクトのPM、PMO（M&A後の人事領域PMI等）
・国内外の福利厚生制度の企画・実装
・研修開発やOJT設計、キャリア設計などの組織開発　など

【ポジションの魅力・キャリアパス】
・日本発のグローバル企業を志向するコーポレート組織の中核として、1,000名規模に影響を与える経験をしていただけます。
・コンサルティングファーム出身の人事管掌役員直下で、1,000名規模の急成長企業における全社の人事課題を根幹から解決する、ダイナミックな経験を積んでいただけます。
・マネジメントへのキャリアだけでなく、人事領域内での専門的なチャレンジ（採用、HRBP、HRIS、労務）など、成果やご希望に応じて可能性が無数にあります。

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては14周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けて積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。年間数百名の採用による組織の拡大を、ダイレクトに事業成長へ繋げられるよう、対症療法的な組織づくりではなく、数千名規模・グローバル展開においても適切に機能できる組織をデザインすることを目指しています。
当社の組織や事業を深く理解した上で本質的に課題を捉え、過去の慣習や既存の方法に捉われることなく実現可能な解決策を考え、実行していただける方を募集します。

【職務内容】
プロダクトのグロースにむけて大きな責任と裁量をもつと共に、数値分析やインタビューなどの手法による市場理解及び課題発見と、企画立案・効果測定までを一貫して担当し、プロダクトの改善をリードしていただきます。
例えば下記のような業務をお任せします。
・プロダクトの中長期的な成長戦略検討
・データ解析、ユーザー／ビジネス視点での仮説検証と課題発見
・プロダクト・機能の改善施策立案、仕様策定
・プロジェクトマネジメント
・実施施策の効果検証と改善
・事業提携交渉
・新サービス・機能開発の企画やPMO

【プロダクトについて】
以下いずれかのプロダクトをご担当いただく想定です。
▼CLINICS
クラウド診療支援システム「CLINICS」は、Web予約・Web問診・オンライン診療・電子カルテ・レセコン・経営分析という独立したシステムをすべて内包し、一貫性のあるユーザー体験を実現しているサービスです。医療従事者が「患者と向き合う」という本質的な業務に専念できるよう、医療現場の効率化を支援しています。
▼Pharms
Pharmsは導入1万店舗超えのかかりつけ薬局支援システムです。
「患者とつながる、地域とつながる、業務がつながる」をコンセプトとし、3つのつながりを実現することで、門前薬局から患者に選ばれるかかりつけ薬局への転換を支援しています。
▼Dentis
歯科業務支援システム「Dentis」はレセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるWeb予約、オンライン診療、キャッシュレス決済、リコールといったかかりつけ支援機能をトータルで提供することで、業務効率化と患者とのつながり強化の双方を支援します。

【募集背景】
私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指しています。
ミッション達成のために、医療プラットフォームの中長期方針としてはtoB中心のビジネスから、toBビジネスとBtoCビジネスを融合させたビジネスにシフトしていくことを掲げています。
この方針に沿って、患者体験と医療機関業務課題の双方を踏まえてプロダクトの価値を再定義し、グロースさせていけるプロダクトマネージャーの方を募集しています。
顧客に向き合いつつ、医療DXなどの政策動向を踏まえてプロダクトを成長させていくことは難易度が高い取り組みですが、世の中に大きなインパクトを与えるプロダクトを作りたい方にとっては魅力的な環境です。

【職務内容】
メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。
ミッションに共感してくれるエンジニアが着実に集まってきていますが、医療分野の課題の解決を目指すため、チームとしてもまだまだ開発力を向上させていかなければなりません。
2021年、島根県松江市に Tech Studio MATSUE オフィスを設立し、クラウド診療支援システム「CLINICS」内部で使用するレセプトコンピュータ（レセコン）を全て内製で開発しています。
CLINICSの事業成長に伴い、新たにレセコンの企画・ディレクション対応をお任せできる方を募集しています。

【職務内容】
▼メドレーで開発するレセプトコンピュータの開発における企画・運用業務などをお任せします。
・診療報酬改定や地域公費対応などを踏まえたシステム開発の企画・ディレクション
・上記開発やテストの計画
など

【勤務地について】
本社の東京オフィスもしくは島根県松江市の Tech Studio MATSUE オフィスでの勤務どちらかご希望の勤務地になります。
▼本社
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
各線 六本木駅から徒歩1分
▼Tech Studio MATSUE
島根県松江市学園南 2-12-5 HOYO パークサイドビル 2F （駐車場有）
JR山陰本線 松江駅から徒歩18分

【職務内容】
弊社のクリニック向け電子カルテ「CLINICSカルテ」導入済み医療機関のサポート対応を行うチームに関する、総合的なマネジメント業務を行っていただきます。

【具体的には】
・カスタマーサポート（インバウンドのお問い合わせ中心）業務担当メンバーのチームマネジメント
・医療機関からのご要望やお問い合わせ内容のデータ分析、改善策の提案・実行、開発チームとの連携とプロダクト改善
・契約更新に関するお問い合わせ対応、および契約延長の締結
・メンバー／案件ごとの工数管理
・業務効率化／オペレーション強化に向けた組織課題発見と改善策の実行

【募集の背景】
CLINICS事業部は、電子カルテやオンライン診療サービスを中心としたクラウドシステムを医療機関へ開発・提供している事業です。
特にクラウド電子カルテは、国の方針である「医療DX令和ビジョン2030」によりクラウド電子カルテの全国的な普及を目指していく動きが強まっている背景もあり、非常に注目されているサービスです。
そのような背景による顧客ニーズの高まりに応えるため、カスタマーサポートチームによる提案や支援がより一層求められるようになっております。
より多くの医療機関に質の高いサービス提供ができる体制を目指し、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサポートというフィールドで活かしませんか？

【ポジションの魅力】
・今後大きく伸びるとされているクラウド型電子カルテという最先端の医療商品に携わり、医療機関様・患者様双方にご納得いただける医療体験の提供に貢献できます。
・優秀なメンバーと一緒にお客様の満足度を上げることで、チーム全体で業界に大きな影響力を及ぼせる仕事です。
・医療機関様のサポートに留まらず、ご要望を開発チームとともに具現化し、製品改善にも携わりながらテクノロジーを世の中に広めていくやりがいのあるポジションです。

【仕事内容】
顧客体験変化に伴いカスタマーサポート領域に求められる機能は多岐に渡ります。企業と顧客の接点となるコンタクトセンターは、顧客体験の変化に常に対応しなければならない状況です。顧客はますます高度な期待を持ち、​そのニーズに応えるための新たなアプローチが必要になります。​
電通デジタルでは顧客体験の変化に焦点を当て、カスタマーサポートの果たす役割と​未来の顧客体験を向上させるために技術理解の深い人材や構想を実現するためのカスタマーサポートに関する様々な知識、経験を持った人材が必要となっています。これまでのスキル、経験を活かしつつ、新しいテクノロジーと共に企業のコンタクトセンター変革を推進できる方を募集しております。

【業務概要】
電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。具体的なアクション案／システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。

【具体的業務内容】
各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。

（1）現状把握
コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握

（2）あるべきお客様接点全体像の設計
将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計​

（3）課題の優先順位／具体アクション及びKPI策定
あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。並行して管理すべきKPIを策定​

（4）実現に向けた検討
課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理

（5）システム導入や改善のディレクション

【案件例】
・Service Cloud利活用プロジェクト
・次世代CRMシステム導入プロジェクト
・顧客ID統合に関するUIUX改善プロジェクト※上記以外にも、金融（銀行、保険）、流通、製薬、IT企業、公企業など幅広い支援実績があります。

案件の規模は目的によって異なりますが、構想などの上流であれば、2～3か月となり、構築プロジェクトの場合は、半年程度となり、大規模な場合にはリリースまでに1年間のようなケースもあります。
1日の働き方も案件によって異なりますが、チームでの朝会から始まり、個別タスクの実施、クライアントとの打合せ実施の組合せとなります。

【ポジションの魅力】
▼やりがい
（1）顧客満足度の向上に直接貢献
クライアント企業のコンタクトセンター運営を改善することで、最終的に顧客満足度を向上させることができます。こうした実績が、目に見える形で評価されるのは大きな達成感に繋がります。

（2）多様な業界への影響力
コンシューマー向けサービス、金融、医療など、様々な業界のコンタクトセンターに対して改善制度を提案し、幅広い業界知識を身につけることができます。

（3）戦略立案から実行まで
問題の特定、戦略立案、実行、そして結果の分析まで、プロジェクトの全フェーズに関与することができ、自分の提案がどのように効果を生むかを直接見ることができます。

▼身につくスキル
（1）分析能力
大量のデータを分析し、課題を特定する能力が磨かれます。データ分析ツールの使用経験も得られます。

（2）問題解決能力
クライアントの多種多様な課題に対して、最適な解決策を見つけ出す能力が向上します。

（3）プロジェクト管理スキル
複数のプロジェクトを同時に管理する経験を通じて、時間管理、資源管理、リスク管理のスキルが向上します。

（4）コミュニケーション能力
クライアント企業の各部門とのコミュニケーションを通じて、高い対人スキルが身につきます。

（5）リーダーシップ
チームをリードし、プロジェクトを成功に導くことで、リーダーシップが強化されます。

▼そのほかの魅力
（1）キャリアの柔軟性
コンタクトセンターコンサルタントの経験は、他のコンサルティング職やマネジメント職へのキャリアパスが広がるため、将来的なキャリアの柔軟性が高いです。

（2）高い需要
顧客対応の品質向上はどの業界においても重要視されており、この分野のコンサルタントは高い需要があります。

（3）グローバルな視点の獲得
多国籍企業や国際的なプロジェクトに関与する機会が多く、グローバルな視点を持つことができます。

（4）継続的な学習機会
最新の技術や業界トレンドに関する知識を常に更新する必要があるため、継続的な学習が促進されます。

（5）ネットワーキングの拡大
様々なクライアント企業との関わりを通じて、業界内外でのネットワークが広がり、人脈が形成されます。

【想定されるキャリアパス】
より難易度の高いプロジェクトでコンタクトセンターコンサルタントしての更なるスキルアップを目指していただくか、スペシャリストとして技術エキスパートを目指すことが考えられます。

（1）マネジメント・リーダーシップのキャリアパス…マネジメントスキルを磨き、最終的には高いレベルの管理職に進むことを目指します。
・クライアントの課題を理解し、解決策を提案
・現場のオペレーションをサポート
・複数のプロジェクトを管理し、チームをリード
・コンタクトセンター全体のパフォーマンス向上を目指した施策を実施
・コンタクトセンタービジネスユニット全体の戦略と方向性を決定
・コンタクトセンター領域だけでなく、周辺領域に関連したプロジェクトの管理と新たなビジネスチャンスの開拓

（2）スペシャリスト・技術エキスパートのキャリアパス…特定の分野や技術に深く特化することで、専門家としての地位を確立します。
・基本的なコンサルティング業務と特定の技術やツールの習得
・特定分野の専門知識の強化
・高度な専門知識と業界ベストプラクティスの導入
・特定技術や業務プロセスのリーダー
・技術的な戦略の策定と実行
・最先端技術の導入と活用および技術チームのリーダーシップ

【メッセージ】
コンタクトセンターコンサルタントは、顧客満足度向上に直接貢献でき、やりがいを感じる素晴らしい職業です。
多様な業界での経験を積みながら、自身の分析能力やプロジェクト管理スキルを飛躍的に向上させることが可能です。
さらに、グローバルな視点を持ちながら、時代の最先端を走るスキルと知識を習得できます。
あなたの情熱とスキルを最大限に活かし、クライアント企業の成功を一緒に支えましょう。あなたのチャレンジを心から応援します！

【配属組織】
▼トランスフォーメーション（TF）部門について
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客／従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。

▼特徴
「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。SIer、コンサルファーム、テクノロジーベンダーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発・直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【Performance Based Working】
出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【業務内容】
当社のサービスである、SaaS型アプリビジネスプラットフォーム「APPBOX」および「FANSHIP」の開発に携わっていただきます。スクラムチームにおいてPdM／POと密に連携しながら、世の中に価値ある製品を届けるためのプロダクト開発業務を担っていただくとともに、チームメンバーと一体となりご自身含めた個々の成長を支える開発チームの運営業務が主要な業務となります。

【業務詳細】
▼具体的な業務内容
自社プロダクトの開発・運用等の業務全般に携わっていただきます。
・API、クラウドインフラの開発、構築、保守運用業務
・社内のステークホルダー（プロダクトマネージャー／サポート・ヘルプデスク担当等）との要件の整理、調整
・サポート・ヘルプデスク担当からエスカレーションされた問い合わせ対応

▼開発手法
・スクラム開発をベースとしたプロセスを採用しています
・GitLabによるMerge Requestベースの開発フローで日々の作業を進めています

【募集背景】
事業拡大に合わせたチームの拡大に伴い、開発を推進していただけるエンジニアを募集いたします。

【この仕事の魅力（キャリアイメージ）】
・「APPBOX」および「FANSHIP」は、9000万MAUを超えるスマートフォンアプリユーザー向けのSaaSプラットフォームを提供しています。ミリ秒単位で月間数十億～数百億のリクエストを処理し、120億件を超えるアプリのトラッキングデータを蓄積・分析している大規模なバックエンドシステムに携わることができます。
・自社プロダクトの企画段階から携わることで、ビジネス領域の知見・経験を得る機会があります。
・EM（エンジニアリングマネージャー）・エキスパートなどのエンジニア向けキャリアパスが用意されており、ご自身の強みを活かしてご活躍いただけます。

【大切にしていること】
▼以下を開発チームとして重視しています。
・チームとしてサービスの品質に向き合いながら、日々の改善を楽しめること
・技術への探求心を持ち、成長し続けること

【開発環境】
▼開発言語／フレームワーク
Python（Flask／FastAPI／Django）、Go

▼インフラ：
AWS：ECS、EC2、RDS、S3、ElastiCache、Lambda、batch、Route53、cloudfrontなど
GoogleCloud：Cloud Run、GCE、GAE、GKE、BigQuery、Cloud SQL、Cloud Storage、Pub／Subなど
その他：Docker、Terraform、Fluentd、nginx、uWSGI、Gunicorn、Uvicorn

定番技術から新規テクノロジーまで、要件に合わせて幅広く技術選定の上で設計・開発を行っています。

【使用ツール】
ソースコード管理：GitLab
CI／CD：GitLab CI／CD
運用・監視：Datadog、PagerDuty
コミュニケーション：Slack、Jira
ドキュメンテーション：Notion
使用PC：Mac／Windows／Linuxなど選択可

【チームのビジョン・ミッション】
我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。

【募集の背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ2人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。

【具体的な業務内容・ミッション】
・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）