IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
CyberZでは、海外を含むグローバルマーケティング領域に対応する「グローバルビジネスプロデューサー」を募集しています。
国内外における広告・マーケティング戦略の構築から実行、またイベントやMD（マーチャンダイジング）に至るまで多様なソリューションの提供を推進するポジションです。
グローバルビジネス視点を有しながら、国内外クライアントとのハブ役を担っていただくプロフェッショナル職の採用です。
中長期的には、マーケティング部門を超えて事業成長や組織戦略を見据えた経営視点での課題設計などにも携わっていただけることを期待します

【具体的な業務内容】
・国内大手企業向け広告戦略の企画立案・提案
・統合マーケティング施策（デジタル〜オフラインまでの統合コミュニケーション設計）のプロデュース
・イベント、メディア開発、MD施策などを含むアクティベーションプランの設計・運用
・グローバルブランド対応におけるプロジェクトマネジメント、アカウントマネジメント業務
・社内外ステークホルダーとの円滑な折衝／調整（国内外チームとの連携含む）
・マーケティング分析（メディア、KPI、ROIなど）を通じた改善提案

▼想定クライアント例
・ゲームアプリ
・電子書籍アプリ
・玩具メーカー
・ショートドラマ／ライブ配信アプリ（将来的に？）
・アニメ、映画、ドラマ、舞台など制作会社

▼取り扱いメディア例
・Google／Yahoo!／Meta（Facebook／Instagram）／X（旧Twitter）
・IGN／Snap／Reddit／Twitchなど各ADNW
・TikTok／YouTube／DSPなど全般
・オフライン広告（雑誌、イベント、交通広告など）

【募集背景】
私たちマネーフォワードホーム株式会社が手掛ける個人向け家計簿・資産管理サービス『マネーフォワード ME』は、1,610万人という国内最大級のユーザー基盤を持つサービスへと成長しました。しかし、私たちの挑戦はまだ道半ばです。これからは、単なる「お金の見える化」に留まらず、ユーザー一人人ひとりの「お金の不安を解消し、可能性を広げる」ための、世界にまだない価値ある金融体験を創造するフェーズへと移行します。

この大きな変革をデザインの力で牽引するため、私たちはデザイン組織を新たなステージへと進化させます。現在のデザインチームは、ブランド戦略や統合コミュニケーションを統括するリーダーと、新規ユーザー獲得を担うプロダクトマーケティングの責任者で構成されています。ここに、3人目のキーパーソンであるコミュニケーションデザイナーとして「カスタマーエクスペリエンス・リテンション」の領域をお任せできる方をお迎えし、更に強固なチームを構築したいと考えています。

Finetechサービスの成功の鍵は、ユーザーに「継続的に」利用いただき、長期的な信頼関係を築くことにあり、特に『マネーフォワード ME』のような大規模サービスにおいては、ユーザーの定着からロイヤリティ向上までを一貫して設計し、ユーザー体験を最大化する専任が不可欠だと考えています。

今回募集するポジションでは既存ユーザー体験向上・継続利用促進・ライフサイクル設計などをお任せする予定です。三井住友カードとの合弁事業という強みを最大限に活かし、既存ユーザーとのエンゲージメントを深化させ、新たな金融サービスの価値を届ける。まさに、事業の未来をデザインする、核心的なポジションです。

成熟したプロダクトでの深いCX改善にフォーカスし、マネーフォワード×三井住友カードの強みを活かした新しい金融体験を描けるこの機会に、私たちと共に新たなユーザー体験の創造に挑戦しませんか？

【主な業務内容】
▼ミッション
私たちのミッションは、デザインの力で「世界にまだない価値ある金融体験」のビジョンを形にすることです。ユーザーとプロダクト、企業と顧客、あらゆる接点におけるコミュニケーションを最適化し、ユーザーに「使いやすさ」と「心地よさ」を届け、深い信頼関係を築いていきます。

▼具体的な業務
コミュニケーションデザイン領域における「カスタマーエクスペリエンス・リテンション担当」として、以下のような業務をリードしていただきます。
・マネーフォワードMEのキャンペーンサイトやバナーなどクリエイティブ制作と設計
・ABテストなどを活用したアプリ内メッセージ、プッシュ通知、メールマガジン等のコミュニケーション最適化
・データに基づいたリテンション施策の企画・実行
・ASO（アプリストアの最適化）
・クリエイティブガイドライン・ルール整備

またカスタマーエクスペリエンスの向上を目指し、既存ユーザー向けコミュニケーション戦略の策定・実行やユーザーライフサイクル（認知→獲得→定着→深化→ロイヤリティ）に基づいた包括的なCX戦略の設計など、上流工程にもチャレンジいただくことを期待しています。
 
▼入社後の業務イメージ
・最初の3ヶ月
まずは『マネーフォワード ME』のサービス、ユーザー、そして私たちのVisionを深く理解することからスタートします。マーケティング部をはじめとする関連部署との連携体制を構築し、既存ユーザーに対するコミュニケーション設計の初期施策を実行していただきます。

・半年後
ユーザーライフサイクル全体を見通すCX・リテンション領域のデザイナーとして、自律的にプロジェクトを推進している状態を期待します。あなたの分析と判断が、1,610万人のユーザー体験をダイレクトに動かしていきます。

・中長期
志向や強みに合わせて、多様なキャリアを築くことが可能です。お任せする可能性があるイメージ例は以下の通りです。
　- 事業責任者候補
　　CXの知見を活かし、BX（ブランドエクスペリエンス）全体の戦略設計から実行までを担う、事業の根幹を担う役割
　- チームマネージャー
　　コミュニケーションデザインチームを率い、組織運営や人材育成を通じてチーム全体の成果を最大化する役割
　- スペシャリスト
　　CXデザインの社内第一人者として専門性を突き詰め、業界をリードする役割
　- キャリアチェンジ
　　コミュニケーションデザインの枠を超え、UI／UXデザインなどへ専門性を広げることも可能です

【このポジションの魅力】
事業インパクト：1,610万人のユーザーに直接影響を与える施策を設計することができる
裁量の大きさ：新領域のため、ゼロから戦略・実行方法を構築できる
成長機会：金融×tech×デザインの最先端領域で挑戦ができる
データ活用：大規模ユーザーデータを活用した科学的アプローチが可能
学習機会：ご入社後、必要な方には英語学習プログラムを提供しています。

【働き方】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【雇用について】
株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードホーム株式会社に在籍出向となります。評価制度や福利厚生は株式会社マネーフォワードの制度に準じます。

【仕事概要】
▼自社アニメIPのグッズ監修・ライセンス管理担当
自社IPのブランドと世界観を守り、外部パートナーと共にIPグッズを届けるポジション。
他社からのイベント相談・コラボ問い合わせに対し、許諾判断→企画提案→デザイン監修→PR連携まで一気通貫でリードします。
複数のメンバーでサポートさせて頂きますので、アニメ版権の扱いは未経験でも問題ございません。

【具体的な仕事内容】
・外部企業からの商品化・イベント実施の問い合わせ対応
・より良い企画内容へのブラッシュアップ
・キャラクター設定に差異が無いかの確認
・イラスト、グッズデザイン、色校正のチェック
・監修ガイドラインの運用・調整
・スケジュール管理
・契約書締結管理

【企画事例】
・ポップアップショップ
・コラボカフェ
・カプセルトイ...等

【チームメンバー】
・マネージャー（29歳）：歌い手・配信者オタク
・プロデューサー（31歳）：キャラクターオタク
・プロデューサー（31歳）：VTuberオタク
・ディレクター（24歳）：K-POPアイドルオタク
全員が「ファンが本当に喜ぶ瞬間」を追求する少数精鋭チームです。
毎朝、昨日見た作品の話で盛り上がるほど、エンタメと推しへの愛にあふれた環境です。

【入社後の動き】
・入社後2週間：研修期間として、自社アニメ・マンガコンテンツをインストール
・入社後1か月～3か月：IP展開事業部に所属し、既存の業務フローを一通り理解
・入社3か月～半年後：担当者として、1案件を問い合わせ対応からお任せ
・入社1年後：リーダーとして複数のIPを担当、5案件程度を平行してお任せ
※その後は個人に合わせたキャリアパスを「すり合わせ」にて決定します

【本ポジションの魅力】
・グッズ化・コラボ企画を支える
Plottと、キャラクターを使用したい企業の橋渡し役として、グッズ制作、コラボ、ポップアップストアの出店などを支えます。

・こだわりを詰め込める
ただマニュアル通りにすればOKという訳ではなく、キャラクターの魅力を最大現引き出すため、自らのこだわりを詰め込んでいきます。
構図・表情・セリフ等、納得いくまで磨きます。

・経営陣と連動して動ける 
アサイン先となるIP展開事業部は、取締役直下の新規事業部。 
まだまだ成長途中の事業部のため、コアメンバーとしてチームジョインしていただきます。

【Plottを代表するショートアニメ】
・『混血のカレコレ』
チャンネル登録者数270万人

・『テイコウペンギン』
チャンネル登録者数190万人

・『私立パラの丸高校』
チャンネル登録者数95万人

【Plottのミッション】
『日常に温度を。世界に熱狂を。時代に灯火を。』
目の前の人の日常を少しでも温かくするようなコンテンツを作りたい。
世界を熱狂させるような大ヒットコンテンツを作りたい。
コンテンツ史を動かし、時代に名を残すようなレジェンド級コンテンツを作りたい。
そんな想いから、このミッションを掲げました。
Plottをエンタメのホットスポットに。
エンタメに狂わされた人が集い、新たなエンタメを生みだしていく場所がPlottです。
そんな場所で、一緒に新しいエンタメを生み出しませんか？

※セミリモート勤務（週3日出社：月・水・金曜日固定）

【業務内容】
弊社サービス『レディクル』は例えば、「採用サイトをリニューアルしたいけど、どこの企業様にお願いしたら良いのかわからない…」と思っている人事担当者と「採用サイトの制作に強みを持っているが、新規企業開拓に課題を持っているWeb制作会社」をマッチングさせるなど業界・業種・案件問わず企業間同士の課題解決を行うビジネスマッチングサービスです。
配属先は下記どちらかとなります。

（1）レディクル事業本部（発注企業の新規開拓～既存営業）
「レディクル」を無料でご利用いただける側の新規開拓〜商談対応（企業課題のヒアリングなど）、マッチング業務（初回打ち合わせの設定、その他）、既存営業などを一貫してお願いします。

（2）ソリューション事業本部（受注企業の新規開拓営業）
『レディクル』で仕事を受託いただく受注企業の開拓・営業支援（ソリューション事業本部）をお願いします。
ターゲットとなるのは、デザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを行っている企業が中心です。
弊社は上記のような制作会社様からサービス利用料をいただいているため、営業支援サービスでもあります。
そのため、商談の相手は主に社長や経営者ですので経営者の知見が身に付きます！

▼レディクルの強み
業界を問わないビジネスプラットフォームとして、様々な人・企業の思い描く未来を実現できる企業でありたいと考えており、「発注したい企業様」と「受注したい企業様」を”人”を介してマッチングできることが最大の強みです。
システムの力で機械的にマッチングするのではなく、当社では、依頼内容の背景にある想いが重要だと考えあえて「発注したい企業様」と「受注したい企業様」を”人”を介してマッチングし、相性や傾向を鑑みた提案を可能にしています。
ご利用社数53,000社以上、年間マッチング数24,000件以上、累計マッチング件数100,000件を突破し、多種多様な企業の課題解決に貢献しています。

▼1日のスケジュール（例）
9：00～10：00	社内勉強会
10：00～11：50	企業へアポイント取り
11：50～12：45	昼食休憩
12：45～14：30	企業へ訪問営業　※WEBの場合もあり
15：00～17：00	企業へアポイント取り
17：00～18：00	翌日の営業準備等
18：00～	退社

【募集背景】
当社は、創業から16年間成長をし続け、直近3年間は売上3倍と急拡大をしている、ビジネスマッチングサービス『レディクル』を運営しています。既に多くの上場企業に利用していただき、BtoBのビジネスマッチング領域ではシェアトップクラスですが、プロセスや体制を強化しながら更に拡大を進めています。
また、成長できる環境の中でも働きやすい環境作りに取り組んでいます。
この度、よりレディクルをご利用いただく企業様を増やすために営業部の採用強化を行うことになりました。

【チームのミッション】
「知らなかったを救う。」というミッションを軸に、クライアントがSNSを最大限活用できるよう支援し、ビジネスの成長を実現する

【募集背景】
第二創業期を迎える我々は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。

【業務内容】
カスタマーサクセスは、クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。そのためクライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。基本的には以下の業務内容を担当いただきます。

・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決
・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定
・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案
・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案
・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善

【チーム】
▼チームメンバー
マネージャー1名、メンバー4名

▼パートナー
SNSソリューション事業本部長、営業企画、フィールドセールス、SNSアカウント運用部の各運用チーム

【入社後のオンボーディングイメージ】
※入社タイミングによって事業進捗が異なるため、下記は一例となります

▼入社1ヶ月目
業界知識やSNSソリューションのノウハウをインプットし、クライアントとのコミュニケーション方法を学びます。ヒアリングから提案までを実践し、成功の基盤を築きます。

▼入社2～3ヶ月目
クライアントに対して、実際のサクセスプランを構築・提案できる状態を目指します。成果向上のためのコンサルティングを主導し、クライアントの成功に貢献します。具体的には、商談や提案プロセスを自ら担当し、クライアントの満足度を最大化します。

▼入社4ヶ月目以降
クライアントの成果に対する責任を持ち、継続的な成功をサポートしながら、チームの戦略を牽引します。業務プロセスの効率化や、カスタマーサクセスのさらなる向上に向けたアクションを体現していただきます。

【キャリアパス】
大きく3つ選択肢があります。

（1）ビジネス部門におけるジェネラリストとしてのキャリア
カスタマーサクセスから始まり、SNSソリューション事業本部長やビジネス統括部のマネジメントを目指すことが可能です。戦略的な視点を持ちながら、幅広い領域での専門性を高め、事業成長を牽引するポジションへと成長できます。

（2）カスタマーサクセスのスペシャリスト
クライアントの成功に特化し、彼らの成果を最大化するスペシャリストキャリアを追求できます。大規模クライアントの長期的な成長をサポートし、成果を生み出すエキスパートとしての地位を築くことができます。

（3）その他のキャリアパス
カスタマーサクセスの枠を超え、営業やマーケティングなど、あなたのWILLに応じた多様なキャリアパスの可能性があります。

【使用ツール】
・コミュニケーション：Slack、Chatwork、LINE、Teams（顧客に合わせたツール利用）
・ドキュメンテーション：Notion
・ミーティング：Google Meet
・労務管理：SmartHR
・勤怠管理：バクラク勤怠
・AI：ChatGPT、Google Gemini
・ワークフロー／経費管理：バクラクシリーズ
・グループウェア：Google Workspace
・ハードウェア：Apple（MacBook、iPhone）

【企業文化】
▼メディアエイドのヒトとカルチャー
・企業理念としてPMVVを設定し、Purpose「すべての人に、必然の出会いを。」、Mission「知らなかったを救う。」、Vision「ソーシャルメディアをビジネスインフラにする。」を掲げています。
・時代を超えて繁栄するビジョナリーカンパニーを目指し、何百年と続く会社を創る上で究極的にはSNSにこだわりはありません。必然の出会いを生み出すという自分たちの存在意義（＝Purpose）を常に意識します。
・ヒトやカルチャーこそが企業価値の源泉であり、唯一無二の経営資源であることを強く信じています。
・初期から「PMVVへの共感と体現＞スキル、経験」という明確なポリシーに基づいた組織づくりを一貫しており、素直で熱量の高い最高のメンバーが集まっています。

※リモートワークなし
※原則、フル出社

【募集部門】
業務本部／Oisix事業サポート部／Oisixオペレーション構築セクション

【職務内容】
課題解決、事業成長。そのすべてを、あなたのアイデアとITで動かせ。

【募集背景】
食の未来を支えるインフラとして、事業拡大を続ける当社。
お客さまに最高の体験を届けるため、事業成長を加速させるための新たな仲間を求めています。
即戦力として、高いITリテラシーと実行力で事業を前に進めてくださる方を歓迎します。

【配属部署】
業務本部の中でも、「Oisix事業」全体の業務構築と改善を担う部署です。
各事業部と横断的に連携し、業務フローの設計から、kintoneなどのローコード・ノーコードツールや生成AIを活用したシステム化まで、幅広い業務を手がけています。

【チームミッション】
当社のあらゆるサービスが円滑に、そしてより効果的にお客さまに価値を届けられるよう、各部署の業務を横断的に構築・改善することです。
決まったルーティンワークはほとんどなく、常に新しい課題を発見し、最新のソリューションを駆使して解決に挑む、変化と成長を重視するチームです。

【職務内容】
既存事業の業務改善から新規サービスの立ち上げまで、幅広いフェーズでオペレーション構築を担っていただきます。

【具体的な内容】
▼新規事業立ち上げ
・新サービス・事業の企画段階から参画し、最適な業務フローを設計・構築
・プロジェクトの進捗管理や、関係部署との調整・交渉

▼既存事業の業務改善
・既存業務のボトルネックを特定し、業務フローの分析・改善を主導
・kintoneなどのローコード・ノーコードツールや、生成AIを活用した業務の自動化・効率化

【キャリアパス】
入社後は、まず当社の事業や業務をキャッチアップし、チームのミッションにコミットしていただきます。
その後は、以下のようなキャリアを目指すことができます。社内での異動も積極的に推奨しており、当部署での経験を活かして、様々な部署で活躍することも可能です。

・ITソリューションスペシャリスト：業務改善・ITツールの専門家として、全社横断的なプロジェクトをリード。
・プロジェクトマネージャー：チームやプロジェクトを率いるリーダーとして、組織の拡大に貢献。
・事業プロデューサー：多岐にわたる事業・部署を経験し、幅広い視点を持つジェネラリストへ。

【弊社担当者より】
▼ポジションの魅力
・高い裁量権：「正解」がない課題に対し、自分のアイデアと力でゼロから解決策を生み出すことができます。
・スキルアップ：世の中のトレンドであるLCNCや生成AIなどの最新技術を実践的に活用し、市場価値の高いスキルを習得できます。

【リモートワーク】
有

【業務内容】
フランチャイズ加盟院からの様々な問い合わせ対応や事務業務を通じて、スーパーバイザー（SV）の業務をサポートし、円滑な運営に貢献するポジションです。加盟院との密な連携をサポートし、責任感のある対応が求められます。

・加盟院からのホワイトニング材以外の受発注（シェード、スキャン等）対応
・加盟院で使用するシステムの不具合等に関する相談対応
・加盟院からの医療機器の故障や部品の受発注に関する相談対応、納期管理
・加盟院情報（HPや社内システムの台帳）の更新業務
・SVの営業管理台帳の進捗管理

【この仕事の魅力】
▼日本の医療を変える一員になれる
ホワイトエッセンスは「笑顔創造産業」を理念に掲げ、人々の笑顔を創り出すことを目指しています。「歯が痛くなったから通う」ではなく「口元を綺麗にしたいから歯科医院に通いたい！」と思っていただけるような世界観を目指しています。加盟院からの問い合わせに迅速に対応することは、スムーズなサービス提供を可能にし、ひいては多くの患者さんの※※「笑顔に自信」を創る※※ことに貢献します。日本の美容医療市場の成長に直結する、社会的意義の大きな仕事に、バックオフィスから関わることができます。

【具体的な業務内容】
・入退社手続き、勤怠管理、給与計算、社会保険手続きなどの労務実務
・就業規則等の整備・運用
・オフィス管理、安全衛生対応、備品の管理などの総務業務全般

【期待する役割とキャリアパス】
まずは顧問社労士と連携しながら上記の業務に従事いただきます。
将来的には下のような業務にもチャレンジいただくこともできます。
・人事制度の企画、企画運用
・エンゲージメント施策の企画、運用

【募集背景】
ユーティルでは第二創業期を迎え、事業と組織が拡大する中で、その経営基盤を支えるためにコーポレートの体制強化に取り組んでいます。
従業員が今後も安心して働きつづけられ、最大のパフォーマンスを発揮できるような労働環境の整備は不可欠です。
現在は兼務で労務を回していますが、ユーティルの環境整備を推進していただくため、労務担当者を新たに募集します。

【事業概要】
▼「日本中の中小企業のポテンシャルを解放する」
ユーティルはこのVisionを掲げ、中小企業のデジタル活用の推進および先を見据えた事業成長に伴走していく事業を展開しております。

日本の中小企業は世界で戦える魅力的な資源を持つ会社が数多く存在します。しかし、中小企業の生産性はDXの遅れなどから、まだまだそのポテンシャルを発揮しきれていない現状。
DXを力強く担う存在であるはずだったSaaSも、近年はエンタープライズ向けにシフトしています。

その中で「中小企業のデジタル化の支援はいったい誰が担うのか？」この問いに本気で向き合うプレイヤーがいないという課題意識をユーティルは持っています。
中小企業に必要なのはSaaSを始めとする「ツール」ではなく、相談できる相手や効率化したい業務をまるっと任せられる存在が必要なのです。

ユーティルは、その課題に対してSaaSを提供するのではなく「幹事シリーズ」で中小企業の「相談窓口」として伴走することからスタートしました。
そして第二創業期として、より中小企業に深く入り込んでいくべく新規事業としてAI BPOの事業をスタートしています。

ゆくゆくは、デジタルだけでなく、ヒト・カネなど成長に必要な全てのリソースを支援できる「新しい経済圏」を作り、中小企業のポテンシャルを解放していくのが私たちの野望です。

この事業仮説を実行するために、中小企業のDX化に課題感・原体験を持つ仲間を集め、第二創業期という組織の変革期を共にリードしてくれる人材を募集しています。
「SMBのDX」という重要な社会課題に、第一人者としてともに挑戦しましょう！

【リモート勤務について】
ハイブリッド：原則週3日出社（週2日リモート可）
※状況に応じて所属部署の判断あり

ゲームソフトや企画商品、販促物などの製品制作やロジスティクス全般を行うチームでのアシスタント業務のポジションです。
英語は読み書き、内容はメールがメインです。英会話はごくまれに急ぎの案件を電話で対応する可能性がある程度です。
※日本語対応は7割、3割が英語


【業務例】　
▽制作進行アシスタント業務
・ゲームソフトや企画商品、販促物の制作・製造における進行管理のアシスタント業務
・販売商品（ゲームパッケージジャケットや取扱説明書、企画商品の外装箱など）や販促物（ポスター等のPOPや店頭販促物、店頭什器など）のデザイン監修、校正確認
・社内関連部署の担当者への監修依頼
・協力会社・社外取引先（海外も含む）への業務依頼などの連絡業務（電話、メール、打合せ等）


▽バックオフィス業務
・スケジュールの管理・調整
・資料の作成やデータの整理管理業務
・見積もり手配、発注手配
・請求書の処理・管理


▽その他庶務業務
・荷物の発送受領
・サンプル、在庫、資料などの管理
・電話対応


※グラフィックソフトを使用経験がある場合は、既存のデザインデータを用いて簡単な制作物（POPやバナー）の作成やリサイズ、レイアウトの調整などをお願いすることもございます。

【物流コントロールをお任せ！業務改善意欲がある方を歓迎します】
Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。
累計売上200万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。
今回は物流／生産管理担当を募集いたします。

【ココがPoint】
▼業務改善意欲がある方を歓迎
ルーティン作業だけでなく、システムとの連携や外注先のコントロールなど、幅広い業務をお任せします。
まだまだ改善ポイントが多いため、物事を自分事として捉え自走力がある方を歓迎いたします。

▼マーケスキルも身に着く
ゆくゆくは物流の流れから売上分析、レポート作成までお願いしたく思います。
そのため売れる、売れない商品の分析などマーケティングスキルを身に着けることも可能です！

【業務内容】
Eコマース事業にて、累計販売数200万足を突破したPitsoleを始めとした自社商品の物流／生産管理をお任せ致します。

【業務詳細】
▼自社商品（ダイエット商材、美容品など）における以下業務
・システム上での商品の出荷、入荷作業
・在庫数／販売数の分析、発注数の決定
・返品、再配送の対応
・外注先倉庫のコントロール
・コスト管理

【将来的には、、】
・システムとのAPI連携
・商品別の動向、売上データ分析、社内外で利用するレポート作成
・コストコントロール

【勤務地】
・転勤なし
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【仕事についての詳細】	
スタイリッシュな住宅設備・建築資材を展開する当社。
そんな当社において、ブランド力向上を目的として、住宅設備機器の商品開発設計および特許創出の遂行をご担当いただきます。

▼主な業務
・目標コスト達成の合理化設計
・狙いの要求品質から設計への落込み
・設計図書作成（図面、納入仕様書、説明書等）
・設計仕様変更
・特許創出（法務部門との相談）　等

【当社の強み】	
（1）他社にはない圧倒的な商品力
工場を持たない「ファブレスメーカー」として、低価格を実現。
商品数は約6000点、そのうちオリジナル製品が全体の約80％と、高い比率を誇ります。

（2）Web上で、誰でも、同じ価格で買える安心感
従来、建材は商社や工務店を通さなければ購入できず、種類も限られていました。
また、間に多くの業者が介在することで価格が分かりづらく、高額になっていました。
こうした業界の常識を覆したのが、当社のWeb販売スタイルです。
中間流通業者を通すことなく誰でも直接購入が可能となり、良い商品を適正価格で提供することを可能にしました。
また、誰が買っても同じ価格（＝ワンプライス販売）を行っているため、価格交渉がなく、商品力でのご提案が可能となります。

（3）世界に認められた、高いデザイン力
他社にはないデザイン性の高い商品を幅広く扱っており、お客様のニーズに合った空間作りのご提案ができます。

（4）プライベートも大切に、自分らしく働ける環境があります！
・プレミアムフライデーを毎月実施
（毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤、取得率90％以上）
・産前産後・育児休業制度あり（復帰率100％）
・育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
・副業の認可
・服装自由化
・社内部活動制度（アウトドア・写真・ボードゲームなど随時発足中！）

就業先は、大手ディスカウントストア「ドン・キホーテ」を運営する
株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスです。

ドン・キホーテ葛西オフィスの映像制作チームにて、下記業務を担当して頂きます。
※配属部署は同社グループ内の映像制作依頼を受注し、【企画・撮影・編集・納品】まで一貫して社内制作しているチームになります

【具体的には】
・新規オープン店舗や各種イベント、セミナーなどの映像撮影
・Premiere Proを用いた簡単な映像編集
・不随する一連の業務

【撮影対応について】
撮影対応にて都内近郊に移動する事が発生します。
(長距離の出張対応が可能な方には国内の撮影対応もご相談する可能性が有ります)

【仕事についての詳細】
毎年約110%の成長を続け、規模を拡大している当社。
少数精鋭で活動している会社ですので、裁量権を持って働いていただけます。
会社の成長を大きく支える社内SEとして活躍しませんか？

【業務内容】
・基幹システムの運用保守
・kintoneアプリの改修
・内製システムの開発運用保守
・データ抽出
・新システムの導入プロジェクト
・既存システムのリプレイスプロジェクト
・社内ヘルプデスク

【当社の強み】	
（1）他社にはない圧倒的な商品力
工場を持たない「ファブレスメーカー」として、低価格を実現。
商品数は約6000点、そのうちオリジナル製品が全体の約80％と、高い比率を誇ります。

（2）Web上で、誰でも、同じ価格で買える安心感
従来、建材は商社や工務店を通さなければ購入できず、種類も限られていました。
また、間に多くの業者が介在することで価格が分かりづらく、高額になっていました。
こうした業界の常識を覆したのが、当社のWeb販売スタイルです。
中間流通業者を通すことなく誰でも直接購入が可能となり、良い商品を適正価格で提供することを可能にしました。
また、誰が買っても同じ価格（＝ワンプライス販売）を行っているため、価格交渉がなく、商品力でのご提案が可能となります。

（3）世界に認められた、高いデザイン力
他社にはないデザイン性の高い商品を幅広く扱っており、お客様のニーズに合った空間作りのご提案ができます。

（4）プライベートも大切に、自分らしく働ける環境があります！
・プレミアムフライデーを毎月実施
（毎月最終週の金曜日は午後３時に退勤、取得率90％以上）
・産前産後・育児休業制度あり（復帰率100％）
・育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
・副業の認可
・服装自由化
・社内部活動制度（アウトドア・写真・ボードゲームなど随時発足中！）

【仕事についての詳細】
▼住設機器組立設置サービス担当
施工管理部門において、主に施工店に対する施工技術等の指導、施工依頼管理業務全般をお任せいたします。

当社で行うシステムキッチンとシステムバスの組立設置サービス強化による増員です。
住設メーカーや代理店、ハウスメーカーなどの出身者も多数活躍中！

▼主な業務
・キッチン・バスなど住宅設備商材の納材工事管理業務
・新築戸建てやリフォーム現場での住設工事の管理業務
・現場パトロールの実施
・商品納まりの施工前現場調査
・新規施工店の開拓

【職種未経験可！】
実際の施工は外部の協力業者に委託しているため、業界経験さえあれば施工管理経験がなくとも十分にフォローアップができます。
ジョブチェンジを叶えたい方も歓迎しています！

【ポジションについて】
ログラスは急速な事業成長を遂げており、その経営基盤を支えるコーポレート体制を強化しております。現在、正社員1名と非正規社員1名の計2名の体制で、外部の社労士と連携しながら労務業務を進めています。今後も続く急成長の土台を支える労務チームにおいて、オペレーションを回しながら、標準化と効率化を対応頂ける方を募集しております。

【募集ポジションについて】
ログラスは急速な事業成長を遂げており、その経営基盤を支えるコーポレート体制を強化しております。現在、正社員1名と非正規社員1名の計2名の体制で、外部の社労士と連携しながら労務業務を進めています。今後も続く急成長の土台を支える労務チームにおいて、オペレーションを回しながら、標準化と効率化を対応頂ける方を募集しております。

【具体的な業務内容・ミッション】
・労務業務（給与・社保、入退社、安全衛生、休職、法改正）全般
・労務業務全般の標準化・効率化

【勤務地】
本社（リモートワークも可）

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【仕事概要】
私たちスムーズは、高額になりがちな賃貸の初期費用を分割できるサービスを展開しているFintech×不動産領域のスタートアップです。
引越し時の“初期費用の高さ”という課題に向き合い、理想の住まいへの一歩を踏み出しやすくするサービスを展開しています。
ユーザー数は約40万人、パートナー店舗は数千店舗を突破、ステルスで30億円以上の資金調達を実現するなど成長を重ねております。

【募集背景】
経理は社員1名・業務委託1名体制で運営しており、事業と組織の急拡大により対応領域が増加しています。
現在は監査法人を選定中のフェーズですが今後のIPOを視野に入れ、経理基盤の強化と監査対応力向上が急務となっており、経理部長を募集します。

【業務内容】
・経理オペレーションの整備・高度化
・月次～年次決算の正確性・スピード向上
・監査法人対応と会計論点の調整
・会計システム・業務フローの設計・改善
・IPO準備に向けた会計領域の体制づくり

【スムーズで働く魅力】
・シリーズC、IPO準備フェーズの中核メンバーになれる
・不動産×金融×ITの希少なドメインでの経験
・CFO直下で経営と近い距離で働ける
・経理体制をゼロベースで設計できる裁量権
・ご自身の志向性次第では、将来的に経営企画や管理部長へキャリアを歩むチャレンジも可能です

※リモートワーク可（フルリモートは不可）

【仕事についての詳細】	
▼住空間アドバイザー（ショールームスタッフ）
スタイリッシュな住宅設備・建築資材を展開する上場企業！
自社商品を、お客様にご提案するお仕事です。

▼主な業務
・受付／接客（接客は設計事務所や工務店などのプロ顧客及び一般のお客様）
・新商品の展示やイベント開催などのショールーム運営業務
・商品提案／ソリューション提案・自社製品の認知度向上活動
・商品打合せ、見積業務、納入業務
・クレーム対応、アフターフォロー対応
・後輩育成／契約社員、派遣スタッフ教育
・シフト管理等のショールーム運営業務

【当社の強み】
（1）他社にはない圧倒的な商品力
工場を持たない「ファブレスメーカー」として、低価格を実現。
商品数は約6000点、そのうちオリジナル製品が全体の約80％と、高い比率を誇ります。

（2）Web上で、誰でも、同じ価格で買える安心感
従来、建材は商社や工務店を通さなければ購入できず、種類も限られていました。
また、間に多くの業者が介在することで価格が分かりづらく、高額になっていました。
こうした業界の常識を覆したのが、当社のWeb販売スタイルです。
中間流通業者を通すことなく誰でも直接購入が可能となり、良い商品を適正価格で提供することを可能にしました。
また、誰が買っても同じ価格（＝ワンプライス販売）を行っているため、価格交渉がなく、商品力でのご提案が可能となります。

（3）世界に認められた、高いデザイン力
他社にはないデザイン性の高い商品を幅広く扱っており、お客様のニーズに合った空間作りのご提案ができます。

（4）プライベートも大切に、自分らしく働ける環境があります！
・プレミアムフライデーを毎月実施
（毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤、取得率90％以上）
・産前産後・育児休業制度あり（復帰率100％）
・育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
・副業の認可
・服装自由化
・社内部活動制度（アウトドア・写真・ボードゲームなど随時発足中！）

【募集背景】
急成長を続ける当社は、事業拡大に伴い、多くの新規事業の立ち上げや既存事業の改善を加速させています。しかし、複雑化するビジネスオペレーションの構築と改善は、喫緊の課題となっています。
この重要なミッションを担い、当社の成長をオペレーション面から支えてくださるプロジェクトマネージャー（ビジネスオペレーション設計）を募集します。

【ミッション】
経営陣や各部門が描いたビジョンを、現実のオペレーションに落とし込み、プロジェクトを成功に導くプロジェクトマネジメントと業務設計が主軸のポジションです。
各部門と密に連携しながら、ビジネス要件を具体的なプロジェクト計画へと落とし込み、オペレーションの構築から運用フォローまでを一貫して推進します。

▼具体業務例
・新規事業やプロジェクトの目的実現に向けた実行計画の策定、進捗・課題管理、実行
・企画・開発・オペレーション部門・経営層など、多様なステークホルダーを巻き込みながらの議論のリードと合意形成、推進
・複雑な業務プロセスの可視化と事業規模や緊急度に応じた改善・構築
・プロジェクトの実現と全体最適化に必要なシステム要件整理、実装・運用までの実行
・データ分析に基づいた業務改善施策の立案と実行

▼本ポジションで担当いただくプロジェクト例
・新商材・新サービスのリリースにおけるオペレーション設計（基幹システムサイドとの調整を含む）
・新会社立ち上げやM&A後の、被買収会社全体のオペレーション・システム再設計（PMIチームの一員として）
・既存の基幹システムリプレイスに伴う、既存オペレーションの大幅な効率化

【この仕事の魅力・やりがい】
▼アイデアを形にする実行力とリーダーシップ
描かれたビジョンを現実のプロジェクトへと落とし込み、周囲を巻き込みながら推進する実行力とリーダーシップが身につきます。

▼多様な知識と経験
一般的なSaaSとは異なり、有形プロダクト（カメラやネットワーク機器）も扱うため、取り付け工事や保守対応など、幅広い業務知識や経験を得られます。

▼事業全体を動かす経験
多様な部門と連携し、事業全体を動かす経験は、将来的に事業責任者や経営幹部を目指す上で不可欠なスキルと知見となります。

【キャリアパス】
本ポジションで幅広い経験を積んだ後は、より大規模なプロジェクトを統括するプログラムマネージャーや、事業企画部門の中核を担うポジションへの道が開かれます。
また、事業全体を熟知した上で、業務執行部門のマネジメントに進むなど、多様なキャリアパスが考えられます。

【配属部門紹介】
カスタマーサービス本部サービスオペレーション部
（ご経験に応じて、経営企画部や他部署への配属の可能性もございます）

▼活躍中のメンバー
メガベンチャーや経営コンサルティングファーム出身者が活躍しています。

【勤務地】
※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く）

【募集部門】
AN

【職務内容】
大型の顧客満足度調査案件を中心としたマーケティングリサーチ案件の運用・進行管理を担当いただきます。
年間のレギュラー案件など規模の大きいプロジェクトが中心となります。そのため、4～6名程度のチームで業務を進めており、役割を分担しつつコミュニケーションを重視してプロジェクトを運用しています。

ほとんどの案件には運用のためのシステムが開発されており、同じ部内にいるエンジニアメンバーとも連携をしながら、お客様の要望を踏まえた新機能の開発や、運用改善を進めていただくことになります。

入社1～2年後にはプロジェクトのマネジメントもお任せしますので、マーケティングリサーチのスキルに留まらず、今後のビジネスで重要となってくるプロジェクトマネジメント能力やシステムの知見も身につけていただくことができます。

お客様企業の幅は広くはありませんが、その分お客様に寄り添い、本質的な課題解決を一緒に考えることができます。
そのため、リサーチ結果をレポートで提出するだけではなく、お客様企業の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いている業務となります。

【業務内容】
下記のような案件の業務設計と対象者リスト抽出～レポート作成までの運用※業務運用経験を経て、調査設計や分析も関わっていただきます。

▼案件事例
（1）大手金融機関
100万件以上のアンケート発送・配信を行い、数百本以上のレポート作成を伴う大規模満足度調査
（2）大手金融機関
当社で管理するお客様の利用者モニターを活用したスポット調査（利用実態・ユーザビリティなど）
（3）大手保険会社
月10万件以上のアンケート発送・配信数となる当社最大規模のレギュラー満足度調査
※いずれも、調査対象者の抽出システムやお客様への結果フィードバックシステムなど、業務運用のためのシステムを保有しており、それらを活用した月次運用とお客様のニーズを踏まえた業務改善を行っていただきます。

【入社後研修】
まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら案件運用を学んでいただきます。
並行して、当社サポートの元でシステムに関する資格の取得や要件定義書などエンジニアチームとのコミュニケーションについて学んでいただきます。
また、ナレッジ共有のツールを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。

【仕事のやりがい、魅力】
大規模な調査案件に関わることで、調査に留まらないプロジェクトマネジメント能力を身に着けることができます。
調査運用のためのシステム開発やAIにも積極的に取り組んでいるため、最新のシステム関連知識も学ぶことができます。
お客様との距離感が近いため、お客様企業のミッションや要望を深く理解したうえで、さまざまな提案を行うことができます。

【チームのミッション／業務内容】
サイバーエージェントのアニメ事業の海外グローバルコンベンション担当担当として、海外案件のディレクション業務を行います。

・イベントや屋外広告のクリエイティブ制作
・コンベンション運用に伴う関係各所との調整（コンベンション主催者や施工会社とのやり取り）
・ブースの企画運営
・トークイベントに伴う関係各所との調整（事務所とのやり取りや当日運営）
その他声優等のメディア取材対応などのアニメIP関連のディレクション業務

【配属について】
サイバーエージェントのメディア事業やIP事業等多岐にわたる事業ドメインのマーケティング事業を担う「宣伝本部」への配属となります。宣伝本部内のあらゆる事業に配属の可能性があり、事業状況を踏まえて、ご希望・適正を元にご入社までに決定します。
 個人の性質、性格、能力、今後イメージするキャリア等を面接で伺い、ご本人としっかりお話した上で最初の配属チーム・ミッションを決定します。尚、入社後の異動、ミッション変更については、柔軟に対応する仕組みがあります。また、事業状況に応じてお任せするミッションにも変更が発生する可能性がございます。

【宣伝本部の魅力】
▼『みんなで大きなことを成し遂げる』という意識を持った組織
専門性高いプロフェッショナルがプロジェクト単位でチームを組み、チームプレイで社会的インパクトが大きい事業に取り組んでいます。

▼『マーケターにとっての成長環境』が整っている
当社の宣伝組織はインハウスで完結しているマーケティング組織です。多岐にわたる事業ドメインのマーケティングを通して、様々なアプローチの実践経験を積むことができる環境です。

【募集背景】
マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。
クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。
その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。
特に今回は、導入支援を担当し、将来的にチームをリードするリーダー候補を募集しています。人員増に伴い、マネジメント体制を整えるための重要なポジションとなります。

【ミッション】
HRカスタマーサクセス本部は、「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。
人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。

【業務内容】
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。

▼具体的な担当業務
お客様対応：
・クラウドサービスの導入支援
・プロジェクトプランニング
・メンバーマネジメント
・プロダクトの有効活用法
・課題解決策の提案
・顧客サポートとアドバイス
・導入パートナーとの協業
・製品改善のフィードバック

チームマネジメント：
・生成AI活用による業務改善
・ナレッジの蓄積と共有
・チームメンバーの育成・指導
・チーム全体の案件管理
・チームの目標設定と進捗管理
・導入支援サービスの仕様検討・改善

このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？

【このポジションの魅力】
1.豊富なナレッジと支援環境
顧客データの可視化ツールやプレイブックを活用し、多様なケースに応じた対応を標準化しています。これにより、未経験者やキャリア初期のメンバーでも高品質な提案が可能で、自己成長を促進する質の高いフィードバック環境が整っています。

2.専門性の幅と深さを追求
導入から運用、顧客課題の深掘り、改善提案まで、顧客ライフサイクル全般をサポートする業務を通じて、プロダクトとドメインの専門性を両立しやすい設計です。これにより、他部署や経営に直結するキャリアパスが広がります。

3.他部門とのシナジー効果
他部門のシナジーを活用し、他部署のナレッジやツールを共有することで、施策展開のスピードと精度を向上可能です。具体的には、自動化フローの流用で大幅な工数削減と業務効率化を実現しています。

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【仕事内容】
エンジニアチームの若手リーダー候補として、技術とマネジメントの両軸で活躍できます。
開発・クラウド知識をベースに、社内外の調整業務も担いながら、チーム全体の運営に関与していただくポジションです。
現場を支えチームを動かす、次世代リーダーを目指して一緒に働きませんか？

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・チームメンバーの進捗確認・媒体運用サポート
・AWSなどクラウドを用いたシステム保守の補助
・ミーティング資料作成・議事録作成・調整業務
・外部パートナーとのやり取りや社内申請・契約関連のサポート
・プロジェクトのタスク管理、品質・納期フォロー

※ゆくゆくはマネージャー業務・予算管理などにも挑戦可能です！

【チームのミッション】
集英社のデジタルコンテンツビジネスを支える基盤整備と業務最適化の実現を目的としています。

▼具体的には、
・CMSやインフラなど、主要なデジタルプラットフォームの提供と共通化の推進
・クライアント業務におけるコスト削減・効率化・品質改善の技術支援
・チーム内外での開発ノウハウの集約と再利用可能な形での共有
といった取り組みを通じ、クライアントのビジネスを技術と運用の両面から安定的に支えることを重視しています。

単発的な開発支援に留まらず、中長期的な視点での価値提供と業務改善を担います。

【こんな将来を目指すことも可能です！】
本ポジションでは、技術領域に触れながらも、調整力やマネジメント力を高めていける環境を用意しています。

▼将来的には
・小規模チームのリーダーやプロジェクト推進役としてチーム全体を支える
・クライアントや関係各所と連携し、プロジェクトの進行や改善提案を主導
・CMSやクラウドといったデジタル基盤に対する運用ノウハウや改善知見を蓄積・展開 など

技術理解をベースに、業務全体を見渡す役割へとステップアップしていただけます。

【テレワーク】
弊社におけるテレワークとは在宅勤務を指し、業務習得、各部署と関係構築に在宅勤務可能です。
在宅による勤務日数は、月ごとの所定労働日数の半分までが上限となります。

【仕事概要】
クロスビットは『100年先も続く、働くを支える』をmissionに掲げ『「はたらく」先の“最高”』というVisionを目指すシリーズBラウンドのスタートアップです。
私たちは、労働人口減少という日本の社会課題に向き合っています。
目指すは当社が提供するプラットフォームで雇用主（企業）のDX、コストの「最適化」を通じた投資効率の改善、結果的にワーカー様の努力や労働に対する経済的価値の向上をはじめとした就労体験の改善。
そして、条件や環境の良い雇用主の元に人が集まる世界、そして、良い環境の中で働く人から生み出される質の良いサービスが世の中に届くことで、より良い雇用と経済の循環が実現した社会です。
すでに起こり始めている働き方の変容（ワークトランスフォーメーション）や、人的資本経営文脈への着目が進む経済動向に見合った企業にも個人にも価値の高い社会インフラを構築することで、日本が抱える様々なSocial Issueを解決できると考えています。

【ポジション概要】
▼配属予定部署：Customer Success Group
グループミッションは「顧客の体験価値を最大化する」。
プロダクトを利用するすべての企業・ユーザーに対し、プロダクトの提供価値を適切にお伝えするとともに、プラスアルファ（例えばデータの活用など）の価値を創出することで、企業・ユーザー双方の体験価値を「適切」な状態から「最大」な状態に導くことに取り組む部署です。
さらなる日本の企業の生産性向上に寄与するため、今回はミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業様を担当するカスタマーサクセスポジションを募集をいたします。
主要プロダクトに加え、戦略的にスケールさせている他プロダクトを提案していくこともでき、顧客に潜む幅広い経営課題にアプローチできるポジションとなっています。

【業務概要】
▼具体的な業務内容
「らくしふ」をご導入いただくミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
・その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

【本ポジションの魅力】
・お客様と伴走しながら、長期的な関係を構築し、LTV向上を実現することができる
・導入支援だけに留まらず、お客様が抱えている課題の根本解決に向けたご提案を行い、お客様にとって本当に価値あるサービスをご提供し、喜んでいただく姿を間近で見ることができる
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）を身につけられる

【使用ツール】
Salesforce、GoogleWorkSpace、Slack、Notion、Zendesk

【クロスビットのVision／Mission】
2024年1月、以下のコンセプトに沿ってVision／Missionを再設定しました。

▼Vision = 現在取り組む「働く」の先にあり、波及的に影響したいと考えているもの
～「はたらく」先の“最高”～
私たちは「働く体験」価値を向上した先に、働く時間そのものの価値、賃金のUPはもちろんのこと、働くことへのさらなるやりがい創出や、働く本人そして家族や友人に至るまで様々な影響を及ぼしていきたいと考えています。
その影響の形は、我々が想うあるべきを定義するのではなく、生産的でやりがいにあふれた「働く」の先にある機会を、各々がその時大事したい使い途にできるような、選択的な状態を創り出すことです。
そのような経緯から、「はたらく」の先にある“最高”と銘打ち、それ以上は言及しないことで選択的で自由な生き方の創出に貢献したいという想いを込めています。

▼Mission =「働く」にフォーカスして提供したい価値
～100年先も続く、働くを支える～
どんなにテクノロジーが発達しても、人々の「働く」という営みは100年後も変わらず続くと確信しています。だからこそ「働く」こと、そのものの体験価値を向上させていくことは未来の豊かさにも繋がっていくと考えています。

【勤務地】
本社

【仕事概要】
クロスビットは『100年先も続く、働くを支える』をmissionに掲げ『「はたらく」先の“最高”』というVisionを目指すシリーズBラウンドのスタートアップです。
私たちは、労働人口減少という日本の社会課題に向き合っています。
目指すは当社が提供するプラットフォームで雇用主（企業）のDX、コストの「最適化」を通じた投資効率の改善、結果的にワーカー様の努力や労働に対する経済的価値の向上をはじめとした就労体験の改善。
そして、条件や環境の良い雇用主の元に人が集まる世界、そして、良い環境の中で働く人から生み出される質の良いサービスが世の中に届くことで、より良い雇用と経済の循環が実現した社会です。
すでに起こり始めている働き方の変容（ワークトランスフォーメーション）や、人的資本経営文脈への着目が進む経済動向に見合った企業にも個人にも価値の高い社会インフラを構築することで、日本が抱える様々なSocial Issueを解決できると考えています。

【ポジション概要】
▼配属予定部署：Customer Success Group
グループミッションは「顧客の体験価値を最大化する」。
プロダクトを利用するすべての企業・ユーザーに対し、プロダクトの提供価値を適切にお伝えするとともに、プラスアルファ（例えばデータの活用など）の価値を創出することで、企業・ユーザー双方の体験価値を「適切」な状態から「最大」な状態に導くことに取り組む部署です。
さらなる日本の企業の生産性向上に寄与するため、今回はミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業様を担当するカスタマーサクセスポジションを募集をいたします。
主要プロダクトに加え、戦略的にスケールさせている他プロダクトを提案していくこともでき、顧客に潜む幅広い経営課題にアプローチできるポジションとなっています。

【業務概要】
▼具体的な業務内容
「らくしふ」をご導入いただくミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。
・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供
・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止
・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック
・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ
・その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

【本ポジションの魅力】
・お客様と伴走しながら、長期的な関係を構築し、LTV向上を実現することができる
・導入支援だけに留まらず、お客様が抱えている課題の根本解決に向けたご提案を行い、お客様にとって本当に価値あるサービスをご提供し、喜んでいただく姿を間近で見ることができる
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）を身につけられる

【使用ツール】
Salesforce、GoogleWorkSpace、Slack、Notion、Zendesk

【クロスビットのVision／Mission】
2024年1月、以下のコンセプトに沿ってVision／Missionを再設定しました。

▼Vision = 現在取り組む「働く」の先にあり、波及的に影響したいと考えているもの
～「はたらく」先の“最高”～
私たちは「働く体験」価値を向上した先に、働く時間そのものの価値、賃金のUPはもちろんのこと、働くことへのさらなるやりがい創出や、働く本人そして家族や友人に至るまで様々な影響を及ぼしていきたいと考えています。
その影響の形は、我々が想うあるべきを定義するのではなく、生産的でやりがいにあふれた「働く」の先にある機会を、各々がその時大事したい使い途にできるような、選択的な状態を創り出すことです。
そのような経緯から、「はたらく」の先にある“最高”と銘打ち、それ以上は言及しないことで選択的で自由な生き方の創出に貢献したいという想いを込めています。

▼Mission =「働く」にフォーカスして提供したい価値
～100年先も続く、働くを支える～
どんなにテクノロジーが発達しても、人々の「働く」という営みは100年後も変わらず続くと確信しています。だからこそ「働く」こと、そのものの体験価値を向上させていくことは未来の豊かさにも繋がっていくと考えています。

【勤務地】
本社

【仕事についての詳細】
▼品質保証　リーダー候補
スタイリッシュな住宅設備・建築資材を展開する上場企業！
自社商品の更なる品質向上を目的として、品質保証・管理業務の遂行及び管理をご担当いただきます。

【主な業務】
・新商品の品質保証業務
　- 社内品質基準策定、新商品企画評価、設計検証、量試検証、クレーム要因分析及び改善業務
・製造品質管理業務　協力工場の品質向上（仕入れ先の定期的な品質パトロールの実施）
・製造合理化（協力工場とともにコストダウンに取り組む）
・初期流動管理（重点品質管理）

【当社の強み】
（1）他社にはない圧倒的な商品力
工場を持たない「ファブレスメーカー」として、低価格を実現。
約6000点の取り扱い商品の内、オリジナル製品は約80％と高い比率です。

（2）ワンプライスを実現
一般的な建材業界の常識を覆し、高コストの原因となる代理店等の中間業者を経由せず、誰が買っても同一条件同一価格の「ワンプライス」で商品を提供しています。

（3）プライベートも大切に、自分らしく働ける環境
・プレミアムフライデーを毎月実施（毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤、取得率90％以上）
・産前産後・育児休業制度あり（復帰率100％）
・育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
・副業の認可
・服装自由化
・社内部活動制度