IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【サービスについて】
契約データベース「Contract One」を担当します。

【事業ミッション】
契約データベース「Contract One」の営業活動におけるオペレーション業務を最適に運用し、事業の拡大を後押しすることが私たちのミッションです。

【具体的な業務】
「Contract One」の事業成長に伴い、営業やカスタマーサクセスメンバーの増員など、事業環境の変化に対応できるよう、組織をバックオフィスから支えます。
配属予定のグループでは、受注前から受注後の社内オペレーションの構築・運用までを担っています。本ポジションでは、以下のような業務に取り組んでいただきます。

▼業務の一例
・見積書の作成・確認および見積もりに関する課題解決
・マーケティング部門とインサイドセールス部門をつなぐデータの入力・修正作業
・営業／カスタマーサクセスの提案に対し、最適な契約形態を協議
・顧客対応の一部をサポート
・グループ内のルール定着やメンバーの育成
・新機能や仕様変更に対する営業メンバーの理解促進

【募集背景】
「Contract One」は、約2年半でプロダクトマーケットフィット（PMF）を達成し、現在はさらなる成長を遂げています。プロダクトの成長に伴ってビジネス組織の拡大を進めており、バックオフィス部門の役割も重要性を増しています。本ポジションでは、バックオフィスから組織全体を支え、事業拡大を加速させるための人員体制を強化する目的で採用を行います。

【本ポジションの魅力】
バックオフィス業務の運営および関連する問い合わせ対応が主な業務です。
新規事業の組織として、スタートアップのような活気とスピード感を持ちながら業務に取り組むことができ、メンバー同士が密に連携し合う、非常に働きやすい環境が整っています。

また、各種見積書の作成や基本的な顧客対応を通じて、営業支援に関するノウハウやコミュニケーションスキルなど、幅広い知識やスキルを身につけることができます。

【組織構成】
セールスやエンジニアを含む約100名の組織です。
営業オペレーション企画のチームは小規模ながらも、密な連携と効率的な運営を重視しています。

【開発環境、使用するツールなど】
Salesforce：主に案件管理として使用します。
Sansan：顧客接点の確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
Bill One：請求書の送付に使用します。

※ SalesforceはSalesforce、Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
※週3以上出社

【アニメ＆IP事業本部について】
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

【概要】
アニメ&IP事業本部 グローバル局 営業アシスタント

【主な業務内容】
・アポ/社内資料作り
・作品関連の素材納品運用
・市場調査/デスクリサーチ

【一緒に働くメンバー構成】
MGR男性1名、女性1名

≪情報システム部門で事務アシスタント≫
・日次業務：社内申請受付、社内パソコン関連在庫管理、発注・納品処理、社内発送手配、データ更新
・基幹システムの費用入力処理、電話応対、その他庶務
・請求処理（20日締め）

【業務概要】
サイバーエージェントとテレビ朝日が共同出資して設立した株式会社AbemaTV。
“インターネットテレビ局”という、テレビでもインターネットでもない
新しいメディアとして注目を集めているAbemaTVでは、
開局してわずか2年の間に様々なヒット作を生み出してきました。
「インターネット発のマスメディアを創る」をビジョンとし、
現在サイバーエージェントグループで注力・投資されているサービスです。

【業務内容】
AbemaTV総合編成本部にてAbemaTV番組新規ドラマ番組における、
プロデューサーのサポート業務をお任せします！

▼具体的な業務内容
「番組制作/宣伝における会議、撮影、ロケ、編集など企画〜配信までの全般的なアシスタント業務
・番組企画考案サポート（資料作成、会議運営、リスト出し、企画ネタ出し）
・制作仕込みサポート（脚本制作、キャスティング、リサーチ、取材、制作会議運営）
・撮影現場運営（体制構築、演者ケア、撮影サポート、宣伝素材開発）
・編集サポート
・コンテンツの納品ディレクション、管理
・番組宣伝サポート。番組公式Twitterやインスタグラムの運用やYouTube用の素材作成
・プロモーション素材のコンテンツホルダーへの確認やり取り
・プロモーションや番組表に記載する文言のチェック
・番組編成データの確認やAbema内告知枠の運用
・映像配信チェック
・その他付随する業務
※仕込み期はデスクワークが中心、撮影時期は収録現場ロケ先での業務が中心となります。

▼総合編成本部の制作部門とは？
バラエティ、恋愛リアリティーショー、ドラマ等のオリジナルコンテンツを制作をしている組織。
所属人数：70名（プロデューサー/プロジェクトマネージャー/アシスタントプロデューサー）
男女比：5：5
年齢層：新卒～ベテランまで幅広い。20代～30代の若手メンバー多め。

【就業条件】
・勤務地：Abema Towers/外苑前シャトーアメーバスタジオ/撮影現場  
　※担当番組次第
・就業時間：土日祝含む週5日シフト制
　└10:00～23:00の中で実働8時間（休憩1時間）
　└稼働時間は、週・月のトータルで調整

【業務内容】
物流管理課のスタッフ業務
・様々な資料やデータを用いての分析作業（経費、物流関連データ）
・請求書処理
・議事録作成
・取引先や他部署との折衝

【仕事のやりがい】
販売会社である限り物流は商品を安全に届ける使命を背負っており、社内でも注目される要の部署の1つでもあります。物流業務自体は外部に委託しておりますが、その分内向きな業務よりも協業先や取引先企業も多数あり、色々な方々とのコミュニケーションをとる機会も多いです。また、他の部署と異なり多くが経験豊富な中途入社社員という事あり、多くの学ぶ機会を得ながらその中で自分自身を成長させる伸びしろは沢山あると思います。社会的にも物流の課題は多く認識されていますが、今後一つ一つの課題解決や社内物流改革に取り組んでいくことで大きな達成感ややりがいを個人としてもチームとして経験できると考えています。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
当課に現在5名のスタッフと同じ物流部門で業務管理を中心としたスタッフ7名が従事しております。時には業務管理部門のスタッフとも連携しながら、物流の企画や品質改善やコスト削減施策にも各々の役割を持ちながら連携して課題解決等に取り組んで頂きます。

【どのような能力が身につくのか】
物流経費や物流関連データの分析業務を通してデータ分析力の他社内に提案する資料作成等もあるため経営層の視点が学べます。また、物流業務を委託している全国の3PL業者や社内関係部門との調整事項や折衝も多く発生しコミュニケーション方法やチームとしての仕事の取組み方が学べます。

【キャリアパス】
▼部門
入社後は専属のトレーナーをつけるのではなく、スタッフとの早期のコミュニケーション機会も兼ねて各業務について様々なスタッフからのOJT、座学含めた研修を行います。

▼会社
・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。
・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあります。

【配属先】
物流推進部　物流管理課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
課内メンバー6名

▼内訳
30代　1名（男性）、40代　1名（男性）、50代　4名（男性2：女性2）
少し年齢は高めですが、賑やかでバイタリティのある部署です。

【課内の雰囲気】
課内は中途入社社員で構成されており皆同じ境遇で相談し易い状況だと思います。また女性も2人おりますので賑やかな面もあり、雰囲気には早く溶け込んで頂けるのではないかと思っています。

【平均残業時間】
無駄な残業はせず、時間内に仕事を終わらせるというのが課の方針で、月5時間未満の残業です。月末は業務処理が立て込む時期でもありますので、月末に残業が少し発生する程度で比較的ワークライフバランスは取りやすい環境です。

【在宅勤務の有無】
週1～2日

【転勤の有無】
当面なし

【アニメ＆IP事業本部について】
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

【具体的な業務】
アニメ&IP事業本部 グローバル局 営業アシスタント

・アポ/社内資料作り
・作品関連の素材納品運用（海外取引先へアニメ素材納品及び素材管理）
・市場調査/デスクリサーチ

【メンバー構成】
マネージャ：男性1名
女性1名

【業務時間】
10:00~19:00
残業時間：想定10～20時間/月程度

【こんな方におすすめ！】
・細かい数字を正確に確認することや細かい作業が苦手でない方
・英語のスキルを活かしたい方

【身につく能力】
・スプレッドシート実務スキル（関数を使用してのリスト作成などもお願いする予定です）
・能力/希望に合わせて、専門性の高い業務や業務の幅を拡げていくことが可能

クリーク・アンド・リバー社の社員として、制作チームに参画いただき、
社内外との必要なコミュニケーションを取りながら、
デスク・バックオフィス担当として制作案件のサポートに携わっていただくお仕事です。

＜具体的には…＞
〇クライアント・外注先（フリーランスのクリエイター／制作会社等）への確認・連携
〇システムやテンプレートを使った事務処理対応
　（システムでの登録作業／Excelを使った管理等）
〇チームメンバーフォロー（外注先アサインサポート／社内外への連絡対応）
〇メールチェック　等
※まずは同じ業務を担当しております既存メンバーと一緒に動いていただき、
　ゆくゆくは対応をお任せいたします。

＜案件＞
求人系記事コンテンツ（新卒採用系／中途採用系）
※状況により、他案件のサポートに入っていただく可能性もございます。

大手企業での一般事務職！
週1日在宅勤務可能！

【具体的な業務内容】
・社内申請受付、社内パソコン関連在庫管理（メイン業務）
・発注・納品処理、社内発送手配、データ更新
・基幹システムの費用入力処理、電話応対、その他庶務
・締切業務：請求処理業務など

■D2C Headquarters（D2C HQ）について
D2C Headquarters（D2C HQ）は、「ABEMAのアセットを最大限に活用し、コマース事業を成功に導く」を目的とした専門組織です。私たちはD2C事業に特化したプロフェッショナルチームとして、商品開発からマーケティング、販売までの全プロセスを一貫して担当します。（オーラル事業部と化粧品事業部の2つの部門で構成）
製造から販売までの一連の流れを自社で一気通貫で運営することで、ABEMAのアセットを最大限に活用します。これにより、消費者のニーズに直接応えると共に、高品質な商品をお客様のもとへお届けすることが可能です。

今回は、D2C事業（物販事業）における業務オペレーションサポート、資料作成等を含むアシスタント業務に携わっていただきます。
【業務内容】
・リテール企業（ベンダー企業）への在庫発注と関連会社への発送納品依頼
・アポイントへの同行（対面・オンライン両方とも）
・商品やチラシの在庫発注と関連会社への発送納品依頼
・MTGや提案資料作成（Googleスライド）
・施策や運用レポート作成（Googleスプレッドシート）
・対企業、団体向けたビジネスメール対応（※社内他部署とのコミュニケーションや調整等も発生します）
・請求処理、経費精算
・情報整理・確認・管理（上記の業務全てに関わる共通の業務です）

★こんな方におススメ★
・関係者とのコミュニケーションを円滑に行える方
・ホスピタリティを持って業務に取り組める方
・サポート業務にモチベーションを感じる方
・細かい作業も丁寧に確認しながら進める方

【業務概要】
弊社にて受託しております大手化粧品会社様のECモールの運用更新・ディレクション業務をお願いいたします！
現在社内メンバーと外部制作会社で、楽天ショップ、Yahoo!ショップなどのECモールにて毎月定期更新、制作を行っており、
今回は主に更新/運用におけるディレクション業務をお任せします！

【具体的には…】
・更新、運用担当への業務割り振り
・ECモール更新表の作成、チェック業務など
・クライアントとのやり取り
※メンバーの平均年齢は45歳程度です

【おすすめポイント】
・基本在宅勤務！
・就業日数相談可（週4～5日）
・時短勤務相談可能！
・残業少な目（月20時間程度）
・雇用形態は柔軟に相談可能！（派遣、弊社契約社員、業務委託）

★デジタルマーケティング領域のキャリアカウンセラー募集です★

今回募集するポジションの業務としては、面談の調整などをまずはご対応いただき、人材業界やデジマについての理解を深めていただく想定です。
候補者の方や弊社メンバーとのコミュニケーションの中で、デジタルマーケティングや人材について学んでいただきます。

最初は登録者の追いかけ架電を中心に業務をお願いしますが、慣れてきたら候補者とのご面談対応や、ウェビナーの運営サポートや、メールマガジンの運用等もお任せする想定です。

特別な経験や知識が必要な仕事ではありませんが、社内外の多くの人とやりとりが発生する仕事ではあるので、円滑なコミュニケーション能力と、社会人としての常識、そして丁寧な対応は必須です。

今回の採用では何よりもお人柄がフィットするかが大事だと考えています。

◆具体的な業務（一例）
・媒体登録者に対する電話追いかけ（ヒアリング、面談誘致）
・媒体に掲載する求人票の作成（営業が作成したものを参考にします。）
・媒体でのスカウト対応
・管理表の修正／更新
・キャリアカウンセリング対応
・就業支援

〇主な媒体（一例）
・Symbiorise　https://symbiorise.com/
・Creative Job　https://www.creativevillage.ne.jp/jobsearch/

【仕事内容】
家賃保証サービスの運営本部の一員として、全国にいる当社営業スタッフのサポートをはじめ、当社の家賃保証サービスを取り扱っていただいている不動産会社さまや、家賃保証にご加入いただくご契約者さまなど、この事業に関わる多くステークホルダーの方々に対し、真摯に誠実に向き合い、信頼のある適切な事業運営を行っていきます。 本部スタッフという使命感とやりがい、そして事業の成長をリアルに感じることのできる仕事内容です。

【具体的な業務】
当社の家賃保証サービスを利用いただくために、下記業務をご担当いただきます。
・テナント入居審査業務
・入居審査にあたり書類の不備等の確認
・入居審査のための調査業務や本人確認連絡
・審査結果を不動産会社連絡
・弊社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社さまのサポート業務
・賃貸借契約にともなう保証契約の手続きのための書類作成
・不動産会社さまや当社の営業スタッフからのお問い合わせ

事務業務、管理業務、コミュニケーション業務など仕事の幅が広くビジネスの深みを感じていただける、やりがいのあるポジションです！

【募集背景】
2020年4月の民法改正を契機に、世の中の家賃保証ニーズが急速に高まっています。
事業者と向き合い続けているUSENが、店舗・事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。
おかげさまで、不動産会社さまや開業希望者さまから多くのご支持をいただき拡大基調となっています。
家賃保証サービスの事業運営に直接関わり、更なる成長を一緒に育んでいける仲間を募集しております！

【やりがい】
業務用音楽放送において業界トップクラスのシェアを誇るUSENグループは、そのノウハウを活かし開業から店舗運営まで幅広くサポートする「店舗の総合サービス」を展開しています。
店舗のレジシステムをはじめ、店舗保険や電気・ガス等のエネルギー、キャッシュレス決済ツールまで、幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。
その中でも、家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠であり、何よりも早めに契約しなければならない重要なサービスです。
このサービスを起点として、お客様である店舗とのつながりが発展していくことになりますので、やりがいと使命感のある仕事であると感じられます。

【所属部署について】
20代から50代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属しています。
各人が組織に所属しながらも自律的に行動を起こし、部門全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションができる環境が整っています。

【配属会社】
株式会社USEN TRUST

【勤務地備考】
リモートワーク状況：原則出社をお願いしております。
グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転！ 
キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。

大手専門商社のマーケティング課で、アシスタント業務をご担当いただきます。

【具体的には】
●各種業務スケジュールの管理
●Webサイトの情報更新作業
●イベント運営サポート（Web会議システム[Zoom]の設定、リハーサル＆当日運営サポート、アンケート集計など）
●資料作成サポート（簡単な校正、動画編集サポートなど）　など

【業務内容】
・電話応対
・受発注業務
・請求回収業務
・保守関連業務
・顧客登録業務
・拠点業務スタッフ担当業務全般

【担当してもらいたい業務の範囲など】
顧客登録業務、受発注業務、請求回収業務、電話応対など拠点業務全般

【仕事のやりがい】
求められることは多いですが、難しいと思われた仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに感じます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
課内は16名にて担当を分担して対応、4～5人で1チームとなり連携して行います。

【どのような能力が身につくのか】
ITスキル、事務処理能力、コミュニケーションスキル、問題解決能力

【キャリアパス】
・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます
・業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能

【配属先】
中央第2業務課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
全体16名（課長3名・係長1名・主任7名・一般4名・派遣社員1名　年齢20代～50代・女性のみ）他産育休中2名

【課内の雰囲気】
・2024年2月に移転・統合・リニューアルし綺麗で眺望も素晴らしい27Fが執務エリアとなります。
・営業、エンジニア、業務スタッフ等、総勢400名が在籍している営業拠点の業務ですが、チーム体制にて対応します。
・コミュニケーションが活発で相談などもしやすく、協力体制は整っています。

【平均残業時間】
月によって違いはありますが、平均10時間～20時間程度になります。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

【サービスについて】
当社が提供するすべてのサービスの「データ化」に携わります。

【組織のミッション】
▼オペレーションセンターとは
営業DXサービス「Sansan」やインボイス管理サービス「Bill One」など、顧客からお預かりした紙データをデジタルデータに変えていくためのデータ化業務を担う組織です。
各サービスのコアバリューである「データ化」において、指標としている Q（クオリティー）・C（コスト） ・D（デリバリー） のバランスを高い水準で保ち、「データ化」を競合優位性にすることがミッションです。

【具体的な業務】
データ化のオペレーションマネジャーのアシスタントとして、データ化オペレーションの運用・管理を担います。

▼具体的な業務は以下の通りです。
・紙データからのデータ抽出
・文字データの集計
・運用（データ化を担うメンバーの稼働モニタリング／データ化運用者との連携）

【募集背景】
サービスの事業成長、組織拡大に伴う人員体制の強化のため

【本ポジションの魅力】
データ化の品質向上やデータ化スピードなどの可視化、運用効率の向上から、当社が提供するすべてのサービスに関わることができます。

【組織構成】
所属予定のグループは約35名の組織です。

【開発環境、使用するツールなど】
SQL、Microsoft Excel

本部長クラスのサポートとして、パワーポイントを使った資料作成補助をメインに、
スケジュール調整や請求処理など営業事務業務もお任せします。

【具体的な業務内容】
・パワーポイントでの作業・資料作成＜メイン業務＞
・本部長クラスサポート業務
・スケジュール調整
・数字を扱った資料作成（売上・営収）
・ウェビナーの同席と議事録の作成、共有
・請求書処理業務など

【アニメ＆IP事業本部について】
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

今回はグローバル局の営業アシスタントとして、下記業務をお願いします。
・進行管理、オペレーション
・MTGや提案資料作成（Googleスライド）
・施策や運用レポート作成（Googleスプレッドシート）
・対企業、団体向けたビジネスメール対応（※社内他部署とのコミュニケーションや調整等も発生します）
・請求処理、経費精算
・情報整理・確認・管理（上記の業務全てに関わる共通の業務です）

※業務割合は、時期により上下いたしますが、
・進行管理、オペレーション：４割
・MTGや提案資料作成（Googleスライド）：３割
・施策や運用レポート作成（Googleスプレッドシート）：１割
・対企業、団体向けたビジネスメール対応：１割
・請求処理、経費精算：１割
が目安となります。

【こんな方におすすめ！】
・営業担当など社内とのコミュニケーションが多いため、明るくコミュニケーション力がありホスピタリティがある方
・アニメなどのエンタメ関連に興味のある方

【アニメ＆IP事業本部について】
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

【具体的な業務】
IPを活用した商品をはじめとする様々なアニメグッズ、
イベントグッズの主に営業アシスタント対応をお任せいたします。
 Z世代に人気のIPをはじめとする人気キャラクターグッズに携わって頂きます。

・発注書、検収書、請求書の発行、送付
・倉庫品出し業務
・不良品交換対応
・Xを中心とした、SNS投稿文作成、更新 
・商品のプレスリリース対応、管理
・メールマガジン文章作成、配信
・その他上記に付随する業務

【メンバー構成】
マネージャ：男性1名
営業メンバー：5名(男性3名、女性2名)

【業務時間】
10:00~19:00
残業時間：想定10～20時間/月程度

【こんな方におすすめ！】
・明るくコミュニケーション力がありホスピタリティがある方
・どんな作業も楽しめ、前向きに物事を考えることができる方
・アニメや漫画をはじめとするIPなどが好きな方
・社内外のコミュニケーションを円滑に行える方
・機密情報の扱いに慎重な方

【身につく能力】
・スプレッドシート実務スキル（関数を使用してのリスト作成などもお願いする予定です）
・能力/希望に合わせて、専門性の高い業務や業務の幅を拡げていくことが可能

【仕事の内容】
（1）業務内容
営業事務や営業支援業務に従事いただきます。
・電話応対
・受発注業務
・請求回収業務
・保守関連業務
・拠点業務スタッフ担当業務全般

（2）仕事のやりがい
求められることは多いとは思いますが、難しいと思われた仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに感じます。

（3）業務は何名くらいで連携して行うのか
大阪北業務2課配属、現在スタッフ23名です。

（4）担当してもらいたい業務の範囲　など
受発注業務、請求回収業務、電話応対など拠点業務全般

（5）キャリアパス
入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。
業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能です。

（6）どのような能力が身につくのか
一般的な業務知識・コミュニケーション能力・目標設定スキル

【配属先について】
▼関西北業務課
課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）
23名　20代～50代（全員女性）

【転勤の有無】
ほぼ無し

※在宅勤務の有無／相談可（基本的には出社となります）

大手有線放送/プラットフォーム企業の家庭向け音楽サービスの営業部署にて、
テレマーケティングを担当いただくポジションです。
家庭向け音楽サービスを利用したいお客様からの問い合わせ対応を中心に
顧客情報の登録や書類の発送などをサポートいただきます。

＞具体的な業務内容
・入電一次受け対応
…お問い合わせへの1次対応をお任せします。クロージング等は別の担当へ繋ぎます。
・請求支払、経理会計業務
・データ集計、分析業務
・データ入力、確認業務
・FAX、郵便物確認
・事務所当番業務（郵便仕分け、簡単な清掃）

…上記のような事務やサポートをお願いいたします。

今回はアメーバピグのスマホ版アプリ「ピグパーティ」にて以下業務を担当いただきます。
（https://lp.pigg-party.com/）

【業務詳細】
○アイテムの制作進行業務
┗アイテム制作のスケジュール作成と進行管理
┗アイテムコードの登録、管理
┗アイテム販売スケジュール管理
┗リリース進行の管理

○施策進行のディレクション
┗サービスリリース関連のオペレーション業務
┗社員プランナーの企画のディレクション

○外注制作の管理や進行
┗制作内容の管理や指示出し
┗発注書や請求書の処理

○運

【サービスについて】
Eight事業部が展開する個人向け名刺管理サービス「Eight Team」のカスタマーサクセスを担当します。
Eight Teamは、利用率No.1の名刺アプリ「Eight」（※1）を基にした中小企業向け名刺管理サービスです。2007年10月にリリースし、現在4,000社（※2）以上の企業に利用されています。

※1：個人向け名刺アプリに関する調査（2024年11月、調査委託先：マクロミル）
※2：利用企業数は、「Eight Team」をご利用いただいている契約数

【組織のミッション】
私たちのミッションは、名刺管理を通じて中小企業のDXをリードし、DXの第一歩を踏み出す企業にとって不可欠なパートナーになることです。
Eight Teamは、名刺情報を効率的に一元管理し、個々人のつながりを組織全体で共有できるサービスです。営業やマーケティングに活用することで、企業のさらなる飛躍へとつながります。
当社の社内からも注目されているサービスで、2024年には社内MVPと部門MVPを受賞しました。

【具体的な業務】
入社後、まずは半年間を目安に、メール、チャットを中心にユーザーからの問い合わせ対応を担当します。
迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めます。
その他、契約処理や解約処理、リリース対応など、Eight Teamの事務対応の中でも中核業務を担います。
入社半年〜1年後を目安に、ヘルプサイトの構築、記事の作成や顧客が自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成などを担当します。

▼日常業務
・サポート対応全般
・契約処理
・オンボーディングフォロー
・活用促進
・解約処理
・リリース対応
・債権対応
・振り返り
・プロダクト側への要望のまとめ　など

▼応用業務
・Eight Teamヘルプサイトの分析
・Eight Teamヘルプサイトコンテンツ制作
・Eight TeamのCS（カスタマーサクセス）業務フロー構築

▼将来的にお任せしたい職務
・既存顧客4,000社をメインサポート担当として支える
・顧客自身で設定や課題解決できる状態を促進

▼1日の業務例
・始業：朝会
・午前：契約処理、顧客メール確認などの事務作業
・午後：問い合わせ対応・定例MTG・事務作業
・終業：夕会

【募集背景】
▼事業成長に伴う人員体制強化のため
「Eight Team」は、Eightの中核を担うBtoBサービスです。
近年急拡大を遂げていて、2023年8月には利用企業数4,000社を突破しました。
単独のSaasサービスとして市場でも存在感が増しています。
直近では、kintone連携機能のリリースやラクス（配配メール）、船井総研とのアライアンスなど、導入後の活用をサポートするオプションやサービスも増えています。
そこで、さらなる成長のためにカスタマーサクセスを増員・盤石化したいと考えています。

【本ポジションの魅力】
▼お客様の声を施策に生かせる
Eight Teamグループには、マーケティング、営業、CS／サポート、アライアンス、債権回収まで、開発以外のビジネスに関わる担当が一つのチームにいます。
そのためお客様の声もダイレクトに聞くことができ、自分の仕事がお客様にどんな価値を届けられているのかをダイレクトに知ることができます。

▼裁量がある
若手メンバーを中心に裁量を持ってビジネスを推進できます。

▼プロダクトやサービスを一緒につくれる
お客様の声、市場のニーズなどをエンジニアサイドに伝え、一緒にサービスをつくっていくことができるポジションです。
プロダクトの成長を自分事化できるポジションであり、かつ大幅なサービスリニューアルが控えているため、ビジネスパーソンとして貴重なタイミングを経験できます。

【組織構成】
Eight Teamグループは以下の構成になっています。
開発以外のビジネスに関わる職能が一つにまとまっているチームです。連携や情報共有が活発です。
全体を統括（グループマネジャー）1名、新規契約部分を担うリーダー1名の他、マーケティング、営業、営業インターン、パートナーセールス、CS（問い合わせ対応、活用促進アップセル・クロスセル推進対応）がそれぞれ複数名ずつ在籍しています。

【開発環境、使用するツールなど】
▼コミュニケーション
・Salesforce、Pardot
・Zendesk
・Slack
・Zoom
・Dialpad　など

▼社内業務
・Notion
・Google Workplace
・Redash（SQLを使える方、学びたい方歓迎）　など

※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
週3以上出社

アニメやVtuberなどのIPを活用した商品をはじめとする様々なアニメグッズ、
イベントグッズの企画を行うチームのアシスタント業務をお任せいたします。
主な商材は、アニメIPやVtuberなどの人気キャラクターグッズとなっております。

【具体的な業務】
・案件進行管理のアシスト
・スケジュール管理
・版権元や社内との案件進行におけるリスクマネージメント

【メンバー構成】
マネージャー2名、メンバー6名

【こんな方にオススメ】
・リスク管理やスケジュール管理など細かい作業が得意な方
・チームでの作業が得意で、周りと協力して業務遂行できる方
・タスクや課題を自ら見つけて行動できる方

介護領域のSaaS事業を展開する大手企業様にて
営業事務担当者を募集します！

福岡本店の総務／バックオフィス業務並びに営業支援業務をお任せします。

▼バックオフィス業務
・来客、電話、郵便物などの対応
・入居施設の担当者との連携などオフィス関連の対応
・備品の発注、管理
・受発注やそれらにかかる各種申請・手続き対応
・入退職者対応（PC・スマートフォンの手配、当日のセットアップ、書類対応ほか）
・打ち合わせ、会議の調整や会議室の手配など

▼営業事務業務
・営業に関わる資料・リストなど作成（Power Point、google spread sheet活用）
・顧客からの電話・メールなどの問い合わせ対応
・請求書の作成、関係各社への支払い対応（freeeを活用）
・展示会開催へ向けてのサポート：業者への受発注対応や制作物の進行管理など
・業務整理・マニュアル作成など

（事務の空いた時間で...）
▼内勤営業業務
・商談獲得へ向けて顧客への電話アプローチやその他施策の実行
・架電先のリスト作成・管理
・セールスミーティングの参加など

その他、事業に係る支援業務をお任せ予定です。

【その他】
・医療や介護の知識は不問です！

【楽天・事業について】
楽天グループはeコマースやメディア、スポーツ、金融ビジネス、モバイルを中心に様々な事業を世界的に展開しています。
同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、ビジネスリスクへの適切な対応、遵法体制の更なる強化が求められています。

【部署・サービスについて】
ガバナンス運営部は、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体の内部統制強化の推進に取り組んでおります。楽天グループ全体の事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、更なる内部統制の強化が求められており、与えられた業務に対応するだけでなく、自分から積極的に提案していくことで、自らの活躍の機会を広げ、楽天グループのビジネス拡大に貢献していくことが可能です。
ガバナンス運営部には2つの課があり、グループガバナンス課はグループ全体のガバナンスについて、ガバナンス運営課は楽天グループのガバナンスについて、それぞれ企画・運営を行っております。
本ポジションでは楽天グループにおける重要会議の運営、コーポレートガバナンスに関する企画等を担当していただきます。

【募集背景】
業務拡大に伴う増員

【業務内容】
楽天グループ株式会社における重要会議の運営、コーポレートガバナンスに関する企画等を担当していただきます。
・株主総会、取締役会の企画・運営
・その他役員会議の運営
・コーポレートガバナンスに関する企画等