IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
私たちは、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大級のサービスへと成長しています。

エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
また、お客様の購買システムについて理解し、当社内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。

本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備／運営
・リソース設計／配置
・予算策定／管理

【勤務地】
大阪府／兵庫県

【職務内容】
私たちは、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大級のサービスへと成長しています。

エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
また、お客様の購買システムについて理解し、当社内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。

本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備／運営
・リソース設計／配置
・予算策定／管理

【勤務地】
大阪府／兵庫県

【雇入れ直後】
クルマ定額サービスを展開する企業で、営業サポート業務をご担当いただきます。
🔳業務概要
・個人、法人、保険代理店、取引先企業からの問い合わせ対応
└電話/メール/ＦＡＸ/チャットなど
・各関連部署との調整、連携窓口（社内・社外）
・各種システム（社内／社外）操作
・自動車保険、自賠責保険対応業務

★下記いずれかをメイン業務とする想定★

■インサイドセールス サポート業務
　Lリース契約・下取契約に関わる事務処理全般
※契約書・注文書・請求書の処理やリース契約等の保全対応

■営業サポート業務
　Lリース契約試算対応全般（リース契約・自動車保険、申込書類作成等）
　LWEB経由顧客対応（電話・チャット・メールを利用した仮審査など）

株式会社クリーク・アンド・リバー社の特例子会社にて、グループ会社等（以下「外部」）から受注する様々な業務を、障がい者メンバーに振り分ける業務をご担当いただきます。

※クリーク・アンド・リバー社とは、映像、ゲーム、Web、広告・出版、医療、会計、法曹、建築、コンピュータサイエンスなどの分野で、人材派遣・紹介事業、開発・請負事業、知的財産の企画開発・流通事業を展開する企業です。

【業務詳細】
・外部から打診された業務の性質や内容の分析
・外部から打診された業務をメンバーが円滑に、且つ正確に業務できる形に手順整備、想定される質問を外部とやりとり
・外部との納期や金額の交渉
・外部から業務を受注した後、外部との連携、業務の進行管理、ダブルチェック
・外部からの業務内容の変更等が生じた際の連携や交渉
※障がい者メンバーの急な休み等、非常事態には自身も作業担当として入ります。

【外部から受注する業務の例】
データ入力、文書電子化、ExcelやPDFファイルのリネーム・整理、営業リスト作成、調査・集計業務、キッティング、窓口業務、商品発送、求人票掲載管理等

【就業開始直後について】
入社当初は障がい者メンバーと一緒に外部から受注する業務を作業担当としてご対応いただき、当社がどのような業務を受注しているか理解を深めていただきます。

業務に慣れてきたら、既に受注された業務をメンバーへ振り分けていただき、外部との連携、進行管理、ダブルチェックをご担当いただきます。

ゆくゆくは外部との交渉や、受注前の業務の性質・内容の分析、手順整理までご対応いただきます。

※外部から受注する業務は、複数件同時進行となります。

【部署構成（2024年9月現在）】
従業員数：42名
業務遂行支援サポーター：2名
障がい者メンバー：38名

【選考フロー】
企業説明面談（カジュアル面談、オンライン可）⇒1次面接⇒2次面接⇒適性検査⇒内定となります。
※1次面接・2次面接・適性検査は同日に実施する可能性がございます。
※面接は対面実施となります。

【企業サイト】
株式会社One Leaf Clover：https://oneleafclover2022.com/index.html
株式会社クリーク・アンド・リバー社：https://www.cri.co.jp/

【仕事内容】
同社求人メディアをご利用いただく法人・個人営業担当のアシスタントメンバーを募集します。
業界最高水準の生産性を出すフロントで活躍するメンバーを支えるやりがいのあるポジションです！さらに経理事務も学ぶことができるので今後管理部門へのキャリアアップのチャンスもあります！

▼アシスタント業務　※求職者様向け対応業務
・企業へのフォロー電話
・転職希望者へのフォロー電話面談
・求人票の作成
・メール作成、メール送付
・請求書発行、見積書発行
・請求管理、売掛金管理
・日程調整
・事務作業等

▼扱う商材の特徴
・使いやすさを意識したサイト画面・仕様が特長
・開発・マーケティング部門を社内に置いており、業務効率化に注力しているため、顧客の方々のニーズにいち早く対応しています
・競合が少なく、選ばれやすいサービス

※配属先により両方携わる可能性もございます。
※KPI設定・社内業務システム開発など、開発部門と連携してシステムでの効率化を図っており、スムーズな業務ができる体制が整っています。

【入社後について】
初めはオリエンテーションや業界についての知識のインプットを行なっていただきつつ、OJTを通して顧客フォローやアシスト業務を学んでいただき、仕事に慣れてきたら独り立ちに向けてやっていただきます。

※中長期のキャリアパスとしては、営業業務やCS業務などに進んでいただくことも可能です。

【組織構成】
現在、営業メンバーは40名程所属しています。
法人営業とキャリアアドバイザーの割合は2：1程度となっており、22歳（新卒）から31歳まで在籍しております。

【当社で働く魅力】
士業・管理部門はレガシーな側面が多く、さまざまな課題を抱えています。これらの課題をITの力で解決し、雇用創出や、企業経営の意思決定機関とも言える経営管理部門の成長、ひいては日本経済の発展につなげたい！同社はそんな思いから設立されました。
大手IT企業や有名ファンドなど複数社から投資を受け、現在士業・管理部門に特化した転職サービス「HUPRO」を企画・開発し、提供しています。私たちは「日本一のサービス、アジアを代表する会社」を目指しています。昨年度は630％の成長を遂げましたが、当社はまだ発展途上。ぜひ私たちと一緒に、この価値ある事業を育てていきましょう。

▼勢いのある会社で安定的に働ける！
当社ではベンチャー企業で月間の売り上げが倍々に伸びています。勢いがあり急拡大を迎えています。
一方で勢いがあるだけではなく、教育部署が備わっているなど社員教育や事業の安定化に力を入れており、長期の事業継続性、サステイナビリティを重要視した経営をしています。そのためフロント業務だけではなく、フロントを支えるアシスト業務にも力を入れようとし、発足した部署となっております。
スキルを着実に身につけていきながら、成長し続けている会社で、自分の力・会社の力を共に成長させていきましょう。

▼オペレーション思考による高利益率を誇る！
私たちは、営業は勢いや想いも大切だと思っています。まずは行動を起こし、速度早く意思決定をすることで、結果を出すための最短ルートを見つけ出します。それだけではなく、データ分析や市場分析、ハイパフォーマー分析を通して、誰もが活躍できるフィールドを作る、化学的な仕事であると考えております。
そのように、オペレーションを磨き上げることで、誰もが活躍でき、業界の水準よりはるかに高い利益率を叩き出せる会社作りをしています。そのため「なぜできるのか？」「どうやったら良いのか？」を考えることが好きな方にとってカルチャーマッチする楽しい環境だと思います！

【募集ポジション】
BCホールディングスグループは国内外10社で展開する店舗経営に特化したコンサルティング会社です。グループのさらなる成長・事業拡大に向けて、複数の新規事業立ち上げ推進、既存事業の営業強化などを進めており、幅広い業務におけるアシスタントを担当していただきます。

【仕事内容】
デジタルマーケティングや新規事業開発の立ち上げ推進にまつわる、様々なアシスタント業務をお願いします。
・会議資料、提案書作成、調査業務の各種サポート
・請求、支払、契約締結などの事務処理
・電話応対、来社対応
・主管する役員のスケジュール管理、出張手配
・同じく主管する役員が参加する会議への同席、タスク管理
・その他サポート業務

担当役員の任務が円滑に進むようサポートし、業務負担を少しでも軽減することで、役員が機動力をもって、より幅広い業務推進ができる状態にすることを期待しています。
業務範囲が、デジタルマーケティングですので、マーケティング、デジタル活用の新規サービス構築及びプロジェクト管理に関する経験を積むことが出来ます。
守備範囲が広く、さまざまなスキルを身につけられることが魅力となります。

【勤務地備考】
リモート勤務可ですが、役員のサポート業務が多くなるため、原則は出社となります。