IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【採用事務代行（RPO）事業とは】
2024年7月から本格的にスタートする新規事業です。
中小規模の病院・クリニックを中心とした顧客の採用活動のパートナーとして、選考プロセスの立案～運用を担います。
これからの事業拡大を見据え、組織をリードしていける仲間を募集しています。

【業務内容】
顧客の採用成功に向けたあらゆるサポートをお任せします。
立ち上げ期のため、決められたフロー以外にも幅広い業務に携わっていただくことを想定しています。
具体的な内容は以下のとおりです。
・採用目標のヒアリング、選考プロセスの立案
・求人原稿の作成支援、スカウトメール送付
・応募者対応（面接日程調整、合否通知、問い合わせ対応）
・選考データの管理、レポートの作成
※新規事業のため、初期のオペレーションメンバーとして事業の立ち上げや業務フローの構築にも携わっていただきます。

【ポジションの魅力】
・メドレーの基盤を生かし、潤沢なリソースを活用しながら新規事業立ち上げに携われます。
・立ち上げ期で決まったやり方が確立されていないため、試行錯誤しながら対応力を身につけることができます。
・事業責任者や企画メンバーとコミュニケーションを取りながら進めるため、チームへの貢献実感が得られます。
・評価が明確であり、出した成果により正当に評価されます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・事業責任者を含む3名のメンバーで進めています。事業方針や業務フローも相談しながら構築していくフェーズです。
・一人ひとりが「業界の課題を解決しよう」という意識を高く持ち、社会的意義を感じながら業務に取り組んでいます。
・メンバー間のコミュニケーションが活発なため、情報共有しながらこまめに相談できる環境です。

【募集背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業・組織規模ともに急速に拡大しています。そうした中で、次の非連続的な成長を確実なものにするために、中期観点から事業・組織が目指すべき姿を戦略的に描き、その理想像に至るまでの道筋を整理し、実現に向けたアクションを具体的に落とし込むことの重要性が高まっています。

そうした背景から、現場の幅広い組織と連携を密にしながら、戦略に沿ったオペレーションの実行強度を高め、仕組み化を加速させる動きが必要となってきたため、そのアクションをけん引いただく新たな仲間を募集いたします。

【新たにジョインされる方のミッション】
本ポジションにご参画いただく方は経営戦略部に配属され、「各部署と連携して各種オペレーションの構築・実行支援」をミッションとして担っていただきます。具体的にはセールス・マーケティング・カスタマーサクセス（以下、CS）のいずれかの領域を担当していただき、現場課題の1次情報収集からボトルネック特定、要因の深堀と解決策の立案と実行支援を行っていただきます。

一方で、弊チームにご参画いただく方には特定の役割や責任領域に閉じずに、事業成長を阻害する重要課題を発見した際に、自発的にその要因を取り除くアクションを実行するオーナーシップが期待され、そのための裁量も与えられています。

なお将来的には、ご経験・ご活躍に応じて組織のマネジメントや執行責任を担っていただくことも想定していますので、弊社ミッションの「良い景気を作ろう。」を目指してあらゆる企業の経営をテクノロジーの力でアップデートしていくという強い志を持った方に是非お越しいただければ幸いです。

【具体的な業務内容】
入社後、まずはご自身の経験を踏まえてご活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています（下記は担当業務の例）

▼各担当領域 共通
・事業戦略に基づいた各部署の機能戦略の策定と、現場部署への共有・展開
・予算策定・予実管理・KPI進捗管理などの計数管理
・現場課題の1次情報収集とボトルネック特定、解決策の立案
・新入社員のオンボーディング・イネーブルメント活動の設計
・その他 組織運営に必要な事務局業務の遂行

▼セールス領域（セールスチームとの連携が前提）
・商談同席や担当者との議論を通じた顧客課題の整理
・ターゲットとなる顧客像の具体化／優先順位付け
・売上拡大に向けた、パートナー企業とのアライアンス戦略の検討

▼マーケティング領域（マーケティングチームとの連携が前提）
・業界カット × ソリューションカットなど、STPの言語化
・広告宣伝費の費用対効果などのパフォーマンス分析と効率化アクションの推進
・プロダクトチームやセールスチームとの同期支援

▼CS領域（CSチームとの連携が前提）
・お客様とのミーティングに同席と、顧客課題の特定と解決策の検討
・アップセル・クロスセル戦略・施策の検討
・利用分析による解約予兆の事前察知および予防施策の検討

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【募集背景】
事業拡大に伴う増員です。
はてなでは、Webマンガの投稿が始まった初期から、個人のクリエイティビティを最大限に引き出し、作家を目指す人々を支援するために、Webマンガ投稿プラットフォームの開発と運用を続けてきました。最近では、インターネット上で新しいコンテンツが生まれ、SNSを通じて広がり、個人がブログなどで発信した内容が書籍になることもあり、出版業界とインターネットは密接な関係にあります。このような背景から、出版社やマンガ業界からの期待は非常に高まっています。この時代の要望に応えるべく、はてなの持つ高い技術力と豊富な運用経験を活かしながら一緒に開発するエンジニアを募集しています。

【職務内容】
ウェブアプリケーションエンジニアとして、サーバサイド・フロントエンド技術を中心に、成長し続けるサービスの開発と運用を行っていただきます。配属予定チームはジャンプルーキー！やマンガノの開発を担当しています。これらのサービスは、未来の才能の発掘や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。
・新機能の設計・開発
・サービスの安定運用
・サービスのパフォーマンス改善
・開発効率の改善など

【主に利用している技術】
・Go
・TypeScript
・Perl
・AWS
・GCP
・Firebase
・GitHub
・GitHub Actions
・React
・Next.js
・GraphQL
・MySQL
・Redis
・Varnish
・Docker

【配属部署】
自社サービスの提供を通して培った技術やノウハウを他企業にソリューションとして展開するテクノロジーソリューション分野のうち、マンガ投稿サイトを開発しているチームに所属していただきます。
※はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、定期的に別チーム・別プロダクトへの異動の機会があります。期間は半年〜数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【この仕事で得られるもの】
・成長しつづけるマンガ投稿サービスの設計と運用に関する知見
・クリエイターの表現や活躍を支援する経験
・トップレベル企業との協業経験
・ユーザ向けサービスの企画・開発・運用経験
・ウェブでの課金に関する知見

【チームの働き方】
主なやり取りはSlackですが、相互の理解を深めるため、Google Meetを使用してビデオチャットでのコミュニケーションも行っています。タスクの規模に応じて、小さいものは個人で対応し、大きなプロジェクトでは複数のエンジニアがチームを組んで協力しながら開発を進めています。
デイリースタンドアップやロードマップ検討、プロジェクトごとの定期ミーティング、サービスのメトリクスなどを監視・対応するミーティングなど、ディレクターを交えたコミュニケーションをもとに開発を進めていきます。
ふりかえり会を定期的に実施し、開発プロセス、コードの質、属人性、コミュニケーションなどの課題について改善サイクルを回しています。エンジニア同士で成果を共有し、フィードバックを交換する機会も設け、相互の成長とチームワークを促進しています。チームにとって有益な提案があれば、それをサポートする開放的でチャレンジしやすい環境を大切にしています。
全社で、事業成長と働きやすさを高次元でバランスさせる「フレキシブルワークスタイル制度」を採用しています。在宅／出社を選択可能、出社状況によらず「在宅勤務手当」を毎月2万円支給する、など、社会の変化に柔軟に対応していく会社・チームとなっています。

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています。
・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。参加費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

※日本全国リモートワーク可

【仕事内容】
・本ポジションは「他社既存ソフトからのリプレイス」に注力したセールス組織における責任者候補ポジションとなります。
・予算策定及び戦略立案、チームマネジメント、事業部横断プロジェクト推進まで幅広い領域をお任せいたします。

【お任せしたい想定業務内容】
・インサイドセールス＆フィールドセールスチームにおける組織マネジメント業務全般
・営業戦略立案～施策実行
・人員配置計画立案～採用／育成の実行
※お任せする業務内容については候補者様のご経験や志向性、キャリアプランを確認の上、選考時にすり合わせさせていただきます。

【具体的な想定業務内容】
▼インサイドセールス
・隣接領域（マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス/Pdm等）と連携し、カイポケ無料会員獲得の最大化
　- 予算策定及びKGI／KPIモニタリング
　- 3C／4Pを変数としたリプレイス戦略企画から実行
　- チームマネジメント（5～20名規模）
　- 生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携／BIツール検討等）

▼フィールドセールス
・隣接領域（マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス／Pdm等）と連携し、カイポケ有料会員獲得の最大化
　- 対面商談による介護･障害福祉事業者の経営課題把握
　- 上記課題に対する自社商材のソリューション営業
　- チームマネジメント（5～20名規模）
　- 新規出店の検討と実行
　- パートナー企業とのアライアンス促進
　- 自社サービスへのフィードバック

【カイポケで働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）

2．プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

3．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員45,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・業界／プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【将来のキャリアパス】
・高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示
（例）
・同部門での事業責任者
・他部門（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）での事業責任者
・新規事業開発
・会社横断でのセールス領域の統括責任者

【職務内容】
3,000名を超える社員が活躍する会社で労務業務
労務管理を担当する総務部で労務リーダーとしてマネジメント業務をお願いします
メンバーは、労務管理、勤怠管理、労働法規制の遵守・啓蒙活動、社会保険手続、入退社管理、安全衛生業務、労務に関する規程改定、福利厚生や法改正に伴うフロー策定などを
担当しています。各メンバーのサポートや労務管理ツールの業務改善を含むマネジメントをお願いします。
上記のうち、状況に応じて自ら業務を担当することがあります。
当社の総務部はバックオフィス業務のうち、経理財務、給与計算、法務以外をカバーしております。
なお、当社は人材派遣業という業態のため、それに付随する労働者派遣事業許可等の更新管理等も行っております。

【募集背景】
今回、成長フェーズの総務部において労務リーダーとして活躍頂ける方を募集します。
2008年の創業以来急成長を続けており、2023年には東証グロース市場に上場を果たしました。事業と共に組織も拡大し、従業員数は派遣技術社員を含めグループ全体で3,000名を超える規模となりました。今後さらなる事業の拡大・組織の成長に向かっていく中、急激な組織拡大に対応できる労務機能を整えていくことが重要と捉えています。

【ポジションの魅力】
成長フェーズの当社において人員拡大に伴い労務機能の効率化や仕組み作りや、労務企画を自らがリードできる経験が得られます。
これまでのご経験や知識を活かしながら働いていただける環境です。また、総務部の若いメンバーの成長支援や総務部の組織開発も担って頂くことが可能です。
他部門との連携が多いのは勿論のこと、ご経験によっては労務以外の総務や人事といった周辺領域にも関わることが可能です。

【職務内容】
はてなブログMediaは、使いやすい操作画面と安定したシステムにより運用の手間を軽減するオウンドメディア運用に最適化されたSaaS型CMSです。
こちらのポジションでははてなブログMediaのご利用を検討中のクライアントから要件をヒアリングし、主にデザイン制作の領域を社内リソース、および社外パートナーをコントロールしながら実行に移すディレクション業務を担当していただきます。

▼具体的には以下を担当していただきます。
デザインディレクション担当として
・ライアントからの要望に対する、デザインを中心とした個別カスタマイズ案件の提案、進行管理（制作パートナーコントロール含む）
・クライアントからの問い合わせ対応（サポート関連業務を担当するメンバーとの協業を想定）
・クライアントからの機能要望の開発へのフィードバック
・機能改善、新規機能の追加に関する企画、開発、運用

※上流設計から現場の進行管理まで、業務範囲は多岐に渡り検討可能です。これまでのご経験やスキルセット、キャリアプランに合わせて業務内容は調整、相談させていただきます。

【はてなならではのポイント、やりがい】
・クライアントのご要望を元に、プロジェクト全体を見渡しながら、デザイナーやエンジニアなど、多彩なメンバーと協力して創り上げた成果を通じて大きな満足感を実感できるお仕事です
・プロジェクトを進める中で、クライアントからいただいたご意見や自分のアイデアを、はてなブログMediaの改善に活かすことができます。自分の考えが形になっていく過程や、完成後にクライアントからいただくフィードバックは、自分の成長につながります

【募集背景】
サービスの質の向上、体制強化のための増員募集。
はてなでは、元々一般ユーザー向けに提供されていたはてなブログを強化し、その上で法人での利用に対応できるよう、機能追加をしながら「はてなブログMedia」「はてなブログBusiness」というSaaSで提供されるCMSの展開を進めています。
また、企業とユーザーの接点が多様化している中、コンテンツマーケティングの中核としてオウンドメディアの必要性が高まってきており、その過程で、企業ができるコンテンツマーケティングを推進する、という視点を強化する必要が生じています。
さらに、CXの重視、DXの推進、AIの台頭といった業界全体の流れの中で、はてなブログMediaをクライアントの事業成功・推進に貢献できる「成果の出る」強いプロダクトに進化させていく準備も必要な時期に来ています。
以上を踏まえ、今後のコンテンツマーケティングにおけるCMSにとって必要な機能がどうあるべきかを考え、最強のプロダクトを一緒に作り上げるてくださる方を募集しています。

【勤務地】
・東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
・京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F

※日本全国フルリモート可能
※リモートと出勤をうまくバランス取れます

【チームのビジョン・ミッション】
我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。

【募集の背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ2人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。

【具体的な業務内容・ミッション】
・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【チームのビジョン・ミッション】
我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。

【募集の背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ3人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。

【具体的な業務内容・ミッション】
▼弊社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。
・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する
・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築
・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【仕事内容】
リーダー候補としてハウスメーカーや工務店への法人営業を中心に、営業企画や戦略策定などをお任せいたします。
営業に軸を置きながらも、企画業務にも携わることができるため、営業企画や事業責任者などのキャリアにつながるスキルを身に着けることが可能です。

▼業務内容
・担当エリアにおける目標達成に向けた戦略の策定と実行
・リード獲得最大化のためのプロモーション戦略の策定と実行
・大手クライアントへの営業・組織攻略
・対面商談（オンライン／オフライン双方）によるリフォーム事業者の経営課題把握や相談、情報提供
・上記課題の解決手段としての自社サービスの提案（オンライン／オフライン双方）
・サービス導入後の定着サポート（カスタマーサクセス）
・自社サービスへのフィードバック

【仕事のやりがい・働く魅力】
・顧客（ハウスメーカーや工務店など）の経営課題を間近で感じ、それを自身の提案で解決していく実感
・新規営業、カスタマーサクセスの両面を経験することで、営業だけでなく企画や課題解決に向けた戦略策定のスキルが身につく
・中小零細法人～中堅大手法人など様々な規模の法人への営業経験が身につく
・営業活動から得られた知見を事業へフィードバックを行い、サービスを改善していく経験が身に付く
・将来的に営業組織のリーダーとしてチームを牽引する機会
　→総じて、組織としては成長に向けた変革期/拡大期のフェーズとして捉えており、様々な機会や経験を営業活動を通し習得、実感出来ます。

【配属部署】
人事ソリューション部への配属を想定しています。

人事ソリューション部は、医療・介護・保育・障がい福祉事業を営む大手法人を中心に、人事課題（採用・定着・育成等）の解決に向けたコンサルティングを実施してソリューションを提供しています。

現在、法人の採用課題に対しては業界TOPクラスの強いプロダクトを持ち、既に高いシェアと関係性を得ていますが、採用プロセスへのコンサルテーションやプロダクトmixなどで、更に提供価値を高められる余地があります。
更に、採用した方の育成や定着といった、採用後の人事課題解決に向けたご支援も今後より一層強化すべく、プロダクトのアップデートや新サービスの開発を進めていきます。

【仕事内容】
法人の人事課題（採用・定着・育成等）の解決に向けたコンサルティングセールス・ソリューション提供をお任せします。
具体的には以下の要素があり、これまでのご経験や強み・キャリア志向などを伺いながら担当領域や役割を調整させていただきます。

・担当領域の営業戦略の立案／実行への落とし込み
・クライアントの採用課題特定と、解決に向けたソリューション提供
・採用成功後の育成定着等の人事課題まで、サービス提供の領域を拡張
　- 採用プロセスの定量／定性分析および改善提案
　- 求人広告の企画／ディレクション（事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など）
　- 早期離職分析
・クライアントとのやり取りや、ソリューション提供から得たノウハウや本質的なニーズを元に、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック
・マーケティング、市場分析 など

【仕事のやりがい・働く魅力】
・医療／介護／保育／障がい福祉業界×人材という市場では、法制度の改定や大型M&Aなど、ドラスティックな変化が起きやすい環境です。そのため、事業運営で捉えなくてはいけない要素が他産業と比較して複雑です。一方で、多くの変数を捉えながら着実に成果に生みだすことができれば、どの市場でも戦えるビジネスパーソンへ成長することが可能です。

・現在立ち上げ18年の老舗求人メディアのリブランディングを進めており、本ポジションのメンバーはプロジェクトチームに参加していただきます。

【将来のキャリアパス】
自組織のカスタマーサクセスグループ内でマネージャーとしてキャリアを積んでいくことも可能ですし、事業開発／人材紹介事業／プロダクト開発／事業推進／法人営業／人事採用など、様々な部門で活躍の場を拡げることも可能です。
※定型化したキャリアステップはないため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性があります。

【業務内容】
事業統括本部に所属していただき役員や本部長と一緒に、採用、研修、営業、フォローの各機能を統括し事業成長をリードして頂きます。（当初は営業機能を中心に統括して頂く想定）具体的な業務例としては以下を想定しています。

▼具体的には…
・（営業を中心とした）事業全体の戦略立案と実行
・（営業を中心とした）予算、KPIの策定と進捗管理
・（営業を中心とした）組織全体の運営・部門間の調整
・（営業を中心とした）事業の収益性向上に向けた各種施策の立案、推進
・顧客・パートナー企業との関係構築

【配属部署】
事業統括本部

【組織概要】
プロダクト組織は機能開発を担当するチームと基盤やインフラ等を担当する横断チームに分かれています。 定期的にお客様との商談動画の視聴をしたり、展示会に参加したりと、お客様の生の声を反映したプロダクトづくりを重視しています。
また、開発体制としてもともとはスクラムを導入しておりましたが、プロダクトの拡大に伴い現在はスケーリングフレームワークであるFASTの移行に挑戦しています。事業の急成長とともに組織も拡大しており、多様なキャリアパスを実現できる環境です。

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）】
「良い景気を作ろう。」というMissionを軸に事業を展開するログラスのデザイナーはプロダクト面で、経営陣・開発メンバーと共に世界最高のプロダクトを作る責務を負っています。
そのため開発チームと協力して以下のようなアプローチができるデザイナーを募集しております

・まだ見たこと無い未来のUXをプロトタイプで具現化することでチームと顧客に明確なイメージをもっていただくこと
・プロトタイプ・デザインのアプローチを上手く扱い、開発における無駄な開発コストを0にすることで、開発効率の最大化に貢献すること
・自社カスタマーサクセスと連携しながら、人間がサービス提供すべき部分・ソフトウェアで自動化すべき部分を見定め、お客さまへの提供価値が最大化するコンビネーションを設計すること
・顧客への提供価値が最大化するよう、適切な組織設計・運営に対してもフィードバックを出し、プロダクト開発のように組織作りもアジャイルで進められるよう貢献すること

【仕事内容】
ユーザーの課題を達成できる理想の姿を考え、追求いただくために多くのステークホルダーと協業いただきます。

・2026年までに新規事業10本の立ち上げ成功の一部を担うこと
・PdM、エンジニア、CSを中心とした他部門と連携し顧客の課題解決策の検討と実装
・新機能開発のプロジェクトメンバーとして、実現性とUXを兼ね備えた緻密なUIデザイン
・プロダクトの将来像・ロードマップを描くこと
・不確実性の高いプロジェクトに対し、デザインスプリントなどのフレームワークを活用した課題の解像度を高めるアクションの実行

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【職務内容】
2014年9月にはてながリリースしたサーバー監視クラウドサービス「Mackerel」は、今「チームで育てるオブザーバビリティプラットフォーム」を掲げ、オブザーバビリティ領域へと留まることなく進化を続けています。
MackerelのCustomer Reliability Engineer（CRE）として「顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図る」というミッションに、主にカスタマーサクセスの観点で貢献していただきます。

具体的にはオブザーバビリティについてのこれまでの知見を活かしていただき、
・プリセールス（顧客へのプロダクト説明・技術質問回答）
・カスタマーサクセス（サービスの導入・活用支援）
・VoC（顧客の声）活用、開発フィードバック
・技術イベントやオンラインセミナー、ブログでの発信
・テクニカルライティング
等でご活躍いただくことを期待しています。

【主に利用している技術】
・OpenTelemetry
・AWS／Microsoft Azure／Google Cloud
・Linux／Windows Server
・各種OSS
・Scala
・Go言語
・シェルスクリプト／PowerShell

【募集背景】
はてなが開発するオブザーバビリティサービス「Mackerel」は、「運用をイージーに。変化するシステムを自分たちのものに。」をミッションとし、順調に規模を拡大しつづけています。MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。
MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。

オブザーバビリティ領域へのプロダクト展開及び事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを中心に貢献していただくCREを募集します。

【この仕事で得られるもの】
・顧客が抱える課題を技術を軸として、顧客と共に解決を図ることができる
　- CREは顧客の目的を達成することに特化した専門エンジニアです。プロダクトの改善を行い、ユーザーに価値を提供し続けることで、顧客とプロダクトの健全な関係を構築し、直接貢献することができます。
・オブザーバビリティの最前線で開発チームと意見を交わしながら機能を実現できる
　- 日本国内で開発されているオブザーバビリティプロダクトの開発の一翼を担い、ユーザー目線を持って開発チームと密接に意見を交換しながら機能の開発・改善に深く関わり、スクラム開発手法や最新のオブザーバビリティのさらなる知見を得られます。

【働き方】
▼チーム（CRE）の働き方
Mackerel CREチームは、Mackerelのユーザーと直接関わる立場として、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、DevRelの大きく3つを軸として活動しています。今回募集しているカスタマーサクセス業務担当者の日々の活動の例を示します。

・顧客の状況を把握するため、定期的にミーティングを開催し、課題や要望を確認します。開発チームと協議しながら実装の実現を後押しするほか、ときには設計、PoC、あるいは実装自体に深く関わることもあります
・新しい機能の紹介や導入支援、コストや活用についての相談対応など、顧客の成功につなげるためのさまざまな施策を実行します
・新規商談に同席して、お客さまの技術的な不安を解消し、より良い提案につなげます

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています：

・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。1～2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【配属先】
テクノロジーソリューション本部 第1グループ Mackerel CREチーム

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
※日本全国リモートワーク可

【職務内容】
当社はオウンドメディア運営支援商品や記事広告等の自社広告の販売で企業のコンテンツマーケティングを支援しています。営業部では、クライアントの課題・要望を引き出し、メディア戦略からコンテンツ制作まで幅広い分野の支援をして、クライアントの課題を解決に導きます。

▼販売する商品について
1．オウンドメディア支援商品（はてな MediaSuite）
・オウンドメディアの戦略設計
・コンテンツ制作（はてなブロガー／はてな編集部）
・メディア構築
　- デザイン
　- CMS（はてなブログMedia／はてなブログBusiness）
・集客支援
　- はてなブックマークによる誘導
　- SNS等の外部広告
・レポーティング
　- GA4、GoogleSearchConsole等を活用した分析

2．はてな自社媒体の広告商品
・はてなニュースの記事広告
・はてなブログお題キャンペーン
・はてなブックマークのネイティブ広告枠

▼クライアントについて
・企業規模
　- 大手上場企業
　- 新興スタートアップ
・販売先の担当者
　- マーケティング担当　8割
　- 広報担当　1割
　- 人事担当　1割
・直販が中心
※自社媒体広告商品に関しては代理店販売比率は高まる

▼受注までの流れ
1．リードジェン／ナーチャリング
・LP、オンラインセミナー等のインバウンドでリードを獲得
・メルマガやホワイトペーパー、事例紹介などでナーチャリングを実施
※営業部内でリードジェンとナーチャリング施策を実施しています

2．アポイント
見込顧客から問い合わせに対して当社事例・商品を提示します

3．提案メニューの検討
初回訪問のログを元に、社内で関連チームで提案／見積もりを作成
（1）オウンドメディア支援商品
（2）はてな自社媒体の広告商品

4．提案
顧客との商談を行ない、企画を提案します

5．契約・申込み
クライアント担当者が稟議を通しやすいように支援をします

【募集の背景】
独自コンテンツでユーザーとの接点を維持するオウンドメディアの重要性が高まる昨今、当社への引き合いの増加、さらなる案件獲得を目指し組織体制の強化を目指しています。
新規顧客の獲得・提案を担う「法人営業」を募集しています。

【働いているメンバーの声】
▼19年4月中途入社G.Y
挑戦しやすい環境が整っていると感じています。営業部内でもマーケティング〜営業〜運用と幅広い業務領域があり、手を上げれば責任と裁量が与えられ、自らの意思をもってすすめることができます。事業プランの提案も可能で、代表と新事業についての検証ができたことも大きな経験になりました。

【この仕事で得られるもの・当社ならではのポイント】
・コンテンツマーケティングの最前線で知見や情報のキャッチアップ
　- 多くの大手顧客とのオウンドメディア支援実績があり、常に最善の手法を顧客と一緒に考えていくことができます。
・チーム提案力
・リードの獲得から商談、提案、運用まで様々なメンバーと関わりながら提案を進めていきます。営業はプロフェッショナルなメンバーをとりまとめ、顧客のマーケティングの成功へと導いていきます。
・商品開発力
　- 商品のアップデートやカスタマイズが必要なため商品開発をしていくことが半ば必然になります。
・ユーザーからのフィードバック
　- 当社が扱うメディアではユーザーにとってもおもしろい・ためになるコンテンツを制作することを大事にしており、自身が本当に良いと思って企画したコンテンツが、クライアントの課題解決に繋がると同時に、ユーザーからのSNSのコメントなどによる反応が可視化されることは、当社ならではの面白さです。

【組織構成】
・コンテンツ本部 営業部 営業チーム
・部長1名、マネージャー2名、メンバー4名
営業部全体で11名が在籍しており、今回は営業を担当するチームでの募集です。

※週2回程度出社推奨日、それ以外は在宅勤務も可能です。
※業務導入期間（1ヶ月程度）は出社をお願いする想定です

【募集背景】
当社では、新たな事業の発掘や成長を支援するため、マーケット調査を通じて示唆を提供し、ビジネスのタネを見つける新設チームを立ち上げます。
今回、そのチームの立ち上げ責任者候補を募集しています。
これまでもマーケティング組織はインハウスでのオペレーション構築を進め事業成長に貢献していましたが、昨今のHR業界の変化や競合環境の動きが激しくなる中で、マーケティング起点でサービス拡張や事業創出に貢献していくことで、当社が掲げるミッションの実現につながると考えています。
そのためにも、中長期での成長戦略を描くために様々なカットからマーケットを捉え、事業戦略につながるアウトプットを行うことが本チームのミッションとなります。

【配属部署】
介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　メディア企画部への配属となります。
部長直下として、一人目のリサーチャー兼事業企画の専任担当を担っていただく想定です。

【仕事内容】
▼ミッション
まずはマーケティング責任者の元で、優先度の高いリサーチテーマを決め、どう現在の事業に生かしていくことができるか、事業接続していけるかを検討いただきます。
その上で、事業や戦略への示唆出しを通して事業成長に貢献いただくことがミッションです。
リサーチ～事業への示唆だし～事業成長を一気通貫で担えるポジションです。

＜想定リサーチテーマ＞
・HR領域を取り巻くマーケット、各サービスの調査
　- これまでの各サービス変遷や伸びしろ、弊社を取り巻くマーケット状況、海外人材のマーケット調査等を通し、今あるサービス変革や改善・見直し等に繋げていく
・介護の現場における事例調査
　- 介護現場における新たな取り組み事例やトレンド（AI活用等）調査を通し、新規ビジネス参入へのタネを見つける

▼業務詳細
マーケティング部 部長の元で、調査を主体とした業務をご担当いただき、事業・戦略への示唆出し・新たなビジネスのタネの発掘～ブランディング＆マーケティング戦略の検討と、事業成長に一気通貫で貢献いただきます。
・マーケ部長との調査テーマの検討～すり合わせ
・定性調査、定量調査の企画
・社内メンバーや協力会社とともに、上記の実施及び取りまとめ
・データ分析
・調査結果への見立てと事業への接続の検討
・事業や戦略への示唆出し～各部門との連携
・上記におけるプロジェクトマネジメント

また、組織立ち上げフェーズのため、ゆくゆくは組織作りやマネジメントもお任せしたいと考えております。

▼働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。
・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は20～30時間程度となっています。

【将来のキャリアパス】
▼いくつかのキャリアパスが想定されるため、入社後にすり合わせながらキャリアを広げていただくことを期待しています。
・事業開発への示唆出しの経験を生かし、その後そのまま該当事業の事業開発や推進側へ役割を横にスライドしていく
・新設チーム立ち上げであり、近いうちにメンバーを増やしていくことも想定しており、その際の組織作り～マネジメント
・リサーチに留まらず、マーケティング組織のマネジメント

【配属部署】
▼事業開発グループの概要
・新規事業開発部所属の組織として、新たなサービス開発にも取り組んでいます。
・サービスの上流フェーズ（0⇒10の中の0⇒1のイメージ）を中心にかかわることができます。
・マーケ～セールス～契約事務～実行事務と、サービス提供における全機能を内包しており、事業運営の全てに携わることが出来ます。

▼取り扱いサービス
・コンサルティング：介護事業所の売上UPを支援するサービス
・SaaS：在宅医療・介護の訪問スケジュールを自動作成するクラウドサービス
・新規事業（ローンチ前）

▼メンバー構成
マネージャー1名、セールス1名、マーケ1名、事務4名、データ処理1名

【仕事内容】
▼企画・セールス
＜ミッション＞
マーケティングには反応し問い合わせがあったお客様に対し、サービスの訴求を通じてお客様のニーズ・経営課題の解決を行うこと。

＜具体的な職務＞
・年間売上数千万円前後の介護・障害福祉・医療事業者に対して、新規サービスの獲得面のメイン担当として、獲得にかかわる業務全般（マーケティング、営業リスト企画、顧客コミュニケーション設計、営業）をお願いします。
　- 未経験の場合、業界・サービス理解のために営業や営業リスト企画からスタートし、徐々に業務キャパを広げていくことを想定しています。
・複数商材を担当していただくことも想定しており、商材間のシナジーを考えながら、コンサルタントとしてお客様の経営課題をに対し多角的な提案が可能です。
・新サービスの顧客ヒアリングなどプレリサーチに携わっていただく可能性もあります。

▼興味関心があれば
競合調査や市場分析をもとにした獲得戦略を作成する機会も提供できます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼仕事のやりがい
・新規事業の立ち上げという限定されない領域において、広いの裁量のもと、企画・マーケ・販促・運営など多機能をダイナミックにチャレンジしていただくことが可能です。
・現状のチームは1人1人が数個のサービスを企画～運営している環境であり、複数の異なるビジネスモデルを実務レベルから戦略まで幅広く知見を得ることが可能で、汎用的にビジネスに重要な要素を実践を通して学べます。
・また、多数の商材を同時並行で扱うことで、自身のスキルセットの再現性を高めつつ、顧客のニーズに本質的にマッチした提案と解決を目指すことができます。

【将来のキャリアパス】
▼キャリアパスイメージ
・入社から1～2年については、複数商材を担当し、獲得にかかわる業務全般（マーケティング、営業リスト企画、顧客コミュニケーション設計、営業）を想定しています。
・以降は、0→1フェーズの新規事業の企画立案、市場調査～PMFにチャレンジするキャリア設計も可能です。

【募集背景】
採用ソリューション部は、「採用および組織課題を解決するプロフェッショナル集団」を目指し、社内関連部門と連携しながら全社のリソースを活用し、顧客の課題解決に取り組んでいます。
高齢化が進む中で、病院での医療ニーズに加え、当組織がアプローチしている在宅看護や訪問看護の需要がさらに高まっています。
このような環境下で、訪問看護や施設看護を全国で展開する大手法人に対してより深くアプローチできる組織体制を強化するため、新たな採用を行います。
担当企業の採用および組織課題に対し、社内の関連部署と連携し、人材紹介を中心としつつも、幅広いソリューションを提供していく役割を担っていただきます。

【配属部署】
医療キャリア事業本部　採用ソリューション部　法人営業グループへの配属となります。
法人営業グループは、病院以外の大手法人企業様（訪問看護、介護法人、ホスピス、美容クリニックを全国で展開している企業等）を担当する部門で、4～5名が在籍しています。
また、採用ソリューション部の中には企画推進チーム、定着支援チームの2つの組織もあり、大手法人様への提供価値最大化に向け、日々連携を取りながら業務を行っています。

【業務内容】
非病院系の大手法人企業に対し、医療従事者の採用や定着といった組織課題の解決に向け、クライアントと密に連携しながら、社内のリソースを活用してSMSからの採用支援を最大化していただきます。
看護職やリハビリ職の人材紹介部門と連携しながら大手法人様への採用支援を進めていきますが、採用以外の課題解決に向けて幅広いソリューションやコンサルティングの提案を行い、将来的には新サービス企画も含めた業務を一気通貫で担っていただくポジションです。

具体的には、以下の業務を担当していただきます。
▼大手法人対応
・担当企業（一人当たり約3～4社）の採用責任者や現場担当者との関係構築を通じ、採用戦略や課題、組織の現状を把握
・採用プロセスにおけるデータ分析を通じた採用・組織課題の特定
・定例会議の対応および資料作成（頻度は法人により異なる）
・人材紹介に留まらず、多岐にわたるソリューションやサービスの提案

▼社内連携
・社内キャリアパートナーとの連携を強化し、紹介数・決定数最大化のためのイベント企画・実施やコンテンツ制作
・社内人材紹介部門向けに、担当法人の特徴や求める人材像の理解を深めるための勉強会の企画・実施

▼その他
採用から定着を見据えた包括的なサービス提供のための他部門との連携、新規サービスの開発

【働き方】
・メリハリのある働き方を大切にしております。
出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週1出社・週4在宅を基本とし、お客様アポイントや社内スケジュール次第で変動します。
・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は20～30時間程度となっています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼高い社会貢献性
大手法人の採用や組織課題の解決は、医療・介護サービスの安定的かつ継続的な提供に繋がり、社会的要請に応える重要な役割を果たします。
特に、在宅医療・訪問看護など社会的ニーズが高い分野にアプローチするため、非常に社会貢献度の高いミッションに携わることができます。

▼人材紹介に留まらない幅広いソリューション提案が可能
当社は人材紹介や求人プラットフォームの提供に加え、SaaSやM&Aといった多様な事業展開を行っています。
これにより、課題に対して幅広い選択肢とソリューションで対応が可能です。
通常の人材ビジネスに留まらない視点で課題解決策を検討できる面白さと挑戦があります。

▼社内連携とチームプレーで顧客に向き合う
人材紹介や求人作成などの業務は、社内の関連部署が担当しているため、各部門の巻き込み力が非常に重要です。
関係者に担当法人の魅力を共有し、同じ方向に向かって取り組む難しさもありますが、それだけに上手くいったときの喜びは大きく、達成感を共有できます。
採用ソリューション部で担当する法人は年間100名超の規模で医療従事者を採用する法人様が多く、社内の様々な部門と連携しながら価値提供していきますので、
多くの人と連携しながら社会課題の解決にチャレンジしたい、と考える人には魅力を感じていただけると思います。

【将来のキャリアパス】
自組織の中でマネージャーとしてキャリアを積んでいくことも可能ですし、事業開発／人材紹介事業／プロダクト開発／事業推進／人事採用など、様々な部門で活躍の場を拡げることも可能です。
※定型化したキャリアステップはないため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性があります。

【具体的な業務内容】
全社および各ビジネス領域の戦略／戦術の立案と実行支援が主な業務となります。入社後、まずはご自身の経験を踏まえて活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています。

▼業務内容例
・全社戦略
  - 中長期での全社戦略（含. 事業／プロダクトが目指す方向性、財務計画など）の策定と実行計画への落とし込み
  - 事業やプロダクトのバリュープロポジションの定義と、セールス／マーケコミュニケーションへの落し込み
・セールス領域
  - セールスマネージャーと連携したGTM／営業戦略の検討セールスへの同席や担当者とのディスカッションを通じた顧客課題／提供価値の整理
  - ターゲットとなる顧客像の具体化／優先順位付け
  - 売上向上に向けた各種施策の検討・実行支援
  - 営業生産性向上に向けた施策検討／実行　等
  - 売上拡大に向けた、パートナー企業とのアライアンス戦略の検討・実行
・マーケティング領域
  - マーケマネージャーと連携した事業／プロダクトのマーケ戦略の検討・実行事業／プロダクトマーケティング戦略の立案
  - 各種マーケKPIの管理／PDCA支援
  - 広告、記事執筆、ホワイトペーパー、セミナー、顧客コミュニティ構築などの各種マーケ戦術の検討（及び担当者と連携した実行）　等
・企業アライアンス領域
  - セールスアライアンスの実行
  - 資本業務提携案の構築・実行
  - M&Aの検討・実行

【募集背景】
経営管理SaaS「Loglass」を展開する弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、「全社を俯瞰しながら、事業／組織が中長期的に目指すべき姿とそこに至る道のりを描き（≒戦略の策定）、その実現に向けた取り組みを各部署と共に推進すること（≒戦術の実行支援）」の重要性は日に日に高まってきており、経営戦略部がその舵取りを担っております。

この度、その中でも特に「戦略の策定」を中心として担っていただく方を募集することになりました。

【チームのミッション】
経営戦略部のミッションは「経営陣とともに、自社ミッション及びT2D3成長の実現に向けた事業・組織戦略を立案し、その実現を主導する」です。「自分たちが経営陣に成り代わって株式会社ログラスを経営するのだ」という気概で経営レベルのイシューに向き合いながら、「事業・組織の拡大に向けた戦略の立案（Strategy）」と「各部署と連携した各種オペレーションの構築・実行支援（Growth）」を担っていきます。

短中期の経営の担い手として、自社ミッション及び事業目標の達成に向けて経営上重要なイシューであれば、自ら提起し、その検討・推進主体になれる裁量も与えられています。

「高い目標を掲げ非常に早いスピードで成長する企業の経営の舵取りをしてみたい！」という方にとって、スタートアップの成長フェーズを経験しながら、自身をレバレッジして強い事業・組織を創っていけるポジションではないかと考えています。これまでのご経験、および、入社後のご活躍に応じて、将来的には組織のマネジメントや執行責任を担っていただくことも想定しています。

弊社ミッションにも掲げている”良い景気”の実現に向け、あらゆる企業の経営をテクノロジーの力でアップデートしていこうという強い志を持った方にぜひお越しいただきたいです。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【具体的な業務内容・ミッション】
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。

お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマーサクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。

・カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
  - カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
  - 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
  - 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム／業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
・カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
  - カスタマサポート機能の運営と改善
  - 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
・プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
  - 機能要望の集約と連携
  - 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
・チームマネジメント
  - メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進

※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【募集背景】
増員

【配属部署】
▼組織について
＜住まい支援事業部＞
合計20名ほどの組織で、5名チームを組んでいます。
旅行代理店の窓口営業やホテル業界勤務、保険営業勤務など、異業界からの転職者も多く、若手メンバーを中心に構成されています。
入社時期問わず仲が良く、和気あいあいとした風通しのよい組織となっています。
入社後2年でリーダーとして活躍している社員もおり、早期のキャリアアップが可能な環境です。

【仕事内容】
※希望シフト制となっており、月に4日以上は土日出勤していただくポジションです

▼当ポジションについて
リフォームを検討中のお客様に対して、住まいの情報提供や建築・リフォーム企業ご紹介を行い、質の高い意思決定を支援するサービスです。

▼業務のおおまかな流れ
（1）相談者（個人のお客様）へヒアリング
webサイトにお問い合わせいただいたお客様に対して、ご登録いただいた背景、住まいのご希望をヒアリングしていただきます。

（2）ご紹介企業の選定
ヒアリング内容をもとに、ご紹介する企業を選定していただきます。
企業ごとに特徴が異なるため、お客様のご希望に合った選定することがポイントとなります。

（3）相談者（個人のお客様）と企業のマッチング
企業と相談者のマッチングを行い、契約成立までフォローを行います。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼当ポジションの魅力
＜人々の暮らしの選択肢を広げる＋建築・リフォーム業界全体を支える社会的意義＞
・幅広い企業とエンドユーザーのマッチングを通して、人々の選択肢を広げ、満足度の高い住まいづくりに貢献できます。
・企業の顧客開拓にも貢献することで、業界全体を支えることにもつながります。

＜チーム体制＞
個人ごとの目標を掲げておりますが、チーム体制を敷き、活動をします。
目標達成に向けて同じチームの仲間と協力・切磋琢磨しながら成長できる環境があります。

＜メリハリのある働き方＞
・19：30完全退社（遅番は20：30）、社用携帯・PC持ち帰り禁止など、メリハリある働き方を心掛けております。
残業をしない想定で業務を設計しており、残業時間が多くなってしまった場合は業務工数の確認・調整を行います。
産休・育休制度や、時短勤務制度も整備されており、女性の方の長期就業も叶えられる環境です。
・シフト勤務となりますが、月4日程度（月の半分）は土日祝休みも可能です。
毎月中旬に翌月の休み希望を募り、シフトを作成しています。
「希望休が通らない」ということも基本ないため、毎月の予定も調整しやすく、ワークライフバランスを整えて頂きやすい環境です。

【将来のキャリアパス】
当社の事業の中でも、事業拡大フェーズであり、組織としても拡大を続けているため、リーダーやマネージャーに挑戦するチャンスが豊富にある環境です。入社年次問わず、実力さえあればリーダーやマネージャーに挑戦することが可能です。（入社後2年程度でリーダーとなった実績もございます）

【入社後の流れ】
入社後1か月程度は研修期間として、しっかりと育成をいたします。
座学・OJTを通して1人立ちまで丁寧にフォローを行います。

▼研修イメージ
入社後1～2週間：座学／OPS・リフォーム知識を学んでいただきます
入社後3～4週間：OJT／実務を通して業務をキャッチアップいただきます
研修期間終了後も定期的なMTGなどを通して常にサポートできる環境を整えています。
「分からないことがあるけど誰にも聞けない」「周りの人とコミュニケーションをとる機会が少ない」ということは発生しにくい環境です。

【募集背景】
当社は2003年の設立以来、事業を次々に創造・拡大し、20期連続で増収増益を継続している成長中の企業です。
この成長と貢献のためには、エス・エム・エスについて、様々なステークホルダーの認知や共感、信頼を得ることが必要です。会社の成長に伴い、PR活動の幅や量が拡大しており、会社・事業・サービス・プロダクトのPRを担当いただける方を募集します。

【配属部署】
経営管理本部　経営企画部　PRグループ
本ポジションでは、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフといった人々の生活の質の向上に直結する、社会貢献性の高い事業領域において、メディアをはじめとする様々なステークホルダーと関係性を構築し、国家政策・業界動向から個人の価値観の変遷に至るまでの多様な変数を把握し社会の変化などを捉えながら、社内の活動と掛け合わせて情報を開発し、メディアを通じて多くの方々にメッセージを発信するPR活動に従事していただきます。
経営陣や事業責任者、マネジャーとのディスカッション・意見交換の場や、社内で様々な仕事に従事する人々との連携が多く、様々な学びや気づきを得ながら、それらを言語化し情報として発信していくことで、事業パフォーマンスの向上や、会社の認知度向上などに繋げることができる、チャレンジングな環境です。
目の前のメディア掲載量を追ったり、大規模な広告展開を志向するなど、露出のボリューム獲得にとらわれず、より良い社会にしていくための行動変容・態度変容を最終的なゴールに、ビジネス的な価値の追求にも正面から向き合いながら、コミュニケーションを通じてステークホルダーとどのような関係を構築するかを総合的に考え、会社から発信するメッセージを自ら主体的に構成したり、周囲や社会を巻き込んでいける人、そんな人材を求めています。
ジョインいただいた方には、全社や事業領域ごとのPR戦略の検討・立案から、採用・育成などの組織づくり、そして、実行・モニタリングまでの一連のPR業務の中から、能力や経験を踏まえて少しだけチャレンジングな業務に挑戦して頂く予定です。

【仕事内容】
キャリア領域、カイポケ領域、採用領域など、事業や機能のカタマリ毎に役割をアサインします。
各領域役割において、事業・サービスの対外的な広報・PR活動を行って頂きます。

▼具体的な仕事内容は以下になります。
・会社・事業・サービスPR戦略・施策の企画立案
・対社外広報・PR活動
　- 情報発信施策の企画立案
　- プレスリリース作成・発信
　- メディアリレーション（記者との関係構築・記者向け資料作成）
　- メディア対応（取材対応・原稿確認）
　- 記者発表会やPRイベントの企画・運営
　- その他事業・サービス広報・PR施策実行　等々
・業務オペレーション設計・構築・運用

【仕事のやりがい・働く魅力】
・当社のPR活動では、グローバルに展開する多様なビジネスモデルを背景に、幅広いコミュニケーション領域での経験を積むことが可能です。
・事業PRやコーポレートPR、社内コミュニケーションの各分野で戦略立案から実行まで関わることで、幅広いスキルと実績を積み、次のキャリアに繋がる成長を実感できます。
・また、医療・介護という社会的意義の高い事業に貢献することができる点も大きな魅力です。

【将来のキャリアパス】
固定されたキャリアパスのようなものはなく、本人の志向や強み、特性に応じて周辺領域へ拡張し、大きな裁量をもって責任を果たして頂くようなキャリアの構築が可能です。
拡張の方向性も、事業部門のマーケティングから、コーポレート部門のIRや採用など様々です。

【入社後の流れ】
▼入社直後にお任せすること
・会社・事業の情報、社会課題や業界情報をキャッチアップし、簡単なPR業務で、事業環境や仕事の進め方に慣れてもらう
・慣れてきたら、徐々に、1人称で仕事を進めてもらうべく、役割を渡していく

【開発環境・利用ツール】
PR Automation（PR業務統合オペレーションツール）、PR TIMES（プレスリリース発信・拡散のプラットフォーム）
Google Gemini、NotebookLM（生成AIツール）
slack、chatwork（チャットツール）

【勤務状況】
ハイブリッドワーク（必要に応じて、東京本社とリモートワークを組み合わせて利用）
※実態としては、ほぼほぼリモートワークが多いです

【募集背景】
弊社が提供するサービス「リモート産業保健」をより多くの企業様に知っていただくために、Webマーケティング領域を強化したく、募集しております。
中でも、SEO領域に事業の伸びしろが大きく残されているため、SEOに知見がある方と共に、マーケ組織を強くしていきたいと考えています。

【配属部署】
ヘルスケア事業本部のマーケティング＆セールスグループ マーケティングチームへの配属となります。
現在当チームにはリーダー含め5名（マーケ／インサイドセールス）が在籍しております。
少数精鋭の組織となっており、様々なバックグラウンドを持った方が集まり、オンライン・オフラインからのリード獲得をミッションに専門性を持ちつつも、自身で業務範囲を広げながら活躍しております。
また、同グループ内にはソリューションセールスチーム（4名）も属しているため、リード獲得に留まらず、その先の商談創出～受注までを見越したマーケティング活動を組織一丸で行っていくことができる環境です。

【仕事内容】
「リモート産業保健」をより多くの企業様に知っていただくために、デジタルマーケティングの推進をお任せいたします。
中でも、Web広告領域は最適化されつつあるため、SEO領域をメインでお任せ予定です。

【具体的な業務内容】
▼リモート産業保健のメディア「サンチエ」のSEO戦略設計～実行までを一気通貫で担っていただきます。
・メディアにおけるコンテンツ設計、KPI／KGI設計、オペレーションなど、SEO全般における戦略立て～実行
・ユーザー体験のあるべき状態を定義し、サイト内導線なども踏まえたSEOの最適化
・キーワード分析・選定、構成案の作成、記事の校正や編集、公開作業
・検索エンジンの内部構造を踏まえたSEO対策とコンテンツのパフォーマンス分析
・ユーザー動向、市場の調査、WEBマーケティングデータの分析
・各種ホワイトペーパーやLPの企画～制作等
・社内メンバー（セールスチーム、デザイナーチーム等）との連携

【ポジションの特徴】
SMSは創業以来連続で増収増益を達成しています。
ただ売り上げを伸ばすだけでなく、常に利益も生み出している稀有な企業です。
そのため、売り上げだけを重視し、広告に莫大な予算を投資し続けるのではなく、適切に広告を活用しつつも、自社メディアやコンテンツを通したSEOでのリード獲得も非常に重視しております。
リモート産業保健のマーケティング活動においても、Web広告周りは最適化できつつある中で、よりリード数と質を向上させていくためには、SEOでのマーケティングが鍵を握っていると考えています。
SEO領域は、マーケティングの中でも特に不確定要素が高く、粘り強く正解を探し続ける必要がありますが、共にそこに向き合い、サービス成長に向けて考え続けていきましょう。
また、少数精鋭での組織のため、SEOを極めていただくことももちろんですが、自発的にWeb広告やCRM等へ役割を広げていくことも可能です。

【アプローチ顧客群について】
・サービスの特性上、従業員が50名を超えた中小企業の人事や労務担当者の方がメインの顧客となります。
（従業員数が50名を超えると産業医選任やストレスチェックなど法的義務が発生するため）
もちろん50名未満の企業でもニーズに応じて導入いただくケースも多くあります。
・一方、サービスリプレイス等も想定し、大手企業へのアプローチにも注力しております。

【働き方】
個人の裁量を重視しており、出社頻度などのルールはなく、ヘルスケア事業本部全体での出社率は2～3割程度となっております。
必要に応じて東京本社に来ていただく可能性がありますが、基本的にはチームと自身が最も成果を出せるような働き方を重視しております。

【担当領域／サービスについて】
▼ヘルスケア事業本部の概要
企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも、将来の社会保障費の抑制観点でも、大きな意味合いがあります。
そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。

【サービス】
企業の人事・労務担当者に向けた産業保健業務のサポートプログラムです。
産業医訪問やストレスチェックの実施、衛生委員会の立ち上げ・運営などを支援しています。
「リモート産業保健」は、産業医と産業看護職の2名体制で、訪問とリモートを組み合わせ、企業経営者・人事労務の負荷軽減と従業員の健康を実現します。
従業員に対する心身のケア実現を通じ、QOL向上と健康な労働力人口の増加への貢献を目指しています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・コロナ禍を経て、メンタルヘルス領域への関心・重要性が日本全体で高まっており、社会貢献性が非常に高い領域で経験を積むことが可能です。
サービスの領域としては、人事労務以外の方にはあまり認知度は高くないかもしれませんが、産業保健活動は企業の健康経営を推進していくうえでも、非常に重要な役割を担っています。
そのため、社会貢献性の大きい事業に携われるやりがいがございます。
・産業医訪問やメンタルチェック等は、従業員向けのサービスのため、自身がサービス受ける側になることもあり、自分事化しながら事業やサービスと向き合うことができます。
・ヘルスケア事業本部は、SMS内ではまだまだ新しい事業です。そのため、自分たちの手でサービスやマーケットを変えていく、新たに作っていく手触り感を感じながら、裁量をもって業務に取り組むことが可能です、

【将来のキャリアパス】
当社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能です。
さらに、マーケだけにとどまらず、その先のキャリアを作っていくことも可能です。

▼マーケターとして、マーケティング手法を横に拡大させていくパターン
・SEO担当→CRM運用担当→リスティング広告における戦略立案・実行責任者　など

▼マーケター部門におけるマネジメントを目指すパターン
・SEO担当→SEOグループマネージャー→マーケティング部門責任者

▼マーケターから新規事業や事業開発、サービス責任者を目指すパターン
・SEO担当→01フェーズの別サービスのマーケを含む事業開発→サービス責任者

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【エリア】
九州・沖縄

【募集部門】
開発部門 開発部 Media Service DevelopmentS Restaurant Service Dev Unit

【職務内容】
ぐるなびの中核事業である飲食店情報サイトのバックエンド開発業務に携わっていただきます。
企画担当やWEBディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

▼主な業務内容
・ぐるなび店舗ページ、PROfor飲食店、ぐるなび外国語版等中核コンテンツの開発、運用
・レガシーシステムの運用、改善、モダン化
・フロントエンド、インフラ領域との連携

まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて、各WEBサービスの開発、要件定義から設計実装テスト、リリース後の保守運用、プロジェクトマネジメント、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。

【弊社担当者より】
業界有数のPV、セッション、ユーザ数を誇る巨大WEBサービスの開発に携われます。
企画、ディレクター、マーケター、デザイナー、FEエンジニア、インフラエンジニアなど、様々な業種の担当者と連携を取りながらサービス開発を行えます。
技術的には現在ぐるなびはオンプレミスからクラウドへの大規模なシステム移行を計画しており、その中で新しい技術の検証や導入などにチャレンジできます。

【募集部門】
開発部門 開発部 Infrastructure ServiceS Platform Service Dev Unit

【職務内容】
プラットフォームエンジニアとして、当社が運営するサービスを支える共通基盤システム群の開発をご担当いただきます。
共通基盤システムとしては他社連携、ユーザトラッキング、個人情報管理、ポイント管理といった共通機能を集約したシステムとなります。

まずは各システムの理解のため運用業務をご対応いただきながら、社内の改善要望や新規案件等に対応する開発・保守業務へとシフト頂く予定です。
さらにご経験に合わせて、タスク管理、進捗管理といったプロジェクトマネジメント業務や、要件定義、基本設計といった上流工程から、詳細設計・実装、リリースの下流工程まで、システム開発における幅広い業務をお任せします。
また、技術検証や導入、システムの課題改善といった、改善活動についても取り組んでいただきます。

【弊社担当者より】
・当社サービスを支える共通基盤システム群のクラウドネイティブ化を推進しており、これに関連する業務を通じて、既存システムを革新的なシステムへと進化させるプロセスを経験できます。
・システムの特性上、システムセキュリティに関する知見・スキルを身につけることができます。