IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のCRMデータを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益を拡大するための改善活動を行っております。EC・金融・通信業界をはじめとした様々なお客様データを分析し、最新の分析スキルと課題発見・提案能力を伸ばすことができる職種です。
入社後は分析を行う部分だけでなく、分析結果をお客様へ報告する部分も担当いただき、将来的にはお客様とのコミュニケーション窓口としてお客様のご要望をヒアリングし、アウトプットの要件定義を行う部分も担当いただきます。
入社初日はオフィスへ出社となりますが、その後は基本在宅勤務となります。（社員の99％はリモートワークで就業中）

【業務内容】
・CRMデータを対象としたSQLでの分析、Pythonを使った機械学習モデルの構築
・分析アウトプットの作成、お客様への報告
・サイト改善後の効果測定の実施、お客様への報告

【入社後】
・合計50時間以上の課題設定、機械学習の専門研修を実施いたします。
・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。（既存案件の業界：通信、金融、通販など）

【仕事のやりがい、魅力】
・様々な業界のCRMデータを分析することができ、幅広い課題に対応出来るデータサイエンティストとして成長できます。
・最新の機械学習モデル構築（Amazon SageMaker）、SQL（SnowFlake）の実務活用ノウハウを習得できます。
・分析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様の成果に繋がったか実感できます。
・物事を筋道立てて分析し、課題から対策を導くことで、論理的思考が身につきます。

【仕事で得られるスキル／キャリア】
・機械学習(Amazon SageMaker)、SQL（SnowFlake）での分析スキル
・顧客折衝スキル
・報告書作成でのレポーティングスキル（PowerPoint、Amazon QuickSight）
・お客様へのプレゼンスキル

【業務環境】
・就業場所：東京都池袋・基本はリモートワークでの就業（社員の99％はリモートワークで就業中）
・チーム構成：配属予定先の課は6名（男性5名、女性1名）、所属部署は合計24名（男性19名、女性5名）
・リモートワーク用のWebカメラ／マイク／モニターは会社支給
・スキルアップ補助制度あり（書籍や外部研修受講が可能）
・PC：ノートPC
・ディスプレイ：ノートPC以外に21インチor24インチモニター
・OS：Windows
・業務ツール：Microsoft Office
・コミュニケーション：Google Chat
・ビデオ会議：Google Meet、zoom
・タスク管理：ASANA
・分析ツール：Snowflake（データ統合環境）、Jupyter Notebook（Python実行環境）、Amazon QuickSight（アウトプット環境）

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社イニシャル所属となります

【業務内容】
PRは、人間の第三者からの声には共感しやすいという性質を踏まえた、他者への理解・共感・信頼を構築するマーケティング手法であり、急速に市場を拡大しています。
PRコンサルタントは、企業／サービス／商品が世の中で広く認知されるように、消費者心理や時代の潮流等の外部環境に合わせて、最適なPR戦略、『誰が』『どんな場面で』『何を』『どう』伝えるかを企画・立案・実行し、クライアントの「良いモノを世の中に広める」お手伝いを担います。

【業務詳細】
▼下記PRコンサルタントの3業務のうち、メディアプロモート業務を注力的に担っていただける方を募集いたします。
・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理、グループ会社・パートナー企業との連携
・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行
・メディアプロモート業務…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材
※成果に応じてコンサルタント、アカウントへのステップアップも可能です。

【メディアプロモーターの魅力】
・メディア（TV、新聞、雑誌、WEBメディア等）に担当案件が掲載されたりと目に見える成果が得られます
・ご担当案件を知らずに友人、知人が話題にしてくれるといった世の中への影響力を実感できます
・TV局や雑誌編集部でのアポがあり、メディア業界のなかの様子を知ることができます
・芸能人をキャスティングしたイベントなどでは、芸能人の方を間近で目にすることができます！

【リモートワーク】
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社アンティル配属となります

【業務内容】
メディアプロモーターとしてクライアントの商品やサービスをメディアに対してご紹介するスタッフを募集します。
ただ単純に情報をメディアにお渡しするだけでなく、今何が話題になっているのか、メディアが取り上げる意味は何なのか、を踏まえたうえで、社会に受け入れられる文脈を設計してアプローチいただきます。
また、メディアに関する専門的な知見を基に、クライアントのメディア戦略のコンサルティングにも従事頂きます。総合PR会社のため、クライアントの業種も多岐にわたっており、幅広い分野のメディアに関する専門知識が身につきます。

▼PRコンサルタントの役割
（1）メディアプロモート業務：クライアント様の商材をTV、新聞、雑誌、WEBなどのメディアに売り込む
（2）アカウント・レップ業務：既存クライアントに対し、案件継続のためのコンサルティングおよび提案
（3）新規営業：ゼロイチの新規営業でアポ獲得および提案書作成、クロージングまで実施

【仕事の醍醐味】
自身が考えた企画が、テレビや雑誌で採用されることが醍醐味です。
ときには泥臭いことにも取り組むなど、あくまでお客様を下支えするお仕事ですが、多くのメディアの方とのリレーション構築ができるため、長くPR業界で活躍できる専門スキルが身につきます。

【得られる経験・スキル】
広報活動の基本であるプレスリリースやメディア向け資料の作成やメディア戦略立案、クライアントとの交渉、企画書作成、プレゼンテーション、プロジェクト管理までと業務が幅広く、その分、他社の同世代と比較しても圧倒的な経験を得られます。
また、メディアに関する高い専門性を有し、アカウント・レップ業務や、マネージャーとしてステップアップしていくことが可能です。
・PRの全般的なスキル
・ビジネスでの交渉スキル
・ロジカルシンキング

【関西支社の特徴】
10名以下の小規模なチームですが、その分コミュニケーションは活発です。
それぞれの頑張りもすぐそばで見れるので刺激的な環境です！

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社イニシャル所属となります

【業務内容】
クライアントのサービスや商品が世の中で広く知られるように、人々の生活に浸透する各メディアへの露出戦略、PRプランを策定し、クライアントへ企画提案します。
また担当プロジェクトの内容に応じてテレビ、新聞、雑誌、Web媒体等あらゆるメディアに対して担当クライアントの様々な情報（商品・サービス・キャンペーンなど）を取り上げて頂けるよう提案します。

海外プロジェクトの多いチームのため、クライアントとのコミュニケーションや資料作成には英語対応が発生します。英語資料の日本語訳、日本語資料の英語訳などの作業が発生します。

▼業務詳細
・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理
・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行
・メディアプロモート業務…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材、プロジェクトマネジメント

【リモートワーク】
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【HR本部について】
CARTA HOLDINGSが擁する多数の事業会社を横断してHRサービスを提供する基盤部門です。HR本部では、急速に変化するビジネス環境に適応しながら、人材戦略を通じて事業と会社の成長を推進しています。

【取り組みたい課題】
・CARTAで展開している20を超える事業は、いずれにおいてもサービスや仕組みを通じた付加価値の進化とそのスピードを武器に事業成長を実現しています。
・その進化は非連続な挑戦の連続であり、ゆえにその過程においてはさまざまな問題が組織や個人それぞれにおいて出てきます。
・HRBPは、この事業成長を後押しするために、HRの観点から下記のようなさまざまな側面で事業責任者や部署マネージャーを支援するミッションを担っています。

【ミッション】
・組織の人材戦略をサポートすることで、組織のパフォーマンスを最大化し、事業成長を後押しする。
　- 持続的事業成長
　：売総拡大のための人材の獲得
　：営利拡大のための生産性の向上
　- 組織力の強化
　：持続的な成長のための人材育成
　：成果を引き上げるための組織デザイン
　：正の循環を作り出すための個のサポート、エンゲージメント向上
　：進化し続けるためのD&I推進
・HRBPは、事業責任者や部署マネージャーにはない専門知識や経験値をもとに、当社の競争力の源泉である人や組織の良きパートナーとなって、事業部門とともに継続的な事業成長を実現していきます。

【業務内容】
HRBPの担う主な役割
・HRコンサルタント
　- 目標／評価支援、労務管理、不調者サポート、In-Out支援（採用、PIP、産育休）など
　- HRビジネスパートナー
　- 人材戦略／人員計画、配置、中核層採用／育成、組織変革支援など
・HRコンサルタントまたはHRビジネスパートナーとしての役割を担っていただきたいと思っています。
　- 事業責任者およびマネジメント層との密接な連携を通じて、事業の成長戦略と組織力の強化を後押しする人材戦略の立案および実行をリードします。

【得られるスキルや経験】
・経営視点からの人材戦略の立案と実践
　- 事業責任者およびマネジメント層と密接に連携し、事業会社のCHRO的な立場で企業成長の基盤を築く経験を得ることができます。
・多様なビジネス領域での組織開発経験
　- グループ会社の採用や人材育成、組織作りにHRから関わることで、幅広いビジネス領域での組織開発経験を積むことができます。

【募集背景】
約1500人の社員に対して8名のHRBPで対応していますが、採用の強化やM＆Aを推進に伴い人事課題が増加しています。既存事業でも海外事業の拡大などにより、運営がますます複雑化し、業務量が増加している状況です。例えば、海外赴任のサポートや子会社の直雇用対応など、対応すべきタスクが積み上がっています。
このような背景から、事業側および会社のニーズに対してHRBPのリソースが不足しているため、今回、中途採用による増員を計画しています。

【組織構成】
HR本部全体：40名
HRBPをメインミッションとしているメンバー：8名

※業務内容、勤務地の変更範囲については、面談時に詳細をお伝えします。

【業務内容】
自社広告配信プロダクト「Scaleout Ad Platform」、「ScaleOut DSP」の大規模配信をコアで支える配信サーバー（アドサーバー）の開発を担当頂きます。

100～150億リクエスト／日の処理、0.1秒でレスポンスを返す事を実現しつつ、それを堅牢に行える仕組み作りやパフォーマンスチューニング、配信プラットフォームのアーキテクチャの改善を行っています。

配信プラットフォームのコアに位置するソフトウェアを担当するため、改善する内容によってはビジネス上の数字に「直接」かつ「大きく」貢献できる、やりがいのあるポジションです。

【主な仕事内容】
・最新のインターネット広告事情をキャッチアップしながら、配信サーバーを構築／改修する業務
・配信サーバーのパフォーマンスチューニング
　- 低レイテンシを意識した思考、およびボトルネックの特定、改善
・配信サーバーの本番運用
　- パフォーマンスのモニタリング、アラート対応
・広告配信プラットフォームを支えるアーキテクチャの改善／研究

【ポジションの魅力】
・少人数のチームで運営をしているため、広い領域を大きな裁量のもと対応することができます。
・配信プラットフォームのコアに位置するソフトウェアを担当するポジションのため、自身の開発が事業の成果に直結する大きなやりがいを感じることが可能です。

【技術スタック】
・主に扱うプログラミング言語：C++11（17 に移行中）、Ruby、JavaScript
・構成管理：Ansible
・OS、ミドルウェア：Linux／nginx／TokyoCabinet
・開発ツール：GitHub／Slack／JIRA／CppUnit
・モニタリング：Sensu／Grafana／influxDB

【働き方／リモートワークについて】
Supershipグループではオフィスとリモートワークを使い分けながら、生産性が高まる方法を従業員ひとりひとりが主体的に選択していく、「Hybrid Working Style」を提案・推進しています。

【仕事内容】
コーポレートITのインフラ構築・運用を行う部署において、カカクコムグループの社内システムにネットワークの規格，機器調達、検証、設計、構築、運用業務全般をお任せします。

・社内ネットワークシステム企画立案
・ネットワークの運用管理
・ネットワークの検証、選定・サイジング、発注、設計、構築
・ベンダーとの調整、交渉、発注、情報収集
・関連部門との調整、交渉
・子会社との調整、交渉
・技術面からの改善や障害対応、トラブルシューティング

【配属先】
テクノロジー本部 コーポレートIT室
コーポレートIT室 
以下のチームで構成されており，構築チームへの配属を予定しております。
・構築チーム（社内システムの構築・保守）
・ヘルプデスクチーム（ユーザの問合せ対応・運用）
・フィールドチーム（クライアント環境の整備）
・運用管理チーム(経理等バックオフィス) 

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
・事業が成長する中で最適なシステムやソリューションを選定し，従業員に提供することで会社の成長や変化を実感できます。
・1つの知識・技術に特化することなく社内システムに関わる幅広いスキル・技術を身に着けることが可能です。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【概要】
近年、企業・ブランドのプロモーションにおいて、リアルとデジタルを掛け合わせたプロモーションの需要が高まっています。
そのような中で現在当社は、もともと強みとしているイベントや展示会ブースといった空間づくりのリアル領域に新たなデジタル／テクノロジーを掛け合わせることで「体験価値」を創造し、企業のマーケティング活動をサポートしております。その体験価値をより高め事業拡大を加速していくため、体験をより広く、深く拡張するデジタルコンテンツ制作に携わっていただく新たなメンバーを募集いたします。

【具体的な仕事内容】
▼フィジビリティ（実現可能性）の確認
テクニカルディレクターが考えたアイデアが技術的に実現可能かどうか、またはどのような技術を用いるとアイデアに近い事が実現可能か検討・検証を行う

▼社内外での打ち合わせ
・コンテンツの仕様について、社内ですり合わせを行う
・パートナーに依頼する場合はシステム的な部分の仕様の設計や進行管理を行う場合もある

▼デジタルコンテンツ制作
・Unity、openFrameWorks、TouchDesigner等のアプリケーションやフレームワークを用いてコンテンツを制作する
・ArduinoやRaspberry piを用いて、様々なセンシングされた値を取得する
・その他 htmlやjavascirptでwebアプリケーション、swiftでiosアプリケーション制作を行う

▼現場作業
施工や実施当日にコンテンツを実施する為の準備や運営スタッフにコンテンツのレクチャーを行なったり動作が問題ないか実施している最中のチェック

【案件例】
・壁面のグラフィックとプロジェクターの映像が連動した制作
・センサーとサイネージが連動したインタラクティブコンテンツの制作
・モーターや光ファイバー等、物理的な現象をコントロールする制作
・展示会で来場者に効果的な情報を訴求する、デジタルサイネージの企画・制作進行

【特徴】
・社内にプロデューサー、プランナー、空間デザイナー、制作ディレクター、製作
といった各専門性を持ったメンバーがおり、プロジェクト毎にチームを組んで進めます。
・東京都江東区辰巳に自社スタジオを保有しており、企画・デザイン～制作までワンストップで対応しています。
・社内機能を駆使することで、プロトタイピングや検証が実施しやすい環境です。

【中央区京橋】
東京メトロ銀座線 京橋駅から徒歩1分
東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅から徒歩2分
都営地下鉄浅草線 宝町駅から徒歩2分

【江東区辰巳】
東京メトロ有楽町線 辰巳駅から徒歩10分
各線 新木場駅から徒歩15分

【勤務地】
▼本社(東京)
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 20F

▼スタジオ HAKUTEN T-BASE
東京都江東区辰巳3-13-25

【概要】
近年、企業・ブランドのプロモーションにおいて、リアルとWeb領域を掛け合わせたプロモーションの需要が高まっています。
そのような中当社は、もともと強みとしているイベントや展示会ブースといった空間づくりのリアル領域にデジタル／Web領域を掛け合わせ、ハイブリッドな体験価値を創造し、企業のマーケティング活動をサポートしております。その体験価値をより高め事業拡大を加速していくため、Webディレクション経験があるメンバーを募集し、組織強化を図りたいと考えております。

【具体的な仕事内容】
▼Webディレクター
展示会やイベント領域を中心としたオンライン施策の提案～制作ディレクション業務
・Webサイトの企画提案、編集、制作ディレクション業務
・集客手法の提案や各施策の効果測定、アクセス分析業務
・外部パートナー（提案、制作）と連携した制作ディレクションおよび進行業務
・大規模企業顧客の窓口担当
・新規顧客獲得のためのオリエン～企画書制作～スケジュール、見積り作成などの提案活動

【特徴】
・社内にプロデューサー、プランナー、空間デザイナー、制作ディレクター、製作といった各専門性を持ったメンバーがおり、プロジェクト毎にチームを組んで進めます。
・若手～ベテランまで幅広い層が在籍しています。

【概要】
・Google広告システムを中心としたWebメディアの広告収益最大化の戦略提案および実行
・メディアコンサルティングのスペシャリストとして、プロフェッショナルなチームのマネジメント

【詳細】
国内の大手Webメディアをメインに下記業務をお任せします。
（1）Googleの広告システムを中心に、顧客であるWebメディアの収益を最大化する
（2）Webメディアから得られるデータに基づいた最適なソリューションを媒体社に提供し収益最大のためのPDCAを回す

【やりがい】
・ベンチャーでありながら、大手広告代理店グループ・CARTA HOLDINGSが保有するサービス基盤を利用した、顧客の課題解決が出来る
・様々なインターネットビジネスを運営しているWebメディアの課題解決を通して、業界最先端のスキルを身につける事ができる
・アドテクプロダクト全領域（SSP、GoogleADX、PMP、Bidder）保持しトップシェアを取れている開発力で、新しいソリューション、プロダクトを作っていく事が出来る

【得られるスキル】
・Googleが提供するプロダクト（Ad Exchange、Google Analytics、Google Ad Manager）を中心とした知識
・媒体社の年間予算達成の戦略策定などのメディアマネタイズ力

【想定されるキャリアパス】
完全フラットで年功序列一切なしの組織で、Webメディアの売上最大化を支援するコンサルタントとしてキャリアをスタートし、リーダーやマネージャー、fluct内やグループ内での新規事業や組織の立ち上げなどを想定

【募集背景】
▼ビジネス全体の背景
現状fluctでは事業としての大きな成長に伴い業務拡大中です。
今後より業績を伸ばしシェア拡大していくには、顧客接点を取るコンサルタント数を増やし顧客の満足度を高める必要があります。
その中でもGoogle Ad Managerを中心とするデジタル広告のスペシャリストとしてチームメンバーを募集します。

Google Ad Managerはインターネットサイトの広告配信における世界共通の基盤になりつつあります。日本でも皆さんが日々見かけるサイトは広告収益を得て運営されており、この広告配信はほとんどがGoogle Ad Managerからの広告配信によって成り立っています。コロナ禍で大きくデジタルシフトが進むこの業界では圧倒的にニーズがあるポジションになり、全く供給が足りていません。
CARTA HOLDINGS全体のソリューションに止まらず、国外を含めた外部パートナーとの連携や協業を含んだ自由度と発想力が求められています。

マーケットど真ん中のGoogleが提供するプロダクト（Google AdExchange、Google Analytics、Google Ad Manager）を中心とした知識がつくのは当然の事、媒体社の年間予算達成の戦略策定といったコンサルティングとしての力量もつくこと間違いなしです。
難易度の高いチャレンジと自由度の高い発想を持つ皆様のご応募をお待ちしています。

▼チームの課題
競合との闘いにおいてもこのコンサルタントの数と質が勝敗を分けます。
fluctでは異業界からの転職実績が多々あり、入社後3ヵ月前後で一連の業務をキャッチアップいただける教育体制が整っております。
現状は競合がコンサルタント数を増やしている状態にあるため、より顧客満足度を向上させるような顧客に寄り添ったコンサルティングが出来る人材の採用を行う必要があります。

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社fluctへ出向となります。

※経験や志向性によってミッションやキャリアパスは柔軟に変更していきます。
※業務内容、勤務地の変更範囲については、面談時に詳細をお伝えします。
※リモート制度あり

【部署説明】
アドバンストテクノロジー部は、生成AIをはじめとする先進技術を活用し、全社の業務生産性を向上することと、サービスの改善を支援することをミッションに活動しています。

主に取り扱う技術やプロダクトは以下になります。
・検索システムの開発運用、検索技術による開発支援
・データ処理基盤の開発運用、データ活用の推進
・生成AI・機械学習システムの開発運用

【仕事内容】
カカクコムが運営する各サービスを横断的に支えるエンジニアチームです。
ユーザの利便性向上につながる機能を開発しており、特に大規模なデータを扱い、高負荷なアクセスに耐えうるシステムの設計・開発を得意としています。

主な担当システムとしては以下があります。
・検索システムの開発運用、検索関連技術による開発支援
・データ基盤の開発運用、データ活用の推進
・機械学習システムの開発運用

▼主な仕事内容
・サーバーサイド領域におけるシステムの設計・開発・運用
・システムの運用効率化、運用コスト削減、安定性の向上
・新機能やツールの調査・検証・導入

▼具体的な開発・運用対象
▽検索システム
・価格.com、食べログの全文検索システム
・全文検索エンジン用API
・全文検索エンジン用indexデータのETLシステム
・ベクトル検索システム

▽データ処理基盤
・全社展開しているデータ分析・加工用のデータ処理基盤
・RDBのデータやログファイルなどのインポート処理
・他ツール（AdobeAnalytics、BI、DMP等）とのデータ連携処理
・リアルタイムデータ投入API
・リアルタイムCDP

▽生成AI・機械学習システム
・生成AIの全社活用プラットフォーム
・レコメンドデータを生成するバッチ処理・返却用API
・ユーザーの投稿画像をカテゴリ分類するバッチ処理
・非構造化データから検索エンジン用の構造化データを抽出するバッチ処理

【独り立ちまでのイメージ】
仕事や環境に慣れていただくため、まずは既存システムのIssue解消や、小規模な開発案件を担当していただきます。
また、既存メンバとのペアワークや会議への参加を通じて、チームの一員としての関係を構築します。
その後はご自身のスキルや経験に合わせてより高度なタスクや、他事業部とのやり取りが発生するプロジェクトを担当していただきます。

【キャリアパス】
マネジメント職と技術専門職の2通りのキャリアパスがあります。
部内では、たとえば以下のようなポジションを目指すと活躍の幅が広がります。
・検索やデータ基盤、SREなど、得意な技術領域を持ち高めることで事業課題を解決するスペシャリストとなる。
・チームを統括するリーダー・マネージャとしての立場を目指す。

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
・月間数千万人規模のユーザが利用しているサービスに携わるため、仕事のインパクトが大きく、これまでの経験とスキルが試されます。
・弊社の保有する大規模なデータをどのように扱うかという技術的な課題と向き合うことができます。また大規模なデータから知見を発掘するという面白みがあります。
・新しい技術や仕組みが必然的に求められる環境で働くことができます。
・プロジェクトの企画段階から関わることができ、ユーザ本位の価値あるサービスを作りだす一体感や成果への喜びを感じることができます。
・ボトムアップ的な社風のため、社内やチーム内における課題や要望を元に、システムの改善や活用を自発的に進めることができます。
・サービス横断組織のため、社内の様々なサービスのドメイン知識を習得する事ができます。

【主な開発環境】
▼共通
・開発言語：Go、Python、Bash、SQL（他の言語についても各タスクに応じて利用）
・プロジェクト管理：GitHub Enterprise ／ Confluence ／ Jira
・コミュニケーション：Microsoft Teams
・端末：Macbook Pro（ローカル開発ではDockerを活用）
・生成AI: ChatGPT Team、GitHub Copilot

▼検索システム
・検索エンジン：Solr
・構成管理：Ansible
・関連システム ／ ミドルウェア：MySQL、Redis、Memcached、Fluentd
・OS・Webサーバ・コンテナ技術：Linux、Nginx、Docker、Kubernetes
・運用ツール：Jenkins、Rundeck、Prometheus、Grafana

▼データ処理基盤 ／ 機械学習システム
・クラウド：Google Cloud
・構成管理：Terraform
・Data Warehouse：BigQuery
・データパイプラン：Cloud Composer、Dataproc、Digdag、Embulk
・対象データ：各サービスのマスターデータ、アクセスログ、etc.
・生成AI活用プラットフォーム: Dify
・その他：GCS、GCE、Cloud Functions、Cloud Run、Pub／Sub、BigTable、Datastore、etc.

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事概要】
フォーデジットの主軸事業であるサービスデザインとは、プロダクトそのものだけでなくプロダクトを利用していないときも含めた全体の顧客体験や、それを実現するための組織・仕組みづくりなどの包括的な設計を指します。

新規サービス、既存サービスのアップデート、デジタルプロダクト開発などにおいて、ユーザー視点でサービスのあるべき姿と理想とする体験をオンライン・オフラインを問わず描き、デザイン、WEBアプリ・プロダクト構築へと繋げていきます。
当社は、UXコンサルティングから実装まで、サービスに必要なものを包括的に提供しています。

フォーデジットのデザイナー（アートディレクター・デザイナー）は、クライアント、社内のデザイナー・エンジニア・UXデザイナー、海外オフィスのメンバーを含むチーム全体で描いたサービスのあるべき姿と理想の体験を、デザインの観点から実現していきます。
そのために、デザイン工程のみならず、表現の専門家として、ユーザーリサーチ（印象調査、志向性調査）、ワークショップ、UI設計、実装レビュー、プロトタイピング、ユーザーテスト等のプロジェクトの全工程に参加します。

デザイン工程においては、アートディレクターは、世界観や構想を描き、ユーザーとの最適なコミュニケーションを定義していきます。
また、チームをリードし、デザイナーの成長の機会を作っていきます。

プロジェクト毎に最適なツールを選定するため、以下に、現在よく使っているものをピックアップいたします。

▼メイン業務ツール
・Photoshop 
・Illustorator 
・XD 
・Sketch 
・Figm

▼周辺ツール
・Blender 
・After Effects 
・Premire Pro 
・Animate 
・Lightroom

【ミッション】
ラクスグループでは、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。
また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で「時価総額トップ100」に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しております。
そういった中で、直近5年間では、CAGR（年平均成長率）30％以上を継続し、急成長を遂げております。

ラクスライトクラウドにおいても、既存の戦術の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、上位プランの販売促進実現に向けた戦術・セリングストーリー立案、実行改善、メンバー育成などの主導を期待しております。

【仕事内容】
クラウド型メール配信システム「ブラストメール」「ブラストエンジン」を提供しているラクスライトクラウドにて、営業戦略立案・推進／メンバーマネジメントをお任せいたします。

▼ラクスライトクラウドが扱うサービス
▽blastmail
クラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額4,000円～）で実現し、顧客導入数14年連続トップクラスを誇るシステムです。
安価で必要最低限の機能を提供できることが強みのサービスで、当社で提供している配配メールとは価格帯と機能ラインナップも異なるため補完し恊働しながら、事業シナジーを生み出すことを期待しています。

▽blastengine
お客様のシステムをSMTPリレーやAPIで連携することで簡単に一斉配信やトランザクションメールを配信することができます。運用・メンテナンスはブラストエンジンで行うため、常に高いIPレピュテーションを保ってメールを送ることができ、エンジニアを面倒な業務から解放します。

ラクスライトクラウド株式会社は2018年2月1日より当社の連結子会社となりました。

【仕事内容（詳細）】
▼新たな売り方の模索／戦術の立案とプレイングマネジメント
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
　※扱うメイン商材「ブラストメール」「ブラストエンジン」
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

▼メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
数値／コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）

【採用背景】
事業成長に伴う組織強化にあたって、マネジメント体制を強化するため。
現在は取締役が営業マネージャーも兼務している状況となっております。

【配属組織】
※雇用元は『株式会社ラクス／総務人事部付』となり、ラクスライトクラウド社へ出向となります。（福利厚生、給与形態、人事制度は株式会社ラクスと同様となります。）
ラクスライトクラウドとしては現在代表、取締役、営業7名、サポート職7名、開発15名、企画6名の30数名が在籍しております。

【本ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織のため、他部署との関わりも多く、マーケティング・サポート部署と横断での施策などにも取り組みやすいです。
・顧客導入数14年連続トップクラスという優位性のある製品からノウハウを吸収する事が出来ます。
・弊社は9割が中途社員で構成されており、さまざまな業界出身の方が活躍しています。IT業界未経験でもキャッチアップいただきやすいです。
・配配メール事業部（ラクス商材）との人材交流もあり、組織戦略やご希望・適性に応じて事業部をまたいでの異動や職種チェンジも可能です。

【部署説明】
2005年にスタートした「食べログ」は、口コミとランキングで探せるレストラン検索・予約サイトです。「失敗しないお店選び」という課題に向き合い続け、現在、月間約9,000万人（※1）のユーザーが利用する日本最大級の飲食店検索サービスに成長しました。目まぐるしく変化する外食産業を盛り上げるべく、近年は飲食店や卸売業者など外食を支える人たちの課題を解決するDXプロダクトにも挑戦しています。これらのサービスを通して人々とレストランをつなぐプラットフォームになるべく世の中に貢献していきます。
※1 2022年10月現在。PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウント

私たちは市場や事業の変化に素早く対応できるシステムと、それを実現させる開発組織を作る事を責務としています。システムが事業成長のボトルネックにならないよう、モノを作るだけでなく作ったモノの健全性を保ち続けることやビジネス理解もそのための大事な手段の一つと考えています。サービス開発のように組織の改善を行うべくFourKeysの計測とアクショナブルな指標への落とし込みや、よりインパクトの大きな成果を出すべく、１プロジェクト１チャレンジすること、人同士のつながりを大事にすること、部署やプロダクトの垣根を超えていくことを大切にしに日々の業務にあたっています。

技術部SREチームは食べログのシステムの信頼性を向上させることで、エンジニアのシステム変更に対する負担を減らし、ユーザーが安心・快適に食べログを利用できるようにする事を責務としています。より良いユーザ体験を届けるためのシステム基盤の構築・改善や障害対応を日々行っています。また、サービス開発チームがより効率的にシステム開発を行えるようにアーキテクチャの提案などを行います。昨今ではアプリケーション基盤の全面Kubernetes化をなど果敢に技術的な挑戦を行っており、一緒にチャレンジしていく仲間を募集します。

【業務内容】
・Kubernetes, VMwareでの基盤設計・構築・運用
・各種オペレーションの自動化・セルフサービス化
・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス可視化、測定と改善
・新規システムのアーキテクチャの選定、提案
・CI／CDの運用、改善
・AWS/GCPなどのパブリッククラウド環境の運用
・ディザスタリカバリの対応作業や方式の改善

▼業務の進め方
日々変わるインフラの状況やサービスリリース計画をもとに、タイムリーに優先度を調整しながら運用・改善業務を実施しています。
中には技術的難易度が高い取り組みもありますが、チームで助け合う場を多く設けることで、チームとして高い成果が出せるようにしています。
自主性の高いチームとなっており、メンバーのスキルに応じて可能な限り大きな範囲で裁量を持って業務いただくようにしています。ご自身のスキルや志向次第で要件定義や設計の部分からお任せしています。

技術部は目標達成フレームワークとしてOKRを採用しています。食べログのインフラ刷新や運用プロセスの改善など、開発組織や事業に対してレバレッジが効いた重要施策にフォーカスし積極的に挑戦しています。
金曜日にはFun! Done! Learn! で振り返りを実施したり、技術部の各チームが集まり１週間の成果を称え合うウィンセッションを開催しています。

【開発環境】
▼開発言語
Ruby ／ ShellScript
▼インフラ・ミドルウェア
Docker ／ Kubernetes ／ VMware ／ ArgoCD ／ Tekton ／ CircleCI ／ nginx ／ MySQL ／ Redis ／ Ansible ／ Fluentd ／ Grafana ／ Prometheus ／ BigQuery ／ Cloud Logging
▼プロジェクト管理・ドキュメンテーション
GitHub ／ Microsoft Teams ／ Asana ／ Miro ／ Confluence

【独り立ちまでのイメージ】
大阪のSREエンジニアとして一人目の採用となります。大阪からのリモート勤務で東京メンバーと同様の業務を行います。

【想定キャリアパス】
食べログ全体のインフラの標準化やセルフサービス化など、食べログのインフラの進化を技術力で牽引するテックリードの方面、チームビルディングや目標の設定、ピープルマネジメントなどでそれを実現させるチームを牽引するマネジメント方面と、ご自身のスキルや志向で方向を定めていきます。

【仕事の面白み】
▼大規模Kubernetes基盤の構築・運用・改善
現在、仮想マシンをベースとして長年運用してきた食べログシステムを、Kubernetesをベースとしたシステムに刷新するべく力を入れて取り組んでいます。
仮想マシンにして数百台に登るシステムをユーザ影響なくKubernetesに移行することや、その後の基盤運用改善、インフラの標準化、インフラ構築のセルフサービス化など、技術的に「おもしろい」ことに携わることができます。

▼裁量の大きさ
Kubernetes基盤の改善や運用自動化などにおいて、技術選定の段階から関わることができます。
どのソリューションが最適なのかというチーム内外との議論や比較検証、もちろんその後の設計・構築も含めて一気通貫で携わっていただけることで、食べログのインフラをよりよくすることに直接貢献することができます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【部署説明】
ショッピング領域を中心に、価格.com事業の収益拡大、新規事業の立ち上げ、各種施策立案・推進をミッションとする部署です。
中期計画の策定、収益強化策の立案・実行と推進、新規事業の立ち上げまで、事業の中核を担っています。
ユーザにとって価値あるコンテンツを提供し、ビジネスを拡大するために、社内外のデータを活用して企画立案し、あらゆる部門と協働してプロジェクトを推進します。

【業務内容】
国内最大級の比較サイト「価格.com」のショッピング領域において、事業ポートフォリオの拡大と収益強化に取り組んでいただきます。

▼具体的な業務内容
・既存事業のビジネススキーム／収益構造見直しによる収益拡大
・価格.comのブランド、既存リソースを活用した新規サービスの提案、サービスの設計／実装／拡大
・新規ユーザの獲得、購買トレンド変化への対応など、利用拡大に向けた分析／課題定義、企画／設計／運用

▼業務の進め方
（1）分析～課題定義　市場トレンドや社内の売上費用データを分析し、収益拡大余地や新規ビジネスの機会を発見します。分析の精度をあげながら、めざすべき方向性、課題を定義します。必要な場合には、調査会社をつかって市場調査・ユーザ調査を実施することもあります。
（2）企画～設計　あるべき方向性や課題に対し、どのように収益強化やユーザ獲得を実現するか、さまざまな角度で具体化・詳細化します。価格.comのユーザ、仕組みとの連携や企画の実現性や事業としての収益性について検証します。営業部門とも連携し、関連する事業社へのヒアリングや社内外の識者へのレビューを実施することもあります。
（3）運用設計～システム開発　サービスのオペレーションを設計したうえで、システムエンジニアやWebディレクターと連携し、必要なシステムの開発を進めます。

【独り立ちまでのイメージ】
ご経験にあわせて、サポートします。
ビジネススキームの見直しや新規サービスの企画では、社内の常識にとらわれない新しい視点で企画していただくため、まずは社内の情報や業界知識がない状態でゼロベースで施策提案していただきます。検討やディスカッションを繰り返すなかで、既存事業に対する知識や市場トレンドやユーザ動向への理解を深めていただきながら、企画をブラッシュアップしていきます。

【想定されるキャリアパス・将来担っていただきたいこと】
事業企画のスキル・経験を積みながら、既存事業の収益拡大、新規サービス立ち上げ、育成の実績を出すことで、担当サービスの責任者や新規事業の責任者をめざすポジションとなります

【仕事の面白み】
▼国内でも有数のユーザー数を抱えるWebサイト
・自身が企画したサービスや施策が、多くのユーザの目にふれるチャンスがあります。
・規模が大きなサイトで責任も大きくなりますが、だからこそのやりがいがあります。

▼世の中のトレンドに応える
・話題になった商品や新たな購買スタイルなど、世の中の動きに合わせて『価格.com』のユーザー行動も変化しています。
・新規サービスの立ち上げやユーザ獲得施策ではトレンドに応えることができます。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。

あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。

ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
2024年7月1日から販売開始をした新サービスである請求書受領システム「楽楽請求書」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
▽楽楽請求
請求書受領システム「楽楽請求」は、紙・電子などさまざまな発行方法で届く請求書を一元管理でき、インボイス制度対応はもちろん、仕訳や支払い業務を効率化できるサービスです。手入力での仕訳作業や支払用のデータの転記・作成が不要になり、手作業で起こるミスを防止することが可能です。

【仕事内容（詳細）】
請求書受領システム「楽楽請求」のインサイドセールスをお任せいたします。
受注数最大化を目的として、問い合わせしていただいた顧客や過去に接点のあった顧客に楽楽請求のブランド体験をしてもらえるようなアプローチをしていただきます。
具体的には、電話／メールを中心とした手段で商談獲得をしていただきますが、単純にアポイントの合意をもらう／日程調整をするだけではありません。マーケティングやフィールドセールスとの協働を通じて検討ステージを引き上げたり、顧客との会話を通じて市場の変化を検知し、事業全体が正しい方向に向かうための情報収集も担っていただきます。

▼業務内容
・楽楽請求の商談創出
・ラクスの他サービスへのクロスセル商談の創出
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック

▼顧客
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。
商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
電話、オンライン

▼目標
商談設定件数

▼入社後の流れ
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
新サービス「楽楽請求」リリースにあたって、販売体制強化のため事業部を牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 楽楽請求事業統括課 営業課への配属となります。
事業統括課長1名（兼務）、課長2名、メンバーは20〜30代で構成されております。

【本ポジションの魅力】
・後発サービスではありますが、マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・オプションや機能開発にあたって、営業現場で顧客から収集したニーズを製品企画に意見としてあげ、実装に携わる等サービスを作っていくフェーズに携わることができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容（詳細）】
クラウド型販売管理ツール『楽楽販売』のインサイドセールスをお任せします。アウトバウンドを行いリード獲得を行うチームがありますのでKPIマネジメントや、マーケティングチームと協力し、検討ステージを引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチも行います。
・インバウンドの初回対応
・アウトバウンド、掘り起こしの管理
・派遣社員のマネジメント、教育、管理
・コールリストのカテゴライズや既存顧客向けのセミナー施策の検討　等

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
楽楽販売は販売管理のDX化でデータ管理の手間・業務スピードを改善することができるサービスです。
まだ一般的な知名度は高くありませんが、2021年3月末1,946社→2022年3月末2,511社へと累計導入社数は伸びており、2022年6月からテレビCMでの認知拡大も進んでいるラクスの成長事業の1つです。
急拡大する組織において、営業領域のグロースを牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
クラウド事業本部　楽楽販売事業部への配属となります。
現在営業チームは4課に分かれております。事業統括部長以下、事業部としては約100名程、営業部としては課長含め約50名程の組織規模です。人材、信金、証券などIT業界以外からの入社者が多数おります。

▼楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　営業部
・フィールドセールス1課（12名）
・フィールドセールス2課（12名）
・フィールドセールス3課（8名）
・フィールドセールス4課（8名）
・インサイドセールス課（11名）　※配属予定組織
※本募集ポジションはインサイドセールス課への配属想定の募集です。

【オンボーディングについて】
ご入社後は2～3か月間、楽楽販売の製品理解や営業手法についての研修、育成期間としてオンボーディング研修を行っております。
研修期間終了後、適性やご志向に応じてインサイドセールス、フィールドセールスに現場配属となります。配属後OJTを通して業務をキャッチアップいただきながら自立していただくイメージです。

【本ポジションの魅力】
・企画とも密に連携を取るため、マーケティング施策についても学ぶことができます。
・顧客の課題に対して解決策を探るポジションのため、課題を特定する力が磨かれます。
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・派遣社員の方の業務管理を通じ、年齢に関係なくマネジメントの経験を積むことが出来ます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ご入社後のキャリアパス】
▼ご志向性に応じて、将来的に以下のようなキャリアパスが想定されます。
・インサイドセールスとしてリーダー／マネージャー
・フィールドセールス・パートナーセールスなど営業での役割変更
・マーケティング等企画側へのキャリアチェンジ

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定（導入）支援をすることと、運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により3000社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容】
▼導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。
楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行います。
顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当
KPI：オンボーディング完了件数など

▼運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

▼その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1.入社オリエンテーション
会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。

2.現場研修
インプット：製品知識の取得（座学、eラーニング）
アウトプット：提案の練習、模擬デモンストレーション

3.OJT
まずは簡単なメール・電話対応からお任せいたします。
その後、先輩社員のサポートを受けながら、徐々にレベルの高い問い合わせに対応していきます。
※独り立ちまで約6カ月程度を想定しています。

ラクスでは、未経験者の方にもきちんとキャッチアップいただき早期にご活躍いただくため、手厚い研修環境を整えております。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　
カスタマーサクセス1課：マネージャー1名 - メンバー6名
カスタマーサクセス2課：マネージャー1名 - メンバー11名
カスタマーサクセス3課：マネージャー1名 - メンバー10名
カスタマーサクセス4課：マネージャー1名 - メンバー7名

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールスをお任せします。
▼扱うサービス
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百～数千）領域で事業展開を行っております。昨対比160％成長をしている、ラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。

【仕事内容（詳細）】
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
▼KPI
アポ獲得件数、アポ獲得率など
▼入社後の教育
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。
IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
電子請求書発行システム市場は、システム未導入率90％と白地が多く、楽楽明細事業部では「電子請求書発行システム市場において、圧倒的シェアNO.1」実現に向けて、成長スピードを加速させ、市場を取りにいくアクションを始めております。
その中で新規販売数の成長率を上げていく必要があり、事業部を牽引していく仲間を募集します。
メンバークラスの採用に伴い、体制強化のための増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス部の配属となります。
課長2名（30代後半男性）、メンバー30名ほどで構成されております。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【仕事内容】
カカクコムグループサービスに対してデータサイエンス関連業務のコンサルティング、データ分析、機械学習モデル開発を行っていただきます。

▼具体的な業務内容
・各サービスの企画者に対する課題のヒアリング、課題解決手段の選定
・課題解決のためのビッグデータ分析（bigquery、TreasureData、Hadoop）
・利益拡大、コストカットを目的とする、機械学習を用いた予測、推定（Python、R、Spark）
・機械学習モデルのシステム組み込み
・ナレッジマネジメント（社内研修、イントラネットでの情報発信など）

【仕事の面白み】
データサイエンス業務を軸に全社のサービス（価格.com、食べログ、スマイティ、求人ボックス等）に横断的にかかわることができます。
ビッグデータ分析、機械学習を活用した課題解決を推進していくことにより、会社全体の成長に貢献することができます。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【業務内容】
社内システムの導入・開発から、社内システムを用いた業務課題解決の提案推進まで、当社グループを支えるコーポレートエンジニアとして様々な業務をお任せします。

▼具体的には
・社内ITシステム（主に業務アプリケーション）を活用した業務課題解決の提案と推進
　‐ 長期的なシステム導入のロードマップや投資計画の作成および提案
　‐ 社内スタッフと協業し、既存業務のBPRおよびシステム企画を立案
・社内ITシステム導入プロジェクトへの参画
　‐ プロジェクトマネジメント、もしくはプロジェクトリーダーとして導入プロジェクトを推進
　‐ 社内外スタッフと協力し、導入・開発工程のディレクションを実施
・導入済み社内ITシステムの管理・運用および継続的な改善業務
　‐ アプリケーションの維持管理
　‐ 社内ITシステムの連携による効率化
　‐ 全社ITシステムとしての最適化
・社内ITシステムの開発業務
　‐ 社内ニーズに合わせたシステムの開発
　‐ 開発したシステムの保守・改善

【仕事のやりがい】
様々な事業を展開するエイチームグループを支えるチームメンバーとして、社内システムの導入・開発〜運用改善など幅広く携わることができます。技術的な対応だけでなく、企画段階から参加して社内関連各部署や社内外のエンジニアとの調整も行っていただきます。
会社の規模成長に伴い挑戦できる領域は広がっていきます。是非あなたも当社サービスと一緒に成長していきませんか？

【勤務地】
勤務形態は、在宅／出社のハイブリッド（配属部署により出社頻度は異なる）
東海、関西エリア以外に在住の場合も応募可、働き方については応相談

【仕事内容】
あなたの伸ばしていきたいスキルや、将来的なキャリアのビジョン、働く環境等をお伺いしたうえでPM、ディレクション～SE、PGまで多数あるPJの中からご提案させていただきます！

・大規模サイト～小規模サイト／新規・運用まで幅広く対応しております。
・エンタメ、アパレル、食品、鉄道、アプリ、金融、保険　…etc
・WEB、EC、アプリ、SNS、システムUI、動画制作　が主な領域となっております。

弊社がチーム体制で参画しているPJも多く、単独の場合も営業のサポートとクライアントさんからのサポートも充実しているので安心できる環境です！

▼案件事例
・某有名アーティストのファンクラブサイト制作・運用PJ
・保険システムの開発
・出版社のデジタルコンテンツ作成
・金融系システムUI制作
・旅行会社のアプリ作成　等

【勤務地】
弊社での雇用となりますが、クライント先に常駐となることを想定しております。

【部署】
アカウント事業本部

【仕事概要】	
弥生の使命（ミッション）は、スモールビジネス※を支える社会的基盤（インフラ）として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿（ビジョン）は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。
※小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます
その中で今回は、弥生の製品（デスクトップ、クラウド、弥生Next）のお客さま（登録ユーザ数310万以上）データをはじめとする当社が抱える数々のビッグデータの共有管理と活用を促進し、お客さまの事業の発展に貢献できる具体的なプロダクトやサービスのためのデータ基盤構築を担っていただける方を募集いたします。

【主な業務内容】
・データの収集〜共有（収集・構造・蓄積・加工・共有）
・ビックデータ技術（Hadoop／Spark／Kafka等）を使ってデータパイプラインを構築し、（メダリオンアーキテクチャのシルバーやゴールド）データをデータカタログで共有資産化する

※フルリモート勤務可、業務都合によって出張有

【Company Overview】
EMCは、学術出版社をルーツとするメディカルコミュニケーションエージェンシーです。
製薬企業をクライアントとし、医療用医薬品（新薬、既存薬）のマーケティングとプロモーションに係る様々なフェーズにおいて、クライアントに質の高いソリューションを提供しています。

【仕事内容】
クライアントである製薬会社の薬剤に関するプロモーション資材、疾患領域に関する情報提供資材、医療従事者向け、患者ならびに一般向け冊子、社内研修資材、ウェブサイト、デジタルコンテンツ（アプリなど）などをメディカルライターが作成するに当たり、アシスタントとして原稿チェック、校正などを行い制作物の質を担保していただく重要なポジションです。
アシスタント業務を経験して、正規の編集・ライターへの意欲があれば、将来的にチャレンジ可能です。

【主な業務内容】
・素読み校正
・レイアウト／WORD原稿の赤字反映チェック（クライアントからの指示、QC結果の反映漏れがないか、編集担当からデザイナーへ送った赤字の反映など）
・数値突合せ校正（原著との数字の照合）、文字突合せ校正（添付文書やGLから転載している箇所の文字チェック）
・校正作業については、可能であれば内容のQCチェックを含む
・その他の編集サポート（グラフの作成、原著論文からの図表の翻訳、PPTスライドの作成など）

【勤務形態】
ハイブリッド型
※ただし週3回以上は出社となります
※プリントアウトが必須の業務なので、オフィスに出社しての作業がメインになります

【Company Overview】
EMCは、学術出版社をルーツとするメディカルコミュニケーションエージェンシーです。
製薬企業をクライアントとし、医療用医薬品（新薬、既存薬）のマーケティングとプロモーションに係る様々なフェーズにおいて、クライアントに質の高いソリューションを提供しています。

【Position Overview】
製薬企業の製品・サービス戦略を理解した上で、クライアントの希望に沿った資材を制作し納品するところまでを一気通貫で担当する重要なポジションです。
特に、新薬を上市する際には綿密な準備が必要です。プランナー・メディカルライター・Webディレクター・アートディレクターなどの専門職担当者を選抜し、プロジェクトチームを組むところから始まります。このチームのプロジェクトリーダーとして、クライアントとのコミュニケーションを図り、情報収集に努め、同時にコスト・コントロールにも目を見張り、最終的には売上の目標を達成していただくのがクライアントサービスの任務です。
新たな疾患領域を任されたり、斬新なWebツールを求められたりすることもあり、日々の業務は刺激に満ちています。
業務を通してプロモーション企画やE-Detailing企画の業務知識を身につけていただくことができ、医療用医薬品市場の理解を深めていただくことが可能です。
人々の命を救い、健康生活に寄与することができる、やりがいのある仕事です。

【Key Result Areas】
▼個人の売上・利益の目標を達成する
・担当クライアントの新規窓口・プロジェクト獲得
・新規クライアントの獲得

▼他部門・他の営業グループとの連携・協力体制の構築
・各プロジェクトにおける関係他部門との連携、チーム体制の構築
・プロジェクトチームの業務進行管理

【勤務条件】
・ハイブリッド型勤務
※ただし、現在は月４回以上の出社が必須（将来的に出社日数変更の可能性はあり）